Solo2 Pro
설계를 통한 GDPR 준수 전문 메시징. 법적 절차에서 증거로 제시할 수 있는 고객과의 통신.
파일럿 요청전문가용 WhatsApp의 문제점
친구를 위해 설계된 메시징 앱을 통해 고객과 대화하면 세 가지 리스크가 동시에 발생합니다.
당신의 통제 범위를 벗어난 민감한 데이터
고객 데이터는 귀하가 통제하지 않는 관할권의 서버와 메타데이터 활용을 비즈니스 모델로 하는 기업을 거칩니다. 콘텐츠 암호화가 누가 누구와 언제 어디서 대화하는지 아는 것을 막지는 못합니다.
증거로서 이의 제기가 가능한 대화
WhatsApp 스크린샷은 사소하게 변경될 수 있습니다. 검증 가능한 타임스탬프나 보관 체계가 없으면 법적 절차에서 대화 내용을 방어하기 어렵습니다.
확장이 어려운 GDPR 책임
전문가로서 귀하는 고객 데이터 처리의 책임자입니다. 기술적 통제권이 없는 채널에서 유출이 발생하더라도 책임은 귀하에게 있으며 AEPD(스페인 데이터 보호국)의 제재도 귀하의 몫입니다.
Solo2 Pro는 저장할 대화가 없도록 설계되었습니다
기존 아키텍처 위에 암호화 계층을 얹은 것이 아닙니다. 다른 아키텍처입니다.
중간 서버 없는 P2P(Point-to-Point)
메시지는 귀하의 기기와 고객의 기기 사이를 직접 이동합니다. 당사의 서버는 통화를 연결하고 물러나는 교환대처럼 초기 만남만 촉진합니다. 연결이 설정되면 당사는 더 이상 중간에 관여하지 않습니다.
구조적으로 당연한 GDPR 준수
저장하지 않는 것은 유출할 수 없습니다. 콘텐츠에 접근할 수 있는 하위 처리자가 없으며 클라우드 사본이나 제3국 전송도 없습니다. GDPR은 절차가 아니라 아키텍처를 통해 준수됩니다.
기술 감사 가능
암호화는 학계에서 검증된 Signal과 동일한 기본 요소인 X3DH 및 Double Ratchet을 사용합니다. 인프라는 문서화되어 있으며 검토 가능합니다. 당사의 설명은 귀하의 IT 전문가가 확인할 수 있습니다.
귀하의 업종을 위해
비밀 유지 의무는 직업에 따라 다릅니다. 귀하의 사례에 맞춰 언어와 사례를 조정했습니다.
전문가를 위한 특정 기능
표준 메시징 외에도 Solo2 Pro는 사무실의 일상을 바꾸는 기능을 추가합니다.
기업 배너
고객의 채팅 상단에 귀하의 로고와 편집 가능한 메시지가 표시됩니다. 귀하의 전문 채널을 명확하게 식별하십시오.
터널별 색상 라벨
로컬 라벨(형사, 민사, 부가세, 긴급, 종료 등)로 터널을 구성하십시오. 즉각적인 필터링. 고객의 기기가 아닌 귀하의 기기에만 저장됩니다.
여러 터널로 문서 브로드캐스트
선택한 고객 그룹에 동일한 회람이나 공지를 개별 확인과 함께 전송합니다. 가시적인 그룹이나 교차 메타데이터가 없습니다.
하단 전문 서명
모든 메시지 끝에 표시되는 귀하의 전문적 신원. 한 번 구성하면 항상 유지됩니다.
대화 선택적 내보내기
감사 가능한 형식으로 필요한 날짜 범위 내에서 특정 고객과의 이력을 내보냅니다. 사건 파일, 실사 증거 또는 법적 요구 사항에 유용합니다. 귀하가 저장 위치를 결정할 때까지 파일은 기기를 벗어나지 않습니다.
가격
장기 계약 없음. 테스트를 위한 카드 필요 없음. 청구서에 예상치 못한 비용 없음.
개인
독자적으로 일하는 전문가용.
사무소(최대 10명)
중소규모 사무소용. 사용자당 4.90 € 상당.
카드 없이 30일 테스트 기간. 귀하의 업무에 맞지 않으면 비용을 지불하지 않습니다.
시작하는 방법
-
1
귀하의 사례를 적어 보내주세요
업종, 사무소 규모, 해결하려는 구체적인 문제. 긴 양식 없이 pro@solo2.net으로 이메일 한 통이면 충분합니다.
-
2
고객과의 터널을 함께 구성합니다
귀하와 귀하의 팀이 실제 흐름을 볼 수 있도록 첫 연결을 지원합니다. 고객은 Solo2만 설치하면 됩니다. 이전 계정이나 전화번호가 필요하지 않습니다.
-
3
실제 고객과 30일간 테스트
비용 지불 없이. 한 달 후에 전문 WhatsApp을 대체한 것을 확인하면 계속 사용하십시오. 그렇지 않으면 중단하면 됩니다.
자주 묻는 질문
법적 절차에서 증거로 유효합니까?
선택적 내보내기는 기술적 보관 체계(연결된 해시, 로컬 타임스탬프)가 포함된 파일을 생성합니다. 최종 평가는 항상 판사의 몫이지만 WhatsApp 스크린샷보다 더 견고합니다. 당사는 보유하지 않은 공식 직인을 판매하지 않습니다.
특별 보호 데이터(건강, 민감한 경제 데이터)에 대해 GDPR을 준수합니까?
설계를 통해: 저장하지 않는 것은 유출할 수 없습니다. 콘텐츠에 접근할 수 있는 하위 처리자가 없습니다. 기기 간에 직접 전송됩니다. GDPR Art. 9 데이터(건강)의 경우 제3자 공급자에 대한 책임 체계를 제거하므로 특히 관련이 있습니다.
현재 고객과의 채팅을 어떻게 이전합니까?
이전되지 않습니다. Solo2 Pro는 새롭게 시작합니다. 이는 의도적인 결정입니다. WhatsApp 이력은 이미 그곳에 있으며 Solo2로 가져온다고 해서 소급하여 더 비공개로 유지되는 것은 아닙니다. 전환 기간 동안 WhatsApp을 병행하여 사용할 수 있습니다.
고객이 다른 앱 설치를 원하지 않으면 어떻게 합니까?
Solo2는 프로그레시브 웹 앱(PWA)으로 작동합니다. App Store나 Google Play를 거치지 않고 브라우저에서 열립니다. 다운로드가 아닌 링크입니다. 고객에게 Solo2 설치는 어떤 서비스에서 계정을 만드는 것보다 간단합니다.