Умови використання

Solo2 — це служба Menzuri Gestión S.L. з NIF B-27228683 і адресою в Lugo, Galicia, Іспанія.

Контакт: hola@solo2.net

Solo2 призначений для людей, які цінують свою конфіденційність. Використання інфраструктури в незаконних цілях заборонено.

Нам би хотілося сказати тобі, що якщо хтось використовує Solo2 в незаконних цілях, ми негайно це виявимо і заблокуємо доступ. Але це була б неправда. А якщо ми щось робимо добре, то це — не брехати.

Наше шифрування справжнє. Ми не можемо бачити твої переписки, читати твої повідомлення або знати, для чого ти використовуєш Solo2. Саме це ми обіцяємо, і ми виконуємо свої обіцянки.

Кухонний ніж може приготувати чудову вечерю або завдати шкоди. Автомобіль може відвезти тебе у відпустку або бути використаний як зброя. Рішенням ніколи не було забороняти ножі чи автомобілі — а вірити в те, що переважна більшість людей добросовісні. З приватними розмовами те саме: двоє людей можуть об'єднатися, щоб робити добро або зло, але ніхто не пропонує забороняти людям розмовляти. Ми просто переносимо ці розмови в цифровий простір з тими самими гарантіями.

Якщо ти використовуєш Solo2 в незаконних цілях, відповідальність лежить виключно на тобі. Ми про це не дізнаємося і не хочемо знати — але закон має свої шляхи тебе знайти, і жоден з них не проходить через нас.

Приватне спілкування — це базове право. Ми щиро віримо, що одна з найфундаментальніших свобод будь-якої людини — це можливість вільно спілкуватися з іншою наодинці.

Сьогодні майже в усьому спілкуванні між людьми на будь-якому пристрої для введення тексту приватність не захищена належним чином. Майже завжди вона повністю втрачається.

Правда, такий ступінь конфіденційності міг би полегшити зловживання одній людині з кількох мільйонів, і це погано. Але позбавляти всіх свободи спілкуватися приватно — чи то з боку інтернет-гігантів, чи могутніх урядів — це не мала ціна, яку платить один з мільйонів: це шкодить кожній людині без винятку. Це однозначно гірше.

Так само, як ти можеш зберегти копію своїх даних у зовнішньому файлі, ти можеш реплікувати їх через автоматичний тунель. Ми пояснюємо це в статті Твої дані живуть на твоєму пристрої.

Solo2 працює у твоєму веб-браузері. Ми контролюємо якість нашого коду, але не можемо контролювати середовище, в якому він виконується

Якщо шкідливе розширення зчитує те, що відображається на твоєму екрані, або твоя операційна система скомпрометована — це виходить за межі наших можливостей. Ми рекомендуємо використовувати актуальний браузер з мінімальною кількістю розширень.

Menzuri не несе відповідальності за втрату або витік інформації, спричинені середовищем користувача (розширення браузера, шкідливе ПЗ, несанкціонований фізичний доступ до пристрою або будь-які інші обставини, не пов'язані з нашим сервісом).

Твої повідомлення, файли та контакти зберігаються виключно у твоєму браузері

Це означає, що зберігання твоїх даних — твоя відповідальність

Solo2 пропонує інструменти для експорту зашифрованих резервних копій та автоматичного відновлення між пов'язаними пристроями. Ми рекомендуємо ними користуватися.

Крім того, ти можеш у будь-який час експортувати читабельну копію своїх даних: стандартний ZIP-файл, який можна відкрити на будь-якому комп'ютері, створений для того, щоб ти міг забрати свою інформацію з собою. Це не резервна копія для відновлення всередині програми —для цього існує зашифрований бекап—, а копія для твоєї портативності та особистого зберігання.

Коли ти додаєш баланс на сайті, платіж обробляє MenzuriPay, наша платіжна система, окрема від Solo2, через зовнішній платіжний шлюз. Solo2 отримує лише підтвердження платежу, його суму та одноразовий ідентифікатор. Ані Solo2, ані MenzuriPay не отримують дані твоєї картки. Якщо ти запитуєш повний рахунок, MenzuriPay зберігає податкові дані, які ти надаєш.

Записи про платежі, здійснені на сайті, навмисно від'єднано від акаунтів користувачів. Єдиний ідентифікатор, який пов'язує платіж з акаунтом, видаляється щойно зараховується баланс; після цього жодні дані не пов'язують цей платіж із твоїм акаунтом. Це дизайнерське рішення для захисту твоєї анонімності.

Як прямий наслідок цього захисту, доданий на сайті баланс не повертається. Це не комерційне обмеження, а технічна неможливість: ми не можемо повернути гроші людині, яку не можемо ідентифікувати, за транзакцією, яку ми не можемо пов'язати з жодним акаунтом.

