Hulp

Solo2 werkt rechtstreeks in de browser, zonder iets te downloaden uit een appstore. Maar als je meldingen (tikjes) wilt ontvangen of het als app op je startscherm wilt hebben, moet je het installeren. Het kost je maar een minuut.

1. Eén persoon opent Solo2 en tikt op Delen (de QR-code verschijnt)
2. De andere persoon opent Solo2 en tikt op Scannen
3. Richt de camera op de QR → er klinkt een pieptoon → klaar! Het verzoek wordt automatisch verzonden
4. De eerste persoon accepteert het verzoek en de tunnel is aangemaakt

De eerste 7 dagen zijn gratis. Alle functies, zonder limieten, zonder kaart. Daarna wordt de service automatisch van je saldo afgeschreven — de huidige prijs staat in prijzen.

Ja. Solo2 is directe communicatie, zoals een telefoongesprek. Berichten gaan van jouw apparaat naar dat van de ander zonder via een server te gaan. Om dat te laten werken, moeten jullie allebei tegelijk online zijn.

Als je contact niet online is, wacht het bericht op jouw apparaat. Zodra jullie allebei online zijn, wordt het direct afgeleverd.

Je kunt een tikje sturen — een melding die de ander laat weten dat je wilt praten. Wanneer die online komt, kunnen jullie communiceren.

Zie het als een telefoongesprek: als de andere persoon niet opneemt, is de telefoon niet stuk — diegene is gewoon niet beschikbaar. Bij Solo2 is dat hetzelfde. En het voordeel is dat wanneer je eindelijk verbinding hebt, het gesprek absoluut privé is. Niemand luistert mee. Niemand neemt het op. Niemand weet dat het heeft plaatsgevonden.

Je gegevens staan op jouw apparaat, niet op onze server. Als je je enige apparaat verliest en geen kopie hebt, zijn de berichten weg. Dat is geen fout: dat is beveiliging. Het zijn jouw gegevens, op jouw apparaten, niet op de onze.

Met je cryptografische identiteit (je 24 woorden of de equivalente QR-code) kun je je identiteit vanaf elk apparaat herstellen. Noteer ze op papier en bewaar ze op een veilige plek. Je vindt ze onder «Mijn gegevens → Bekijk je 24 woorden».

Solo2 staat niet toe dat de sleutelhanger van je besturingssysteem (Apple Keychain, Google Password Manager) je inloggegevens opslaat. Het is geen bug — het is een principiële keuze.

Solo2 belooft dat er geen spoor van je activiteit buiten jouw controle achterblijft. Inloggegevens die in een externe sleutelhanger zijn opgeslagen, zijn toegankelijk voor de fabrikant van je besturingssysteem en voor iedereen met toegang tot je apparaat en je vingerafdruk of Face ID.

Je gebruikersnaam en wachtwoord bestaan alleen in je geheugen en op je apparaat — als jij dat zo wilt.

Nee. Zelfs wij kunnen dat niet. Solo2 heeft geen enkel mechanisme om je toegang op afstand in te trekken — en dat is een bewuste keuze.

Je gegevens zijn van jou. Je 24 herstelwoorden geven je altijd toegang tot je gegevens, ongeacht of de server bestaat of werkt. Niemand — geen rechter, geen beheerder, niet wij — kan je die sleutel afpakken.

Als je je 24 woorden of de bijbehorende QR hebt, kun je je identiteit op elk nieuw apparaat herstellen. Maar identiteit is niet hetzelfde als data: wanneer je op een nieuw apparaat inlogt, ben je het wel, maar nog zonder berichten of bestanden. Je gegevens bestaan alleen op de apparaten waar je ze hebt gehad. De enige manier om ze terug te krijgen is twee apparaten tegelijk actief te hebben — ze detecteren elkaar en synchroniseren alle informatie — of via de back-ups die je hebt gemaakt.

Vandaag is Solo2 een web-app: het wordt niet gedownload uit een store. Dit betekent dat noch Apple, noch Google weet dat je het gebruikt. Er blijft geen enkele registratie achter in je aankoopgeschiedenis, in je Apple- of Google-account of op een externe server. We bereiden ook een optie via de stores voor als tweede keuze — als je deze kiest wanneer deze beschikbaar is, is de hieronder uitgelegde tracering van toepassing; de directe manier zal blijven bestaan, even privé.

De enige persoon die kan weten dat je Solo2 gebruikt, is iemand die je telefoon in handen heeft en het pictogram ziet. Er is nergens een centraal register. Zo simpel is het.

Nee. Niemand kan dat. Wij niet, je internetprovider niet, geen enkele overheid. Het is geen belofte — het is een technische onmogelijkheid.

