Solo2 Pro για δικηγορικά γραφεία
Υπερασπίσιμο επαγγελματικό απόρρητο. Επικοινωνία με πελάτες που αντέχει στον έλεγχο μιας διαδικασίας.
Αίτηση πιλοτικής εφαρμογήςΤι συμβαίνει σήμερα σε ένα γραφείο που χρησιμοποιεί WhatsApp με πελάτες
Η επαγγελματική χρήση γενικών εφαρμογών μηνυμάτων θέτει προβλήματα που ένας νομικός γνωρίζει καλά:
Δικονομική στρατηγική μέσω ενός μη προστατευμένου καναλιού
Σημειώσεις για την υπόθεση, αποδεικτικά στοιχεία, γραμμές άμυνας, εκτιμήσεις της αντίδικης πλευράς — περνούν από διακομιστές σε δικαιοδοσίες που εφαρμόζουν διαφορετικούς κανόνες από το επαγγελματικό απόρρητο. Η δογματική προστασία του απορρήτου συγκρούεται με την τεχνική πραγματικότητα του καναλιού.
Αποδεικτικά στοιχεία σε μορφή που μπορεί να προσβληθεί
Ένα στιγμιότυπο οθόνης του WhatsApp είναι εύκολα χειραγωγήσιμο. Χωρίς επαληθεύσιμη χρονοσήμανση ή αλυσίδα φύλαξης, η υπεράσπιση της ακεραιότητας του περιεχομένου έναντι μιας δικονομικής προσβολής είναι δύσκολη — ακόμα και όταν το περιεχόμενο είναι γνήσιο.
Πρόσβαση τρίτων στο ιστορικό
Ένα γραφείο που μοιράζεται μια συσκευή, η απροσδόκητη άδεια ενός δικηγόρου, μια χαμένη συσκευή: ολόκληρο το ιστορικό των συνομιλιών με πελάτες είναι προσβάσιμο σε όποιον έχει φυσική πρόσβαση στο κινητό. Δεν υπάρχει λεπτομερής έλεγχος ούτε διαχωρισμός μεταξύ προσωπικής και επαγγελματικής σφαίρας.
Τι λέει ο νόμος
Το επαγγελματικό απόρρητο του δικηγόρου ρυθμίζεται από τον Κώδικα Δικηγόρων: ο δικηγόρος οφείλει να τηρεί εχεμύθεια για όλα τα γεγονότα ή ειδήσεις που περιέρχονται σε γνώση του λόγω της επαγγελματικής του δραστηριότητας, χωρίς να μπορεί να εξαναγκαστεί να καταθέσει γι' αυτά. Ο Κώδικας Δεοντολογίας το ενισχύει.
Αυτή η υποχρέωση δεν επιτρέπει στον δικηγόρο να την αποποιείται αναθέτοντας τεχνικά τη συνομιλία σε έναν τρίτο (τον πάροχο μηνυμάτων) ο οποίος θα μπορούσε —τεχνικά ή λόγω απαίτησης ξένης δικαιοδοσίας— να έχει πρόσβαση στα μεταδεδομένα ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, στο περιεχόμενο.
Ο GDPR επικαλύπτεται: τα δεδομένα του πελάτη που ανταλλάσσονται στη συνομιλία είναι προσωπικά δεδομένα, σε ορισμένες περιπτώσεις σχετικά με ποινικές ή διοικητικές διαδικασίες. Ο δικηγόρος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας. Η επιλογή του καναλιού αποτελεί μέρος των τεχνικών και οργανωτικών μέτρων που απαιτούνται από το άρθρο 32 του GDPR.
Πώς το επιλύει το Solo2 Pro
Τεχνική εμπιστευτικότητα, όχι μόνο δηλωμένη
Το περιεχόμενο της συνομιλίας με τον πελάτη σας δεν περνά από τους διακομιστές μας. Σημείο προς σημείο, κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο με X3DH και Double Ratchet. Εάν μια διεθνής απαίτηση ζητήσει από τον πάροχο το περιεχόμενο της επικοινωνίας, δεν υπάρχει περιεχόμενο προς παράδοση — επειδή τεχνικά δεν το κατέχουμε.
Τεχνική αλυσίδα φύλαξης στην εξαγωγή
Όταν χρειάζεται να προσκομίσετε μια συνομιλία στη διαδικασία, εξάγετε το σχετικό χρονικό εύρος με έναν συγκεκριμένο πελάτη. Το παραγόμενο αρχείο περιλαμβάνει αλυσιδωτούς κατακερματισμούς, επαληθεύσιμη τοπική χρονοσήμανση και μεταδεδομένα ακεραιότητας. Πιο στιβαρό από ένα στιγμιότυπο οθόνης. Η τελική αξιολόγηση ανήκει στον δικαστή, αλλά το έγγραφο αντέχει στον τεχνικό έλεγχο.
