เงื่อนไขการใช้งาน

Solo2 เป็นบริการของ Menzuri Gestión S.L. โดยมี NIF B-27228683 และที่อยู่ใน Lugo, Galicia ประเทศสเปน

ติดต่อ: hola@solo2.net

Solo2 สำหรับผู้ที่เห็นคุณค่าของความเป็นส่วนตัว ห้ามใช้โครงสร้างพื้นฐานสำหรับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

เราอยากบอกคุณว่าหากใครใช้ Solo2 ในทางที่ไม่ดี เราจะตรวจพบได้ทันทีและตัดการเข้าถึงของเขา แต่เราจะกลายเป็นคนโกหก และที่นี่ หากมีสิ่งใดที่เราทำถูกต้อง นั่นคือการไม่โกหก

การเข้ารหัสของเราเป็นเรื่องจริง เราไม่สามารถเห็นการสนทนาของคุณ เราไม่สามารถอ่านข้อความของคุณ และเราไม่สามารถรู้ได้ว่าคุณใช้ Solo2 เพื่ออะไร นั่นคือสิ่งที่เราสัญญา และเราทำตามสัญญา

มีดทำครัวสามารถใช้เตรียมอาหารเย็นที่แสนวิเศษหรือสร้างความเจ็บปวดได้ รถยนต์สามารถพาคุณไปพักผ่อนหรือใช้เป็นอาวุธได้ วิธีแก้ปัญหาไม่ใช่การห้ามใช้มีดหรือรถยนต์ แต่คือการเชื่อมั่นว่ามนุษย์ส่วนใหญ่นั้นเป็นคนดี กับการสนทนาส่วนตัวก็เช่นเดียวกัน: คนสองคนสามารถมารวมตัวกันเพื่อทำความดีหรือความชั่ว และไม่มีใครคิดจะห้ามคนพูดคุยกัน เราเพียงแค่ย้ายการสนทนานั้นมาไว้บนโลกดิจิทัลด้วยการรับประกันในแบบเดียวกัน

หากคุณใช้ Solo2 สำหรับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ความรับผิดชอบจะอยู่ที่คุณแต่เพียงผู้เดียว เราจะไม่รู้และไม่อยากรู้ แต่กฎหมายมีเส้นทางของตัวเองในการค้นหาคุณ และไม่มีเส้นทางใดที่ผ่านเรา

การสื่อสารแบบส่วนตัวเป็นสิทธิขั้นพื้นฐาน เราเชื่อมั่นอย่างแท้จริงว่าหนึ่งในเสรีภาพขั้นพื้นฐานที่สุดของมนุษย์ทุกคนคือความสามารถในการสื่อสารกับผู้อื่นได้อย่างอิสระและเป็นส่วนตัว

ทุกวันนี้ ในการสื่อสารเกือบทั้งหมดระหว่างผู้คนผ่านอุปกรณ์ใดๆ ที่ใช้เขียน ความเป็นส่วนตัวไม่ได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง เกือบตลอดเวลาที่มันสูญหายไปโดยสิ้นเชิง

เป็นความจริงที่ความเป็นส่วนตัวระดับนี้อาจเอื้อให้เกิดการใช้งานในทางที่ผิดสำหรับคนหนึ่งคนในหลายล้านคน และนั่นเป็นสิ่งที่ไม่ถูกต้อง แต่การพรากเสรีภาพในการสื่อสารแบบส่วนตัวไปจากทุกคน ไม่ว่าจะโดยบริษัทยักษ์ใหญ่ทางอินเทอร์เน็ตหรือรัฐบาลที่มีอำนาจ ไม่ใช่ราคาเล็กน้อยที่คนหนึ่งในล้านคนต้องจ่าย: มันเป็นอันตรายต่อทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้น ซึ่งแย่กว่าอย่างชัดเจน

