Solo2 Pro สำหรับแพทย์และคลินิก
ข้อมูลด้านสุขภาพ (Art. 9 GDPR) พร้อมความลับทางการแพทย์ที่ได้รับความเคารพในทางเทคนิค ไม่ใช่เพียงแค่คำประกาศ การสื่อสารกับคนไข้โดยไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ภายนอกคลินิกของคุณ
ขอโครงการนำร่องสิ่งที่เกิดขึ้นในวันนี้ในคลินิกที่ใช้ WhatsApp กับคนไข้
สถานการณ์ที่คลินิกเอกชนทุกแห่งรับรู้:
รูปถ่ายการตรวจและวิเคราะห์
คนไข้ส่งรูปถ่ายผลการวิเคราะห์ ฟิล์มเอ็กซเรย์ รายงานผลของโรงพยาบาล ข้อมูลด้านสุขภาพซึ่งเป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่สุดใน GDPR Art. 9 เดินทางผ่านเซิร์ฟเวอร์ที่มีรูปแบบธุรกิจที่แปลกแยกจากการดูแลสุขภาพ คลินิกต้องรับผิดชอบการประมวลผลตั้งแต่วินาทีที่ได้รับข้อมูลเหล่านั้น
ผลการตรวจและคำวินิจฉัยผ่านแชท
คนไข้ถามเกี่ยวกับผลตรวจนอกเวลาทำการ ขอคำชี้แจงเกี่ยวกับคำวินิจฉัย แบ่งปันความกังวล การสนทนามีข้อมูลทางคลินิกที่ระบุตัวตนได้ หากอุปกรณ์สูญหายหรือถูกใช้งานร่วมกัน ความลับทางการแพทย์จะถูกคุกคามผ่านช่องทางทางเทคนิคที่ไม่ได้ระบุไว้ในการให้ความยินยอม
การสื่อสารระหว่างมืออาชีพเกี่ยวกับคนไข้
การปรึกษากับเพื่อนร่วมงาน การส่งต่อคนไข้ไปยังผู้เชี่ยวชาญ ความเห็นที่สอง การประสานงานกับห้องปฏิบัติการ ความสามารถในการติดตามข้อมูลทางคลินิกของคนไข้จะลดลงในกลุ่ม WhatsApp ที่มีชื่อทั่วไป เป็นไปไม่ได้ที่จะตรวจสอบหากมีการร้องเรียนจากคนไข้หรือแฟ้มคดีจากสภาวิชาชีพ
สิ่งที่กฎหมายกล่าวไว้
ความลับทางการแพทย์ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายอาญา ประมวลจริยธรรมทางการแพทย์ และเฉพาะสำหรับข้อมูลโดยกฎหมายว่าด้วยการตัดสินใจของคนไข้ สิทธิและภาระหน้าที่ในเรื่องของข้อมูลและเอกสารทางคลินิก
ข้อมูลด้านสุขภาพได้รับการคุ้มครองสูงสุดตาม GDPR เนื่องจากอยู่ใน Art. 9 (ข้อมูลที่ได้รับการคุ้มครองเป็นพิเศษ) การประมวลผลจะชอบด้วยกฎหมายในกรณีที่กำหนดไว้เท่านั้น — รวมถึงการจัดหาการดูแลสุขภาพโดยมืออาชีพที่ต้องรักษาความลับ การเลือกช่องทางทางเทคนิคเป็นส่วนหนึ่งของมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่กำหนดโดย Art. 32 GDPR และเฉพาะสำหรับข้อมูลภายใต้ Art. 9
การรั่วไหลหรือการเข้าถึงข้อมูลภายใต้ Art. 9 GDPR โดยไม่เหมาะสม อาจส่งผลให้มีการปรับเป็นเงินจำนวนมาก นอกเหนือจากความรับผิดชอบด้านจริยธรรมต่อสภาวิชาชีพและความรับผิดชอบทางอาญาส่วนบุคคลของมืออาชีพรายนั้น
Solo2 Pro แก้ปัญหาอย่างไร
เนื้อหาทางคลินิกไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเรา
รูปถ่ายการวิเคราะห์ ความคิดเห็นเกี่ยวกับคำวินิจฉัย การปรึกษากับเพื่อนร่วมงาน — เดินทางโดยตรงระหว่างอุปกรณ์ เราไม่มีสำเนา ไม่มีข้อมูลสำรองบนคลาวด์ ไม่มีทางเทคนิคที่จะอ่านข้อมูลเหล่านั้น ความลับทางการแพทย์ได้รับการเคารพด้วยสถาปัตยกรรมไม่ใช่ด้วยคำประกาศ
ไม่มีตัวตนส่วนบุคคลของคนไข้ในโครงสร้างพื้นฐานของเรา
คนไข้จะถูกระบุด้วยตัวระบุการเข้ารหัสแบบแฝง เราไม่ทราบชื่อ ID หรือเลขที่ประวัติทางการแพทย์ของพวกเขา สิ่งที่คนไข้สื่อสารกับคุณในเนื้อหา (ที่เราไม่เห็น) เป็นเรื่องระหว่างคุณกับเขา
