Solo2 Pro για γιατρούς και ιατρεία

Δεδομένα υγείας (άρθρο 9 GDPR) με ιατρικό απόρρητο τεχνικά σεβαστό, όχι μόνο δηλωμένο. Επικοινωνία με ασθενείς που δεν περνά από διακομιστές εκτός του ιατρείου σου.

Δημιουργία ιδιωτικού τούνελ Δες τις λειτουργίες στην εφαρμογή

Τι συμβαίνει σήμερα σε ένα ιατρείο που χρησιμοποιεί μια κανονική εφαρμογή συνομιλίας με ασθενείς

Καταστάσεις που κάθε ιδιωτικό ιατρείο αναγνωρίζει:

Φωτογραφίες εξετάσεων και αναλύσεων

Ο ασθενής στέλνει τη φωτογραφία μιας ανάλυσης, μιας ακτινογραφίας, ενός εξιτηρίου. Δεδομένα υγείας —τα πιο ευαίσθητα του GDPR, άρθ. 9— ταξιδεύουν μέσω διακομιστών των οποίων το επιχειρηματικό μοντέλο είναι ξένο προς την υγεία. Το ιατρείο είναι υπεύθυνο για την επεξεργασία από τη στιγμή που τα λαμβάνει.

Αποτελέσματα και διαγνώσεις μέσω chat

Ο ασθενής ρωτά για ένα αποτέλεσμα εκτός ωραρίου, ζητά διευκρινίσεις για μια διάγνωση, μοιράζεται μια ανησυχία. Η συνομιλία περιέχει ταυτοποιήσιμες κλινικές πληροφορίες. Εάν η συσκευή χαθεί ή μοιραστεί, το ιατρικό απόρρητο τίθεται σε κίνδυνο μέσω μιας τεχνικής οδού που δεν είχε προβλεφθεί στην ενημερωμένη συγκατάθεση.

Επικοινωνία μεταξύ επαγγελματιών για έναν ασθενή

Διασύνδεση με έναν συνάδελφο, παραπομπή σε ειδικό, δεύτερη γνώμη, συντονισμός με το εργαστήριο. Η ιχνηλασιμότητα των κλινικών πληροφοριών του ασθενή ατονεί σε ομάδες WhatsApp με γενικά ονόματα. Αδύνατον να ελεγχθεί εάν προκύψει παράπονο από τον ασθενή ή φάκελος από τον ιατρικό σύλλογο.

Τι λέει ο νόμος

Το ιατρικό απόρρητο προστατεύεται από τον Ποινικό Κώδικα, τον Κώδικα Ιατρικής Δεοντολογίας και ειδικά για τα δεδομένα από τη νομοθεσία για την αυτονομία του ασθενή και τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σε θέματα πληροφόρησης και κλινικής τεκμηρίωσης.

Τα δεδομένα υγείας λαμβάνουν τη μέγιστη προστασία του GDPR καθώς περιλαμβάνονται στο άρθρο 9 (ειδικά προστατευόμενα δεδομένα). Η επεξεργασία είναι νόμιμη μόνο σε καθορισμένες περιπτώσεις — μεταξύ αυτών, η παροχή υγειονομικής περίθαλψης από επαγγελματία που υπόκειται σε απόρρητο. Η επιλογή του τεχνικού καναλιού αποτελεί μέρος των τεχνικών και οργανωτικών μέτρων που απαιτούνται από το άρθρο 32 του GDPR και ειδικά για τα δεδομένα του άρθρου 9.

Μια διαρροή ή μια αθέμιτη πρόσβαση σε δεδομένα του άρθρου 9 του GDPR μπορεί να επιφέρει υψηλά πρόστιμα — πέρα από τη δεοντολογική ευθύνη έναντι του ιατρικού συλλόγου και την προσωπική ποινική ευθύνη του επαγγελματία.

Πώς το επιλύει το Solo2 Pro

Το κλινικό περιεχόμενο δεν περνά από τους διακομιστές μας

Η φωτογραφία της ανάλυσης, το σχόλιο για τη διάγνωση, η επικοινωνία με τον συνάδελφο — ταξιδεύουν απευθείας μεταξύ των συσκευών. Δεν έχουμε αντίγραφο, δεν έχουμε backup στο σύννεφο, δεν έχουμε τεχνικό τρόπο να τα διαβάσουμε. Το ιατρικό απόρρητο γίνεται σεβαστό μέσω αρχιτεκτονικής, όχι μέσω δήλωσης.

Χωρίς προσωπική ταυτότητα του ασθενή στην υποδομή μας

Ο ασθενής ταυτοποιείται με ένα ψευδώνυμο κρυπτογραφικό αναγνωριστικό. Εμείς δεν γνωρίζουμε το όνομά του, τον ΑΦΜ του, τον αριθμό του κλινικού του ιστορικού. Ό,τι ο ασθενής σου μεταφέρει στο περιεχόμενο (που δεν βλέπουμε) είναι μεταξύ εσένα και αυτού.

