Допомога
Швидкі відповіді на найпоширеніші запитання.
Хтось хоче поспілкуватися з вами приватно через Solo2. Отримане посилання — це персональне запрошення створити зашифрований канал зв'язку між вами. Ніхto інший не зможе прочитати вашу переписку — навіть ми.
- Відкрий посилання у своєму браузері (Chrome, Safari, Firefox — підійде будь-який)
- Створи акаунт: обери ім'я користувача (можна вигадане) і пароль
- Зв'язок з людиною, яка тебе запросила, встановиться автоматично
Вам не потрібно нічого завантажувати з магазинів. Не потрібно давати номер телефону або email. Не потрібно нічого платити — перші 7 днів безкоштовно. Все, що ви пишете, передається безпосередньо від одного пристрою до іншого, не проходячи через сервери.
Solo2 працює безпосередньо у браузері, без завантаження з жодного магазину застосунків. Але якщо ти хочеш отримувати сповіщення (дотики) або мати його як застосунок на домашньому екрані, його слід встановити. Це займе лише хвилину.
Важливо на iPhone
Встанови Solo2 на головний екран ДО створення облікового запису. Якщо спочатку створиш обліковий запис із браузера, твої дані залишаться в Safari, окремо від встановленого додатка. Сповіщення також не працюватимуть із браузера. Це стандартна поведінка мобільних ОС, а не обмеження Solo2.
На iPhone (Safari):
- Відкрий solo2.net у Safari
- Натисни кнопку «Поділитися» (квадрат зі стрілкою вгору)
- Натисни «На початковий екран»
- Відкрий Solo2 з нової іконки
- Тепер створи обліковий запис із встановленого застосунку
На Android:
Браузер одразу пропонує «Встановити застосунок» під час першого відвідування Solo2. Прийми встановлення та створи обліковий запис із встановленого застосунку.
На комп’ютері:
Нічого встановлювати не потрібно. Solo2 працює безпосередньо у браузері. Сповіщення працюють у всіх настільних браузерах.
Твої дані живуть в одному браузері
Solo2 зберігає всі твої дані — повідомлення, файли, контакти — зашифрованими в тому браузері, де ти створив обліковий запис. Якщо ти використовуєш Chrome, твої дані в Chrome. Якщо відкриєш Firefox на тому самому комп’ютері, там Solo2 почне з нуля. Це як сейф, вбудований у стіну будинку: якщо переїжджаєш, сейф залишається у старому будинку. Тому важливо обрати, де створити обліковий запис, і потім не змінювати браузер.
- Одна людина відкриває Solo2 і натискає Поділитися (з'являється QR-код)
- Інша людина відкриває Solo2 і натискає Сканувати
- Наведи камеру на QR → лунає сигнал → готово! Запит надсилається автоматично
- Перша людина приймає запит і тунель створено
Варіант А — Надіслати посилання:
- Відкрий Solo2 і натисни Поділитися
- Надішли посилання будь-яким способом (email, месенджер, SMS...)
- Інша людина відкриває посилання, входить у Solo2 і приймає з'єднання
Варіант Б — Надіслати знімок QR:
- Відкрий Solo2 і натисни Поділитися (з'являється твій QR)
- Зроби знімок екрана і надішли будь-яким способом
- Інша людина відкриває Solo2, натискає Сканувати, потім "Завантажити QR з зображення"
- Вибери знімок екрана → з'єднання встановлюється автоматично
Чи можна перетягнути зображення QR? (лише на комп'ютері)
Так. З відкритим сканером перетягни зображення з QR-кодом з будь-якої папки або програми і відпусти на область камери.
Перші 7 днів — безкоштовно. Всі функції, без обмежень, без картки. Після цього плата за сервіс автоматично списується з твого балансу — поточна ціна вказана в розділі ціни.
Якщо твій баланс досягне нуля, ти все одно зможеш входити в Solo2 та читати свої повідомлення. Але спілкуватися не зможеш, доки не поповниш баланс.
