Solo2 Pro
Ammattimainen viestintä GDPR-yhteensopivuudella suunnittelusta lähtien. Viestintä asiakkaiden kanssa, jota voit puolustaa oikeudellisessa menettelyssä.
Pyydä pilottiaAmmattimaisen WhatsAppin ongelma
Puhuminen asiakkaille ystäville tarkoitetulla viestipalvelulla avaa kolme rintamaa samanaikaisesti:
Arkaluonteiset tiedot hallintasi ulkopuolella
Asiakastiedot kulkevat sellaisten lainkäyttöalueiden palvelimien läpi, joita et hallitse, ja yritysten kautta, joiden liiketoimintamalli perustuu metatietojen hyödyntämiseen. Sisällön salaaminen ei estä tietämästä, kuka puhuu kenen kanssa, milloin ja mistä.
Keskustelut, jotka voidaan kyseenalaistaa todisteina
WhatsApp-kuvakaappaus on helposti muokattavissa. Ilman todennettavissa olevaa aikaleimaa tai ketjua on vaikea puolustaa keskustelun sisältöä oikeudenkäynnissä.
GDPR-vastuu, joka kasvaa hallitsemattomasti
Ammattilaisena olet vastuussa asiakastietojen käsittelystä. Jos tietovuoto tapahtuu kanavalla, jota et hallitse teknisesti, vastuu on edelleen sinun — samoin kuin mahdolliset seuraamukset.
Solo2 Pro on rakennettu niin, ettei ole keskustelua tallennettavaksi
Se ei ole salauskerros perinteisen arkkitehtuurin päällä. Se on erilainen arkkitehtuuri:
Pisteestä pisteeseen ilman välipalvelinta
Viestit kulkevat suoraan sinun laitteesi ja asiakkaan laitteen välillä. Palvelimemme vain helpottaa ensitapaamista — kuten puhelinvaihde, joka yhdistää puhelun ja vetäytyy pois. Kun yhteys on muodostettu, emme ole enää välissä.
Triviaalisti GDPR-yhteensopiva rakenteellisesti
Emme voi vuotaa sitä, mitä emme tallenna. Sisältöön ei ole pääsyä alikäsittelijöillä, ei pilvikopioita, ei siirtoja kolmansiin maihin. GDPR:ää noudatetaan arkkitehtuurin, ei vain prosessin kautta.
Tekninen auditointi saatavilla
Salaus käyttää X3DH:ta ja Double Ratchetia — samoja primitiivejä kuin Signal, akateemisen yhteisön vahvistamia. Infrastruktuuri on dokumentoitu ja tarkistettavissa. IT-asiantuntijasi voi vahvistaa väitteemme.
Sektorillesi
Salassapitovelvollisuudet vaihtelevat ammatin mukaan. Mukautamme kielen ja tapaukset sinun tarpeisiisi:
Tilitoimistot ja konsultit
Asiakkaan vero-, työ- ja taloustiedot ilman ulkopuolisia palvelimia. Todistettavissa oleva GDPR-yhteensopivuus.
Katso lisääAsianajotoimistot
Puolustettavissa oleva ammattisalaisuus. Viestintä asiakkaiden kanssa, joka kestää oikeudellisen tarkastelun.
Katso lisääLääkärit ja klinikat
Terveystiedot (GDPR 9 art.) teknisesti noudatetulla lääketieteellisellä salaisuudella, ei vain ilmoitetulla.
Katso lisääErityisominaisuudet ammattilaisille
Standardiviestinnän lisäksi Solo2 Pro lisää ominaisuuksia, jotka muuttavat toimiston arkea:
Yritysbanneri
Logosi ja muokattava viesti, joka näkyy asiakkaan chatin yläosassa. Tunnista ammattimainen kanavasi selkeästi.
Värietiketit tunneleittain
Organisoi tunnelisi paikallisilla etiketeillä (rikos, siviili, ALV, kiireellinen, suljettu…). Välittömät suodattimet. Vain sinun laitteellasi, ei koskaan asiakkaan.
Asiakirjan lähetys useisiin tunneleihin
Lähetä sama tiedote tai ilmoitus valitulle asiakasryhmälle yksilöllisellä vahvistuksella. Ei näkyviä ryhmiä tai ristiin meneviä metatietoja.
Ammattimainen allekirjoitus lopussa
Ammattimainen identiteettisi jokaisen viestin lopussa. Määritetään kerran, aina läsnä.
Valikoiva keskustelujen vienti
Vie tietyn asiakkaan historia tarvitsemallasi aikavälillä auditoitavassa muodossa. Hyödyllinen asiakirja-aineistoon, huolellisuusvelvoitteen osoittamiseen tai laillisiin vaatimuksiin. Tiedosto ei poistu laitteeltasi ennen kuin päätät minne tallennat sen.
Hinta
Ei pitkiä sopimuksia. Ei korttia kokeiluun. Ei yllätyksiä laskussa.
Yksittäinen
Itsenäisesti työskenteleville ammattilaisille.
Toimisto (jopa 10 käyttäjää)
Pienille ja keskisuurille toimistoille. Vastaa 4,90 €/käyttäjä.
30 päivän kokeilujakso ilman korttia. Jos se ei sovi työhösi, et maksa.
Miten aloittaa
-
1
Kirjoita meille tapauksestasi
Sektori, toimiston koko, mitä konkreettista ongelmaa yrität ratkaista. Ei pitkiä lomakkeita: sähköposti osoitteeseen pro@solo2.net riittää.
-
2
Määritämme tunnelit yhdessä asiakkaidesi kanssa
Olemme mukana ensimmäisissä yhteyksissä, jotta sinä ja tiimisi näette todellisen työnkulun. Asiakkaan tarvitsee vain asentaa Solo2 — ei tiliä, ei puhelinnumeroita.
-
3
30 päivän kokeilu oikeilla asiakkailla
Maksamatta mitään. Jos kuukauden lopussa huomaat sen korvanneen ammattimaisen WhatsAppin, jatkat käyttöä. Jos et, lopetamme siihen.
Usein kysytyt kysymykset
Onko se pätevä todisteena oikeudenkäynnissä?
Kyllä, toimitamme sen osana rekisteröitymistä. Sen laajuus on tarkoituksella minimaalinen, koska emme käsittele asiakkaan sisältöä: helpotamme vain alkuperäistä yhteyttä laitteiden välillä.
Noudattaako se GDPR:ää erityisen suojattujen tietojen osalta (terveys, arkaluonteiset taloustiedot)?
Rakenteellisesti: mitä emme tallenna, emme voi vuotaa. Sisältöön ei ole pääsyä alikäsittelijöillä. Siirto on suora laitteiden välillä. GDPR 9 artiklan (terveys) tiedoille tämä on erityisen tärkeää, koska se poistaa vastuuvelvollisuuden kolmansilta osapuolilta.
Miten siirrän nykyiset chatit asiakkaideni kanssa?
Niitä ei siirretä. Solo2 Pro aloittaa puhtaalta pöydältä. Se on tietoinen päätös: WhatsApp-historia on jo siellä missä se on, sen tuominen Solo2:een ei tekisi siitä takautuvasti yksityisempää. Voit pitää WhatsAppia rinnalla siirtymän aikana.
Mitä jos asiakas ei halua asentaa toista sovellusta?
Solo2 toimii progressiivisena verkkosovelluksena (PWA): se avautuu selaimessa ilman App Storea tai Google Playta. Se on linkki, ei lataus. Asiakkaalle Solo2:n asennus on helpompaa kuin tilin luominen mihin tahansa palveluun.