ป้ายกำกับทางคลินิกในเครื่อง
จัดระเบียบอุโมงค์การเชื่อมต่อของคุณด้วยป้ายกำกับในเครื่องและสี (รอการตรวจสอบ, ส่งตรวจแล้ว, ด่วน, ส่งต่อ) กรองข้อมูลได้ทันที ป้ายกำกับเป็นของคุณเท่านั้นและจะไม่ถูกซิงค์ไปยังคนไข้ ห้องนิรภัยในเครื่องถูกเข้ารหัสด้วยรหัส 24 คำของมืออาชีพ
การส่งออกที่ติดตามได้สำหรับประวัติทางการแพทย์
หากคุณต้องการนำการสนทนากับคนไข้เข้าสู่ประวัติทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์ รายงานของผู้เชี่ยวชาญ หรือแฟ้มคดีของสภาวิชาชีพ Solo2 Pro จะสร้างไฟล์ที่มีสายการควบคุมทางเทคนิค ข้อมูลแข็งแกร่งกว่าภาพถ่ายหน้าจอ และสามารถรวมเป็นภาคผนวกในประวัติทางการแพทย์ได้
ความเข้ากันได้กับภาระหน้าที่ทางจริยธรรมของคุณ
ความลับทางการแพทย์ไม่ได้ทำเพียงแค่หลีกเลี่ยงการเล่าสิ่งที่คุณรู้ — แต่ยังรวมถึงการไม่เอื้ออำนวยทางเทคนิคให้ผู้อื่นได้รับรู้ด้วย Solo2 Pro ช่วยให้คุณบันทึกเอกสารว่าคุณได้ปฏิบัติตาม:
- •ช่องทางที่สถาปัตยกรรมป้องกันทางเทคนิคไม่ให้ผู้ให้บริการ (Menzuri) เข้าถึงเนื้อหาทางคลินิก
- •การเข้ารหัสที่ตรวจสอบได้ด้วยพื้นฐานสาธารณะ (X3DH และ Double Ratchet ซึ่งเป็นแบบเดียวกับ Signal)
- •เซิร์ฟเวอร์ในเขตยุโรป โดยไม่มีการโอนย้ายเนื้อหาไปยังต่างประเทศ (ซึ่งไม่มีอยู่ในโครงสร้างพื้นฐานของเรา)
- •ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ลงนามกับ Menzuri Gestión S.L. โดยมีขอบเขตน้อยที่สุด เนื่องจากเราไม่ประมวลผลเนื้อหาของคนไข้
- •ตัวตนแฝง: ในโครงสร้างพื้นฐานของเราไม่มีข้อมูลที่ระบุตัวตนของคนไข้โดยตรงปรากฏอยู่
คำถามที่พบบ่อย
สามารถใช้เป็นภาคผนวกของประวัติทางการแพทย์ได้หรือไม่?
การส่งออกแบบเลือกสรรจะสร้างไฟล์ที่มีสายการควบคุมทางเทคนิคที่สามารถรวมเป็นภาคผนวกได้ ประวัติทางการแพทย์ยังคงเป็นเอกสารหลัก Solo2 Pro ช่วยเสริมไม่ได้มาแทนที่ ความสมบูรณ์ทางเทคนิคของภาคผนวกสามารถตรวจสอบได้โดยผู้เชี่ยวชาญหากมีการเรียกร้องเกิดขึ้น
สำหรับคลินิกที่มีมืออาชีพหลายคนทำงานอย่างไร?
แผนคลินิก (49 €/เดือน สำหรับผู้ใช้ไม่เกิน 10 ราย) ครอบคลุมทั้งการสื่อสารกับคนไข้และระหว่างมืออาชีพ แพทย์แต่ละคนมีตัวตนที่เข้ารหัสของตนเอง การปรึกษาหารือภายในจะอยู่ภายในสภาพแวดล้อมที่เข้ารหัสของสำนักงาน ไม่ได้อยู่ในกลุ่ม WhatsApp ที่กระจัดกระจาย
สามารถใช้กับคนไข้สูงอายุที่ไม่เก่งเทคโนโลยีได้หรือไม่?
Solo2 ทำงานเป็น Progressive Web App ในเบราว์เซอร์ — โดยไม่ต้องมี App Store ไม่ต้องลงทะเบียนด้วยโทรศัพท์ ไม่ต้องมีรหัสผ่านเริ่มต้นที่ยุ่งยาก คนไข้จะได้รับลิงก์จากคุณ เปิดลิงก์นั้น และการเชื่อมต่อก็จะเกิดขึ้น สำหรับผู้สูงอายุที่มีความลำบากทางเทคนิค วิธีนี้มักจะง่ายกว่าการลงทะเบียนในบริการอื่นๆ
คุยกับเรา
ส่งอีเมลไปที่ pro@solo2.net เล่าว่าคุณเป็นคลินิกเดี่ยวหรือคลินิกที่มีมืออาชีพหลายคน ความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง และกรณีเฉพาะที่คุณพยายามแก้ไข จะมีทีมงานตอบกลับคุณเสมอภายในหนึ่งหรือสองวันทำการ หากกรณีมีความเหมาะสม เราจะนัดหมายการพูดคุยเพื่อดูรายละเอียด
pro@solo2.net