Якщо баланс закінчиться, у тебе є 90 днів відстрочки. Якщо через 90 днів ти не поповниш рахунок, реєстрація видаляється з сервера. Але твої локальні дані — повідомлення, файли та контакти — залишаються на твоєму пристрої. Вони твої назавжди.
Якщо ти зберіг свою криптографічну ідентичність (24 слова відновлення або відповідний QR-код), ти завжди зможеш відкрити свої повідомлення, навіть без активного облікового запису.
Так. Solo2 — це пряме спілкування, як телефонний дзвінок. Повідомлення йдуть з вашого пристрою на пристрій співрозмовника без проходження через будь-який сервер. Щоб це працювало, обидва мають бути підключені одночасно.
Якщо ваш контакт не підключений, повідомлення чекає на вашому пристрої. Коли обидва будете підключені, воно доставиться миттєво.
Ви можете надіслати дотик — сповіщення, яке повідомить співрозмовнику, що ви хочете поговорити. Коли підключиться, зможете спілкуватися.
Уявіть це як телефонний дзвінок: якщо інша особа δεν відповідає, це не тому, що телефон зламаний — вона просто зараз недоступна. З Solo2 все так само. І перевага в тому, що коли ви нарешті з'єднаєтеся, розмова буде абсолютно приватною. Ніхто не слухає. Ніхто не записує. Ніхто не знає, що вона була.
Твої дані знаходяться на твоєму пристрої, а не на нашому сервері. Якщо ти втратиш єдиний пристрій і не маєш копії, повідомлення буде втрачено. Це не помилка — це безпека. Це твої дані, на твоїх пристроях, а не на наших.
Захисти себе: використовуй два пристрої
Коли ти увійшов на двох пристроях одночасно, Solo2 автоматично синхронізує твої повідомлення, файли та контакти. Якщо втратиш один, на іншому буде твоя копія. Тобі нічого не потрібно робити — синхронізація автоматична, доки обидва пристрої активні.
Роби резервні копії
Окрім використання двох пристроїв, ти можеш експортувати копію своєї криптографічної ідентичності та всіх своїх даних на будь-який зовнішній носій, що є твоєю власністю та під твоїм повним контролем. Будь обережним із паролями цих резервних копій: вони — ключ до твоєї ідентичності.
Твоя криптографічна ідентичність (твої 24 слова або еквівалентний QR-код) дозволяє відновити твою ідентичність з будь-якого пристрою. Запиши їх на папері та збережи в надійному місці. Ти знайдеш їх у «Мої дані → Переглянути твої 24 слова».
Solo2 не дозволяє сховищу ключів твоєї операційної системи (Apple Keychain, Google Password Manager) зберігати твої облікові дані. Це не помилка — це принципове рішення.
Solo2 обіцяє, що жодних слідів твоєї активності не залишиться поза твоїм контролем. Облікові дані, збережені у зовнішньому сховищі ключів, доступні виробнику твоєї операційної системи та будь-кому, хто має доступ до твого пристрою і до твого відбитка пальця або Face ID.
Твоє ім'я користувача та пароль існують лише у твоїй пам'яті та на твоєму пристрої — якщо ти так вирішиш.
Максимальна безпека
У Налаштуваннях ти знайдеш перемикач Максимальної безпеки. Увімкнений — Solo2 запитує пароль щоразу, коли ти відкриваєш застосунок, і сесія закривається автоматично. Вимкнений — Solo2 запам'ятовує сесію на пристрої, і ти входиш одразу.
Ділиш пристрій з іншими? Тримай Максимальну безпеку увімкненою. Тільки ти користуєшся телефоном? Вимкни її, щоб входити одним дотиком.
Ні. Навіть ми не можемо цього зробити. У Solo2 немає жодного механізму для віддаленого скасування твого доступу — і це свідоме рішення.
Дані — твої. Твої 24 слова відновлення завжди дають доступ до твоїх даних, незалежно від того, чи існує або працює сервер. Ніхто — ні суддя, ні адміністратор, ні ми — не може забрати у тебе цей ключ.
Що станеться, якщо я втрачу телефон?
