Solo2 Pro
Επαγγελματικά μηνύματα με συμμόρφωση GDPR από το σχεδιασμό. Επικοινωνία με πελάτες που μπορείτε να υπερασπιστείτε σε μια διαδικασία.
Αίτηση πιλοτικής εφαρμογήςΤο πρόβλημα με το επαγγελματικό WhatsApp
Η συνομιλία με πελάτες μέσω μιας εφαρμογής μηνυμάτων που έχει σχεδιαστεί για φίλους ανοίγει τρία μέτωπα ταυτόχρονα:
Ευαίσθητα δεδομένα εκτός του ελέγχου σας
Τα δεδομένα του πελάτη περνούν από διακομιστές σε δικαιοδοσίες που δεν ελέγχετε και εταιρείες των οποίων το επιχειρηματικό μοντέλο βασίζεται στην εκμετάλλευση μεταδεδομένων. Η κρυπτογράφηση του περιεχομένου δεν εμποδίζει τη γνώση του ποιος μιλάει με ποιον, πότε και από πού.
Συνομιλίες που μπορούν να προσβληθούν ως αποδεικτικά στοιχεία
Ένα στιγμιότυπο οθόνης του WhatsApp είναι εύκολα αλλοιώσιμο. Χωρίς επαληθεύσιμη χρονοσήμανση ή αλυσίδα φύλαξης, η υπεράσπιση του περιεχομένου μιας συνομιλίας σε μια διαδικασία είναι δύσκολη.
Ευθύνη GDPR που δεν κλιμακώνεται καλά
Ως επαγγελματίας, είστε υπεύθυνος για την επεξεργασία των δεδομένων του πελάτη. Εάν συμβεί μια διαρροή σε ένα κανάλι επί του οποίου δεν έχετε τεχνικό έλεγχο, η ευθύνη παραμένει δική σας — και οι κυρώσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων επίσης.
Το Solo2 Pro είναι κατασκευασμένο έτσι ώστε να μην υπάρχει συνομιλία προς αποθήκευση
Δεν είναι ένα επίπεδο κρυπτογράφησης πάνω σε μια παραδοσιακή αρχιτεκτονική. Είναι μια διαφορετική αρχιτεκτονική:
Σημείο προς σημείο χωρίς ενδιάμεσο διακομιστή
Τα μηνύματα ταξιδεύουν απευθείας μεταξύ της συσκευής σας και αυτής του πελάτη. Ο διακομιστής μας διευκολύνει μόνο την αρχική συνάντηση — σαν ένα τηλεφωνικό κέντρο που συνδέει μια κλήση και αποσύρεται. Μόλις εγκατασταθεί η σύνδεση, δεν βρισκόμαστε πλέον στη μέση.
Τετριμμένο GDPR εκ κατασκευής
Δεν μπορούμε να διαρρεύσουμε αυτό που δεν αποθηκεύουμε. Δεν υπάρχουν υπο-εκτελούντες την επεξεργασία με πρόσβαση στο περιεχόμενο, δεν υπάρχουν αντίγραφα στο σύννεφο, δεν υπάρχουν μεταφορές σε τρίτες χώρες. Ο GDPR τηρείται όχι μέσω διαδικασίας αλλά μέσω αρχιτεκτονικής.
Διαθέσιμος τεχνικός έλεγχος
Η κρυπτογράφηση χρησιμοποιεί X3DH και Double Ratchet — τα ίδια βασικά στοιχεία με το Signal, επικυρωμένα από την ακαδημαϊκή κοινότητα. Η υποδομή είναι τεκμηριωμένη και ελέγξιμη. Αυτά που λέμε μπορεί να τα επαληθεύσει ο τεχνικός πληροφορικής σας.
Για τον τομέα σας
Οι υποχρεώσεις εχεμύθειας αλλάζουν ανάλογα με το επάγγελμα. Προσαρμόζουμε τη γλώσσα και τις περιπτώσεις στη δική σας:
Λογιστικά και συμβουλευτικά γραφεία
Φορολογικά, εργασιακά και οικονομικά δεδομένα του πελάτη χωρίς να περνούν από ξένους διακομιστές. Αποδείξιμη συμμόρφωση GDPR.
Δείτε περισσότεραΔικηγορικά γραφεία
Υπερασπίσιμο επαγγελματικό απόρρητο. Επικοινωνία με πελάτες που αντέχει στον έλεγχο μιας διαδικασίας.
Δείτε περισσότεραΓιατροί και κλινικές
Δεδομένα υγείας (άρθρο 9 GDPR) με ιατρικό απόρρητο τεχνικά σεβαστό, όχι μόνο δηλωμένο.
Δείτε περισσότεραΣυγκεκριμένες λειτουργίες για επαγγελματίες
Πάνω από τα τυπικά μηνύματα, το Solo2 Pro προσθέτει ό,τι αλλάζει την καθημερινότητα ενός γραφείου:
Εταιρικό banner
Το λογότυπό σας και ένα επεξεργάσιμο μήνυμα ορατό στο πάνω μέρος του chat του πελάτη. Προσδιορίστε το επαγγελματικό σας κανάλι με σαφήνεια.
Ετικέτες με χρώμα ανά τούνελ
Οργανώστε τα τούνελ σας με τοπικές ετικέτες (ποινικό, αστικό, ΦΠΑ, επείγον, κλειστό…). Άμεσα φίλτρα. Μόνο στη δική σας συσκευή, ποτέ σε αυτήν του πελάτη.
