이용약관

Solo2는 Menzuri Gestión S.L. 의 서비스로 NIF B-27228683이며 주소는 스페인 Lugo, Galicia입니다.

연락처: hola@solo2.net

Solo2는 프라이버시를 소중히 여기는 분들을 위한 것입니다. 불법 활동에 인프라를 사용하는 것은 금지됩니다.

누군가 Solo2를 나쁜 목적으로 사용하면 즉시 감지하고 접근을 차단할 것이라고 말씀드리고 싶지만, 그것은 거짓말이 됩니다. 그리고 여기서 저희가 잘하는 것이 있다면, 그것은 거짓말하지 않는 것입니다.

저희의 암호화는 진짜입니다. 대화를 볼 수 없고, 메시지를 읽을 수 없으며, Solo2를 무엇에 사용하는지 알 수 없습니다. 이것이 정확히 저희가 약속하는 것이며, 약속을 지킵니다.

주방 칼로 멋진 저녁을 준비할 수도 있고 해를 끼칠 수도 있습니다. 자동차로 휴가를 갈 수도 있고 무기로 사용될 수도 있습니다. 해결책은 칼이나 자동차를 금지하는 것이 아닙니다 — 대다수의 사람들이 선하다고 믿는 것입니다. 사적 대화도 마찬가지입니다: 두 사람이 선을 위해 모일 수도 있고 악을 위해 모일 수도 있으며, 사람들의 대화를 금지할 생각은 아무도 하지 않습니다. 저희는 그저 같은 보장을 가진 디지털 영역으로 대화를 옮길 뿐입니다.

Solo2를 불법적으로 사용하면 책임은 전적으로 사용자에게 있습니다. 저희는 알지도 못하고 알고 싶지도 않습니다 — 하지만 법에는 사용자를 찾는 자체적인 방법이 있으며, 그 중 어느 것도 저희를 통하지 않습니다.

비공개 소통은 기본적인 권리예요. 우리는 다른 사람과 사적으로 자유롭게 소통할 수 있는 것이야말로 모든 사람의 가장 근본적인 자유 중 하나라고 굳게 믿어요.

오늘날 글을 쓰는 모든 기기를 통한 사람들 간의 거의 모든 소통에서 개인정보는 제대로 보호되지 않아요. 거의 항상 완전히 사라져 버려요.

이러한 수준의 프라이버시가 수백만 명 중 한 사람의 오용을 쉽게 만들 수 있다는 것은 사실이며, 이는 잘못된 일이에요. 하지만 거대 인터넷 기업이든 강력한 정부든 모든 사람에게서 사적으로 소통할 자유를 빼앗는 것은 수백만 명 중 한 사람이 치르는 사소한 대가가 아니에요. 모든 개인 한 사람 한 사람에게 피해를 주는 일이에요. 그것이 분명히 훨씬 더 나빠요.

외부 파일에 데이터 사본을 저장할 수 있는 것처럼 자동 터널을 통해 데이터를 복제할 수도 있어요. 자세한 내용은 데이터는 기기에 보관돼요에서 설명해 드려요.

Solo2는 웹 브라우저 내에서 실행됩니다. 코드 품질은 저희가 관리하지만, 실행 환경은 제어할 수 없습니다

악성 확장 프로그램이 화면에 표시되는 내용을 읽거나 운영 체제가 손상된 경우, 이는 저희의 범위 밖입니다. 가능한 적은 수의 확장 프로그램으로 최신 브라우저를 사용하는 것을 권장합니다.

Menzuri는 사용자 환경(브라우저 확장 프로그램, 멀웨어, 기기에 대한 무단 물리적 접근 또는 서비스 외의 기타 상황)으로 인한 정보 손실 또는 유출에 대해 책임지지 않습니다.

메시지, 파일 및 연락처는 사용자의 브라우저에만 저장됩니다

이는 데이터의 관리 책임이 사용자에게 있다는 것을 의미합니다

Solo2는 암호화된 백업 내보내기 도구와 연결된 기기 간 자동 복구 기능을 제공합니다. 사용을 권장합니다.

