Solo2 Pro
การส่งข้อความแบบมืออาชีพพร้อมการปฏิบัติตาม GDPR โดยการออกแบบ การสื่อสารกับลูกค้าที่คุณสามารถปกป้องได้ในกระบวนการทางกฎหมาย
ขอโครงการนำร่องปัญหากับ WhatsApp สำหรับการใช้งานระดับมืออาชีพ
การพูดคุยกับลูกค้าผ่านแอปส่งข้อความที่ออกแบบมาสำหรับเพื่อน เปิดความเสี่ยงสามด้านพร้อมกัน:
ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ
ข้อมูลลูกค้าเดินทางผ่านเซิร์ฟเวอร์ในเขตอำนาจศาลที่คุณไม่ได้ควบคุม และบริษัทที่มีรูปแบบธุรกิจจากการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเมตา (metadata) การเข้ารหัสเนื้อหาไม่ได้ป้องกันการรู้ว่าใครคุยกับใคร เมื่อใด และจากที่ไหน
การสนทนาที่อาจถูกโต้แย้งในฐานะหลักฐาน
ภาพถ่ายหน้าจอ WhatsApp สามารถแก้ไขได้ง่าย หากไม่มีการประทับเวลาที่ตรวจสอบได้หรือสายการควบคุม (chain of custody) การปกป้องเนื้อหาของการสนทนาในกระบวนการทางกฎหมายจึงเป็นเรื่องยาก
ความรับผิดชอบด้าน GDPR ที่ปรับขนาดได้ยาก
ในฐานะมืออาชีพ คุณเป็นผู้รับผิดชอบการประมวลผลข้อมูลลูกค้า หากเกิดการรั่วไหลในช่องทางที่คุณไม่มีการควบคุมทางเทคนิค ความรับผิดชอบยังคงเป็นของคุณ รวมถึงการคว่ำบาตรจาก AEPD (สำนักงานคุ้มครองข้อมูลของสเปน)
Solo2 Pro ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ไม่มีการสนทนาที่จะต้องเก็บไว้
นี่ไม่ใช่ชั้นของการเข้ารหัสบนสถาปัตยกรรมแบบดั้งเดิม แต่มันคือสถาปัตยกรรมที่แตกต่างออกไป:
แบบจุดต่อจุดโดยไม่มีเซิร์ฟเวอร์กลาง
ข้อความเดินทางโดยตรงระหว่างอุปกรณ์ของคุณและของลูกค้า เซิร์ฟเวอร์ของเราเพียงแค่อำวยความสะดวกในการพบกันครั้งแรก เหมือนกับตู้สาขาโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อสายแล้วถอนตัวออกไป เมื่อการเชื่อมต่อถูกสร้างขึ้น เราจะไม่อยู่ตรงกลางอีกต่อไป
เป็นไปตาม GDPR โดยโครงสร้าง
เราไม่สามารถทำข้อมูลรั่วไหลในสิ่งที่เราไม่ได้จัดเก็บไว้ ไม่มีผู้ประมวลผลช่วงที่มีสิทธิ์เข้าถึงเนื้อหา ไม่มีสำเนาบนคลาวด์ ไม่มีการโอนย้ายไปยังประเทศที่สาม ปฏิบัติตาม GDPR ไม่ใช่ด้วยขั้นตอน แต่ด้วยสถาปัตยกรรม
มีการตรวจสอบทางเทคนิคได้
การเข้ารหัสใช้ X3DH และ Double Ratchet ซึ่งเป็นพื้นฐานเดียวกับ Signal และได้รับการรับรองจากสถาบันการศึกษา โครงสร้างพื้นฐานมีการบันทึกเอกสารและสามารถตรวจสอบได้ สิ่งที่เราพูดสามารถตรวจสอบได้โดยผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ของคุณ
สำหรับอุตสาหกรรมของคุณ
ภาระหน้าที่ในการรักษาความลับเปลี่ยนแปลงไปตามอาชีพ เราปรับเปลี่ยนภาษาและกรณีตัวอย่างให้เข้ากับของคุณ:
ตัวแทนจัดการและที่ปรึกษา
ข้อมูลภาษี แรงงาน และเศรษฐกิจของลูกค้าโดยไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ภายนอก ตรวจสอบการปฏิบัติตาม GDPR ได้จริง
ดูเพิ่มเติมสำนักงานกฎหมาย
รักษาความลับทางวิชาชีพที่ปกป้องได้ (Art. 542 LOPJ) การสื่อสารกับลูกค้าที่ทนทานต่อกระบวนการทางกฎหมาย
ดูเพิ่มเติมแพทย์และคลินิก
ข้อมูลด้านสุขภาพ (Art. 9 GDPR) พร้อมความลับทางการแพทย์ที่ได้รับความเคารพในทางเทคนิค ไม่ใช่เพียงแค่คำประกาศ
ดูเพิ่มเติมฟังก์ชันเฉพาะสำหรับมืออาชีพ
นอกเหนือจากการส่งข้อความมาตรฐาน Solo2 Pro ยังเพิ่มสิ่งที่เปลี่ยนชีวิตประจำวันของสำนักงาน:
แบนเนอร์บริษัท
โลโก้ของคุณและข้อความที่แก้ไขได้จะปรากฏที่ส่วนบนของแชทของลูกค้า ระบุช่องทางมืออาชีพของคุณอย่างชัดเจน
ป้ายกำกับสีตามอุโมงค์การเชื่อมต่อ