Захист твого пристрою — це PIN-код, відбиток пальця або Face ID, які налаштовуєш ти. Solo2 не додає віддалену "аварійну кнопку", бо це означало б, що хтось — навіть якби це були ми — міг би вирішувати, хто має доступ до твоїх даних, а хто ні. Якщо хтось інший має доступ до твого розблокованого телефону, проблема виникла раніше за будь-який застосунок.
Якщо в тебе є 24 слова або еквівалентний QR-код, ти можеш відновити свою ідентичність на будь-якому новому пристрої. Але ідентичність — це не те саме, що дані: на новому пристрої ти — це ти, але ще без повідомлень чи файлів. Твої дані існують лише на тих пристроях, де вони в тебе були. Єдиний спосіб їх повернути — щоб два пристрої були активні одночасно — вони автоматично виявляють один одного і синхронізують усю інформацію — або через резервні копії, які ти зробив.
Сьогодні Solo2 — це веб-застосунок: він не завантажується з жодного магазину. Це означає, що ні Apple, ні Google не знають, що ти його використовуєш. Не залишається жодних записів у твоїй історії покупок, ні у твоєму акаунті Apple чи Google, ні на будь-якому зовнішньому сервері. Ми також готуємо шлях через магазини, як другий варіант — якщо ти обереш його, коли він стане доступним, буде застосовуватися слід, описаний нижче; прямий шлях продовжуватиме існувати, такий самий приватний.
Якщо ти встановиш Solo2 на головний екран
На головному екрані з'являється іконка, так само як у будь-якого іншого застосунку. Але різниця в тому, що ця іконка не прив'язана до жодного облікового запису Apple чи Google. Якщо ти видалиш Solo2 з пристрою, зникне все: іконка, дані браузера та твої повідомлення і файли Solo2. Нічого не залишиться.
Якби це був застосунок з магазину
Будь-який застосунок, завантажений з App Store або Google Play, назавжди залишається в історії твоїх покупок, навіть якщо ти видалиш його потім. Apple або Google знають, що ти його встановив, коли і на якому пристрої. Будь-хто з доступом до твого сімейного облікового запису може це побачити.
Єдина людина, яка може знати, що ти користуєшся Solo2, — це той, хто тримає твій телефон у руках і бачить іконку. Ніде немає жодного централізованого запису. Ось так просто.
Ні. Ніхто не може. Ні ми, ні твій інтернет-провайдер, ні жоден уряд. Це не обіцянка — це технічна неможливість.
Твої повідомлення шифруються на твоєму пристрої ключами, які існують лише на пристроях учасників. Сервер Solo2 не бере участі в розмові і нічого не зберігає. Навіть якщо хтось перехопить трафік, він побачить лише зашифровані дані, які неможливо розшифрувати.
Єдина людина, яка може прочитати твої повідомлення — це та, з ким ти розмовляєш. Ось так просто.
За замовчуванням він вимкнений. Ми запитуємо тебе один раз, і ти можеш змінити це будь-коли в головному меню. Якщо увімкнеш його, під час надсилання посилання Solo2 просить наш сервер прочитати сторінку, щоб картка із заголовком та зображенням подорожувала всередині твого зашифрованого повідомлення. Щоб прочитати сторінку, сервер повинен бачити це посилання в цей момент; він не зберігає його, не записує в журнал і не знає, кому ти його надсилаєш. Одержувач ніколи не контактує з цим сайтом, а сайт бачить лише адресу нашого сервера, але не твою і не одержувача. Це безкоштовно для всіх.
Так, це правда. Тобі потрібне лише ім'я користувача на твій вибір. Ми не запитуємо номер телефону, електронну пошту, справжнє ім'я чи документ, що посвідчує особу.
У твоєму обліковому записі Solo2 немає нічого, що могло б пов'язати його з твоєю справжньою особистістю. Ми навіть не знаємо, хто ти. Твоя особистість у Solo2 є суто криптографічною — пара математичних ключів, яку твій пристрій генерує при створенні облікового запису.
