Erabilera-baldintzak

Solo2 Menzuri Gestión S.L. zerbitzu bat da, B-27228683 IFZ duena eta helbidea Lugo, Galicia, Espainian.

Kontaktua: hola@solo2.net

Solo2 beren pribatasuna baloratzen duten pertsonentzat da. Azpiegiturak jarduera ilegalen egiteko erabiltzea debekatuta dago.

Gustura esango genuke norbaitek Solo2 gaizki erabiltzen badu berehala detektatuko dugula eta sarbidea kenduko diogula. Baina gezurra litzateke. Eta hemen, zerbait ondo egiten badugu, hori da — ez gezurretan.

Gure enkriptazioa benetakoa da. Ezin ditugu zure elkarrizketak ikusi, zure mezuak irakurri, eta ez dakigu zertarako erabiltzen duzun Solo2. Hori da hain zuzen ere agintzen duguna, eta gure hitzak betetzen ditugu.

Sukaldeko labanak afari bikain bat presta dezake edo kaltea eragin dezake. Auto batek oporretan eraman zaitzake edo arma gisa erabil daiteke. Konponbidea ez zen inoiz labanak edo autoak debekatzea — gehiengo handiak pertsona onak direla konfiantza izatea baizik. Elkarrizketa pribatuetan berdin gertatzen da: bi pertsonak on edo txarra egiteko bil daitezke, eta inori ez zaio burutik pasatzen jendea hitz egitera debekatzea. Guk elkarrizketa hori eremu digitalera eramaten dugu berme berbekin.

Solo2 legez kontra erabiltzen baduzu, erantzukizuna zurea da soilik. Guk ez dugu jakingo eta ez dugu jakin nahi — baina legeak bere bideak ditu zu aurkitzeko, eta horietako batek ere ez du gure bidea hartzen.

Pribatuan komunikatzea oinarrizko eskubidea da. Benetan uste dugu edozein pertsonaren oinarrizko askatasunetako bat beste batekin askatasunez eta pribatuan komunikatu ahal izatea dela.

Gaur egun, idazteko erabiltzen den edozein gailuren bidezko pertsonen arteko ia komunikazio guztietan, pribatutasuna ez dago serioski babestuta. Ia beti erabat galtzen da.

Egia da pribatutasun maila honek milioika lagunetik bati erabilera okerra erraz diezaiokeela, eta hori gaizki dago. Baina guztiei pribatuan komunikatzeko askatasuna kentzea, dela interneteko korporazio handien dela gobernu boteretsuen aldetik, ez da milioika lagunetik batek ordaindutako prezio txikia: banako bakoitzari egiten dio kalte. Argi eta garbi okerragoa da.

Zure datuen kopia bat kanpoko fitxategi batean gorde dezakezun moduan, tunel automatikoaren bidez ere erreplika ditzakezu. Hemen azaltzen dugu: Zure datuak zure gailuan bizi dira.

Solo2 zure web-nabigatzailearen barruan exekutatzen da. Gure kodearen kalitatea kontrolatzen dugu, baina ezin dugu exekutatzen den ingurunea kontrolatu

Luzapen maltzur batek zure pantailan agertzen dena irakurtzen badu, edo zure sistema eragilea arriskuan badago, hori gure kontroletik kanpo dago. Luzapen ahalik eta gutxien dituen nabigatzaile eguneratua erabiltzea gomendatzen dugu.

Menzuri ez da izango erabiltzailearen inguruneak eragindako informazio-galeragatik edo ihesagatik arduratsu (nabigatzaile-luzapenak, malwarea, gailuarako baimenik gabeko sarbide fisikoa edo gure zerbitzutik kanpoko beste edozein inguruabar).

Zure mezuak, fitxategiak eta kontaktuak zure nabigatzailean soilik gordetzen dira

Honek esan nahi du zure datuen zaindaritza zurea dela

Solo2-k babeskopia enkriptatuen esportazio-tresnak eta lotutako gailuen arteko berreskuratze automatikoa eskaintzen ditu. Erabiltzea gomendatzen dugu.

