Solo2 Pro mediku eta kontsultentzat
Osasun-datuak (RGPDko 9. art.) sekretu medikoa teknikoki errespetatuta, ez soilik deklaratuta. Zure kontsultatik kanpoko zerbitzaririk igarotzen ez duen pazienteekiko komunikazioa.
Pilotua eskatuPazienteekin WhatsApp erabiltzen duen kontsulta batean gaur egun gertatzen dena
Edozein kontsulta pribatuk ezagutzen dituen egoerak:
Proba eta analitiken argazkiak
Pazienteak analitika baten argazkia, erradiografia bat, ospitaleko agiri bat bidaltzen du. Osasun-datuak —RGPDko sentikorrenak, 9. art.— osasungintzatik kanpoko negozio-eredua duten zerbitzarrietatik bidaiatzen dute. Kontsulta tratamenduaren arduraduna da jaso dituen unetik.
Emaitzak eta diagnostikoak txat bidez
Pazienteak ordutegiz kanpoko emaitza bati buruz galdetzen du, diagnostiko bati buruzko argibidea eskatzen du, kezkaren bat partekatzen du. Elkarrizketak informazio kliniko identifikagarria du. Gailua galtzen bada edo partekatzen bada, sekretu medikoa arriskuan geratzen da informazio-baimenean aurreikusita ez zegoen bide tekniko batetik.
Paziente bati buruzko profesionalen arteko komunikazioa
Lankide batekin interkontsulta, espezialista batengana bideratzea, bigarren iritzia, laborategiarekin koordinatzea. Pazientearen informazio klinikoaren trazabilitatea izen generikoak dituzten WhatsApp taldeetan diluitzen da. Pazientearen kexaren bat edo elkargo profesionalaren espedienteren bat sortzen bada, ezinezkoa da auditatzea.
Legeak dioena
Sekretu medikoa Kode Penalaren 199. artikuluak, Kontseilu Nagusiaren Medikuntzako Deontologia Kodeak (27.etik 31.era bitarteko art.) babesten du, eta berariaz datuetarako, pazientearen autonomiari eta informazio eta dokumentazio klinikoaren arloko eskubide eta betebeharrei buruzko 41/2002 Legeak.
Osasun-datuek RGPDren babes handiena jasotzen dute 9. artikuluan (bereziki babestutako datuak) egoteagatik. Tratamendua kasu zehatzetan bakarrik da zilegi — horien artean, sekretuaren pean dagoen profesional batek emandako osasun-laguntza. Kanal teknikoa aukeratzea RGPDko 32. artikuluak eskatzen dituen neurri tekniko eta antolatzaileen parte da, eta berariaz 9. artikuluko datuetarako.
RGPDko 9. artikuluko datuen ihes batek edo bidegabeko sarbide batek urteko fakturazioaren % 4ra arteko edo 20 milioi eurora arteko zehapenak ekar ditzake — elkargo profesionalaren aurreko erantzukizun deontologikotik eta profesionalaren erantzukizun penal pertsonaletik harago.
Solo2 Pro-k nola konpontzen duen
Eduki klinikoa ez da gure zerbitzarrietatik pasatzen
Analitikaren argazkia, diagnostikoari buruzko iruzkina, lankidearekiko interkontsulta — gailu artean zuzenean bidaiatzen dute. Ez daukagu kopiarik, ez daukagu backup-ik hodeian, ez daukagu horiek irakurtzeko modu teknikorik. Sekretu medikoa arkitekturaz errespetatzen da, ez deklarazioz.
Pazientearen identitate pertsonalik gabe gure azpiegituran
Pazientea identifikatzaile kriptografiko pseudonimo batekin identifikatzen da. Guk ez dakigu bere izena, NANa, historial klinikoaren zenbakia. Pazienteak edukian (guk ikusten ez duguna) zuri transmititzen dizuna zure eta bere artekoa da.
Tokiko etiketa klinikoak
Antolatu zure tunelak tokiko etiketekin eta kolorearekin (berrikuspena zain, proba bidalita, premiazkoa, bideratua). Berehalako iragazkiak. Etiketak zureak bakarrik dira, ez dira inoiz pazientearekin sinkronizatzen. Tokiko ganga profesionalaren 24 hitzekin zifratuta.
Historial klinikorako esportazio trazagarria
Paziente batekin izandako elkarrizketa bere historial kliniko elektronikoan, peritu-txosten batean edo elkargo profesionalaren espediente batean sartu behar baduzu, Solo2 Pro-k zaintza-kate teknikoa duen fitxategi bat sortzen du. Pantaila-argazki bat baino sendoagoa, historial klinikoan eranskin gisa integratzeko modukoa.
Zure betebehar deontologikoarekin bateragarritasuna
Sekretu medikoa ez da betetzen dakizuna ez kontatzearekin bakarrik — besteek jakin dezatela teknikoki ez erraztea ere bada. Solo2 Pro-k bete duzula dokumentatzen laguntzen dizu:
- •Kanal baten bidez, zeinaren arkitekturak teknikoki eragozten dion hornitzaileari (Menzuri) eduki klinikoan sartzea.
- •Zifratze egiaztagarria primitiba publikoekin (X3DH eta Double Ratchet, Signalek erabiltzen dituen berberak).
- •Europar lurraldeko zerbitzariak, edukiaren nazioarteko transferentziarik gabe (gure azpiegituran ez baitago).
- •Menzuri Gestión S.L.rekin sinatutako datu-tratamendurako akordioa, irismen txikikoa, ez baitugu pazientearen edukia tratatzen.
- •Identitate pseudonimizatuak: gure azpiegituran ez da agertzen pazientearen datu identifikagarri zuzenik.
Maiz egiten diren galderak
Balio du historial klinikoaren eranskin gisa?
Esportazio selektiboak zaintza-kate teknikoa duen fitxategi bat sortzen du, eranskin gisa gehitu daitekeena. Historial klinikoak dokumentu nagusia izaten jarraitzen du; Solo2 Pro-k osatu egiten du, ez du ordezkatzen. Eranskinaren osotasun teknikoa peritu batek egiaztatu dezake erreklamazioren bat sortzen bada.
Nola funtzionatzen du profesional bat baino gehiago dituen klinika batentzat?
Kontsulta-planak (49 €/hilean 10 erabiltzaile arte) pazienteekiko komunikazioa zein profesionalen artekoa estaltzen du. Mediku bakoitza bere identitate zifratu propioarekin. Barne-interkontsultak bulegoko ingurune zifratuaren barruan geratzen dira, ez sakabanatutako WhatsApp taldeetan.
Teknologia ondo erabiltzen ez duten adineko pazienteekin erabili dezaket?
Solo2 web-aplikazio progresibo gisa funtzionatzen du nabigatzailean — App Storerik gabe, telefonoz erregistratu gabe, hasierako pasahitz konplikaturik gabe. Pazienteak zure esteka bat jasotzen du, ireki, eta konexioa ezartzen da. Zailtasun teknikoak dituzten adinekoentzat, ia edozein zerbitzutan erregistratzea baino errazagoa izaten da.
Hitz egin gurekin
Email bat pro@solo2.net helbidera kontsulta indibiduala edo profesional bat baino gehiagoko klinika zaren, espezialitatea eta konpondu nahi duzun kasu zehatza kontatuz. Taldeko pertsona batek erantzuten dizu beti lanegun bat edo bitan. Kasuak merezi badu, dei bat antolatuko dugu xehetasunez ikusteko.
pro@solo2.net