Сьогодні ні. Solo2 не завантажується з жодного магазину застосунків, тому він не з'являється у твоїй історії покупок Apple чи Google — ніхто з тих, хто перевіряє твій сімейний акаунт, не зможе побачити, що ти його використовуєш. Це зміниться лише в тому випадку, якщо в майбутньому ти вирішиш встановити його з магазину, коли цей шлях стане доступним; прямий шлях і надалі не залишатиме такого сліду.
Платежі на сайті обробляє MenzuriPay — цілком окрема від Solo2 система. У твоїй банківській виписці відобразиться списання від MenzuriPay, а не від Solo2. На наших серверах (Solo2.net) ми не зберігаємо банківські реквізити та жодної історії платежів, доступної для читання: лише твій поточний баланс, а під час підтвердження платежу — одноразовий ідентифікатор, який видаляється після зарахування. Історія твого балансу належить тобі та перебуває на твоїх пристроях: вона передається їм зашифрованою та видаляється з нашого сервера, щойно її отримають твої пристрої (не пізніше ніж через 10 днів після отримання першим із них).
Хто платить і який акаунт отримує баланс, ніколи не поєднуються.
Коли ти поповнюєш баланс на сайті, платіжний шлюз (MenzuriPay) знає, хто платить, але не знає, для якого акаунту Solo2. Ми знаємо, який акаунт отримує баланс, але не знаємо, хто його оплатив. Щоб зарахувати тобі баланс, сервер об'єднує ці дві речі лише на одну мить і не зберігає жодного запису про цей зв'язок.
Історія твого балансу належить тобі і передається зашифрованою.
Кожне поповнення та кожне щоденне списання фіксуються у твоїй історії. Цей запис шифрується для твого акаунту перед збереженням: ми не можемо прочитати ані суму, ані призначення. Тільки твої пристрої можуть відкрити його.
Ми зберігаємо його рівно стільки, щоб ти його не втратив.
Щойно два твої пристрої отримали його, він видаляється із сервера. Якщо його отримав лише один, ми зберігаємо його ще 10 днів. Так, якщо із цим телефоном щось станеться, у тебе буде час відкрити Solo2 на іншому пристрої та відновити його. Потім він видаляється. Якщо його ще не отримав жоден (наприклад, якщо ти довго не виходив на зв'язок), ми зберігаємо його до прибуття, щонайбільше 400 днів. Усі записи зберігаються однаково, чи то поповнення, чи то списання: так ніхто не зможе відрізнити одне від іншого.
З твоєї історії ми зберігаємо лише місяць; з платежів — лише день.
Поруч із кожним зашифрованим записом твоєї історії залишається лише місяць. У реєстрі оброблених платежів, який потрібен нам для зведення рахунків, залишається лише день, але ніколи час. Таким чином платіж неможливо зіставити з акаунтом шляхом порівняння дат і сум.
Те, чого ми не можемо уникнути, сказано цілком відверто.
Поки платіж обробляється, сервер має знати, на який акаунт іде баланс: інакше він не зміг би надати його тобі. Те, що ми тобі обіцяємо: не залишається жодного запису, який пам'ятав би про це.
Те, що ми видаляємо, стирається по-справжньому.
Коли ми щось видаляємо, ми перезаписуємо це в базі даних. Ми зберігаємо резервні копії нашого сервера щонайбільше 3 місяці; вони не містять твоїх повідомлень, контактів, файлів чи дзвінків, тому що наш сервер ніколи їх не має: лише твоє ім'я користувача та технічні дані твого акаунта. А те, що зберігає твій пристрій, зашифровано, тому ту дещицю, яку диск міг би фізично утримати, неможливо прочитати.
Сервер Solo2 знає лише твоє ім'я користувача та хеш твого пароля. Він ніколи не зберігає інформацію про те, з ким ти спілкуєшся або скільки в тебе тунелів — ця інформація існує лише на твоєму пристрої, зашифрована.
Коли твій застосунок хоче зв'язатися з кимось, він залишає на сервері записку з запитом на контакт. Твій контакт, який періодично перевіряє, чи хтось хоче поговорити, знаходить твою записку й отримує твою адресу. З цього моменту два пристрої спілкуються напряму один з одним, коли мережа це дозволяє. Сервер представлення більше не бере участі в цьому обміні.