Horrez gain, edozein unetan esportatu dezakezu zure datuen kopia irakurgarria: ZIP fitxategi estandar bat, edozein ordenagailutan ireki daitekeena, zure informazioa zurekin eraman ahal izateko pentsatua. Ez da aplikazioaren barruan leheneratu daitekeen segurtasun-kopia bat —horretarako dago babeskopia zifratua—, baizik eta zure eramangarritasunerako eta kontserbazio pertsonalerako kopia bat.

Webgunean saldoa gehitzen duzunean, ordainketa MenzuriPayk prozesatzen du, gure Solo2tik bereizitako kobrantza-sistemak, kanpoko ordainketa-pasabide baten bidez. Solo2k ordainketaren berrespena, zenbatekoa eta erabilera bakarreko erreferentzia bat baino ez ditu jasotzen. Ez Solo2k ez MenzuriPayk ez dituzte zure txartelaren datuak jasotzen. Faktura osoa eskatzen baduzu, MenzuriPayk ematen dizkiozun zerga-datuak gordetzen ditu.

Webgunean egindako ordainketen erregistroak erabiltzaile-kontuetatik nahita deskonektatuta daude. Ordainketa bat kontu batekin lotzen duen erreferentzia bakarra saldoa abonatzen den une berean ezabatzen da; ondoren, datu bakar batek ere ez du kobrantza hori zure kontuarekin erlazionatzen. Zure anonimotasuna babesten duen diseinu-erabakia da hau.

Babes horren ondorio zuzen gisa, webgunean gehitutako saldoa ez da itzulgarria. Ez da merkataritza-murrizketa bat, ezintasun tekniko bat baizik: ezin diogu dirua itzuli identifikatu ezin dugun pertsona bati, bakar batere konturekin lotu ezin dugun transakzio bati lotuta.

Webgunean ordainketa bat egitean, berariaz eskatzen duzu saldoa zure kontuan sartzeko ordainketa baieztatu bezain laster, eta onartzen duzu, sistemaren izaera anonimoa dela eta, ezin dela itzulketarik izapidetu.

Nola dabilen bonua. Bonua Solo2ren oparia da, ez zuk ordaindutako dirua, eta webgunean egindako ordainketek bakarrik daramate: Apple edo Google harpidetza baten ordainketek ez dute bonurik sortzen. Ordaintzen duzun egun berean ordaintzen da. Beheko plan batera jaisten bazara (zuk edo administratzaile batek), geratzen zaizun bonu guztia galtzen duzu. Ez duzu inoiz benetako dirurik galtzen, eta aplikazioak zenbateko zehatza jakinarazten dizu azken berrespena baino lehen.

Pro edo Business kontu bat baduzu, beste norbaiten Normal kontua kargatu dezakezu (adibidez, zure bezero batena) eta zure bonuaren zati bat helarazi, baina Pro edo Business planean 60 egunez jarraian egon ondoren bakarrik. Honek ez du zerikusirik plan jaistearekin: plana jaisten baduzu, geratzen zaizun bonua galtzen duzu.

iPhone (App Store) eta Android (Google Play) aplikazioetan Solo2 plana hileroko harpidetza gisa kontrata dezakezu. Kobrantza dendak egiten du, zure Apple edo Google kontuko ordainbidearekin, eta dendak berak bidaltzen dizu ordainagiria. Berretsi aurretik, prezioa dendan bertan ikusiko duzu, zure monetan eta zure herrialdeko zergekin; aplikazio horien barruan ikusiko duzun prezio bakarra da.

Hileroko ordainketa bakoitza zure Solo2 saldoari gehitzen zaio, birkarga bat bezalaxe: zure planeko hilabete baten prezioa gehitzen du, edozein monetatan ordaindu arren, eta behin bakarrik gehitzen dugu dendak baieztatutako ordainketa bakoitzeko. Egunero egun horretako prezioa kentzen dugu zure saldotik, edozein kontutan bezala, eta saldoa ez da iraungitzen. Harpidetzaren ordainketek ez dute bonurik: bonua webgunean egindako ordainketekin bakarrik doa.

Harpidetza automatikoki berritzen da hilero, dendako prezioan, bertan behera utzi arte. Dendak berritze bat kobratzea lortzen ez badu, ez da saldorik gehitzen: zure kontuak daukan saldoa erabiltzen jarraitzen du eta, agortzen denean, saldorik gabeko edozein kontu bezala funtzionatzen du.