Ετικέτες ανά τύπο υπόθεσης
Ποινικό με κόκκινο, αστικό με μπλε, εμπορικό με πράσινο, κλειστές υποθέσεις με γκρι. Άμεσα φίλτρα ανά ετικέτα. Οι ετικέτες είναι μόνο δικές σας, δεν συγχρονίζονται ποτέ στον πελάτη. Τοπικό vault κρυπτογραφημένο με τις 24 λέξεις του δικηγόρου.
Επαγγελματική ταυτότητα με banner του γραφείου
Ο πελάτης βλέπει το λογότυπο του γραφείου στο πάνω μέρος του chat. Επεξεργάσιμο μήνυμα: αριθμοί γραμματίων, δικονομικές υπενθυμίσεις, στοιχεία επικοινωνίας. Μειώνει τις συγχύσεις και ενισχύει την επαγγελματική ταυτότητα του καναλιού.
Άμυνα έναντι προσβολής
Το τεχνικό επιχείρημα είναι υπερασπίσιμο και αναπαραγώγιμο. Εάν η αντίδικη πλευρά προσβάλει ένα μήνυμα που προσκομίστηκε από το γραφείο σας, μπορείτε να πιστοποιήσετε:
- •Ότι το κανάλι επικοινωνίας με τον πελάτη χρησιμοποιεί δημόσια επαληθεύσιμα κρυπτογραφικά βασικά στοιχεία (X3DH και Double Ratchet, τα ίδια που χρησιμοποιεί το Signal και επικυρωμένα από την ακαδημαϊκή κοινότητα).
- •Ότι το περιεχόμενο δεν πέρασε από ενδιάμεσους διακομιστές — η μεταφορά είναι απευθείας μεταξύ των συσκευών.
- •Ότι το αρχείο εξαγωγής περιέχει αλυσιδωτή τεχνική αλυσίδα φύλαξης (διαδοχικοί κατακερματισμοί, χρονοσήμανση της συσκευής).
- •Ότι η ακεραιότητα του αρχείου είναι επαληθεύσιμη από πραγματογνώμονα που ορίζεται στη διαδικασία.
- •Ότι κανένα μέρος εκτός από τον δικηγόρο και τον πελάτη δεν είχε τεχνική πρόσβαση στο περιεχόμενο σε καμία στιγμή.
Συχνές ερωτήσεις
Θα συνεργαζόταν το Solo2 με μια αρχή εάν του ζητούνταν το περιεχόμενο της επικοινωνίας;
Δεν θα μπορούσαμε: δεν έχουμε το περιεχόμενο. Αυτά που τεχνικά μπορούμε να παραδώσουμε (ύπαρξη της συνεδρίας, ημερομηνία εγκατάστασης της σύνδεσης, ψευδώνυμα κρυπτογραφικά αναγνωριστικά) απαριθμούνται στην πολιτική διαφάνειάς μας. Δεν είναι περιεχόμενο, δεν είναι εντοπισμός σε πραγματικό χρόνο, δεν είναι τα μηνύματα.
Χρησιμεύει για επικοινωνία με πελάτες σε ποινική διαδικασία — και επομένως με εικαζόμενο εμπιστευτικό χαρακτήρα;
Ναι, είναι μία από τις φυσικές περιπτώσεις χρήσης. Η αρχιτεκτονική είναι η ίδια ανεξάρτητα από τον τύπο της διαδικασίας. Η συνομιλία μεταξύ δικηγόρου και πελάτη σε ιδιωτικό επίπεδο προστατεύεται από την ίδια τεχνική εγγύηση όπως οποιαδήποτε άλλη. Η μεταγενέστερη νομική αξιολόγηση ανήκει στον ανακριτή, αλλά το υλικό που προσκομίζεται σε μορφή Solo2 είναι ανιχνεύσιμο και επαληθεύσιμο.
Και η υπόλοιπη εσωτερική επικοινωνία του γραφείου (μεταξύ συνεργατών, με δικαστικούς επιμελητές, με πραγματογνώμονες);
Το πρόγραμμα γραφείου (49 €/μήνα έως 10 χρήστες) καλύπτει τόσο την επικοινωνία με πελάτες όσο και μεταξύ των μελών της εταιρείας. Κάθε δικηγόρος με τη δική του κρυπτογραφημένη ταυτότητα. Οι πραγματογνώμονες μπορούν να συνδεθούν ως εξωτερικοί χρήστες ή, εάν εργάζεστε μαζί τους τακτικά, να τους προσθέσετε στο πρόγραμμα.
Μιλήστε μαζί μας
Ένα email στο pro@solo2.net αναφέροντας το μέγεθος του γραφείου, τους κύριους τομείς πρακτικής και τη συγκεκριμένη περίπτωση που προσπαθείτε να λύσετε. Σας απαντά πάντα ένα άτομο της ομάδας σε μία ή δύο εργάσιμες ημέρες. Εάν η περίπτωση το δικαιολογεί, οργανώνουμε μια κλήση για να το δούμε λεπτομερώς.
pro@solo2.net