또한, 언제든지 데이터의 읽을 수 있는 사본을(를) 내보낼 수 있습니다. 이 표준 ZIP 파일은 모든 컴퓨터에서 열 수 있으며, 정보를 직접 가지고 다닐 수 있도록 설계되었습니다. 이것은 앱 내에서 복원 가능한 백업이 아니며(이를 위해서는 암호화된 백업이 있습니다), 데이터 이동성 및 개인적인 보존을 위한 사본입니다.

웹에서 잔액을 충전하면, 결제는 Solo2와 분리된 자체 청구 시스템인 MenzuriPay가 외부 결제 대행사를 통해 처리해요. Solo2는 결제 승인 확인, 결제 금액, 그리고 1회용 참조 코드만을 전달받아요. Solo2와 MenzuriPay 모두 카드 번호 등 결제 정보를 직접 받지 않아요. 정식 세금계산서나 인보이스를 요청하는 경우, MenzuriPay는 입력된 세무 정보만을 안전하게 보관해요.

웹에서 진행된 결제 기록은 사용자 계정과 철저히 분리되어 관리돼요. 결제 내역과 계정을 연결하는 유일한 참조 코드는 잔액이 충전되는 즉시 영구 삭제되며, 이후에는 어떠한 데이터로도 해당 결제와 계정을 연결할 수 없어요. 이는 완벽한 익명성을 보장하기 위한 독자적인 보안 설계예요.

이러한 철저한 익명성 보호 조치로 인해, 웹에서 충전된 잔액은 환불이 불가능해요. 이는 상업적 정책이 아닌 기술적인 불가피성에 의한 것이에요. 특정 계정과 전혀 연결고리가 없는 익명 결제에 대해 결제자의 신원을 확인하고 환불을 처리하는 것은 기술적으로 불가능해요.

웹에서 결제를 진행하면, 결제가 승인되는 즉시 계정에 잔액이 충전되는 것에 명시적으로 동의하게 되며, 시스템의 익명 구조상 환불 처리가 불가능하다는 점을 인지하고 수락하는 것으로 간주돼요.

보너스 이용 안내. 보너스는 Solo2의 선물이며, 직접 결제한 현금이 아니에요. 웹에서 결제한 금액은 충전액에 따라 보너스가 지급될 수 있지만, Apple이나 Google 구독 결제 자체에는 보너스가 지급되지 않아요. 그리고 무료 체험 기간 중에 웹이나 구독을 통해 결제하는 경우, 남아 있는 체험 일수가 체험 보너스로 잔액에 합산돼요. 보너스는 결제 당일에 즉시 지급돼요. 본인 또는 관리자가 하위 플랜으로 다운그레이드하는 경우, 남아 있는 보너스는 모두 소멸돼요. 실제 결제한 원금은 절대 잃지 않으며, 앱은 최종 변경 전에 소멸될 금액을 명확히 안내해 드려요.

Pro 또는 Business 계정을 사용 중이라면 다른 사람의 Normal 계정(예: 고객)을 충전하고 보너스의 일부를 전달할 수 있지만, Pro 또는 Business를 연속 60일 동안 유지한 후에만 가능해요. 이는 요금제 하향과는 무관해요. 요금제를 하향하면 남아 있는 보너스는 소멸돼요.

iPhone(App Store) 및 Android(Google Play)용 Solo2 앱에서는 이용 플랜을 월간 구독 형태로 이용할 수 있어요. 결제는 회원님의 Apple 또는 Google 계정에 등록된 결제 수단을 통해 해당 스토어에서 처리하며, 영수증 또한 스토어에서 발송해요. 결제를 확인하기 전에 해당 스토어에서 거주 국가의 통화와 세금이 포함된 가격을 직접 확인할 수 있으며, 해당 앱 내에서는 이 가격만 표시돼요.

매월 결제되는 금액은 일반 충전과 동일하게 Solo2 잔액에 적립돼요. 결제한 통화에 관계없이 선택한 플랜의 1개월 이용 금액이 추가되며, 스토어가 확인한 결제 건당 단 한 번만 적립돼요. 다른 계정과 마찬가지로 매일 해당 일의 이용 요금이 잔액에서 차감되며, 잔액은 유효기간 없이 유지돼요. 구독 결제 자체에는 별도의 보너스가 포함되지 않지만, 무료 체험 기간 중에 구독을 시작하는 경우에는 아래에 설명된 대로 남은 체험 일수가 체험 보너스로 합산돼요.

