Käyttöehdot

Solo2 on Menzuri Gestión S.L. palvelu, jonka NIF B-27228683 ja osoite on Lugo, Galicia, Espanja.

Yhteystiedot: hola@solo2.net

Solo2 on tarkoitettu ihmisille, jotka arvostavat yksityisyyttään. Infrastruktuurin käyttäminen laittomaan toimintaan on kiellettyä.

Haluaisimme voida kertoa sinulle, että jos joku käyttää Solo2:ta johonkin pahaan, havaitsemme sen välittömästi ja estämme pääsyn. Mutta se olisi valetta. Ja tässä, jos jotain osaamme hyvin, se on olla valehtelematta.

Salauksemme on todellista. Emme voi nähdä keskustelujasi, emme voi lukea viestejäsi emmekä voi tietää, mihin käytät Solo2:ta. Se on juuri se, mitä lupaamme, ja pidämme lupauksemme.

Keittiöveitsi voi valmistaa upean illallisen tai aiheuttaa vahinkoa. Auto voi viedä sinut lomalle tai sitä voidaan käyttää aseena. Ratkaisu ei ole koskaan ollut veitsien tai autojen kieltäminen — vaan luottamus siihen, että valtaosa ihmisistä on hyviä. Yksityisten keskustelujen kanssa on sama asia: kaksi ihmistä voi tavata tehdäkseen hyvää tai pahaa, eikä kenenkään mieleen tule kieltää ihmisiä puhumasta. Me yksinkertaisesti siirrämme tuon keskustelun digitaaliseen ympäristöön samoilla takuilla.

Jos käytät Solo2:ta johonkin laittomaan, vastuu on yksinomaan sinun. Me emme tiedä emmekä halua tietää — mutta lailla on omat keinonsa löytää sinut, eivätkä ne kulje meidän kauttamme.

Yksityinen viestintä on perusoikeus. Uskomme vilpittömästi, että yksi jokaisen ihmisen perustavanlaatuisimmista vapauksista on mahdollisuus viestiä vapaasti ja yksityisesti toisen kanssa.

Nykyään lähes kaikessa ihmisten välisessä viestinnässä millä tahansa kirjoittamiseen käytettävällä laitteella yksityisyyttä ei ole vakavasti suojattu. Lähes aina se menetetään täysin.

On totta, että tällainen yksityisyyden taso voisi helpottaa väärinkäytöksiä yhdellä henkilöllä useista miljoonista, ja se on väärin. Mutta se, että kaikilta viedään vapaus viestiä yksityisesti – olipa kyse suurista internet-yhtiöistä tai vaikutusvaltaisista hallituksista –, ei ole pieni hinta, jonka yksi miljoonista maksaa: se vahingoittaa jokaista yksilöä poikkeuksetta. Se on selvästi pahempi vaihtoehto.

Aivan kuten voit tallentaa kopion tiedoistasi ulkoiseen tiedostoon, voit myös replikoida ne automaattisen tunnelin kautta. Selitämme tämän kohdassa Tietosi asuvat laitteellasi.

Solo2 toimii selaimessasi. Me valvomme koodimme laatua, mutta emme voi hallita ympäristöä, jossa se toimii

Jos haitallinen laajennus lukee näytölläsi näkyvää sisältöä tai käyttöjärjestelmäsi on vaarantunut, se on meidän hallintamme ulkopuolella. Suosittelemme käyttämään päivitettyä selainta mahdollisimman vähillä laajennuksilla.

Menzuri ei ole vastuussa käyttäjän ympäristöstä johtuvasta tietojen menetyksestä tai vuotamisesta (selaimen laajennukset, haittaohjelmat, luvaton fyysinen pääsy laitteeseen tai muut palvelumme ulkopuoliset olosuhteet).

Viestisi, tiedostosi ja yhteystietosi tallennetaan yksinomaan selaimeesi

Tämä tarkoittaa, että tietojesi hallinta on sinun vastuullasi

Solo2 tarjoaa työkalut salattujen varmuuskopioiden viemiseen ja automaattiseen palautukseen linkitettyjen laitteiden välillä. Suosittelemme käyttämään niitä.

Lisäksi voit milloin tahansa viedä luettavan kopion tiedoistasi: tavallisen ZIP-tiedoston, joka voidaan avata millä tahansa tietokoneella ja joka on suunniteltu siten, että voit ottaa tietosi mukaasi. Se ei ole sovelluksessa palautettavissa oleva varmuuskopio —sitä varten on salattu varmuuskopio—, vaan kopio siirrettävyyttä ja henkilökohtaista säilytystä varten.