Здійснюючи платіж на сайті, ти прямо просиш додати баланс до твого акаунта щойно платіж підтвердиться, і погоджуєшся з тим, що з огляду на анонімний характер системи повернення коштів неможливе.

Як працює бонус. Бонус — це подарунок від Solo2, а не гроші, які ти сплатив. Платежі, здійснені на сайті, можуть містити бонус залежно від суми; передплата Apple або Google сама по собі не містить бонуса. І якщо сплатити під час безкоштовної проби, на сайті чи за передплатою, дні, що залишилися, додаються як пробний бонус. Він зараховується в той самий день, коли ти платиш. Якщо знизити план (ти чи адміністратор), втрачається весь залишок бонуса. Ти ніколи не втрачаєш справжні гроші, і додаток попереджає про точну суму перед остаточним підтвердженням.

Якщо у тебе акаунт Pro або Business, ти можеш поповнити акаунт Normal іншої людини (наприклад, твого клієнта) і передати їй частину свого бонусу, але лише після 60 днів поспіль на Pro або Business. Це ніяк не пов'язано зі зниженням тарифу: якщо ти знижуєш тариф, ти втрачаєш залишок бонусу.

У додатках Solo2 для iPhone (App Store) та для Android (Google Play) ти можеш оформити свій план як щомісячну передплату. Оплата стягується магазином за допомогою способу оплати твого акаунта Apple або Google, і саме він надсилає квитанцію. До підтвердження ти бачиш ціну в самому магазині у своїй валюті та з податками своєї країни; всередині цих додатків це єдина ціна, яку ти побачиш.

Кожен щомісячний платіж додається до твого балансу Solo2, так само як поповнення: він додає ціну одного місяця твого плану, в якій би валюті ти не платив, і ми додаємо її лише один раз за кожен платіж, підтверджений магазином. Щодня ми списуємо з твого балансу вартість цього дня, як на будь-якому акаунті, і баланс не згорає. Платежі за передплату самі по собі не містять бонуса; лише якщо оформити передплату під час безкоштовної проби, дні, що залишилися, додаються як пробний бонус, як пояснено нижче.

Передплата поновлюється автоматично щомісяця за ціною магазину, доки ти її не скасуєш. Якщо магазин не зможе списати оплату за поновлення, баланс не додається: твій акаунт продовжує використовувати наявний, а коли він закінчиться, працює як будь-який акаунт без балансу.

Ти можеш скасувати її будь-коли у передплатах свого акаунта Apple або Google; у Solo2 для цього є прямий перехід, «Керувати передплатою». Після скасування поновлення припиняється, а залишок балансу продовжує оплачувати Solo2 день за днем. При переході на вищий план зміна відбувається негайно; при переході на нижчий — застосовується під час наступного поновлення. Оскільки платежі за передплату самі по собі не містять бонуса, зниження плану нічого не забирає з того, що було сплачено в магазині: твій реальний баланс не змінюється. Втрачається лише, як і при будь-якому зниженні плану, бонус, що залишився від пробних днів або від платежів на сайті.

Якщо оформити передплату під час безкоштовної проби, пробний період закінчується в цей момент, а дні, що залишалися, додаються до балансу як пробний бонус, так само як при оплаті на сайті. Магазини не надають окремої проби: безкоштовна проба надається Solo2 і є однаковою для всіх акаунтів.

Повернення коштів за платежі в магазині вирішує та здійснює сам магазин за власними умовами, і твої права споживача перед ним не змінюються; щоб подати запит на повернення, скористайся процедурою Apple або Google. Коли магазин повертає платіж, він повідомляє нам, і ми списуємо з твого балансу суму, додану цим платежем (якщо повернення часткове — лише цю частину), при цьому твій баланс ніколи не опускається нижче нуля. Якщо магазин згодом скасує повернення, ми повернемо саме те, що списали. А якщо при підвищенні плану Apple повертає невикористану частину попереднього місяця, ми також списуємо ту саму частину, додану тим платежем.

Для оформлення передплати діють мінімальний вік із цих умов (16 років) та правила оплати твого магазину. Кожна передплата належить лише одному акаунту Solo2: її не можна використовувати на іншому акаунті, поки існує перший.

Якщо видалити акаунт із додатка Android, ми скасуємо передплату Google Play і вона більше не стягуватиметься. Передплата Apple не скасовується під час видалення акаунта: скасуй її заздалегідь у своєму акаунті Apple; Solo2 нагадує про це перед видаленням. Як і на будь-якому акаунті, баланс, що залишився при видаленні, втрачається.

