Xateja com si parléssis en persona.
Perquè tècnicament, ho esteu.

Quines dades emmagatzema Solo2?

→ Un nom d'usuari i un nom públic (tots dos poden ser inventats), un hash de la teva contrasenya, i la teva clau mestra xifrada — un blob opac que el nostre servidor guarda però no pot llegir. Ni email. Ni telèfon. Zero missatges emmagatzemats. Quan estableixes un túnel, els identificadors dels dos parells es mantenen en memòria RAM només durant els mil·lisegons de la connexió, i després s'esborren. Mai queden escrits en un disc.

Solo2 pot llegir els meus missatges?

→ No. Tècnicament impossible. La teva clau mestra es genera aleatòriament al teu dispositiu i mai en surt. Cada missatge es xifra amb una clau única que es destrueix immediatament. I nosaltres realment no sabem ni qui ets. Si vols comprovar-ho, passa una tarda parlant de telescopis o canyes de pescar per Solo2. Espera uns dies. No apareixerà publicitat d'aquests temes enlloc.

Què passa si les autoritats sol·liciten dades?

→ Només tenim un nom d'usuari que pot ser inventat. El contingut de les teves comunicacions no existeix als nostres sistemes.

Teniu accés a les dades de la meva targeta?

→ No. Passarel·la europea PCI-DSS. Mai no veiem ni emmagatzemem les teves dades bancàries. A més, els nostres registres de cobrament no estan vinculats a cap compte d'usuari — són tiquets anònims al comptat. No podem saber qui va pagar què.

Qui hi ha darrere de Solo2?

→ Menzuri Gestión SL, Lugo, Espanya. RGPD europeu. No som una multinacional opaca. Som aquí i continuarem sent-hi.

Fins a quin punt és segura la meva contrasenya?

→ La teva contrasenya protegeix l'accés al servei. Però la veritable seguretat està a les teves 24 paraules: una clau mestra de 256 bits generada aleatòriament — el mateix nivell que Bitcoin, però amb un nivell extra: necessites també el teu dispositiu físic. La teva contrasenya original mai arriba als nostres servidors.

Què passa si perdo el meu dispositiu?

→ La teva identitat està protegida per dues claus independents: la teva contrasenya (per connectar al servidor) i les teves 24 paraules (la teva clau mestra real). Amb qualsevol de les dues pots recuperar la teva identitat. Però les teves dades — missatges, arxius, contactes — viuen només als teus dispositius. Si perds el teu únic dispositiu i no has exportat una còpia de seguretat, les dades es perden. Això no és un bug: és seguretat portada a l'extrem. Són les teves dades, als teus dispositius, no als nostres servidors.

Puc protegir-me contra la pèrdua de dades?

→ Sí. Utilitza Solo2 en més d'un dispositiu. Quan tots dos estan connectats al mateix temps, els missatges, fitxers i contactes es sincronitzen automàticament. Si en perds un, l'altre té la teva còpia. No has de fer res — la sincronització és automàtica mentre tots dos estiguin actius. També pots exportar un còpia de seguretat xifrada completa de les teves dades — missatges, arxius i contactes — i restaurar-lo quan ho necessitis. I si vols endur-te les teves dades en formats que qualsevol ordinador obre, hi ha la còpia llegible (un ZIP estàndard).

Què passa si el vostre servidor desapareix?

→ Les teves dades sobreviuen. Amb les teves 24 paraules pots obrir els teus missatges sense servidor. Les teves dades són teves, als teus dispositius. Encara que nosaltres desapareguem, tu segueixes tenint accés a les teves dades.

Quant costa Solo2?

→ Solo2 es cobra dia a dia: pagues cada dia que el teu compte està actiu. Tu controles quan està actiu: dins de l'app hi ha un interruptor per pausar-lo i reactivar-lo. Mentre estigui pausat, es cobra només el 30% del preu diari: el cost mínim d'infraestructura per mantenir el teu compte a punt per a quan tornis. Els teus missatges i fitxers segueixen accessibles fora de línia. El preu exacte i les recàrregues disponibles estan a la nostra pàgina de preus.

Quines dades de pagament té Solo2?

→ Als nostres servidors guardem el teu saldo actual i res que puguem llegir dels teus pagaments ja acreditats. L'historial del teu saldo és teu: està als teus dispositius i viatja xifrat. Els pagaments que fas al web els processa MenzuriPay, un sistema completament separat. MenzuriPay registra la transacció per obligació legal i, un cop acreditat el saldo, aquest registre no queda vinculat al teu compte de Solo2.

Puc pagar de forma anònima?

→ Actualment acceptem targeta a través de la nostra passarel·la europea. Estem treballant en mètodes de pagament anònims: targetes prepagament (tipus Paysafecard) i criptomonedes. Quan estiguin disponibles, podràs recarregar sense que ningú — ni tan sols la passarel·la de pagament — sàpiga qui ets.

Què passa si hi ha un error en el meu saldo?

→ Nosaltres no podem revisar-ho: el nostre servidor no pot llegir el teu historial, només guarda el teu saldo actual. Però tu sí: l'historial de les teves recàrregues i càrrecs està als teus dispositius i pots comparar-lo amb el teu extracte bancari. És una conseqüència deliberada del disseny de privacitat: el que no podem llegir, no es pot filtrar.