Condicions d'Ús

Solo2 és un servei de Menzuri Gestión S.L. , amb NIF B-27228683 i domicili a Lugo, Galicia , Espanya.

Contacte: hola@solo2.net

Solo2 és per a persones que valoren la seva privacitat. Queda prohibit usar la infraestructura per a activitats il·legals.

Ens encantaria poder dir-te que si algú fa servir Solo2 per a alguna cosa dolenta, ho detectarem immediatament i li tallarem l'accés. Però estaríem mentint. I aquí, si alguna cosa fem bé, és no mentir.

El nostre xifratge és real. No podem veure les teves converses, no podem llegir els teus missatges i no podem saber per a què fas servir Solo2. Això és exactament el que prometem, i complim el que prometem.

Un ganivet de cuina pot preparar un sopar meravellós o pot causar dany. Un cotxe pot portar-te de vacances o pot usar-se com a arma. La solució mai ha estat prohibir els ganivets ni els cotxes — és confiar que la immensa majoria de les persones són bones. Amb les converses privades passa el mateix: dues persones poden ajuntar-se per fer el bé o per fer el mal, i a ningú se li ocorre prohibir que la gent parli. Nosaltres simplement traslladem aquella conversa al terreny digital amb les mateixes garanties.

Si fas servir Solo2 per a alguna cosa il·legal, la responsabilitat és exclusivament teva. Nosaltres ni ho sabrem ni ho volem saber — però la llei té els seus propis camins per trobar-te, i cap d'ells passa per nosaltres.

Comunicar-se en privat és un dret bàsic. Creiem de debò que una de les llibertats més fonamentals de qualsevol persona és poder comunicar-se lliurement amb una altra, en privat.

Avui dia, en gairebé tota la comunicació entre persones per qualsevol dispositiu amb què s'escriu, la privacitat no està seriosament protegida. Gairebé sempre es perd del tot.

És cert que aquest grau de privacitat podria facilitar un mal ús a una persona entre uns quants milions, i això no està bé. Però treure a tothom la llibertat de comunicar-se en privat, sigui per part de les grans empreses d'internet o de governs poderosos, no és pas un preu petit pagat per un entre milions: perjudica tots i cadascun dels individus. És clarament pitjor.

Igual que pots desar una còpia de les teves dades en un fitxer extern, també pots replicar-les a través del túnel automàtic. Ho expliquem a Les teves dades viuen al teu dispositiu.

Solo2 s'executa dins del teu navegador web. Nosaltres controlem la qualitat del nostre codi, però no podem controlar l'entorn on s'executa

Si una extensió maliciosa llegeix el que es mostra a la teva pantalla, o si el teu sistema operatiu està compromès, això queda fora del nostre abast. Recomanem fer servir un navegador actualitzat amb el menor nombre possible d'extensions.

Menzuri no serà responsable de pèrdues o filtracions d'informació causades per l'entorn de l'usuari (extensions del navegador, programari maliciós, accés físic no autoritzat al dispositiu o qualsevol altra circumstància aliena al nostre servei).

Els teus missatges, arxius i contactes s'emmagatzemen exclusivament al teu navegador

Això significa que la custòdia de les teves dades és teva

Solo2 ofereix eines d'exportació de còpies de seguretat xifrades i recuperació automàtica entre dispositius vinculats. Et recomanem fer-les servir.

Addicionalment, pots exportar en qualsevol moment una còpia llegible de les teves dades: un fitxer ZIP estàndard, que es pot obrir en qualsevol ordinador, pensat perquè puguis emportar-te la teva informació. No és una còpia de seguretat restaurable dins de l'app —per a això hi ha el backup xifrat—, sinó una còpia per a la teva portabilitat i conservació personal.

Quan afegeixes saldo al web, el pagament el processa MenzuriPay, el nostre sistema de cobraments, separat de Solo2, a través d'una passarel·la de pagament externa. Solo2 rep únicament la confirmació del pagament, el seu import i una referència d'un sol ús. Ni Solo2 ni MenzuriPay reben les dades de la teva targeta. Si demanes factura completa, MenzuriPay guarda les dades fiscals que li donis.

Els registres dels pagaments fets al web estan deliberadament desvinculats dels comptes d'usuari. L'única referència que uneix un pagament amb un compte s'esborra en el mateix moment en què s'acredita el saldo; després, cap dada relaciona aquest cobrament amb el teu compte. Aquesta és una decisió de disseny que protegeix el teu anonimat.

