Solo2 Pro
Mezularitza profesionala diseinuzko RGPD betetzearekin. Prozedura batean defendatu dezakezun bezeroekiko komunikazioa.
Pilotua eskatuWhatsApp profesionalaren arazoa
Lagunentzat pentsatutako mezularitza baten bidez bezeroekin hitz egiteak hiru fronte irekitzen ditu aldi berean:
Zure kontroletik kanpoko datu sentikorrak
Bezeroaren datuek zuk kontrolatzen ez dituzun jurisdikzioetako zerbitzariak zeharkatzen dituzte, eta metadatuak ustiatzean oinarritutako negozio-eredua duten enpresak. Edukia zifratzeak ez du eragozten nor norkin, noiz eta nondik hitz egiten duen jakitea.
Froga gisa aurka egin dakiekeen elkarrizketak
WhatsApp-eko pantaila-argazki bat oso erraz alda daiteke. Egiaztatzeko moduko denbora-zigilurik edo zaintza-katerik gabe, elkarrizketa baten edukia prozedura batean defendatzea zaila da.
Gaizki eskalatzen duen RGPD erantzukizuna
Profesional gisa, bezeroaren datuen tratamenduaren arduraduna zara. Kontrol teknikorik ez duzun kanal batean ihes bat gertatzen bada, erantzukizuna zure izaten jarraitzen du — eta Datuen Babeserako Agentziaren zehapenak ere bai.
Solo2 Pro elkarrizketarik gorde behar ez izateko eraikita dago
Ez da arkitektura tradizional baten gaineko zifratze-geruza bat. Arkitektura desberdin bat da:
Puntutik puntura bitarteko zerbitzaririk gabe
Mezuak zuzenean bidaiatzen dute zure gailuaren eta bezeroarenaren artean. Gure zerbitzariak hasierako topaketa bakarrik errazten du — dei bat konektatu eta erretiratzen den zentralita bat bezala. Behin konexioa ezarrita, ez gaude gehiago tartean.
RGPD tribiala eraikuntzaz
Ezin dugu filtratu gordetzen ez duguna. Ez dago edukirako sarbidea duten azpiprozesatzailerik, ez dago kopiarik hodeian, ez dago hirugarren herrialdeetarako transferentziarik. RGPD ez da prozeduraz betetzen, arkitekturaz baizik.
Auditoretza teknikoa eskuragarri
Zifratzeak X3DH eta Double Ratchet erabiltzen ditu — Signal-en primitiba berdinak, komunitate akademikoak balioztatuak. Azpiegitura dokumentatuta eta berrikusteko moduan dago. Esaten duguna zure informatikariak egiaztatu dezake.
Zure sektorerako
Konfidentzialtasun-betebeharrak lanbidearen arabera aldatzen dira. Hizkuntza eta kasuak zureari egokitzen dizkiogu:
Gestoria eta aholkularitzak
Bezeroaren zerga-, lan- eta ekonomia-datuak kanpoko zerbitzaririk igaro gabe. RGPD betetzea frogagarria.
Gehiago ikusiAbokatu-bulegoak
Sekretu profesional defendagarria. Prozedura bati eusten dion bezeroekiko komunikazioa.
Gehiago ikusiMedikuak eta klinikak
Osasun-datuak (RGPDko 9. art.) sekretu medikoa teknikoki errespetatuta, ez soilik deklaratuta.
Gehiago ikusiProfesionalentzako funtzio espezifikoak
Mezularitza estandarraren gainean, Solo2 Pro-k bulego baten egunerokoa aldatzen duena gehitzen du:
Banner korporatiboa
Zure logoa eta mezu editagarri bat bezeroaren txataren goialdean ikusgai. Identifikatu zure kanal profesionala argitasunez.
Etiketak kolorearekin tunel bakoitzeko
Antolatu zure tunelak tokiko etiketekin (penala, zibila, BEZa, premiazkoa, itxia…). Berehalako iragazkiak. Zure gailuan bakarrik, inoiz ez bezeroarenean.
Dokumentu-broadcastea hainbat tuneltara
Bidali zirkular edo ohar bera hautatutako bezero-talde bati, banakako berrespenarekin. Talde ikusgarririk edo metadatu gurutzaturik gabe.
Sinadura profesionala oinean
Zure identitate profesionala mezu bakoitzaren amaieran. Behin konfiguratuta, beti presente.
Elkarrizketen esportazio selektiboa
Esportatu bezero zehatz batekin duzun historiala behar dituzun daten artean, formatu auditagarrian. Baliagarria espedienteetarako, diligentzia zorrotzaren froga gisa edo lege-errekerimenduetarako. Fitxategia ez da zure gailutik irteten zuk non gorde erabaki arte.
Prezioa
Kontratu luzerik gabe. Txartelik gabe probarako. Fakturan sorpresarik gabe.
Indibiduala
Beren kontura lan egiten duten profesionalentzat.
Bulegoa (10 erabiltzaile arte)
Bulego txiki eta ertainentzat. 4,90 €/erabiltzaile baliokidea.
30 eguneko proba-aldia txartelik gabe. Zure lanera egokitzen ez bada, ez duzu ordaintzen.
Nola hasi
-
1
Idatz iezaguzu zure kasua kontatuz
Sektorea, bulegoaren tamaina, konpondu nahi duzun arazo zehatza. Formulario luzerik gabe: email bat pro@solo2.net helbidera nahikoa da.
-
2
Zure bezeroekiko tunelak elkarrekin konfiguratuko ditugu
Lehenengo konexioetan lagunduko dizugu, zuk eta zure taldeak benetako fluxua nolakoa den ikus dezazuen. Bezeroak Solo2 instalatu besterik ez du behar — aurreko konturik gabe, telefono-zenbakirik gabe.
-
3
30 eguneko probak benetako bezeroekin
Ezer ordaindu gabe. Hilabete amaieran WhatsApp profesionala ordezkatu duela ikusten baduzu, geratu egiten zara. Bestela, kito.
Maiz egiten diren galderak
Froga gisa balio du prozedura batean?
Esportazio selektiboak zaintza-kate teknikoa duen fitxategi bat sortzen du (hash kateatuak, tokiko denbora-zigilua). WhatsAppeko argazki bat baino sendoagoa da, nahiz eta azken balorazioa epaileari dagokion beti. Ez dugu saltzen ez daukagun zigilu ofizialik.
Bereziki babestutako datuetarako RGPD betetzen du (osasuna, datu ekonomiko sentikorrak)?
Eraikuntzaz: gordetzen ez duguna ezin dugu filtratu. Ez dago edukirako sarbidea duten azpiprozesatzailerik. Transferentzia zuzena da gailuen artean. RGPDko 9. artikuluko datuetarako (osasuna) bereziki garrantzitsua da, hirugarren hornitzaileekiko erantzukizun-katea ezabatzen duelako.
Nola migratzen ditut nire bezeroekin ditudan egungo txatak?
Ez dira migratzen. Solo2 Pro fresko hasten da. Kontzienteki hartutako erabakia da: WhatsAppeko historiala dagoen tokian dago jada, Solo2ra inportatzeak ez luke pribatuago egingo atzeraeraginez. Trantsizioan zehar WhatsApp paraleloan mantendu dezakezu.
Zer gertatzen da bezeroak ez badu beste aplikazio bat instalatu nahi?
Solo2 web-aplikazio progresibo (PWA) gisa funtzionatzen du: nabigatzailean irekitzen da, App Storetik edo Google Playtik igaro gabe. Esteka bat da, ez deskarga bat. Bezero batentzat, Solo2 instalatzea edozein zerbitzutan kontu bat sortzea baino errazagoa da.