Τοπικές κλινικές ετικέτες

Οργάνωσε τα τούνελ σου με τοπικές ετικέτες και χρώμα (εκκρεμεί επανέλεγχος, εστάλη εξέταση, επείγον, παραπομπή). Άμεσα φίλτρα. Οι ετικέτες είναι μόνο δικές σου, δεν συγχρονίζονται ποτέ στον ασθενή. Τοπικό vault κρυπτογραφημένο με τις 24 λέξεις του επαγγελματία.

Ιχνηλάσιμη εξαγωγή για το κλινικό ιστορικό

Αν χρειάζεται να εισαγάγεις τη συνομιλία με έναν ασθενή στον ηλεκτρονικό ιατρικό του φάκελο, σε έκθεση πραγματογνωμοσύνης ή σε φάκελο του ιατρικού συλλόγου, το Solo2 Pro δημιουργεί ένα υπογεγραμμένο αντίγραφο, έτοιμο για ένταξη ως παράρτημα στον φάκελο.

Συμβατότητα με τη δεοντολογική σου υποχρέωση

Το ιατρικό απόρρητο δεν τηρείται μόνο αποφεύγοντας να πεις όσα γνωρίζεις — περιλαμβάνει επίσης το να μην διευκολύνεις τεχνικά άλλους να τα μάθουν. Το Solo2 Pro σε βοηθά να τεκμηριώσεις ότι συμμορφώθηκες:

•Κανάλι του οποίου η αρχιτεκτονική εμποδίζει τεχνικά τον πάροχο (Menzuri) να έχει πρόσβαση στο κλινικό περιεχόμενο.
•Επαληθεύσιμη κρυπτογράφηση με δημόσια βασικά στοιχεία (X3DH και Double Ratchet, τα ίδια με το Signal).
•Διακομιστές σε ευρωπαϊκό έδαφος, χωρίς διεθνείς μεταφορές του περιεχομένου (το οποίο δεν υπάρχει στην υποδομή μας).
•Ψευδωνυμοποιημένες ταυτότητες: στην υποδομή μας δεν εμφανίζεται κανένα δεδομένο που να ταυτοποιεί άμεσα τον ασθενή.

Συχνές ερωτήσεις

Είναι έγκυρο ως παράρτημα στο κλινικό ιστορικό;

Η εξαγωγή δημιουργεί ένα υπογεγραμμένο αντίγραφο που μπορεί να ενσωματωθεί ως παράρτημα. Ο ιατρικός φάκελος παραμένει το κύριο έγγραφο· το Solo2 Pro συμπληρώνει, δεν αντικαθιστά. Ένας πραγματογνώμονας μπορεί να ελέγξει την ακεραιότητα του αντιγράφου χωρίς να χρειάζεται λογαριασμό σε περίπτωση αξίωσης.

Πώς λειτουργεί για μια κλινική με πολλούς επαγγελματίες;

Το πρόγραμμα Business (τιμή στις τιμές) καλύπτει τόσο την επικοινωνία με ασθενείς όσο και μεταξύ των υγειονομικών. Κάθε γιατρός με τη δική του κρυπτογραφημένη ταυτότητα. Οι εσωτερικές συμβουλευτικές παραμένουν στο κρυπτογραφημένο περιβάλλον του ιατρείου, όχι σε διάσπαρτες ομάδες WhatsApp.

Μπορώ να το χρησιμοποιήσω με ασθενείς μεγαλύτερης ηλικίας που δεν χειρίζονται καλά την τεχνολογία;

Το Solo2 λειτουργεί ως προοδευτική διαδικτυακή εφαρμογή στο πρόγραμμα περιήγησης — χωρίς App Store, χωρίς εγγραφή με τηλέφωνο, χωρίς περίπλοκους αρχικούς κωδικούς πρόσβασης. Ο ασθενής λαμβάνει έναν σύνδεσμο από εσένα, τον ανοίγει και δημιουργείται η σύνδεση. Για άτομα μεγαλύτερης ηλικίας με τεχνικές δυσκολίες, είναι συχνά πιο απλό από την εγγραφή σε οποιαδήποτε υπηρεσία (η διαδρομή μέσω καταστήματος θα φτάσει ως πρόσθετη επιλογή, για όσους την προτιμούν).

Μίλησε μαζί μας

Ένα email στο pro@solo2.net αναφέροντας εάν πρόκειται για ατομικό ιατρείο ή κλινική με πολλούς επαγγελματίες, την ειδικότητα και τη συγκεκριμένη περίπτωση που προσπαθείς να λύσεις. Σου απαντά πάντα ένα άτομο της ομάδας σε μία ή δύο εργάσιμες ημέρες. Εάν η περίπτωση το δικαιολογεί, οργανώνουμε μια κλήση για να το δούμε λεπτομερώς.

pro@solo2.net