Solo2 Pro dành cho bác sĩ và phòng khám
Dữ liệu sức khỏe (Điều 9 GDPR) với bảo mật y tế được tôn trọng về mặt kỹ thuật, không chỉ là lời tuyên bố. Liên lạc với bệnh nhân mà không đi qua các máy chủ bên ngoài phòng khám của bạn.
Yêu cầu bản thử nghiệmNhững gì đang diễn ra hôm nay tại một phòng khám sử dụng WhatsApp với bệnh nhân
Các tình huống mà bất kỳ phòng khám tư nào cũng nhận thấy:
Ảnh chụp các xét nghiệm và phân tích
Bệnh nhân gửi ảnh chụp kết quả phân tích, phim X-quang, bệnh án. Dữ liệu sức khỏe — dữ liệu nhạy cảm nhất trong GDPR, Điều 9 — đi qua các máy chủ có mô hình kinh doanh xa lạ với ngành y tế. Phòng khám chịu trách nhiệm xử lý từ thời điểm nhận được chúng.
Kết quả và chẩn đoán qua khung chat
Bệnh nhân hỏi về kết quả ngoài giờ làm việc, yêu cầu làm rõ về một chẩn đoán, chia sẻ một lo lắng. Cuộc hội thoại chứa thông tin lâm sàng có thể nhận dạng được. Nếu thiết bị bị mất hoặc bị dùng chung, bảo mật y tế sẽ bị xâm phạm qua một con đường kỹ thuật không được dự tính trong sự đồng ý có hiểu biết.
Liên lạc giữa các chuyên gia về một bệnh nhân
Hội chẩn với một đồng nghiệp, giới thiệu đến một chuyên gia, lấy ý kiến thứ hai, phối hợp với phòng xét nghiệm. Khả năng truy vết thông tin lâm sàng của bệnh nhân bị loãng đi trong các nhóm WhatsApp có tên chung chung. Không thể kiểm tra nếu nảy sinh khiếu nại từ bệnh nhân hoặc hồ sơ từ hiệp hội nghề nghiệp.
Luật pháp quy định gì
Bảo mật y tế được bảo vệ bởi Bộ luật Hình sự, Quy tắc Đạo đức Y khoa và đặc biệt đối với dữ liệu bởi Luật 41/2002 quy định quyền tự quyết của bệnh nhân và các quyền cũng như nghĩa vụ về thông tin và tài liệu lâm sàng.
Dữ liệu sức khỏe nhận được sự bảo vệ tối đa của GDPR vì thuộc Điều 9 (dữ liệu được bảo vệ đặc biệt). Việc xử lý chỉ hợp pháp trong các trường hợp được quy định — trong đó có việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe bởi chuyên gia có nghĩa vụ bảo mật. Việc lựa chọn kênh kỹ thuật là một phần của các biện pháp kỹ thuật và tổ chức theo yêu cầu của Điều 32 GDPR và cụ thể đối với dữ liệu thuộc Điều 9.
Việc rò rỉ hoặc truy cập không đúng cách vào dữ liệu thuộc Điều 9 GDPR có thể dẫn đến các hình phạt lên tới 4% doanh thu hàng năm hoặc 20 triệu euro — bên cạnh trách nhiệm đạo đức trước hiệp hội nghề nghiệp và trách nhiệm hình sự cá nhân của chuyên gia.
Cách Solo2 Pro giải quyết vấn đề
Nội dung lâm sàng không đi qua máy chủ của chúng tôi
Ảnh chụp xét nghiệm, nhận xét về chẩn đoán, hội chẩn với đồng nghiệp — truyền trực tiếp giữa các thiết bị. Chúng tôi không có bản sao, không có bản sao lưu trên đám mây, không có cách thức kỹ thuật nào để đọc chúng. Bảo mật y tế được tôn trọng bằng kiến trúc, không phải bằng tuyên bố.
Không có danh tính cá nhân của bệnh nhân trên cơ sở hạ tầng của chúng tôi
Bệnh nhân được nhận dạng bằng một định danh mã hóa ẩn danh. Chúng tôi không biết tên, số định danh hay số hồ sơ bệnh án của họ. Những gì bệnh nhân truyền đạt cho bạn trong nội dung (mà chúng tôi không thấy) là giữa bạn và họ.