Nahi duzunean utz dezakezu bertan behera zure Apple edo Google kontuko harpidetzetan; Solo2-n sarbide zuzen bat duzu, «Kudeatu harpidetza». Bertan behera uztean berritzeari uzten dio, eta geratzen zaizun saldoak Solo2 egunez egun ordaintzen jarraitzen du. Plan altuago batera aldatzen bazara, aldaketa berehalakoa da; baxuago batera aldatzen bazara, hurrengo berritzean aplikatzen da. Harpidetzaren ordainketek bonurik ez dutenez, planik jaisteak ez dizu dendan ordaindu zenuenetik ezer kentzen: zure benetako saldoa ez da aldatzen. Plan-jaitsiera guztietan bezala, zure probako egunetatik edo webgunean egindako ordainketetatik geratzen zaizun bonua bakarrik galtzen duzu.

Doako proban zehar harpidetzen bazara, proba une horretan amaitzen da eta geratzen zitzaizkizun egunak zure saldoari gehitzen zaizkio proba-bonu gisa, webgunean ordaintzen denean bezala. Dendek ez dute proba bereizirik eskaintzen: doako proba Solo2-rena da, kontu guztientzat berdina.

Dendan egindako ordainketen itzulketak dendak erabakitzen eta egiten ditu, bere baldintzen arabera, eta kontsumitzaile gisa dituzun eskubideak ez dira aldatzen; bat eskatzeko, erabili Apple edo Google-ren prozedura. Dendak ordainketa bat itzultzen duenean, jakinarazi egiten digu eta ordainketa horrek gehitu zuena kentzen dugu zure saldotik (itzulketa partziala bada, zati hori bakarrik), zure saldoa inoiz zerotik jaitsi gabe. Dendak geroago itzulketa bertan behera uzten badu, kendu genuena zehazki itzuliko dizugu. Eta planera igotzean Applek aurreko hilabeteko erabili gabeko zatia itzultzen badizu, ordainketa hark gehitu zuenetik zati hori bera ere kenduko dugu.

Harpidetzeko, baldintza hauen gutxieneko adina (16 urte) eta zure dendako ordainketa-arauak aplikatzen dira. Harpidetza bakoitza Solo2 kontu bakar bati dagokio: ezin da beste kontu batean erabili lehena existitzen den bitartean.

Zure kontua Android aplikaziotik ezabatzen baduzu, zure Google Play harpidetza bertan behera uzten dugu eta ez da berriro kobratuko. Appleko harpidetza bat ez da bertan behera uzten kontua ezabatzean: utzi bertan behera aldez aurretik zure Apple kontuan; Solo2-k gogorarazi egiten dizu ezabatu aurretik. Edozein kontutan bezala, ezabatzean geratzen den saldoa galdu egiten da.

Europako legediak 14 eguneko atzera egiteko eskubidea aitortzen du urrutiko erosketetarako (2011/83/EB Zuzentarauaren 9. artikulua eta 1/2007 Errege Dekretu Legegilearen 102 eta 104 artikuluak).

Webguneko ordainketen kasuan, saldoa zure kontuan abonatzen da ordainketa baieztatu bezain laster. Erosketa egitean, ordainketa-orriko laukitxoa markatuz, zerbitzua berehala gauzatzea berariaz onartzen duzu eta aitortzen duzu, behin saldoa abonatuta, atzera egiteko eskubidea galtzen duzula 1/2007 EDLren 103.m artikuluaren eta 2011/83/EB Zuzentarauaren 16.m artikuluaren arabera (euskarri ukigarrian ematen ez den eduki digitala hornitzea, betiere exekuzioa zure aldez aurreko eta berariazko baimenarekin hasi bada eta eskubide hori galtzen duzula jakinda).

Gainera, webguneko ordainketetan, ordainketen eta kontuen arteko nahita deskonektatzeak teknikoki ezinezko egiten du ordaintzailea identifikatzea balizko itzulketa baterako.

Apple edo Google harpidetza batekin ordaintzen baduzu, atzera egitea eta itzulketak dendarekin izapidetzen dira, bere baldintzen arabera; horrek zure saldoan dakarrena «Apple edo Google aplikaziotik harpidetza» atalean azaltzen da.

Solo2 softwarea Menzuriren jabetzakoa da, baina zure pribatasuna zurea da soilik.