Je berichten worden versleuteld op je apparaat met sleutels die alleen bestaan op de apparaten van de deelnemers. De server van Solo2 neemt niet deel aan het gesprek en slaat niets op. Zelfs als iemand het verkeer onderschept, ziet diegene alleen versleutelde gegevens die onmogelijk te ontcijferen zijn.

De enige persoon die je berichten kan lezen, is de persoon met wie je praat. Zo simpel is het.

Dit is standaard uitgeschakeld. We vragen het je eenmalig en je kunt het op elk moment wijzigen in het hoofdmenu. Als je het inschakelt, vraagt Solo2 bij het verzenden van een link onze server om die pagina te lezen, zodat de kaart met titel en afbeelding meereist in je versleutelde bericht. Om de pagina te lezen, moet de server die link op dat moment zien; de server slaat deze niet op, legt deze niet vast en weet niet naar wie je deze verzendt. De ontvanger neemt nooit contact op met die website, en de website ziet alleen het adres van onze server, nooit het jouwe of dat van de ontvanger. Het is gratis voor iedereen.

Ja, dat klopt. Je hebt alleen een gebruikersnaam naar keuze nodig. We vragen geen telefoonnummer, e-mail, echte naam of identiteitsdocument.

Er is niets in je Solo2-account dat het kan koppelen aan je echte identiteit. We weten niet eens wie je bent. Je identiteit in Solo2 is puur cryptografisch — een paar wiskundige sleutels die je apparaat genereert wanneer je je account aanmaakt.

Vandaag niet. Solo2 wordt niet gedownload uit een app store, dus het verschijnt niet in je Apple- of Google-aankoopgeschiedenis — niemand die je gezinsaccount controleert, kan zien dat je het gebruikt. Dit zou alleen veranderen als je in de toekomst besluit het vanuit een store te installeren, wanneer die optie beschikbaar is; de directe manier zal deze sporen blijven vermijden.

Betalingen die je op het web doet, worden verwerkt door MenzuriPay, een systeem dat volledig losstaat van Solo2. Op je bankafschrift verschijnt de afschrijving van MenzuriPay, niet van Solo2. Op onze servers (Solo2.net) bewaren we geen bankgegevens of leesbare betalingsgeschiedenis: alleen je huidige saldo en, terwijl een betaling wordt bevestigd, een referentie voor eenmalig gebruik die we verwijderen zodra het saldo is bijgeschreven. De geschiedenis van je saldo is van jou en staat op je apparaten: deze reist versleuteld naar hen toe en wordt van onze server verwijderd zodra je apparaten deze hebben ontvangen (uiterlijk 10 dagen nadat het eerste apparaat deze heeft ontvangen).

Wie betaalt en welk account het saldo ontvangt, worden nooit gekoppeld.

Wanneer je op het web opwaardeert, weet de betaalprovider (MenzuriPay) wie er betaalt, maar niet voor welk Solo2-account. Wij weten welk account het saldo ontvangt, maar niet wie het heeft betaald. Om je saldo bij te schrijven brengt de server beide gegevens slechts een fractie van een seconde samen, en bewaart geen enkel spoor van die koppeling.

Je saldohistorie is van jou en reist versleuteld.

Elke opwaardering en elke dagelijkse afschrijving wordt in je historie genoteerd. Die vermelding wordt voor jouw account versleuteld voordat deze wordt opgeslagen: wij kunnen het bedrag noch de omschrijving lezen. Alleen jouw apparaten kunnen het openen.

We bewaren het net lang genoeg zodat je het niet kwijtraakt.

Zodra twee van je apparaten het hebben ontvangen, wordt het van de server verwijderd. Heeft slechts één apparaat het ontvangen, dan bewaren we het nog 10 dagen. Mocht er iets met die telefoon gebeuren, dan heb je tijd om Solo2 op een ander apparaat te openen en het op te halen. Daarna wordt het gewist. Heeft nog geen enkel apparaat het ontvangen (bijvoorbeeld als je een tijdje niet bent verbonden), dan bewaren we het tot aankomst, maximaal 400 dagen. Alle boekingen worden gelijk bewaard, of het nu opwaarderingen of afschrijvingen zijn: zo kan niemand ze van elkaar onderscheiden.

Van je historie bewaren we alleen de maand; van betalingen alleen de dag.

Naast elke versleutelde boeking in je historie blijft alleen de maand bewaard. In het overzicht van verwerkte betalingen, dat we nodig hebben om de rekeningen te laten kloppen, blijft alleen de dag over, nooit het tijdstip. Zo kan een betaling niet aan een account worden gekoppeld door datums en bedragen te vergelijken.

Wat we niet kunnen vermijden, helder uitgelegd.

Terwijl een betaling wordt verwerkt, moet de server weten naar welk account het saldo gaat: anders zou het niet aan je kunnen worden toegekend. Wat we je wel beloven, is dat er geen enkel verslag achterblijft om dat te onthouden.