Com a conseqüència directa d'aquesta protecció, el saldo afegit al web no és reemborsable. No es tracta d'una restricció comercial, sinó d'una impossibilitat tècnica: no podem retornar diners a una persona que no podem identificar, vinculat a una transacció que no podem associar a cap compte.

En realitzar un pagament al web, demanes expressament que el saldo s'incorpori al teu compte tan bon punt es confirmi el pagament i acceptes que, atesa la naturalesa anònima del sistema, no és possible tramitar devolucions.

Com funciona el bo. El bo és un regal de Solo2, no diners que hagis pagat, i només l'acompanyen els pagaments fets al web: els pagaments d'una subscripció d'Apple o de Google no generen bo. S'abona el mateix dia en què pagues. Si baixes a un pla inferior (tu o un administrador), perds tot el bo que et quedi. Mai no perds diners reals, i l'aplicació t'avisa de l'import exacte abans de la confirmació final.

Si tens un compte Pro o Business, pots recarregar el compte Normal d'una altra persona (per exemple, un client teu) i passar-li part del teu bo, però només després de 60 dies seguits a Pro o Business. Això no té res a veure amb baixar de pla: si baixes de pla, perds el bo que et quedi.

A les apps de Solo2 per a iPhone (App Store) i per a Android (Google Play) pots contractar el teu pla com una subscripció mensual. El cobrament el fa la botiga, amb el mitjà de pagament del teu compte d'Apple o de Google, i és ella qui t'envia el rebut. Abans de confirmar veus el preu a la mateixa botiga, en la teva moneda i amb els impostos del teu país; dins d'aquestes apps és l'únic preu que veuràs.

Cada pagament mensual se suma al teu saldo de Solo2, igual que una recàrrega: afegeix el preu d'un mes del teu pla, paguis en la moneda que paguis, i l'afegim una sola vegada per cada pagament que la botiga confirma. Cada dia descomptem del teu saldo el preu d'aquell dia, com en qualsevol compte, i el saldo no caduca. Els pagaments de la subscripció no porten bo: el bo només acompanya els pagaments fets al web.

La subscripció es renova sola cada mes, al preu de la botiga, fins que la cancel·lis. Si la botiga no aconsegueix cobrar una renovació, no s'afegeix saldo: el teu compte continua fent servir el que tingui i, quan s'acabi, funciona com qualsevol compte sense saldo.

Pots cancel·lar-la quan vulguis a les subscripcions del teu compte d'Apple o de Google; a Solo2 tens un accés directe, «Gestionar subscripció». En cancel·lar-la deixa de renovar-se, i el saldo que et quedi continua pagant Solo2 dia a dia. Si canvies a un pla superior, el canvi és immediat; si canvies a un d'inferior, s'aplica en la següent renovació. Com que els pagaments de la subscripció no porten bo, baixar de pla no et treu res del que vas pagar a la botiga: el teu saldo real no canvia. Només perds, com en qualsevol baixada de pla, el bo que et quedi dels teus dies de prova o de pagaments fets al web.

Si et subscrius durant la teva prova gratuïta, la prova s'acaba en aquell moment i els dies que et quedaven se sumen al teu saldo com a bo de prova, igual que quan es paga al web. Les botigues no ofereixen una prova a part: la prova gratuïta és la de Solo2, la mateixa per a tots els comptes.

Les devolucions dels pagaments fets a la botiga les decideix i les fa la botiga, segons les seves pròpies condicions, i els teus drets com a consumidor envers ella no canvien; per demanar-ne una, fes servir el procediment d'Apple o de Google. Quan la botiga torna un pagament, ens ho comunica i retirem del teu saldo el que aquell pagament havia afegit (si la devolució és parcial, només aquesta part), sense que el teu saldo baixi mai de zero. Si la botiga anul·la després la devolució, et tornem exactament el que havíem retirat. I si en pujar de pla Apple et torna la part no utilitzada del mes anterior, retirem també aquesta mateixa part del que havia afegit aquell pagament.

Per subscriure't s'apliquen l'edat mínima d'aquestes condicions (16 anys) i les normes de pagament de la teva botiga. Cada subscripció pertany a un sol compte de Solo2: no es pot fer servir en un altre compte mentre el primer existeixi.

Si elimines el teu compte des de l'app d'Android, cancel·lem la teva subscripció de Google Play i no es torna a cobrar. Una subscripció d'Apple no es cancel·la en eliminar el compte: cancel·la-la abans al teu compte d'Apple; Solo2 t'ho recorda abans d'esborrar. Com en qualsevol compte, el saldo que quedi en eliminar-lo es perd.