구독은 직접 취소할 때까지 매월 스토어 가격으로 자동 갱신돼요. 스토어에서 갱신 결제를 진행하지 못한 경우에는 잔액이 충전되지 않으며, 기존에 남아 있는 잔액을 계속 사용하다가 잔액이 소진되면 잔액이 없는 일반 계정과 동일하게 작동해요.

Apple 또는 Google 계정의 구독 관리 메뉴에서 언제든지 구독을 취소할 수 있으며, Solo2 앱 내에서도 «구독 관리» 바로가기를 제공해요. 취소하면 자동 갱신이 중단되며, 남아 있는 잔액으로 매일 Solo2를 계속 이용할 수 있어요. 더 높은 등급의 플랜으로 변경하면 즉시 적용되고, 더 낮은 등급의 플랜으로 변경하면 다음 갱신 시점부터 적용돼요. 구독 결제 자체에는 보너스가 없으므로 플랜을 낮추더라도 스토어에서 결제한 금액은 전혀 차감되지 않으며, 실제 잔액은 그대로 유지돼요. 다만 일반적인 플랜 변경과 마찬가지로 무료 체험 일수나 웹 결제를 통해 적립된 보너스 잔여분만 소멸돼요.

무료 체험 중에 구독을 신청하면 그 즉시 체험이 종료되고, 남아 있던 체험 일수는 웹에서 결제했을 때와 동일하게 체험 보너스로 잔액에 적립돼요. 스토어 자체에서 별도의 체험 기간을 제공하지는 않으며, 무료 체험은 Solo2가 제공하는 혜택으로서 모든 계정에 동일하게 적용돼요.

스토어에서 결제한 금액의 환불은 각 스토어의 자체 약관에 따라 해당 스토어가 결정하고 처리하며, 스토어에 대한 소비자의 권리는 그대로 유지돼요. 환불을 요청하려면 Apple 또는 Google의 환불 절차를 이용해야 해요. 스토어가 환불을 처리하여 당사에 통보하면, 잔액이 0 미만으로 내려가지 않는 범위 내에서 해당 결제로 적립되었던 금액(부분 환불인 경우 해당 금액)을 잔액에서 회수해요. 스토어에서 추후 환불을 취소하는 경우에는 회수했던 금액을 정확히 다시 적립해 드려요. 플랜 업그레이드로 인해 Apple이 지난달의 미사용 금액을 환불해 주는 경우에도 해당 결제로 적립되었던 동일한 비율의 금액을 잔액에서 회수해요.

구독을 신청하려면 본 이용약관에 명시된 최소 연령(만 16세 이상) 및 이용 중인 스토어의 결제 규정이 적용돼요. 각 구독은 단 하나의 Solo2 계정에만 귀속되며, 기존 계정이 유지되는 동안에는 다른 계정에서 중복 사용할 수 없어요.

Android 앱에서 계정을 삭제하면 Google Play 구독이 즉시 취소되어 추가 결제가 발생하지 않아요. 반면 Apple 구독은 계정을 삭제하더라도 자동으로 취소되지 않으므로, 계정을 삭제하기 전에 Apple 계정 설정에서 구독을 먼저 취소해야 해요. Solo2는 삭제 전 이 내용을 안내해 드려요. 다른 계정과 마찬가지로 계정 삭제 시 남아 있는 잔액은 소멸돼요.

유럽 법률은 원거리 구매에 대해 14일의 청약철회권을 인정합니다(지침 2011/83/EU 제9조 및 스페인 왕립입법령 1/2007 제102조·제104조).

웹 결제의 경우, 결제가 확인되는 즉시 계정에 잔액이 충전돼요. 결제 페이지의 체크박스를 선택하여 구매를 완료하면, 서비스의 즉각적인 개시에 명시적으로 동의하는 것이 되며, 잔액이 충전된 이후에는 스페인 왕립법령 제1/2007호 제103조(m) 및 EU 지침 2011/83/EU 제16조(m)에 따라 청약철회권을 행사할 수 없음을 인정하게 돼요(소비자의 사전 명시적 동의와 청약철회권 상실에 대한 인지 하에 서비스 개시가 이루어지는 비물질적 디지털 콘텐츠 공급의 경우).

