Solo2 Pro dành cho các công ty luật
Bảo mật nghề nghiệp có thể bảo vệ được (Điều 542 LOPJ). Liên lạc với khách hàng có khả năng chống lại sự giám sát trong các thủ tục tố tụng.
Yêu cầu bản thử nghiệmNhững gì đang diễn ra hôm nay tại một văn phòng sử dụng WhatsApp với khách hàng
Việc sử dụng các ứng dụng nhắn tin thông thường cho mục đích chuyên nghiệp đặt ra những vấn đề mà một luật sư hiểu rất rõ:
Chiến lược tố tụng qua một kênh không được bảo vệ
Các ghi chú về vụ việc, bằng chứng, các tuyến phòng thủ, đánh giá về phía đối phương — đi qua các máy chủ ở các khu vực pháp lý áp dụng các quy tắc khác với bảo mật nghề nghiệp của Tây Ban Nha. Sự bảo vệ mang tính giáo điều của Điều 542 LOPJ xung đột với thực tế kỹ thuật của kênh nhắn tin.
Bằng chứng ở định dạng có thể bị phản bác
Ảnh chụp màn hình WhatsApp rất dễ bị thao túng. Nếu không có dấu thời gian có thể xác minh hoặc chuỗi lưu giữ, việc bảo vệ tính toàn vẹn của nội dung trước một sự phản bác tố tụng là rất khó khăn — ngay cả khi nội dung đó là thật.
Bên thứ ba truy cập vào lịch sử
Một văn phòng dùng chung thiết bị, một luật sư nghỉ phép bất ngờ, một thiết bị bị thất lạc: toàn bộ lịch sử các cuộc hội thoại với khách hàng có thể được truy cập bởi bất kỳ ai có quyền truy cập vật lý vào điện thoại. Không có sự kiểm soát chi tiết hay sự tách biệt giữa đời tư và công việc chuyên môn.
Luật pháp quy định gì
Bảo mật nghề nghiệp của luật sư được quy định tại Điều 542 của Luật Cơ cấu Tư pháp (LOPJ): luật sư phải giữ bí mật về tất cả các sự kiện hoặc tin tức mà họ biết được do bất kỳ hình thức hoạt động chuyên môn nào của mình, mà không thể bị buộc phải làm chứng về chúng. Quy tắc Đạo đức Nghề luật Tây Ban Nha (Điều 5 và 21) cũng củng cố điều này.
Nghĩa vụ này không cho phép luật sư trốn tránh trách nhiệm bằng cách ủy thác kỹ thuật cuộc hội thoại cho một bên thứ ba (nhà cung cấp dịch vụ nhắn tin), người mà — về mặt kỹ thuật hoặc theo yêu cầu của một khu vực pháp lý nước ngoài — có thể truy cập siêu dữ liệu hoặc trong một số trường hợp là nội dung.
GDPR chồng chéo lên điều này: dữ liệu khách hàng đi qua cuộc hội thoại là dữ liệu cá nhân, trong một số trường hợp liên quan đến các thủ tục hình sự hoặc hành chính. Luật sư là người chịu trách nhiệm xử lý. Việc lựa chọn kênh liên lạc là một phần của các biện pháp kỹ thuật và tổ chức theo yêu cầu của Điều 32 GDPR.
Cách Solo2 Pro giải quyết vấn đề
Bảo mật kỹ thuật, không chỉ là lời tuyên bố
Nội dung cuộc hội thoại với khách hàng của bạn không đi qua máy chủ của chúng tôi. Điểm-tới-điểm, mã hóa đầu-cuối với X3DH và Double Ratchet. Nếu một yêu cầu quốc tế đòi hỏi nhà cung cấp nội dung liên lạc, chúng tôi không có nội dung để bàn giao — vì về mặt kỹ thuật, chúng tôi không sở hữu nó.
Chuỗi lưu giữ kỹ thuật khi xuất dữ liệu
Khi bạn cần đưa một cuộc hội thoại vào thủ tục tố tụng, bạn xuất phạm vi thời gian liên quan với một khách hàng cụ thể. Tệp tin được tạo ra bao gồm các hàm băm được liên kết, dấu thời gian địa phương có thể xác minh và siêu dữ liệu toàn vẹn. Mạnh mẽ hơn một ảnh chụp màn hình. Việc đánh giá cuối cùng thuộc về thẩm phán, nhưng tài liệu này chịu được sự giám sát kỹ thuật.
