Solo2 Pro
Nhắn tin chuyên nghiệp tuân thủ GDPR từ khâu thiết kế. Liên lạc với khách hàng mà bạn có thể bảo vệ trong các thủ tục tố tụng.
Yêu cầu bản thử nghiệmVấn đề với WhatsApp chuyên nghiệp
Nói chuyện với khách hàng qua một ứng dụng nhắn tin được thiết kế cho bạn bè sẽ mở ra ba rủi ro cùng một lúc:
Dữ liệu nhạy cảm nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn
Dữ liệu khách hàng đi qua các máy chủ ở các khu vực pháp lý mà bạn không kiểm soát và các công ty có mô hình kinh doanh dựa trên việc khai thác siêu dữ liệu. Việc mã hóa nội dung không ngăn được việc biết ai đang nói chuyện với ai, khi nào và từ đâu.
Các cuộc hội thoại có thể bị phản bác làm bằng chứng
Ảnh chụp màn hình WhatsApp có thể bị thay đổi một cách dễ dàng. Nếu không có dấu thời gian có thể xác minh hoặc chuỗi lưu giữ, việc bảo vệ nội dung của một cuộc hội thoại trong các thủ tục tố tụng là rất khó khăn.
Trách nhiệm GDPR khó mở rộng
Là một chuyên gia, bạn chịu trách nhiệm về việc xử lý dữ liệu khách hàng. Nếu một vụ rò rỉ xảy ra trong một kênh mà bạn không có quyền kiểm soát kỹ thuật, trách nhiệm vẫn thuộc về bạn — và các hình phạt từ AEPD (Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Tây Ban Nha) cũng vậy.
Solo2 Pro được xây dựng để không có cuộc hội thoại nào phải lưu trữ
Nó không phải là một lớp mã hóa trên một kiến trúc truyền thống. Đó là một kiến trúc khác biệt:
Điểm-tới-điểm không có máy chủ trung gian
Các tin nhắn truyền trực tiếp giữa thiết bị của bạn và của khách hàng. Máy chủ của chúng tôi chỉ hỗ trợ lần gặp gỡ ban đầu — giống như một tổng đài kết nối cuộc gọi rồi rút lui. Khi kết nối đã được thiết lập, chúng tôi không còn nằm ở giữa nữa.
Tuân thủ GDPR mặc nhiên bằng cấu trúc
Chúng tôi không thể làm rò rỉ những gì chúng tôi không lưu trữ. Không có bên xử lý phụ có quyền truy cập vào nội dung, không có bản sao trên đám mây, không có việc chuyển dữ liệu sang các nước thứ ba. GDPR được tuân thủ không phải bằng quy trình mà bằng kiến trúc.
Có sẵn tính năng kiểm tra kỹ thuật
Việc mã hóa sử dụng X3DH và Double Ratchet — cùng các nguyên hàm như Signal, đã được cộng đồng học thuật xác nhận. Cơ sở hạ tầng được ghi chép đầy đủ và có thể xem xét lại. Những gì chúng tôi nói đều có thể được chuyên gia IT của bạn xác minh.
Dành cho lĩnh vực của bạn
Nghĩa vụ bảo mật thay đổi tùy theo nghề nghiệp. Chúng tôi điều chỉnh ngôn ngữ và các trường hợp cho phù hợp với lĩnh vực của bạn:
Đại lý quản lý và tư vấn
Dữ liệu thuế, lao động và kinh tế của khách hàng mà không đi qua các máy chủ bên ngoài. Khả năng chứng minh tuân thủ GDPR.
Xem thêmCông ty luật
Bảo mật nghề nghiệp có thể bảo vệ được (Điều 542 LOPJ). Liên lạc với khách hàng có khả năng chống lại các thủ tục tố tụng.
Xem thêmBác sĩ và phòng khám
Dữ liệu sức khỏe (Điều 9 GDPR) với bảo mật y tế được tôn trọng về mặt kỹ thuật, không chỉ là tuyên bố.
Xem thêmCác chức năng dành riêng cho chuyên gia
Ngoài tính năng nhắn tin tiêu chuẩn, Solo2 Pro còn thêm vào những gì thay đổi cuộc sống hàng ngày của một văn phòng:
Biểu ngữ công ty
Logo của bạn và một tin nhắn có thể chỉnh sửa hiển thị ở đầu khung chat của khách hàng. Xác định kênh chuyên nghiệp của bạn một cách rõ ràng.
Nhãn màu theo từng đường truyền (tunnel)
Sắp xếp các đường truyền của bạn bằng nhãn địa phương (hình sự, dân sự, thuế, khẩn cấp, đã đóng…). Bộ lọc tức thì. Chỉ trên thiết bị của bạn, không bao giờ trên thiết bị của khách hàng.
