Solo2 Pro για γιατρούς και ιατρεία

Δεδομένα υγείας (άρθρο 9 GDPR) με ιατρικό απόρρητο τεχνικά σεβαστό, όχι μόνο δηλωμένο. Επικοινωνία με ασθενείς που δεν περνά από διακομιστές εκτός του ιατρείου σας.

Αίτηση πιλοτικής εφαρμογής

Τι συμβαίνει σήμερα σε ένα ιατρείο που χρησιμοποιεί WhatsApp με ασθενείς

Καταστάσεις που κάθε ιδιωτικό ιατρείο αναγνωρίζει:

Φωτογραφίες εξετάσεων και αναλύσεων

Ο ασθενής στέλνει τη φωτογραφία μιας ανάλυσης, μιας ακτινογραφίας, ενός εξιτηρίου. Δεδομένα υγείας —τα πιο ευαίσθητα του GDPR, άρθ. 9— ταξιδεύουν μέσω διακομιστών των οποίων το επιχειρηματικό μοντέλο είναι ξένο προς την υγεία. Το ιατρείο είναι υπεύθυνο για την επεξεργασία από τη στιγμή που τα λαμβάνει.

Αποτελέσματα και διαγνώσεις μέσω chat

Ο ασθενής ρωτά για ένα αποτέλεσμα εκτός ωραρίου, ζητά διευκρινίσεις για μια διάγνωση, μοιράζεται μια ανησυχία. Η συνομιλία περιέχει ταυτοποιήσιμες κλινικές πληροφορίες. Εάν η συσκευή χαθεί ή μοιραστεί, το ιατρικό απόρρητο τίθεται σε κίνδυνο μέσω μιας τεχνικής οδού που δεν είχε προβλεφθεί στην ενημερωμένη συγκατάθεση.

Επικοινωνία μεταξύ επαγγελματιών για έναν ασθενή

Διασύνδεση με έναν συνάδελφο, παραπομπή σε ειδικό, δεύτερη γνώμη, συντονισμός με το εργαστήριο. Η ιχνηλασιμότητα των κλινικών πληροφοριών του ασθενή ατονεί σε ομάδες WhatsApp με γενικά ονόματα. Αδύνατον να ελεγχθεί εάν προκύψει παράπονο από τον ασθενή ή φάκελος από τον ιατρικό σύλλογο.

Τι λέει ο νόμος

Το ιατρικό απόρρητο προστατεύεται από τον Ποινικό Κώδικα, τον Κώδικα Ιατρικής Δεοντολογίας και ειδικά για τα δεδομένα από τη νομοθεσία για την αυτονομία του ασθενή και τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σε θέματα πληροφόρησης και κλινικής τεκμηρίωσης.

Τα δεδομένα υγείας λαμβάνουν τη μέγιστη προστασία του GDPR καθώς περιλαμβάνονται στο άρθρο 9 (ειδικά προστατευόμενα δεδομένα). Η επεξεργασία είναι νόμιμη μόνο σε καθορισμένες περιπτώσεις — μεταξύ αυτών, η παροχή υγειονομικής περίθαλψης από επαγγελματία που υπόκειται σε απόρρητο. Η επιλογή του τεχνικού καναλιού αποτελεί μέρος των τεχνικών και οργανωτικών μέτρων που απαιτούνται από το άρθρο 32 του GDPR και ειδικά για τα δεδομένα του άρθρου 9.

Μια διαρροή ή μια αθέμιτη πρόσβαση σε δεδομένα του άρθρου 9 του GDPR μπορεί να επιφέρει υψηλά πρόστιμα — πέρα από τη δεοντολογική ευθύνη έναντι του ιατρικού συλλόγου και την προσωπική ποινική ευθύνη του επαγγελματία.

Πώς το επιλύει το Solo2 Pro

Το κλινικό περιεχόμενο δεν περνά από τους διακομιστές μας

Η φωτογραφία της ανάλυσης, το σχόλιο για τη διάγνωση, η επικοινωνία με τον συνάδελφο — ταξιδεύουν απευθείας μεταξύ των συσκευών. Δεν έχουμε αντίγραφο, δεν έχουμε backup στο σύννεφο, δεν έχουμε τεχνικό τρόπο να τα διαβάσουμε. Το ιατρικό απόρρητο γίνεται σεβαστό μέσω αρχιτεκτονικής, όχι μέσω δήλωσης.

Χωρίς προσωπική ταυτότητα του ασθενή στην υποδομή μας

Ο ασθενής ταυτοποιείται με ένα ψευδώνυμο κρυπτογραφικό αναγνωριστικό. Εμείς δεν γνωρίζουμε το όνομά του, τον ΑΦΜ του, τον αριθμό του κλινικού του ιστορικού. Ό,τι ο ασθενής σας μεταφέρει στο περιεχόμενο (που δεν βλέπουμε) είναι μεταξύ εσάς και αυτού.