Wat we wissen, wordt echt gewist.

Wanneer we iets wissen, overschrijven we het in de database. We bewaren back-ups van onze server gedurende hooguit 3 maanden; ze bevatten geen van je berichten, contacten, bestanden of oproepen, omdat onze server deze nooit heeft: alleen je gebruikersnaam en de technische gegevens van je account. En wat je apparaat bewaart is versleuteld, zodat het weinige dat een schijf fysiek nog zou kunnen vasthouden niet gelezen kan worden.

De server van Solo2 kent alleen je gebruikersnaam en een hash van je wachtwoord. Hij slaat nooit op met wie je praat of hoeveel tunnels je hebt — die informatie bestaat alleen op je apparaat, versleuteld.

Wanneer je app verbinding wil maken met iemand, laat het een bericht achter op de server met een contactverzoek. Je contact, die periodiek controleert of iemand wil praten, vindt je bericht en krijgt je adres. Vanaf dat moment praten de twee apparaten rechtstreeks met elkaar, zolang het netwerk het toelaat. De introductieserver doet niet meer mee aan die uitwisseling.

Wanneer het netwerk die directe verbinding niet toelaat (gebruikelijk in mobiele netwerken of achter bepaalde firewalls) — of wanneer je liever niet je IP aan je contact onthult — verloopt de communicatie via onze eigen spiegel, in Europa. Het blijft end-to-end versleuteld, dus de spiegel kan het niet lezen; en, net als de introductieserver, houdt hij ook geen logboeken bij: hij weet niet wie met wie praat, wanneer, of hoeveel data is overgedragen. Hij kan alleen het totale geaggregeerde verkeer van het hele platform zien, nooit van een specifiek gesprek.

Alles wat door de introductieserver gaat, leeft in het tijdelijke geheugen voor milliseconden en wordt onmiddellijk gewist. Er wordt niets naar schijf geschreven. De server weet niet of de verbinding tot stand kwam, hoe lang die duurde of hoeveel berichten er werden uitgewisseld. Als de server zou uitvallen, zouden de twee gebruikers gewoon doorpraten.

Het gesprek is veilig nog voordat het begint: bij het aanmaken van de tunnel wisselen de apparaten cryptografische sleutels uit. Elk bericht wordt versleuteld met de sleutel van de ontvanger. Alleen hij kan het ontcijferen. Niemand anders heeft die sleutels — zelfs de server niet.

Bij de meest voorkomende berichtenverkeer van vandaag de dag reizen berichten via de servers van het bedrijf dat de dienst levert, zelfs als ze gecodeerd zijn. Niet in Solo2. Wat je schrijft, wordt rechtstreeks van het apparaat van de schrijver naar het apparaat van de lezer verzonden. Dat verschil is architectonisch en niet cosmetisch: wat nooit door onze servers gaat, kunnen we niet aan een derde partij geven. Voor de meeste mensen en de meest voorkomende bedreigingen – een gecompromitteerde service, een gerechtelijk bevel tegen het bedrijf, een enorme inbreuk op leveranciers – is die eerste laag voldoende.

Toch coderen we. Er zijn scenario's waarin architectuur alleen niet genoeg is: een programma op je eigen apparaat dat uitgaand verkeer monitort, netwerken onder toezicht van actoren met veel middelen, patroonanalyse op industriële schaal. Voor die scenario’s – de journalist met een bron, de advocaat met een gevoelige zaak, de arts met patiëntgegevens, een onderhandeling onder een geheimhoudingsovereenkomst – versleutelt Solo2 twee dingen: de inhoud van het bericht en de verzonden gegevens. Elk bericht wordt gecodeerd met een unieke sleutel die wordt vernietigd zodra deze wordt gebruikt. Ook de sleutels die de verzonden gegevens coderen, worden periodiek vernieuwd.

Solo2 beschermt je op twee lagen: eerst door waar je berichten niet worden opgeslagen, en vervolgens door hoe de paar bytes die het apparaat verlaten, reizen. Voor de meeste mensen is de eerste laag voldoende. Voor degenen die vooral de zaken versturen die er toe doen – gevoelige documenten, gesprekken met een patiënt, open dossiers, voorstellen met vertrouwelijkheidsclausules – bestaat en werkt de tweede in stilte.

Installeer Solo2 op beide apparaten en log in met dezelfde gebruiker. Wanneer beide tegelijkertijd zijn verbonden, is de synchronisatie automatisch. Je hoeft niets te doen.

Solo2 synchroniseert alles: berichten, bestanden, contacten, instellingen. Wat je op het ene apparaat hebt, verschijnt op het andere. Als je een contact toevoegt op je telefoon, verschijnt het op de computer. Als je het visuele thema op de computer wijzigt, verandert het op de telefoon. Allemaal in realtime, terwijl beide actief zijn.