Коли мережа не дозволяє встановити пряме з'єднання (зазвичай у мобільних мережах або за певними файрволами) — або коли ти волієш не розкривати свій IP твоєму контакту — зв'язок проходить через наше власне дзеркало, в Європі. Він залишається зашифрованим наскрізним шифруванням, тому дзеркало не може його прочитати; і, як і сервер представлення, він також не зберігає жодних журналів: він не знає, хто з ким розмовляє, коли, або скільки даних було передано. Він може бачити лише загальний агрегований трафік усієї платформи, але ніколи — конкретної розмови.
Все, що проходить через сервер представлення, живе в оперативній пам'яті мілісекунди й стирається миттєво. Нічого не записується на жодний диск. Сервер не знає, чи було встановлено з'єднання, скільки воно тривало чи скільки повідомлень було обміняно. Якби сервер вимкнувся, два користувачі продовжили б розмову.
Розмова захищена ще до того, як почнеться: при створенні тунелю пристрої обмінюються криптографічними ключами. Кожне повідомлення шифрується ключем отримувача. Лише він може його розшифрувати. Ні в кого більше немає цих ключів — навіть у сервера.
У найпоширенішому обміні повідомленнями сьогодні повідомлення проходять через сервери компанії, яка надає послуги, навіть якщо вони зашифровані. Не в Solo2. Те, що ти пишеш, передається безпосередньо з пристрою запису на пристрій читача. Ця різниця є архітектурною, а не косметичною: те, що ніколи не проходить через наші сервери, ми не можемо передати третій стороні. Для більшості людей і найпоширеніших загроз — скомпрометована послуга, ухвала суду щодо компанії, масштабне порушення постачальником — цього першого рівня достатньо.
Все-таки ми шифруємо. Є сценарії, коли однієї лише архітектури недостатньо: програма, яка знаходиться на твоєму власному пристрої, відстежує вихідний трафік, мережі під наглядом акторів із багатьма ресурсами, аналіз шаблонів у промислових масштабах. Для таких сценаріїв — журналіст із джерелом, юрист із делікатною справою, лікар із даними пацієнта, переговори за угодою про конфіденційність — Solo2 шифрує дві речі: вміст повідомлення та дані, що надсилаються. Кожне повідомлення шифрується унікальним ключем, який знищується, щойно його використовують, а ключі, що шифрують дані, що надсилаються, також періодично оновлюються.
Solo2 захищає тебе двома рівнями: спочатку від того, де не зберігаються твої повідомлення, а потім від того, як переміщуються кілька байтів, які залишають пристрій. Для більшості людей достатньо першого шару. Для тих, хто надсилає те, що особливо важливо – конфіденційні документи, розмови з пацієнтом, відкриті випадки, пропозиції з умовами конфіденційності – другий існує і працює в тиші.
Встанови Solo2 на обидва пристрої та увійди під одним і тим самим користувачем. Коли обидва пристрої підключені одночасно, синхронізація відбувається автоматично. Тобі нічого не потрібно робити.
Solo2 синхронізує все: повідомлення, файли, контакти, налаштування. Те, що є на одному пристрої, з'являється на іншому. Якщо ти додаси контакт на телефоні, він з'явиться на комп'ютері. Якщо ти зміниш візуальну тему на комп'ютері, вона зміниться на телефоні. Все в реальному часі, поки обидва пристрої активні.
Синхронізація відбувається безпосередньо між твоїми пристроями — вона не проходить через сервер. Твої дані подорожують зашифрованими від одного до іншого точно так само, як розмова з іншою людиною.
Одна деталь: деякі браузери можуть призупиняти неактивні вкладки для економії заряду батареї. Якщо ти використовуєш комп'ютер як постійний вузол, рекомендується закріпити вкладку Solo2 або вимкнути автоматичне призупинення вкладок у налаштуваннях браузера.
Використовуй два пристрої. Це найкращий захист. Коли твій телефон і комп'ютер одночасно підключені до Solo2, всі твої повідомлення, файли та контакти автоматично синхронізуються між ними. Якщо ти втратиш один, на іншому залишиться повна копія.