จัดระเบียบอุโมงค์ของคุณด้วยป้ายกำกับในเครื่อง (คดีอาญา, คดีแพ่ง, VAT, ด่วน, ปิดแล้ว...) กรองข้อมูลได้ทันที ข้อมูลอยู่ในอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ไม่เคยอยู่ในอุปกรณ์ของลูกค้า
กระจายเอกสารไปยังอุโมงค์ต่างๆ
ส่งประกาศหรือแจ้งเตือนฉบับเดียวกันไปยังกลุ่มลูกค้าที่เลือก พร้อมการยืนยันเป็นรายบุคคล โดยไม่มีกลุ่มที่เปิดเผยต่อสาธารณะหรือข้อมูลเมตาที่ซ้อนทับกัน
ลายเซ็นมืออาชีพที่ท้ายข้อความ
ตัวตนทางวิชาชีพของคุณที่ท้ายทุกข้อความ ตั้งค่าเพียงครั้งเดียวและจะปรากฏเสมอ
การส่งออกการสนทนาแบบเลือกได้
ส่งออกประวัติกับลูกค้าเฉพาะรายในช่วงวันที่ที่คุณต้องการ ในรูปแบบที่ตรวจสอบได้ มีประโยชน์สำหรับแฟ้มคดี หลักฐานการตรวจสอบวิเคราะห์สถานะ หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย ไฟล์จะไม่หลุดจากอุปกรณ์ของคุณจนกว่าคุณจะตัดสินใจว่าจะบันทึกไว้ที่ใด
ราคา
ไม่มีสัญญาระยะยาว ไม่ต้องใช้บัตรสำหรับช่วงทดลองใช้งาน ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงในใบแจ้งหนี้
ส่วนบุคคล
สำหรับมืออาชีพที่ทำงานอิสระ
สำนักงาน (ไม่เกิน 10 ผู้ใช้)
สำหรับสำนักงานขนาดเล็กและขนาดกลาง เทียบเท่ากับ 4.90 €/ผู้ใช้
ทดลองใช้งาน 30 วันโดยไม่ต้องใช้บัตร หากไม่ตอบโจทย์การทำงานของคุณ ก็ไม่ต้องจ่าย
วิธีเริ่มต้น
-
1
เขียนถึงเราเล่าถึงกรณีของคุณ
อุตสาหกรรม ขนาดของสำนักงาน ปัญหาเฉพาะที่คุณพยายามแก้ไข ไม่ต้องกรอกแบบฟอร์มยาวๆ เพียงแค่อีเมลไปที่ pro@solo2.net ก็พอ
-
2
เรากำหนดค่าอุโมงค์การเชื่อมต่อกับลูกค้าไปพร้อมกับคุณ
เราจะอยู่เคียงข้างคุณในการเชื่อมต่อครั้งแรกเพื่อให้คุณและทีมเห็นขั้นตอนการทำงานจริง ลูกค้าเพียงแค่ติดตั้ง Solo2 — ไม่ต้องมีบัญชีล่วงหน้า ไม่ต้องมีเบอร์โทรศัพท์
-
3
ทดลองใช้ 30 วันกับลูกค้าจริง
โดยไม่ต้องจ่ายอะไรเลย หากเมื่อสิ้นเดือนคุณเห็นว่ามันสามารถทดแทน WhatsApp สำหรับงานมืออาชีพได้ คุณก็อยู่กับเราต่อ หากไม่เป็นเช่นนั้น เราก็แค่หยุดไว้เพียงแค่นั้น
คำถามที่พบบ่อย
สามารถใช้เป็นหลักฐานในกระบวนการทางกฎหมายได้หรือไม่?
การส่งออกแบบเลือกสรรจะสร้างไฟล์ที่มีสายการควบคุมทางเทคนิค (hash ที่เชื่อมโยงกัน, ประทับเวลาในเครื่อง) ซึ่งมีความแข็งแกร่งกว่าภาพถ่ายหน้าจอ WhatsApp แม้ว่าการตัดสินขั้นสุดท้ายจะขึ้นอยู่กับผู้พิพากษาเสมอ เราไม่ได้ขายตราประทับอย่างเป็นทางการที่เราไม่มี
เป็นไปตาม GDPR สำหรับข้อมูลที่ได้รับการคุ้มครองเป็นพิเศษ (สุขภาพ, ข้อมูลเศรษฐกิจที่ละเอียดอ่อน) หรือไม่?
โดยโครงสร้าง: สิ่งที่เราไม่ได้จัดเก็บไว้ เราก็ไม่สามารถทำรั่วไหลได้ ไม่มีผู้ประมวลผลช่วงที่มีสิทธิ์เข้าถึงเนื้อหา การถ่ายโอนข้อมูลทำโดยตรงระหว่างอุปกรณ์ สำหรับข้อมูลภายใต้ Art. 9 GDPR (สุขภาพ) เรื่องนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเพราะจะช่วยขจัดความรับผิดชอบต่อผู้ให้บริการภายนอก
จะย้ายแชทปัจจุบันกับลูกค้าได้อย่างไร?
ไม่สามารถย้ายได้ Solo2 Pro เริ่มต้นใหม่ทั้งหมด นี่คือการตัดสินใจที่รอบคับ: ประวัติ WhatsApp อยู่ในที่ของมันแล้ว การนำเข้าสู่ Solo2 จะไม่ทำให้มันเป็นส่วนตัวมากขึ้นย้อนหลังได้ คุณสามารถใช้ WhatsApp ควบคู่กันไปได้ในระหว่างการเปลี่ยนผ่าน
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าลูกค้าไม่ต้องการติดตั้งแอปพลิเคชันอื่น?
Solo2 ทำงานเป็น Progressive Web Application (PWA): โดยเปิดในเบราว์เซอร์ โดยไม่ต้องผ่าน App Store หรือ Google Play มันคือลิงก์ไม่ใช่การดาวน์โหลด สำหรับลูกค้า การติดตั้ง Solo2 นั้นง่ายกว่าการสร้างบัญชีในบริการใดๆ