เช่นเดียวกับที่คุณสามารถบันทึกสำเนาข้อมูลของคุณไว้ในไฟล์ภายนอกได้ คุณยังสามารถจำลองข้อมูลผ่านอุโมงค์อัตโนมัติได้เช่นกัน เราอธิบายเรื่องนี้ไว้ใน ข้อมูลของคุณอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ

Solo2 ทำงานภายในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ เราควบคุมคุณภาพของรหัสโปรแกรมของเรา แต่ เราไม่สามารถควบคุมสภาพแวดล้อมที่มันทำงานอยู่ได้

หากมีส่วนขยายที่เป็นอันตรายอ่านสิ่งที่แสดงบนหน้าจอของคุณ หรือหากระบบปฏิบัติการของคุณถูกเจาะข้อมูล นั่นเป็นสิ่งที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เราแนะนำให้ใช้เบราว์เซอร์ที่อัปเดตอยู่เสมอและมีส่วนขยายน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

Menzuri จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือรั่วไหลของข้อมูลที่เกิดจากสภาพแวดล้อมของผู้ใช้ (ส่วนขยายเบราว์เซอร์, มัลแวร์, การเข้าถึงอุปกรณ์จริงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือสถานการณ์อื่นๆ ภายนอกบริการของเรา)

ข้อความ ไฟล์ และที่ติดต่อของคุณจะถูกจัดเก็บ เฉพาะในเบราว์เซอร์ของคุณเท่านั้น

นี่หมายความว่า การดูแลรักษาข้อมูลเป็นของคุณ

Solo2 มีเครื่องมือในการส่งออกข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสและการกู้คืนอัตโนมัติระหว่างอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกัน เราแนะนำให้คุณใช้งานเครื่องมือเหล่านี้

นอกจากนี้ คุณสามารถส่งออกสำเนาที่อ่านได้ของข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา: เป็นไฟล์ ZIP มาตรฐานที่สามารถเปิดได้บนคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้คุณนำข้อมูลติดตัวไปได้ นี่ไม่ใช่ข้อมูลสำรองที่สามารถกู้คืนได้ภายในแอป —สำหรับสิ่งนั้นเรามีข้อมูลสำรองที่เข้ารหัส— แต่เป็นสำเนาสำหรับการพกพาและการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เมื่อคุณเติมยอดคงเหลือบนเว็บ การชำระเงินจะได้รับการประมวลผลโดย MenzuriPay ระบบการเรียกเก็บเงินของเราที่แยกจาก Solo2 ผ่านเกตเวย์การชำระเงินภายนอก Solo2 จะได้รับเพียงการยืนยันการชำระเงิน จำนวนเงิน และข้อมูลอ้างอิงแบบใช้ครั้งเดียว ทั้ง Solo2 และ MenzuriPay จะไม่ได้รับข้อมูลบัตรของคุณ หากคุณขอใบแจ้งหนี้แบบเต็ม MenzuriPay จะบันทึกข้อมูลภาษีที่คุณระบุไว้

บันทึกการชำระเงินที่ทำบนเว็บจะถูกตัดการเชื่อมต่อจากบัญชีผู้ใช้โดยเจตนา ข้อมูลอ้างอิงเพียงรายการเดียวที่เชื่อมโยงการชำระเงินกับบัญชีจะถูกลบออกทันทีที่มีการบันทึกยอดเงิน หลังจากนั้น จะไม่มีข้อมูลใดเชื่อมโยงการเรียกเก็บเงินนั้นกับบัญชีของคุณ นี่คือการตัดสินใจด้านการออกแบบเพื่อปกป้องความเป็นนิรนามของคุณ

ผลโดยตรงจากการคุ้มครองนี้คือ ยอดเงินที่เติมบนเว็บไม่สามารถขอคืนได้ นี่ไม่ใช่ข้อจำกัดทางการค้า แต่เป็นความเป็นไปไม่ได้ในทางเทคนิค: เราไม่สามารถคืนเงินให้กับบุคคลที่เราไม่สามารถระบุตัวตนได้ ซึ่งเชื่อมโยงกับธุรกรรมที่เราไม่สามารถเชื่อมโยงกับบัญชีใดๆ ได้