Твій домашній або офісний комп'ютер може працювати як постійний вузол. Якщо залишити Solo2 відкритим у вкладці браузера, твій комп'ютер буде отримувати та зберігати все, що тобі надсилають, навіть коли телефон вимкнено або він знаходиться поза зоною досяжності. Коли телефон знову підключиться, він синхронізується автоматично.
Це все одно що мати власний приватний сервер — але без відмови від будь-яких гарантій конфіденційності. Все залишається зашифрованим, все передається напряму між твоїми пристроями, і ніхто інший не має доступу до твоїх даних.
Май на увазі, що синхронізація є двосторонньою: якщо ти видалиш щось на одному пристрої, воно зникне і на іншому. Це може бути перевагою — якщо твій телефон вкрадуть, ти зможеш зробити резервну копію з комп'ютера, а потім запустити повне очищення, яке пошириться на вкрадений телефон.
Для максимальної безпеки поєднуй синхронізацію з періодичним резервним копіюванням своїх даних з меню Solo2. Синхронізація захищає тебе щодня. Резервне копіювання захищає тебе в екстремальних ситуаціях.
Ти можеш взяти всі свої дані у стандартному форматі ZIP, який можна прочитати на будь-якому комп’ютері:
- Відкрий збережені повідомлення та натисни «Зберегти копію».
- У діалозі експорту прокрути вниз до розділу «Читабельна копія (.zip)» і натисни кнопку.
- Введи свій пароль і збережи файл у будь-якому місці.
ZIP містить одну папку для кожної бесіди (твої повідомлення в читабельному тексті та структурованому форматі, а також вкладення з оригінальною назвою), твої налаштування та звіт про твій баланс.
Дві важливі речі: це не відновлювана резервна копія (саме для цього призначена зашифрована резервна копія), а файл незашифрований — збережи його в безпечному місці (і, якщо хочеш, ти можеш зашифрувати його самостійно за допомогою інструменту, який тобі більше подобається).
Так. Натисни 📞 (або 🎥 для відео) у чаті. Якщо твій контакт підключений, дзвінок дзвонить безпосередньо. Якщо ні, його пристрої отримають сповіщення про виклик, навіть якщо Solo2 у нього закритий; коли він відкриває програму, дзвінок встановлюється сам і приймається зеленою кнопкою. Якщо він не відповість, ти побачиш «Без відповіді», а у нього залишиться «Пропущений виклик» у чаті. Маючи кілька пристроїв, ти можеш відповідати на будь-якому з них. (На iPhone: із встановленою програмою та дозволеними сповіщеннями.)
Як це працює всередині? Сповіщення використовує той самий канал push-сповіщень, що й Toques: наш сервер надсилає тимчасову послідовність сповіщень на твої пристрої — він надсилає їх і нічого не зберігає. Це єдине його втручання. Дзвінок передається безпосередньо від пристрою до пристрою з наскрізним шифруванням, а «Пропущений дзвінок» записується на пристрій абонента та проходить через зашифрований тунель до твого під час підключення — сервер не бачить і не зберігає його. Як і у випадку з Toques, ти можеш вимкнути сповіщення, якщо хочеш, щоб сервер не міг нічого надсилати на твої пристрої.
Будь-який, який забажаєш, — ми не встановлюємо жодних обмежень. Єдине обмеження — це вільне місце на твоєму пристрої, адже файл йде безпосередньо з одного пристрою на інший, не зберігаючись на жодному сервері. І байдуже, наскільки він великий, — ми надсилаємо його маленькими фрагментами, тож твій пристрій майже не витрачає пам'ять: величезний файл такий самий легкий, як і маленький.
Від твого власного з'єднання. Файл йде безпосередньо між двома пристроями, коли це дозволяє мережа, завжди зашифрований наскрізним шифруванням, і ніколи не зберігається на сервері, який міг би його затримувати чи сповільнювати. Тому швидкість — це просто та, яку дає твоє з'єднання, а не обмеження, що його встановлюємо ми.