Nhãn lâm sàng địa phương
Sắp xếp các đường truyền của bạn với các nhãn địa phương và màu sắc (đang chờ xem xét, xét nghiệm đã gửi, khẩn cấp, đã chuyển viện). Bộ lọc tức thì. Các nhãn này chỉ của riêng bạn, không bao giờ được đồng bộ hóa với bệnh nhân. Kho lưu trữ địa phương được mã hóa bằng 24 từ khóa của chuyên gia.
Xuất dữ liệu có thể truy vết cho hồ sơ bệnh án
Nếu bạn cần đưa cuộc hội thoại với bệnh nhân vào hồ sơ bệnh án điện tử, báo cáo giám định hoặc hồ sơ hiệp hội nghề nghiệp, Solo2 Pro sẽ tạo ra một tệp tin có chuỗi lưu giữ kỹ thuật. Mạnh mẽ hơn một ảnh chụp màn hình, có thể tích hợp làm phụ lục trong hồ sơ bệnh án.
Tương thích với nghĩa vụ đạo đức nghề nghiệp của bạn
Bảo mật y tế không chỉ được thực hiện bằng cách tránh kể những gì bạn biết — nó còn bao gồm việc không tạo điều kiện về mặt kỹ thuật cho người khác biết được điều đó. Solo2 Pro giúp bạn chứng minh rằng bạn đã tuân thủ:
- •Kênh liên lạc mà kiến trúc của nó ngăn chặn về mặt kỹ thuật nhà cung cấp (Menzuri) truy cập vào nội dung lâm sàng.
- •Mã hóa có thể xác minh bằng các nguyên hàm công khai (X3DH và Double Ratchet, cùng loại với Signal).
- •Các máy chủ nằm trong lãnh thổ Châu Âu, không chuyển nội dung ra quốc tế (vì nội dung không tồn tại trên cơ sở hạ tầng của chúng tôi).
- •Thỏa thuận xử lý dữ liệu được ký kết với Menzuri Gestión S.L. với phạm vi tối thiểu, vì chúng tôi không xử lý nội dung của bệnh nhân.
- •Danh tính ẩn danh: trên cơ sở hạ tầng của chúng tôi không xuất hiện bất kỳ dữ liệu nào trực tiếp nhận dạng bệnh nhân.
Các câu hỏi thường gặp
Nó có giá trị làm phụ lục cho hồ sơ bệnh án không?
Việc xuất có chọn lọc sẽ tạo ra một tệp tin có chuỗi lưu giữ kỹ thuật có thể được đưa vào làm phụ lục. Hồ sơ bệnh án vẫn là tài liệu chính; Solo2 Pro bổ sung chứ không thay thế. Tính toàn vẹn kỹ thuật của phụ lục có thể được chuyên gia xác minh nếu có khiếu nại nảy sinh.
Nó hoạt động như thế nào đối với một phòng khám có nhiều chuyên gia?
Gói phòng khám (49 €/tháng cho tối đa 10 người dùng) bao gồm cả việc liên lạc với bệnh nhân và giữa các chuyên gia. Mỗi bác sĩ đều có danh tính mã hóa riêng. Các cuộc hội chẩn nội bộ vẫn nằm trong môi trường mã hóa của văn phòng, không phải trong các nhóm WhatsApp phân tán.
Tôi có thể sử dụng nó với những bệnh nhân lớn tuổi không thông thạo công nghệ không?
Solo2 hoạt động như một ứng dụng web tiến bộ trong trình duyệt — không cần App Store, không cần đăng ký bằng điện thoại, không cần mật khẩu ban đầu phức tạp. Bệnh nhân nhận được một liên kết từ bạn, mở nó ra và kết nối được thiết lập. Đối với những người lớn tuổi gặp khó khăn về kỹ thuật, việc này thường đơn giản hơn là đăng ký ở bất kỳ dịch vụ nào.
Hãy nói chuyện với chúng tôi
Gửi một email đến pro@solo2.net kể về việc bạn là phòng khám cá nhân hay phòng khám có nhiều chuyên gia, chuyên khoa và trường hợp cụ thể bạn đang cố gắng giải quyết. Một người trong nhóm của chúng tôi sẽ luôn trả lời bạn trong vòng một hoặc hai ngày làm việc. Nếu trường hợp cần thiết, chúng tôi sẽ sắp xếp một cuộc gọi để thảo luận chi tiết.
pro@solo2.net