Μετάδοση (broadcast) εγγράφου σε πολλά τούνελ
Στείλτε την ίδια εγκύκλιο ή την ίδια ειδοποίηση σε μια επιλεγμένη ομάδα πελατών, με ατομική επιβεβαίωση. Χωρίς ορατές ομάδες ή διασταυρωμένα μεταδεδομένα.
Επαγγελματική υπογραφή στο τέλος
Η επαγγελματική σας ταυτότητα στο τέλος κάθε μηνύματος. Διαμορφώνεται μία φορά, παρούσα πάντα.
Επιλεκτική εξαγωγή συνομιλιών
Εξαγωγή του ιστορικού με έναν συγκεκριμένο πελάτη στο εύρος ημερομηνιών που χρειάζεστε, σε ελέγξιμη μορφή. Χρήσιμο για το φάκελο της υπόθεσης, απόδειξη δέουσας επιμέλειας ή νομική απαίτηση. Το αρχείο δεν βγαίνει από τη συσκευή σας μέχρι να αποφασίσετε εσείς πού θα το αποθηκεύσετε.
Τιμή
Χωρίς μακροχρόνια συμβόλαια. Χωρίς κάρτα για τη δοκιμή. Χωρίς εκπλήξεις στο τιμολόγιο.
Ατομικό
Για επαγγελματίες που εργάζονται μόνοι τους.
Γραφείο (έως 10 χρήστες)
Για μικρά και μεσαία γραφεία. Ισοδυναμεί με 4,90 €/χρήστη.
Περίοδος δοκιμής 30 ημερών χωρίς κάρτα. Εάν δεν ταιριάζει με τη δουλειά σας, δεν πληρώνετε.
Πώς να ξεκινήσετε
-
1
Γράψτε μας περιγράφοντας την περίπτωσή σας
Τομέας, μέγεθος γραφείου, ποιο συγκεκριμένο πρόβλημα προσπαθείτε να λύσετε. Χωρίς μεγάλες φόρμες: ένα email στο pro@solo2.net αρκεί.
-
2
Διαμορφώνουμε μαζί τα τούνελ με τους πελάτες σας
Σας συνοδεύουμε στις πρώτες συνδέσεις ώστε εσείς και η ομάδα σας να δείτε πώς είναι η πραγματική ροή. Ο πελάτης χρειάζεται μόνο να εγκαταστήσει το Solo2 — χωρίς προηγούμενους λογαριασμούς, χωρίς τηλεφωνικούς αριθμούς.
-
3
Δοκιμές 30 ημερών με πραγματικούς πελάτες
Χωρίς να πληρώσετε τίποτα. Εάν στο τέλος του μήνα δείτε ότι έχει αντικαταστήσει το επαγγελματικό WhatsApp, παραμένετε. Εάν όχι, σταματάμε απλώς.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι έγκυρο ως αποδεικτικό στοιχείο σε μια διαδικασία;
Η επιλεκτική εξαγωγή παράγει ένα αρχείο με τεχνική αλυσίδα φύλαξης (αλυσιδωτοί κατακερματισμοί, τοπική χρονοσήμανση). Είναι πιο στιβαρό από ένα στιγμιότυπο του WhatsApp, αν και η τελική αξιολόγηση ανήκει πάντα στον δικαστή. Δεν πουλάμε επίσημες σφραγίδες που δεν διαθέτουμε.
Συμμορφώνεται με τον GDPR για ειδικά προστατευόμενα δεδομένα (υγεία, ευαίσθητα οικονομικά δεδομένα);
Εκ κατασκευής: αυτό που δεν αποθηκεύουμε δεν μπορούμε να το διαρρεύσουμε. Δεν υπάρχουν υπο-εκτελούντες την επεξεργασία με πρόσβαση στο περιεχόμενο. Η μεταφορά είναι απευθείας μεταξύ των συσκευών. Για τα δεδομένα του άρθρου 9 του GDPR (υγεία) είναι ιδιαίτερα σημαντικό επειδή εξαλείφει την αλυσίδα ευθύνης επί τρίτων παρόχων.
Πώς θα μεταφέρω τις τρέχουσες συνομιλίες με τους πελάτες μου;
Δεν μεταφέρονται. Το Solo2 Pro ξεκινά από το μηδέν. Είναι μια συνειδητή απόφαση: το ιστορικό του WhatsApp είναι ήδη εκεί που είναι, η εισαγωγή του στο Solo2 δεν θα το καθιστούσε πιο ιδιωτικό αναδρομικά. Μπορείτε να διατηρήσετε το WhatsApp παράλληλα κατά τη διάρκεια της μετάβασης.
Τι συμβαίνει εάν ο πελάτης δεν θέλει να εγκαταστήσει άλλη εφαρμογή;
Το Solo2 λειτουργεί ως προοδευτική εφαρμογή ιστού (PWA): ανοίγει στο πρόγραμμα περιήγησης, χωρίς να περνά από το App Store ή το Google Play. Είναι ένας σύνδεσμος, όχι μια λήψη. Για έναν πελάτη, η εγκατάσταση του Solo2 είναι απλούστερη από τη δημιουργία λογαριασμού σε οποιαδήποτε υπηρεσία.