Європейське законодавство визнає 14-денне право на відмову від договору для дистанційних покупок (стаття 9 Директиви 2011/83/ЄС та статті 102 і 104 іспанського Королівського законодавчого указу 1/2007).

У випадку платежів на сайті баланс зараховується на твій акаунт щойно платіж підтверджується. Здійснюючи покупку та позначаючи галочкою поле на сторінці оплати, ти прямо погоджуєшся на негайне надання послуги і визнаєш, що після зарахування балансу втрачаєш право на відмову відповідно до статті 103.m) RDL 1/2007 та статті 16.m) Директиви 2011/83/ЄС (постачання цифрового контенту, який не надається на матеріальному носії, коли виконання розпочалося за твоєю попередньою явною згодою та з усвідомленням втрати цього права).

Крім того, при платежах на сайті навмисне розмежування між платежами та акаунтами робить технічно неможливим встановлення особи платника для можливого повернення коштів.

Якщо ти платиш за передплатою Apple або Google, відмова та повернення коштів оформлюються через магазин за його умовами; що це означає для твого балансу, пояснено в «Передплата з додатка Apple або Google».

Програмне забезпечення Solo2 є власністю Menzuri, але ваша конфіденційність належить лише вам.

Код, дизайн, торгові марки та контент Solo2 є власністю Menzuri Gestión S.L. або її ліцензіарів. Тобі надається обмежена, невиключна та відклична ліцензія на використання сервісу відповідно до цих умов. Копіювання, модифікація, декомпіляція або зворотня розробка програмного забезпечення не допускаються.

Ми докладаємо зусиль для забезпечення безперервної доступності Solo2, однак не гарантуємо 100% доступності

Ми залишаємо за собою право змінювати, призупиняти або припиняти роботу сервісу (повністю або частково) у будь-який час з розумним попередженням, коли це можливо. Ми не несемо відповідальності перед тобою або третіми особами за будь-яку зміну, призупинення або припинення роботи сервісу.

Ця доступність стосується лише нашого сервера, який полегшує з'єднання між тобою та іншою людиною. Ти завжди зберігаєш додаток, якщо він встановлений локально, і всі свої дані назавжди; тобі потрібні лише твої 24 слова. І це так, навіть якщо нас більше не буде, навіть якщо сервер вимкнений, навіть якщо нам не платять або якщо ти закрив свій акаунт у нас.

Ти можеш видалити свій акаунт у будь-який час через налаштування додатку. Видалення відбувається негайно, атомарно (все або нічого) і незворотно.

Будьмо чесними щодо наших можливостей: оскільки ми не знаємо, хто ти і що робиш у Solo2, наша здатність «блокувати акаунти за порушення» на практиці майже відсутня. Ми не модеруємо контент, тому що не можемо цього робити — і не хочемо мати таку можливість.

Проте якщо судове рішення зобов'язує нас видалити конкретний акаунт, ідентифікований за іменем користувача, ми виконаємо вимоги закону. Але ми не можемо виходити за ці межі і не претендуємо на зворотне.

Сервіс Solo2 надається «як є» (AS IS)

В максимальній мірі, що допускається законом, ми не несемо відповідальності за втрату даних, переривання діяльності або непрямі збитки, що виникли внаслідок використання сервісу.

Це складне програмне забезпечення, що працює в режимі реального часу на розподіленій інфраструктурі. Використовуй його на власний ризик.

У будь-якому випадку сукупна відповідальність Menzuri перед тобою з будь-яких підстав не перевищить загальну суму, сплачену тобою Menzuri за 12 місяців, що передують події, яка стала підставою для претензії, або 50 євро, залежно від того, що більше.

Ніщо в цих умовах не виключає та не обмежує нашу відповідальність за умисел, грубу недбалість або будь-яку іншу відповідальність, яку не можна виключити або обмежити відповідно до чинного законодавства.

Ми можемо оновлювати ці умови за потреби. Коли ми це робимо, ми оновлюємо дату у верхній частині цієї сторінки. При суттєвих змінах ми докладемо розумних зусиль для повідомлення тебе через сам додаток.

Продовження використання сервісу після публікації нових умов означає їх прийняття. Якщо ти не погоджуєшся зі змінами, ти можеш припинити користуватися сервісом і видалити акаунт.

Ці умови регулюються іспанським законодавством. По будь-яких спорах, що виникають у зв'язку з використанням сервісу, обидві сторони підпорядковуються компетентним судам м. Луго (Іспанія), без шкоди для твоїх прав як споживача відповідно до чинного законодавства.

Якщо ти є споживачем, що проживає в Європейському союзі, ти також можеш подавати скарги через європейську платформу онлайн-вирішення спорів (ODR)