Phát tài liệu đến nhiều đường truyền
Gửi cùng một thông báo hoặc thông báo cho một nhóm khách hàng đã chọn, với sự xác nhận riêng lẻ. Không có các nhóm hiển thị công khai hoặc siêu dữ liệu chéo.
Chữ ký chuyên nghiệp ở cuối
Danh tính chuyên nghiệp của bạn ở cuối mỗi tin nhắn. Cấu hình một lần, luôn hiện diện.
Xuất hội thoại có chọn lọc
Xuất lịch sử với một khách hàng cụ thể trong phạm vi ngày bạn cần, ở định dạng có thể kiểm tra. Hữu ích cho hồ sơ vụ việc, bằng chứng về sự thẩm định kỹ lưỡng hoặc yêu cầu pháp lý. Tệp tin không rời khỏi thiết bị của bạn cho đến khi bạn quyết định nơi lưu trữ.
Giá cả
Không hợp đồng dài hạn. Không cần thẻ để dùng thử. Không có chi phí bất ngờ trên hóa đơn.
Cá nhân
Dành cho các chuyên gia làm việc độc lập.
Văn phòng (lên đến 10 người dùng)
Dành cho các văn phòng vừa và nhỏ. Tương đương 4,90 €/người dùng.
Thời gian dùng thử 30 ngày không cần thẻ. Nếu không phù hợp với công việc của bạn, bạn không phải trả tiền.
Cách bắt đầu
-
1
Viết thư cho chúng tôi kể về trường hợp của bạn
Lĩnh vực, quy mô văn phòng, vấn đề cụ thể bạn đang cố gắng giải quyết. Không cần biểu mẫu dài: chỉ cần một email đến pro@solo2.net.
-
2
Chúng ta sẽ cùng nhau thiết lập các đường truyền với khách hàng của bạn
Chúng tôi sẽ đồng hành cùng bạn trong những lần kết nối đầu tiên để bạn và nhóm của bạn thấy quy trình thực tế diễn ra như thế nào. Khách hàng chỉ cần cài đặt Solo2 — không cần tài khoản trước, không cần số điện thoại.
-
3
Dùng thử 30 ngày với khách hàng thực tế
Không mất bất kỳ chi phí nào. Nếu sau một tháng bạn thấy nó đã thay thế được WhatsApp chuyên nghiệp, hãy ở lại với chúng tôi. Nếu không, chúng tôi sẽ dừng lại đơn giản như vậy.
Các câu hỏi thường gặp
Nó có giá trị làm bằng chứng trong các thủ tục tố tụng không?
Việc xuất có chọn lọc sẽ tạo ra một tệp tin có chuỗi lưu giữ kỹ thuật (các hàm băm được liên kết, dấu thời gian địa phương). Nó mạnh mẽ hơn ảnh chụp màn hình WhatsApp, mặc dù việc đánh giá cuối cùng luôn thuộc về thẩm phán. Chúng tôi không bán các con dấu chính thức mà chúng tôi không có.
Nó có tuân thủ GDPR đối với dữ liệu được bảo vệ đặc biệt (sức khỏe, dữ liệu kinh tế nhạy cảm) không?
Bằng cấu trúc: những gì chúng tôi không lưu trữ, chúng tôi không thể làm rò rỉ. Không có bên xử lý phụ có quyền truy cập vào nội dung. Việc truyền tải là trực tiếp giữa các thiết bị. Đối với dữ liệu thuộc Điều 9 GDPR (sức khỏe), điều này đặc biệt quan trọng vì nó loại bỏ chuỗi trách nhiệm đối với các nhà cung cấp bên thứ ba.
Làm cách nào để chuyển các cuộc trò chuyện hiện tại với khách hàng của tôi?
Chúng không được chuyển. Solo2 Pro bắt đầu hoàn toàn mới. Đó là một quyết định có ý thức: lịch sử WhatsApp đã ở đó rồi, việc nhập nó vào Solo2 sẽ không làm cho nó trở nên riêng tư hơn một cách hồi tố. Bạn có thể duy trì WhatsApp song song trong suốt quá trình chuyển đổi.
Điều gì xảy ra nếu khách hàng không muốn cài đặt một ứng dụng khác?
Solo2 hoạt động như một ứng dụng web tiến bộ (PWA): nó mở trong trình duyệt, không cần qua App Store hay Google Play. Nó là một liên kết, không phải bản tải về. Đối với một khách hàng, việc cài đặt Solo2 đơn giản hơn việc tạo tài khoản trên bất kỳ dịch vụ nào.