아울러 웹 결제 방식에서는 결제 정보와 사용자 계정이 의도적으로 완전히 분리되므로, 환불 처리를 위해 결제자의 신원을 기술적으로 추적 및 식별하는 것이 불가능해요.

Apple 또는 Google 구독으로 결제하는 경우, 청약철회 및 환불은 해당 스토어의 자체 약관에 따라 스토어와 직접 진행해야 해요. 이것이 잔액에 미치는 영향은 «Apple 또는 Google 앱을 통한 구독» 항목에 자세히 설명되어 있어요.

Solo2 소프트웨어는 Menzuri의 소유이지만, 사용자의 프라이버시는 오직 사용자의 것입니다.

Solo2의 코드, 디자인, 상표 및 콘텐츠는 Menzuri Gestión S.L. 또는 라이선서의 소유입니다. 본 약관에 따라 서비스를 사용할 수 있는 제한적, 비독점적, 취소 가능한 라이선스가 부여됩니다. 소프트웨어를 복사, 수정, 디컴파일 또는 리버스 엔지니어링하는 것은 허용되지 않습니다.

Solo2를 지속적으로 이용 가능하도록 노력하지만, 100% 가용성을 보장하지는 않습니다

가능한 경우 합리적인 사전 통지와 함께 언제든지 서비스를 수정, 중단 또는 중지할(전체 또는 부분적으로) 권리를 보유합니다. 서비스의 수정, 중단 또는 중지에 대해 사용자나 제3자에게 책임을 지지 않습니다.

이 가용성은 회원님과 상대방 간의 연결을 돕는 당사 서버에만 적용돼요. 앱을 로컬에 설치해 두었다면 앱과 모든 데이터를 영구적으로 보관할 수 있으며, 24개 단어만 있으면 돼요. 이는 당사가 존재하지 않거나, 서버가 꺼져 있거나, 대금이 지급되지 않거나, 당사 계정을 해지한 경우에도 마찬가지예요.

언제든지 애플리케이션 설정에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제는 즉각적이고 원자적이며(전부 또는 전무) 되돌릴 수 없습니다.

솔직히 말씀드리겠습니다: 사용자가 누구인지, Solo2 내에서 무엇을 하는지 모르기 때문에, "오용으로 인한 계정 정지" 능력은 실질적으로 거의 없습니다. 콘텐츠를 모니터링하지 않습니다. 할 수 없기 때문이며 — 할 수 있기를 원하지도 않습니다.

그럼에도 불구하고, 법원 명령이 사용자 이름으로 식별된 특정 계정의 삭제를 요구하면 법을 따를 것입니다. 하지만 그 이상은 할 수 없으며, 그 반대를 주장하지도 않습니다.

Solo2 서비스는 "있는 그대로" (AS IS)

법이 허용하는 최대 범위에서, 서비스 사용으로 인한 데이터 손실, 업무 중단 또는 간접 손해에 대해 책임지지 않습니다.

분산 인프라에서 실시간으로 작동하는 복잡한 소프트웨어입니다. 사용자의 책임 하에 사용하세요.

어떤 경우에도, 어떤 개념이든 사용자에 대한 Menzuri의 총 누적 책임은 청구 원인이 된 사건 이전 12개월 동안 사용자가 Menzuri에 지불한 총 금액 또는 50유로 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다.

본 약관의 어떤 내용도 고의, 중과실 또는 스페인 현행법에 따라 배제하거나 제한할 수 없는 기타 책임에 대한 저희의 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

필요한 경우 이 약관을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트 시 이 페이지 상단의 날짜를 수정합니다. 실질적인 변경 사항의 경우 애플리케이션을 통해 합리적으로 알려드리도록 노력합니다.

새로운 약관 게시 후 서비스를 계속 사용하면 해당 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 변경 사항에 동의하지 않으면 서비스 사용을 중단하고 계정을 삭제할 수 있습니다.

본 약관은 스페인 법률의 적용을 받습니다. 서비스 사용으로 인한 분쟁에 대해 양 당사자는 현행 규정에 따른 소비자 권리를 침해하지 않는 범위에서 루고(스페인) 법원의 관할권에 따릅니다.

유럽연합 거주 소비자인 경우 유럽 온라인 분쟁 해결 플랫폼(ODR)