Nhãn theo từng loại vụ việc
Hình sự màu đỏ, dân sự màu xanh dương, thương mại màu xanh lá cây, các vụ việc đã đóng màu xám. Bộ lọc tức thì theo nhãn. Các nhãn này chỉ của riêng bạn, không bao giờ được đồng bộ hóa với khách hàng. Kho lưu trữ (vault) địa phương được mã hóa bằng 24 từ khóa của luật sư.
Danh tính chuyên nghiệp với biểu ngữ của văn phòng
Khách hàng thấy logo của văn phòng ở phần trên của khung chat. Tin nhắn có thể chỉnh sửa: số luật sư, lời nhắc tố tụng, dữ liệu trực ban. Giảm bớt sự nhầm lẫn và củng cố danh tính chuyên nghiệp của kênh liên lạc.
Bảo vệ trước một sự phản bác
Lập luận kỹ thuật có thể bảo vệ được and có thể tái hiện được. Nếu đối phương phản bác một tin nhắn do văn phòng bạn đưa ra, bạn có thể chứng minh:
- •Rằng kênh liên lạc với khách hàng sử dụng các nguyên hàm mã hóa có thể xác minh công khai (X3DH và Double Ratchet, cùng loại mà Signal sử dụng và đã được cộng đồng học thuật xác nhận).
- •Rằng nội dung không đi qua các máy chủ trung gian — việc truyền tải là trực tiếp giữa các thiết bị.
- •Rằng tệp tin xuất ra chứa chuỗi lưu giữ kỹ thuật được liên kết (các hàm băm tuần tự, dấu thời gian của thiết bị).
- •Rằng tính toàn vẹn của tệp tin có thể được xác minh bởi một chuyên gia được chỉ định trong thủ tục tố tụng.
- •Rằng không có bên nào khác ngoài luật sư và khách hàng có quyền truy cập kỹ thuật vào nội dung tại bất kỳ thời điểm nào.
Các câu hỏi thường gặp
Solo2 có hợp tác với chính quyền nếu bị yêu cầu cung cấp nội dung liên lạc không?
Chúng tôi không thể: chúng tôi không có nội dung đó. Những gì chúng tôi có thể bàn giao về mặt kỹ thuật (sự tồn tại của phiên làm việc, ngày thiết lập kết nối, các định danh mã hóa ẩn danh) được liệt kê trong chính sách minh bạch của chúng tôi. Đó không phải là nội dung, không phải định vị thời gian thực, không phải các tin nhắn.
Nó có phục vụ cho việc liên lạc với khách hàng trong các thủ tục hình sự — và do đó được cho là có tính chất bảo mật không?
Có, đó là một trong những trường hợp sử dụng tự nhiên. Kiến trúc là giống nhau bất kể loại thủ tục nào. Cuộc hội thoại giữa luật sư và khách hàng tại trụ sở riêng được bảo vệ bằng cùng một sự đảm bảo kỹ thuật như bất kỳ cuộc hội thoại nào khác. Việc đánh giá pháp lý sau đó thuộc thẩm quyền của thẩm phán hướng dẫn, nhưng tài liệu được cung cấp dưới định dạng Solo2 là có thể truy vết và xác minh được.
Còn các cuộc liên lạc nội bộ khác của văn phòng (giữa các cộng sự, với các trợ lý luật sư, với các chuyên gia) thì sao?
Gói văn phòng (49 €/tháng cho tối đa 10 người dùng) bao gồm cả việc liên lạc với khách hàng và giữa các thành viên trong văn phòng. Mỗi luật sư có danh tính mã hóa riêng. Các chuyên gia có thể kết nối với tư cách người dùng bên ngoài hoặc nếu bạn làm việc thường xuyên với họ, có thể thêm họ vào gói dịch vụ.
Hãy nói chuyện với chúng tôi
Gửi một email đến pro@solo2.net kể về quy mô văn phòng của bạn, các lĩnh vực thực hành chính và trường hợp cụ thể bạn đang cố gắng giải quyết. Một người trong nhóm của chúng tôi sẽ luôn trả lời bạn trong vòng một hoặc hai ngày làm việc. Nếu trường hợp cần thiết, chúng tôi sẽ sắp xếp một cuộc gọi để thảo luận chi tiết.
pro@solo2.net