Synchronisatie is rechtstreeks tussen jouw apparaten — het gaat niet via een server. Jouw gegevens reizen versleuteld van de een naar de ander, precies zoals een gesprek met een andere persoon.

Een detail: sommige browsers kunnen inactieve tabbladen pauzeren om batterij te besparen. Als je je computer als een permanent knooppunt gebruikt, is het een goed idee om het Solo2-tabblad vast te pinnen of automatische tabbladsuspensie uit te schakelen in je browserinstellingen.

Gebruik twee apparaten. Dat is de beste bescherming. Wanneer je telefoon en computer tegelijkertijd met Solo2 zijn verbonden, worden al je berichten, bestanden en contacten automatisch tussen beide gesynchroniseerd. Als je er een verliest, heeft de andere je volledige kopie.

De computer bij je thuis of op kantoor kan fungeren als een permanent knooppunt. Als je Solo2 open laat staan in een browsertabblad, ontvangt en bewaart je computer alles wat naar je wordt verzonden, zelfs als je telefoon uit staat of geen signaal heeft. Wanneer de telefoon weer verbinding maakt, wordt deze automatisch gesynchroniseerd.

Het is alsof je je eigen privéserver hebt — maar zonder privacygaranties op te geven. Alles blijft versleuteld, alles blijft direct tussen je apparaten en niemand anders heeft toegang tot je gegevens.

Houd er rekening mee dat synchronisatie bidirectioneel is: als je iets verwijdert op het ene apparaat, verdwijnt het op het andere. Dit kan een voordeel zijn — als je telefoon wordt gestolen, kun je een back-up maken vanaf je computer en vervolgens een volledige wisactie starten die wordt doorgegeven aan de gestolen telefoon.

Combineer voor maximale veiligheid synchronisatie met periodieke back-ups van je gegevens vanuit het Solo2-menu. Synchronisatie beschermt je dag tot dag. De back-up beschermt je tegen extreme situaties.

Hoe Solo2 werkt →

Je kunt al je gegevens meenemen in een standaard ZIP-bestand, leesbaar op elke computer:

1. Open je opgeslagen berichten en druk op «Kopie opslaan».
2. Scroll in het exportdialoogvenster naar beneden naar het gedeelte „Leesbare kopie (.zip)” en druk op de knop.
3. Voer je wachtwoord in en sla het bestand op waar je maar wilt.

De ZIP bevat één map per gesprek (je berichten in leesbare tekst en gestructureerd formaat, plus bijlagen met hun originele naam), je instellingen en een overzicht van je saldo.

Twee belangrijke dingen: het is geen herstelbare back-up (daar is de gecodeerde back-up voor), en het bestand is niet-versleuteld: bewaar het op een veilige plaats (en als je wilt, kun je het zelf versleutelen met de tool van je voorkeur).

Ja. Druk op 📞 (of 🎥 voor video) in de chat. Als je contactpersoon verbonden is, gaat de oproep direct over. Als dit niet het geval is, ontvangen je apparaten de oproepmelding, zelfs als je Solo2 gesloten hebt; Wanneer je de app opent, komt het gesprek tot stand en wordt met de groene knop aangenomen. Als hij niet antwoordt, zie je «Onbeantwoord» en hij heeft een «Gemiste oproep» in de chat. Met meerdere apparaten kun je op elk van hen antwoorden. (Op iPhone: met de app geïnstalleerd en meldingen toegestaan.)

Hoe werkt het binnen? De melding gebruikt hetzelfde push-meldingenkanaal als Toques: onze server verzendt een tijdelijke reeks meldingen naar je apparaten; hij verzendt deze en slaat niets op. Het is zijn enige tussenkomst. De oproep gaat rechtstreeks van apparaat naar apparaat, end-to-end gecodeerd, en de «Gemiste oproep» wordt naar het apparaat van de beller geschreven en gaat door de gecodeerde tunnel naar het jouwe wanneer je verbinding maakt. De server ziet het niet en slaat het ook niet op. Net als bij Toques kun je meldingen uitschakelen als je wilt dat de server niets naar je apparaten kan sturen.

Zo groot als je wilt – we stellen geen limiet. De enige limiet is de vrije ruimte op je apparaat, want het bestand gaat rechtstreeks van het ene apparaat naar het andere zonder op een server te worden opgeslagen. En hoe groot het ook is, we versturen het in kleine stukjes, zodat je apparaat nauwelijks geheugen gebruikt: een enorm bestand is net zo licht als een klein.

Van je eigen verbinding. Het bestand gaat rechtstreeks tussen de twee apparaten wanneer het netwerk dat toelaat, altijd end-to-end-versleuteld, en het wordt nooit opgeslagen op een server die het zou bewaren of vertragen. Daarom is de snelheid simpelweg wat je verbinding biedt, geen limiet die wij opleggen.