Chat alsof je persoonlijk praat.
Want technisch gezien doe je dat.

Welke gegevens slaat Solo2 op?

→ Een gebruikersnaam en een publieke naam (beide mogen verzonnen zijn), een hash van je wachtwoord, en je versleutelde hoofdsleutel — een ondoorzichtige blob die onze server bewaart maar niet kan lezen. Geen email. Geen telefoon. Nul opgeslagen berichten. Wanneer je een tunnel opzet, worden de identificatoren van de twee paren alleen gedurende de milliseconden van de verbinding in RAM vastgehouden, en daarna gewist. Ze worden nooit naar schijf geschreven.

Kan Solo2 mijn berichten lezen?

→ Nee. Technisch onmogelijk. Je hoofdsleutel wordt willekeurig gegenereerd op je apparaat en verlaat het nooit. Elk bericht wordt versleuteld met een unieke sleutel die onmiddellijk wordt vernietigd. En wij weten echt niet eens wie je bent. Als je het wilt verifiëren, breng dan een middag door met praten over telescopen of hengels via Solo2. Wacht een paar dagen. Er verschijnen nergens advertenties over die onderwerpen.

Wat gebeurt er als autoriteiten gegevens opvragen?

→ We hebben alleen een gebruikersnaam die verzonnen kan zijn. De inhoud van je communicatie bestaat niet in onze systemen.

Hebben jullie toegang tot mijn kaartgegevens?

→ Nee. Europese PCI-DSS-gateway. We zien of slaan je bankgegevens nooit op. Bovendien zijn onze facturatiegegevens niet gekoppeld aan enige gebruikersaccount — het zijn anonieme contante tickets. We kunnen niet weten wie wat betaald heeft.

Wie zit er achter Solo2?

→ Menzuri Gestión SL, Lugo, Spanje. Europese AVG. We zijn geen ondoorzichtige multinational. We zijn hier en we blijven hier.

Hoe veilig is mijn wachtwoord?

→ Je wachtwoord beschermt de toegang tot de service. Maar de echte beveiliging zit in je 24 woorden: een hoofdsleutel van 256 bits willekeurig gegenereerd — hetzelfde niveau als Bitcoin, maar met een extra laag: je hebt ook je fysieke apparaat nodig. Je originele wachtwoord bereikt nooit onze servers.

Wat gebeurt er als ik mijn apparaat verlies?

→ Je identiteit wordt beschermd door twee onafhankelijke sleutels: je wachtwoord (om verbinding te maken met de server) en je 24 woorden (je echte hoofdsleutel). Met elk van de twee kun je je identiteit herstellen. Maar je gegevens — berichten, bestanden, contacten — leven alleen op je apparaten. Als je je enige apparaat verliest EN geen back-up hebt geëxporteerd, zijn de gegevens verloren. Dat is geen bug: dat is beveiliging tot het uiterste. Het zijn jouw gegevens, op jouw apparaten, niet op onze servers.

Kan ik mezelf beschermen tegen gegevensverlies?

→ Ja. Gebruik Solo2 op meer dan één apparaat. Wanneer beide tegelijk verbonden zijn, worden je berichten, bestanden en contacten automatisch gesynchroniseerd. Als je er één verliest, heeft de andere je kopie. Je kunt ook een volledige versleutelde back-up van je gegevens exporteren — berichten, bestanden en contacten — en die herstellen wanneer je het nodig hebt. En als je je gegevens wilt meenemen in formaten die elke computer opent, is er de leesbare kopie (een standaard ZIP).

Wat gebeurt er als jullie server verdwijnt?

→ Je gegevens overleven. Met je 24 woorden kun je zonder server toegang krijgen tot je gegevens. Je gegevens zijn van jou, op je apparaten. Zelfs als wij verdwijnen, heb jij nog steeds toegang tot je gegevens.

Hoeveel kost Solo2?

→ Solo2 wordt dag voor dag in rekening gebracht: je betaalt voor elke dag dat je account actief is. Je bepaalt zelf wanneer het actief is: in de app is er een schakelaar om het te pauzeren en opnieuw te activeren. Terwijl het gepauzeerd is, wordt slechts 30% van de dagprijs in rekening gebracht: de minimale infrastructuurkosten om je account klaar te houden voor wanneer je terugkeert. Je berichten en bestanden blijven offline toegankelijk. De exacte prijs en de beschikbare opwaarderingen staan op onze prijzenpagina.

Welke betalingsgegevens heeft Solo2?

→ Op onze servers bewaren we je huidige saldo en niets wat we kunnen lezen over je al bijgeschreven betalingen. De geschiedenis van je saldo is van jou: deze staat op je apparaten en reist versleuteld. Betalingen die je op het web doet, worden verwerkt door MenzuriPay, een volledig apart systeem. MenzuriPay registreert de transactie uit wettelijke verplichting en zodra het saldo is bijgeschreven, blijft die registratie niet gekoppeld aan je Solo2-account.

Kan ik anoniem betalen?

→ Momenteel accepteren we kaartbetalingen via onze Europese betaalgateway. We werken aan anonieme betaalmethoden: prepaidkaarten (zoals Paysafecard) en cryptovaluta. Zodra deze beschikbaar zijn, kun je opwaarderen zonder dat iemand — zelfs de betaalgateway niet — weet wie je bent.

Wat als er een fout in mijn saldo zit?

→ Wij kunnen het niet controleren: onze server kan je geschiedenis niet lezen, hij bewaart alleen je huidige saldo. Maar jij wel: de geschiedenis van je opwaarderingen en kosten staat op je apparaten en kun je vergelijken met je bankafschrift. Het is een bewust gevolg van het privacyontwerp: wat we niet kunnen lezen, kan niet lekken.