La legislació europea reconeix un dret de desistiment de 14 dies per a les compres a distància (article 9 de la Directiva 2011/83/UE i articles 102 i 104 del Real Decreto Legislativo 1/2007).

En el cas dels pagaments al web, el saldo s'acredita al teu compte tan bon punt es confirma el pagament. En realitzar la compra, marcant la casella de la pàgina de pagament, consents expressament l'execució immediata del servei i reconeixes que, un cop acreditat el saldo, perds el dret de desistiment d'acord amb l'article 103.m) del RDL 1/2007 i l'article 16.m) de la Directiva 2011/83/UE (subministrament de contingut digital que no es presta en suport material, quan l'execució ha començat amb el teu consentiment previ i exprés i sabent que perds aquest dret).

Addicionalment, en els pagaments al web, la desvinculació deliberada entre pagaments i comptes fa tècnicament impossible la identificació del pagador per a una eventual devolució.

Si pagues amb una subscripció d'Apple o de Google, el desistiment i les devolucions es tramiten amb la botiga, segons les seves condicions; el que això suposa per al teu saldo està explicat a «Subscripció des de l'app d'Apple o de Google».

El programari Solo2 és propietat de Menzuri, però la vostra privacitat és només vostra.

El codi, disseny, marques i continguts de Solo2 són propietat de Menzuri Gestión S.L. o dels seus llicenciants. Se t'atorga una llicència limitada, no exclusiva i revocable per usar el servei d'acord amb aquestes condicions. No està permès copiar, modificar, descompilar o fer enginyeria inversa del programari.

Ens esforcem per mantenir Solo2 disponible de forma contínua, però no garantim una disponibilitat del 100%

Ens reservem el dret de modificar, suspendre o discontinuar el servei (total o parcialment) en qualsevol moment, amb un preavís raonable quan sigui possible. No serem responsables davant teu ni davant tercers per qualsevol modificació, suspensió o interrupció del servei.

Aquesta disponibilitat fa referència només al nostre servidor, que facilita la connexió entre tu i l'altra persona. Tu conserves sempre l'aplicació, si la tens instal·lada en local, i totes les teves dades, per sempre; només necessites les teves 24 paraules. I això és així encara que nosaltres no hi siguem, encara que el servidor estigui apagat, encara que no se'ns pagui o encara que hagis tancat el teu compte amb nosaltres.

Pots eliminar el teu compte en qualsevol moment des dels ajustos de l'aplicació. L'eliminació és immediata, atòmica (tot o res) i irreversible.

Siguem honestos sobre la nostra capacitat d'actuar: com que no sabem qui ets ni què fas dins de Solo2, la nostra capacitat de «suspendre comptes per mal ús» és, a la pràctica, gairebé inexistent. No monitorem continguts perquè no podem fer-ho — i no volem poder fer-ho.

Dit això, si un requeriment judicial ens ordena eliminar un compte concret identificat pel seu nom d'usuari, complim amb la llei. Però no podem anar més enllà d'això, i no pretenem el contrari.

El servei Solo2 es proporciona "tal qual" (AS IS)

En la màxima mesura permesa per la llei, no serem responsables de pèrdua de dades, interrupció de negoci o danys indirectes derivats de l'ús del servei.

És programari complex que opera en temps real sobre infraestructura distribuïda. Usa'l sota la teva pròpia responsabilitat.

En qualsevol cas, la responsabilitat total acumulada de Menzuri davant teu per qualsevol concepte no superarà l'import total que hagis pagat a Menzuri en els 12 mesos anteriors a l'esdeveniment que origini la reclamació, o 50 euros, el que sigui major.

Res en aquestes condicions exclou ni limita la nostra responsabilitat per dol, negligència greu o qualsevol altra responsabilitat que no pugui excloure's o limitar-se d'acord amb la legislació espanyola vigent.

Podem actualitzar aquestes condicions quan sigui necessari. Quan ho fem, actualitzarem la data a la part superior d'aquesta pàgina. Per a canvis substancials, farem un esforç raonable per notificar-te a través de la pròpia aplicació.

L'ús continuat del servei després de la publicació de les noves condicions implica l'acceptació de les mateixes. Si no estàs d'acord amb els canvis, pots deixar d'usar el servei i eliminar el teu compte.

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia derivada de l'ús del servei, ambdues parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Lugo (Espanya), sense perjudici dels drets que et corresponguin com a consumidor d'acord amb la normativa vigent.

Si ets consumidor resident a la Unió Europea, també pots presentar reclamacions a través de la plataforma europea de resolució de litigis en línia (ODR)