Solo2-ren kodea, diseinua, markak eta edukia Menzuri Gestión S.L.-ren edo bere lizentziatzaileen jabetzakoak dira. Baldintza hauen arabera zerbitzua erabiltzeko lizentzia mugatu, ez-esklusibo eta baliogabetu daitekeen bat ematen zaizu. Debekatuta dago softwarea kopiatzea, aldatzea, deskonpilatzea edo alderantzizko ingeniaritza egitea.

Solo2 etengabe eskuragarri mantentzeko ahalegintzen gara, baina ez dugu % 100eko erabilgarritasuna bermatzen

Zerbitzua (guztiz edo partzialki) edozein unetan aldatzeko, eteteko edo eteteko eskubidea gordetzen dugu, posible denean arrazoizko aurreabisu batekin. Ez gara izango arduratsu zure aurrean edo hirugarrenen aurrean zerbitzuan gertatzen den aldaketa, etendura edo etenaldi batengatik.

Eskuragarritasun hau gure zerbitzariari bakarrik dagokio, zeinak zure eta beste pertsonaren arteko konexioa errazten baitu. Zuk beti gordetzen dituzu aplikazioa, lokalean instalatuta baduzu, eta zure datu guztiak, betirako; zure 24 hitzak besterik ez dituzu behar. Eta horrela da nahiz eta gu hemen ez egon, nahiz eta zerbitzaria itzalita egon, nahiz eta ordaindu ez zaigun edo nahiz eta gurekin zenuen kontua itxi duzun.

Zure kontua edozein unetan ezabatu dezakezu aplikazioaren ezarpenetatik. Ezabatzea berehalakoa, atomikoa (dena edo ezer ez) eta itzulezina da.

Gure jarduteko gaitasunaren inguruan zintzoak garen: ez dakigunez nor zaren eta zer egiten duzun Solo2-n, 'kontuak gaizki erabiltzeagatik etetzeko' gure gaitasuna ia inexistentea da praktikan. Ez dugu edukia monitoreatzen ezin dugulako — eta ez dugu hori egin nahi.

Hala ere, epailearen agindiak erabiltzaile-izenaren bidez identifikatutako kontu zehatz bat ezabatzeko agintzen badigu, legea beteko dugu. Baina ezin dugu hortik harago joan, eta ez gara kontrako egiten.

Solo2 zerbitzua "horrela den bezala" (AS IS)

Legeak onartzen duen gehieneko neurrian, ez gara izango arduratsu datu-galeragatik, negozio-etenatze edo zerbitzuaren erabileratik eratorritako zeharkako kalteetarako.

Software konplexua da, denbora errealean funtzionatzen duena banakako azpiegituran. Erabili zure ardura propioz.

Edonola ere, Menzuriren erantzukizun osoa metatua zure aurrean edozein kontzeptugatik ez da gaindiko eskakizuna sortu zuen gertaeraren aurreko 12 hilabeteetan Menzuriri ordaindutako guztizko zenbatekoa, edo 50 euro, handiena dena.

Baldintza hauetako ezerek ez du kanporatzen edo mugatzen gure erantzukizuna dolo, zabarkeria larri edo indarrean dagoen Espainiako legearekin kanporatu edo mugatu ezin den beste edozein erantzukizunagatik.

Baldintza hauek beharrezkoa denean eguneratu ditzakegu. Hori egitean, orrialde honen goialdeko data eguneratzen dugu. Aldaketa substantzialentzako, aplikazioaren bidez jakinarazteko ahalegin arrazoizkoa egingo dugu.

Baldintza berriak argitaratu ondoren zerbitzua erabiltzen jarraitzeak horien onarpena dakar. Aldaketekin ados ez bazaude, zerbitzua erabiltzeari utzi eta zure kontua ezabatu dezakezu.

Baldintza hauek Espainiako legerian oinarritzen dira. Zerbitzuaren erabileratik eratorritako edozein gatazkarako, bi aldeak Lugoko (Espainia) epaitegien mende jartzen dira, indarrean dagoen araudiaren arabera kontsumitzaile gisa dagozkizun eskubideei kalterik egin gabe.

Europar Batasuneko biztanle kontsumitzailea bazara, erreklamazioak ere aurkeztu ditzakezu Europar litigazioak lineaz konpon ditzakeen plataformaren (ODR)