Τοπικές κλινικές ετικέτες

Οργανώστε τα τούνελ σας με τοπικές ετικέτες και χρώμα (εκκρεμεί επανέλεγχος, εστάλη εξέταση, επείγον, παραπομπή). Άμεσα φίλτρα. Οι ετικέτες είναι μόνο δικές σας, δεν συγχρονίζονται ποτέ στον ασθενή. Τοπικό vault κρυπτογραφημένο με τις 24 λέξεις του επαγγελματία.

Ιχνηλάσιμη εξαγωγή για το κλινικό ιστορικό

Εάν χρειαστεί να προσθέσετε τη συνομιλία με έναν ασθενή στο ηλεκτρονικό κλινικό του ιστορικό, σε μια έκθεση πραγματογνωμοσύνης ή σε έναν φάκελο του ιατρικού συλλόγου, το Solo2 Pro παράγει ένα αρχείο με τεχνική αλυσίδα φύλαξης. Πιο στιβαρό από ένα στιγμιότυπο οθόνης, μπορεί να ενσωματωθεί ως παράρτημα στο κλινικό ιστορικό.

Συμβατότητα με τη δεοντολογική σας υποχρέωση

Το ιατρικό απόρρητο δεν τηρείται μόνο αποφεύγοντας να πείτε όσα γνωρίζετε — περιλαμβάνει επίσης το να μην διευκολύνετε τεχνικά άλλους να τα μάθουν. Το Solo2 Pro σας βοηθά να τεκμηριώσετε ότι συμμορφωθήκατε:

•Κανάλι του οποίου η αρχιτεκτονική εμποδίζει τεχνικά τον πάροχο (Menzuri) να έχει πρόσβαση στο κλινικό περιεχόμενο.
•Επαληθεύσιμη κρυπτογράφηση με δημόσια βασικά στοιχεία (X3DH και Double Ratchet, τα ίδια με το Signal).
•Διακομιστές σε ευρωπαϊκό έδαφος, χωρίς διεθνείς μεταφορές του περιεχομένου (το οποίο δεν υπάρχει στην υποδομή μας).
•Συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων υπογεγραμμένη με την Menzuri Gestión S.L. με ελάχιστο πεδίο εφαρμογής, επειδή δεν επεξεργαζόμαστε το περιεχόμενο του ασθενή.
•Ψευδωνυμοποιημένες ταυτότητες: στην υποδομή μας δεν εμφανίζεται κανένα δεδομένο που να ταυτοποιεί άμεσα τον ασθενή.

Συχνές ερωτήσεις

Είναι έγκυρο ως παράρτημα στο κλινικό ιστορικό;

Η επιλεκτική εξαγωγή παράγει ένα αρχείο με τεχνική αλυσίδα φύλαξης που μπορεί να ενσωματωθεί ως παράρτημα. Το κλινικό ιστορικό παραμένει το κύριο έγγραφο. Το Solo2 Pro συμπληρώνει, δεν αντικαθιστά. Η τεχνική ακεραιότητα του παραρτήματος είναι επαληθεύσιμη από πραγματογνώμονα εάν προκύψει αξίωση.

Πώς λειτουργεί για μια κλινική με πολλούς επαγγελματίες;

Το πρόγραμμα ιατρείου (49 €/μήνα έως 10 χρήστες) καλύπτει τόσο την επικοινωνία με ασθενείς όσο και μεταξύ επαγγελματιών. Κάθε γιατρός με τη δική του κρυπτογραφημένη ταυτότητα. Οι εσωτερικές διασυνδέσεις παραμένουν εντός του κρυπτογραφημένου περιβάλλοντος του γραφείου, όχι σε διάσπαρτες ομάδες WhatsApp.

Μπορώ να το χρησιμοποιήσω με ασθενείς μεγαλύτερης ηλικίας που δεν χειρίζονται καλά την τεχνολογία;

Το Solo2 λειτουργεί ως προοδευτική εφαρμογή ιστού στο πρόγραμμα περιήγησης — χωρίς App Store, χωρίς εγγραφή με τηλέφωνο, χωρίς περίπλοκους αρχικούς κωδικούς πρόσβασης. Ο ασθενής λαμβάνει έναν σύνδεσμο από εσάς, τον ανοίγει και η σύνδεση εγκαθίσταται. Για ηλικιωμένους με τεχνική δυσκολία, είναι συνήθως πιο απλό από την εγγραφή σε οποιαδήποτε υπηρεσία.

Μιλήστε μαζί μας

Ένα email στο pro@solo2.net αναφέροντας εάν πρόκειται για ατομικό ιατρείο ή κλινική με πολλούς επαγγελματίες, την ειδικότητα και τη συγκεκριμένη περίπτωση που προσπαθείτε να λύσετε. Σας απαντά πάντα ένα άτομο της ομάδας σε μία ή δύο εργάσιμες ημέρες. Εάν η περίπτωση το δικαιολογεί, οργανώνουμε μια κλήση για να το δούμε λεπτομερώς.

pro@solo2.net