เมื่อชำระเงินบนเว็บ คุณแสดงความประสงค์อย่างชัดเจนให้เพิ่มยอดเงินเข้าในบัญชีของคุณทันทีที่ยืนยันการชำระเงิน และยอมรับว่าเนื่องจากลักษณะที่ไม่ระบุตัวตนของระบบ จึงไม่สามารถดำเนินการคืนเงินได้

โบนัสทำงานอย่างไร โบนัสเป็นของขวัญจาก Solo2 ไม่ใช่เงินที่คุณจ่ายไป การชำระเงินบนเว็บอาจได้รับโบนัสตามจำนวนเงิน การสมัครสมาชิก Apple หรือ Google จะไม่มีโบนัสในตัวเอง และหากคุณชำระเงินในช่วงทดลองใช้ฟรี บนเว็บหรือผ่านการสมัครสมาชิก วันทดลองใช้ที่เหลือจะถูกเพิ่มเป็นโบนัสทดลองใช้ โดยจะได้รับในวันเดียวกับที่คุณชำระเงิน หากคุณเปลี่ยนไปใช้แผนที่ต่ำลง (คุณหรือผู้ดูแลระบบ) คุณจะสูญเสียโบนัสที่เหลือทั้งหมด คุณจะไม่สูญเสียเงินจริง และแอปจะแจ้งเตือนจำนวนเงินที่แน่นอนก่อนการยืนยันขั้นสุดท้าย

หากคุณมีบัญชี Pro หรือ Business คุณสามารถเติมเงินให้บัญชี Normal ของผู้อื่นได้ (เช่น ลูกค้าของคุณ) และโอนโบนัสบางส่วนให้พวกเขาได้ แต่หลังจากใช้งาน Pro หรือ Business ติดต่อกันครบ 60 วันเท่านั้น สิ่งนี้ไม่เกี่ยวกับการลดระดับแผน: หากคุณลดระดับแผน คุณจะสูญเสียโบนัสที่เหลืออยู่

ในแอป Solo2 สำหรับ iPhone (App Store) และ Android (Google Play) คุณสามารถทำสัญญาแผนของคุณในรูปแบบการสมัครสมาชิกรายเดือนได้ การเรียกเก็บเงินจะดำเนินการโดยร้านค้า ผ่านวิธีการชำระเงินของบัญชี Apple หรือ Google ของคุณ และร้านค้าจะเป็นผู้ส่งใบเสร็จให้คุณ ก่อนยืนยัน คุณจะเห็นราคาในร้านค้านั้นเอง ในสกุลเงินของคุณและรวมภาษีของประเทศคุณแล้ว ภายในแอปเหล่านี้ นี่คือราคาเดียวที่คุณจะเห็น

การชำระเงินรายเดือนแต่ละครั้งจะถูกเพิ่มลงในยอดคงเหลือ Solo2 ของคุณ เช่นเดียวกับการเติมเงิน: จะเพิ่มราคาหนึ่งเดือนของแผนของคุณ ไม่ว่าคุณจะชำระด้วยสกุลเงินใดก็ตาม และเราจะเพิ่มให้เพียงครั้งเดียวสำหรับการชำระเงินแต่ละครั้งที่ร้านค้ายืนยัน ทุกวันเราจะหักราคาของวันนั้นออกจากยอดคงเหลือของคุณ เหมือนกับในทุกบัญชี และยอดคงเหลือไม่มีวันหมดอายุ การชำระเงินค่าสมัครสมาชิกไม่มีโบนัสในตัวเอง เว้นแต่คุณจะสมัครสมาชิกในช่วงทดลองใช้งานฟรี วันทดลองใช้งานที่เหลือจะถูกนำมารวมเป็นโบนัสทดลองใช้ ดังที่เราอธิบายไว้ด้านล่าง

การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติทุกเดือนตามราคาของร้านค้า จนกว่าคุณจะยกเลิก หากร้านค้าไม่สามารถเรียกเก็บเงินค่าต่ออายุได้ จะไม่มีการเพิ่มยอดคงเหลือ: บัญชีของคุณจะยังคงใช้ยอดที่มีอยู่ต่อไป และเมื่อหมดลง ก็จะทำงานเหมือนบัญชีทั่วไปที่ไม่มียอดคงเหลือ

คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อในการสมัครสมาชิกของบัญชี Apple หรือ Google ของคุณ ใน Solo2 คุณมีทางลัดโดยตรง «จัดการการสมัครสมาชิก» เมื่อยกเลิก การต่ออายุจะหยุดลง และยอดคงเหลือที่เหลืออยู่จะยังคงจ่ายค่า Solo2 ต่อไปแบบวันต่อวัน หากคุณเปลี่ยนเป็นแผนที่สูงขึ้น การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันที หากคุณเปลี่ยนเป็นแผนที่ต่ำลง จะมีผลในการต่ออายุครั้งถัดไป เนื่องจากค่าสมัครสมาชิกไม่มีโบนัสในตัวเอง การลดระดับแผนจึงไม่หักสิ่งใดที่คุณได้ชำระให้กับร้านค้า: ยอดคงเหลือจริงของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลง คุณจะสูญเสียเพียงโบนัสที่เหลือจากวันทดลองใช้งานหรือจากการชำระเงินบนเว็บเท่านั้น เหมือนกับการลดระดับแผนทั่วไป

หากคุณสมัครสมาชิกในช่วงทดลองใช้งานฟรี การทดลองใช้จะสิ้นสุดลงทันที และวันที่เหลือจะถูกเพิ่มลงในยอดคงเหลือของคุณเป็นโบนัสทดลองใช้ เช่นเดียวกับเมื่อชำระเงินบนเว็บ ร้านค้าไม่ได้เสนอการทดลองใช้แยกต่างหาก: การทดลองใช้ฟรีคือของ Solo2 ซึ่งเหมือนกันสำหรับทุกบัญชี

การคืนเงินสำหรับการชำระเงินในร้านค้าจะได้รับการตัดสินและดำเนินการโดยร้านค้าตามเงื่อนไขของตนเอง และสิทธิ์ในฐานะผู้บริโภคของคุณที่มีต่อร้านค้าจะไม่เปลี่ยนแปลง หากต้องการขอคืนเงิน ให้ใช้ขั้นตอนของ Apple หรือ Google เมื่อร้านค้าคืนเงินสำหรับการชำระเงิน ร้านค้าจะแจ้งให้เราทราบ และเราจะหักสิ่งที่การชำระเงินนั้นได้เพิ่มไว้ออกจากยอดคงเหลือของคุณ (หากเป็นการคืนเงินบางส่วน จะหักเฉพาะส่วนนั้น) โดยที่ยอดคงเหลือของคุณจะไม่ต่ำกว่าศูนย์ หากร้านค้ายกเลิกการคืนเงินในภายหลัง เราจะคืนสิ่งที่เราหักไปให้คุณอย่างแน่นอน และหากเมื่ออัปเกรดแผน Apple คืนเงินส่วนที่ไม่ได้ใช้ของเดือนก่อนหน้าให้คุณ เราจะหักส่วนเดียวกันนั้นออกจากสิ่งที่การชำระเงินนั้นได้เพิ่มไว้ด้วยเช่นกัน

ในการสมัครสมาชิก จะใช้อายุขั้นต่ำตามเงื่อนไขเหล่านี้ (16 ปี) และกฎการชำระเงินของร้านค้าของคุณ การสมัครสมาชิกแต่ละครั้งเป็นของบัญชี Solo2 เพียงบัญชีเดียว: ไม่สามารถใช้กับบัญชีอื่นได้ตราบใดที่บัญชีแรกยังคงอยู่

หากคุณลบบัญชีของคุณจากแอป Android เราจะยกเลิกการสมัครสมาชิก Google Play ของคุณและจะไม่มีการเรียกเก็บเงินอีก การสมัครสมาชิก Apple จะไม่ถูกยกเลิกเมื่อลบบัญชี: ให้ยกเลิกก่อนในบัญชี Apple ของคุณ Solo2 จะเตือนคุณก่อนลบ เหมือนกับในทุกบัญชี ยอดคงเหลือที่เหลืออยู่เมื่อลบบัญชีจะสูญหายไป

กฎหมายของยุโรปรับรองสิทธิ์ในการเพิกถอน 14 วันสำหรับการซื้อทางไกล (มาตรา 9 ของ Directive 2011/83/EU และมาตรา 102 และ 104 ของพระราชกฤษฎีกานิติบัญญัติแห่งสเปน 1/2007)

ในกรณีของการชำระเงินบนเว็บ ยอดเงินจะถูกโอนเข้าบัญชีของคุณทันทีที่มีการยืนยันการชำระเงิน เมื่อทำการซื้อ โดยการทำเครื่องหมายในช่องบนหน้าการชำระเงิน คุณยินยอมอย่างชัดแจ้งให้เริ่มดำเนินการบริการทันที และรับทราบว่า เมื่อยอดเงินได้รับการโอนแล้ว คุณจะสูญเสียสิทธิ์ในการเพิกถอนตามมาตรา 103.m ของ RDL 1/2007 และมาตรา 16.m ของ Directive 2011/83/EU (การจัดหาเนื้อหาดิจิทัลที่ไม่ได้จัดส่งในสื่อที่จับต้องได้ เมื่อการดำเนินการได้เริ่มต้นขึ้นด้วยความยินยอมล่วงหน้าอย่างชัดแจ้งของคุณและรับทราบว่าคุณสูญเสียสิทธิ์ดังกล่าว)

นอกจากนี้ ในการชำระเงินบนเว็บ การแยกการชำระเงินออกจากบัญชีโดยเจตนา ทำให้ในทางเทคนิคไม่สามารถระบุตัวตนของผู้ชำระเงินเพื่อการคืนเงินได้

หากคุณชำระเงินด้วยการสมัครสมาชิก Apple หรือ Google การเพิกถอนและการคืนเงินจะดำเนินการกับร้านค้าตามเงื่อนไขของร้านค้า สิ่งที่เกิดขึ้นกับยอดคงเหลือของคุณได้รับการอธิบายไว้ใน «การสมัครสมาชิกจากแอป Apple หรือ Google»

ซอฟต์แวร์ Solo2 เป็นทรัพย์สินของ Menzuri แต่ความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นของคุณคนเดียว

รหัสโปรแกรม การออกแบบ เครื่องหมายการค้า และเนื้อหาของ Solo2 เป็นทรัพย์สินของ Menzuri Gestión S.L. หรือผู้ได้รับอนุญาต คุณได้รับใบอนุญาตที่จำกัด ไม่เป็นเอกสิทธิ์ และเพิกถอนได้ในการใช้บริการตามเงื่อนไขเหล่านี้ ไม่อนุญาตให้คัดลอก แก้ไข ถอดรหัส หรือทำวิศวกรรมย้อนกลับซอฟต์แวร์

เราพยายามรักษา Solo2 ให้ใช้งานได้ต่อเนื่อง แต่ เราไม่รับประกันความพร้อมใช้งาน 100%

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือหยุดให้บริการ (ทั้งหมดหรือบางส่วน) เมื่อใดก็ได้ โดยจะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามความเหมาะสมหากเป็นไปได้ เราจะไม่รับผิดชอบต่อคุณหรือบุคคลที่สามสำหรับการแก้ไข ระงับ หรือหยุดให้บริการ

ความพร้อมใช้งานนี้หมายถึงเซิร์ฟเวอร์ของเราเท่านั้น ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อระหว่างคุณกับอีกบุคคลหนึ่ง คุณยังคงเก็บแอปไว้เสมอหากติดตั้งไว้ในเครื่อง และข้อมูลทั้งหมดของคุณตลอดไป คุณต้องการเพียง 24 คำของคุณเท่านั้น และสิ่งนี้จะเป็นเช่นนี้แม้ว่าเราจะไม่อยู่แล้ว แม้ว่าเซิร์ฟเวอร์จะปิดอยู่ แม้ว่าจะไม่มีการจ่ายเงินให้เรา หรือแม้ว่าคุณจะปิดบัญชีกับเราแล้วก็ตาม

คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่าของแอปพลิเคชัน การลบจะมีผลทันที เป็นแบบหน่วยเดียว (ทั้งหมดหรือไม่มีเลย) และไม่สามารถย้อนกลับได้

เราขอบอกตามตรงเกี่ยวกับความสามารถในการดำเนินการของเรา: เนื่องจากเราไม่รู้ว่าคุณเป็นใครหรือคุณทำอะไรภายใน Solo2 ความสามารถในการ "ระงับบัญชีเนื่องจากการใช้งานในทางที่ผิด" ของเราจึงแทบไม่มีอยู่จริงในทางปฏิบัติ เราไม่ตรวจสอบเนื้อหาเพราะเราทำไม่ได้ และเราก็ไม่ต้องการที่จะทำได้ด้วย

อย่างไรก็ตาม หากมีคำสั่งศาลสั่งให้เราลบบัญชีใดบัญชีหนึ่งที่ระบุด้วยชื่อผู้ใช้ เราจะปฏิบัติตามกฎหมาย แต่เราไม่สามารถดำเนินการไปไกลกว่านั้นได้ และเราไม่ได้อ้างเป็นอย่างอื่น

บริการ Solo2 ให้บริการ "ตามสภาพ" (AS IS)

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต เราจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูล การหยุดชะงักทางธุรกิจ หรือความเสียหายโดยอ้อมที่เกิดจากการใช้บริการ

นี่เป็นซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนซึ่งทำงานแบบเรียลไทม์บนโครงสร้างพื้นฐานแบบกระจายตัว โปรดใช้โดยยอมรับความเสี่ยงด้วยตัวเอง

ไม่ว่าในกรณีใด ความรับผิดชอบสะสมทั้งหมดของ Menzuri ต่อคุณจะไม่เกินยอดรวมที่คุณได้จ่ายให้กับ Menzuri ในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุการณ์ที่นำไปสู่การเรียกร้อง หรือ 50 ยูโร แล้วแต่จำนวนใดจะมากกว่า

ไม่มีสิ่งใดในเงื่อนไขเหล่านี้ที่จะยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดชอบของเราต่อความเสียหายโดยเจตนา ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือความรับผิดชอบอื่นใดที่ไม่สามารถยกเว้นหรือจำกัดได้ตามกฎหมายของสเปนที่บังคับใช้

เราอาจอัปเดตเงื่อนไขเหล่านี้เมื่อจำเป็น เมื่อเราทำเช่นนั้น เราจะอัปเดตวันที่ที่ด้านบนของหน้านี้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบผ่านแอปพลิเคชันตามความเหมาะสม

การใช้บริการต่อไปหลังจากการเผยแพร่เงื่อนไขใหม่ถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขดังกล่าว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถหยุดใช้บริการและลบบัญชีของคุณได้

เงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสเปน สำหรับข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดจากการใช้บริการ ทั้งสองฝ่ายยอมรับเขตอำนาจศาลของศาลในเมืองลูโก (สเปน) โดยไม่กระทบต่อสิทธิต่างๆ ของคุณในฐานะผู้บริโภคตามกฎระเบียบปัจจุบัน

หากคุณเป็นผู้บริโภคที่มีถิ่นที่อยู่ในสหภาพยุโรป คุณสามารถยื่นคำร้องผ่าน แพลตฟอร์มระงับข้อพิพาทออนไลน์ของยุโรป (ODR) ได้เช่นกัน