Kun lisäät saldoa verkossa, maksun käsittelee MenzuriPay, Solo2:sta erillinen laskutusjärjestelmämme, ulkoisen maksuyhdyskäytävän kautta. Solo2 vastaanottaa ainoastaan maksun vahvistuksen, sen summan ja kertakäyttöisen viitteen. Solo2 tai MenzuriPay ei kumpikaan vastaanota korttitietojasi. Jos pyydät täydellisen laskun, MenzuriPay tallentaa antamasi verotiedot.

Verkossa tehtyjen maksujen tiedot on tarkoituksellisesti erotettu käyttäjätileistä. Ainoa viite, joka yhdistää maksun tiliin, poistetaan heti, kun saldo on hyvitetty; tämän jälkeen mikään tieto ei yhdistä kyseistä veloitusta tiliisi. Tämä on suunnitteluratkaisu, joka suojaa anonymiteettiäsi.

Tämän suojan suorana seurauksena verkossa lisättyä saldoa ei palauteta. Kyse ei ole kaupallisesta rajoituksesta, vaan teknisestä mahdottomuudesta: emme voi palauttaa rahaa henkilölle, jota emme voi tunnistaa, sidottuna tapahtumaan, jota emme voi liittää mihinkään tiliin.

Kun suoritat maksun verkossa, pyydät nimenomaisesti, että saldo lisätään tilillesi heti maksun vahvistamisen jälkeen, ja hyväksyt, että järjestelmän anonyymin luonteen vuoksi palautuksia ei ole mahdollista käsitellä.

Miten bonus toimii. Bonus on Solo2:n lahja, ei maksamaasi rahaa, ja se liittyy vain verkossa tehtyihin maksuihin: Apple- tai Google-tilauksen maksut eivät kerrytä bonusta. Se hyvitetään samana päivänä kuin maksat. Jos vaihdat alempaan tilaukseen (sinä tai järjestelmänvalvoja), menetät kaiken jäljellä olevan bonuksesi. Et koskaan menetä oikeaa rahaa, ja sovellus ilmoittaa tarkan summan ennen lopullista vahvistusta.

Jos sinulla on Pro- tai Business-tili, voit ladata toisen henkilön Normal-tiliä (esimerkiksi asiakkaasi) ja siirtää hänelle osan bonuksestasi, mutta vasta oltuasi 60 peräkkäistä päivää Pro- tai Business-tilauksessa. Tällä ei ole mitään tekemistä tilauksen alentamisen kanssa: jos alennat tilausta, menetät jäljellä olevan bonuksen.

Solo2-sovelluksissa iPhonelle (App Store) ja Androidille (Google Play) voit hankkia tilauksesi kuukausitilauksena. Veloituksen tekee kauppa Apple- tai Google-tilisi maksutavalla, ja se lähettää sinulle kuitin. Ennen vahvistamista näet hinnan suoraan kaupassa, omassa valuutassasi ja maasi verot sisältäen; kyseisissä sovelluksissa se on ainoa hinta, jonka näet.

Jokainen kuukausimaksu lisätään Solo2-saldoosi aivan kuten lataus: se lisää tilauksesi yhden kuukauden hinnan riippumatta siitä, missä valuutassa maksat, ja lisäämme sen vain kerran kutakin kaupan vahvistamaa maksua kohden. Vähennämme joka päivä saldostasi kyseisen päivän hinnan, kuten millä tahansa tilillä, eikä saldo koskaan vanhene. Tilauksen maksut eivät sisällä bonusta: bonus koskee ainoastaan verkossa tehtyjä maksuja.

Tilaus uusiutuu automaattisesti joka kuukausi kaupan hintaan, kunnes peruutat sen. Jos kauppa ei onnistu veloittamaan uusimista, saldoa ei lisätä: tilisi jatkaa olemassa olevan saldon käyttöä, ja kun se loppuu, se toimii kuten mikä tahansa tili ilman saldoa.

Voit peruuttaa sen milloin tahansa Apple- tai Google-tilisi tilauksista; Solo2:ssa sinulla on suora pikakuvake, «Hallitse tilausta». Kun tilaus peruutetaan, sen uusiutuminen päättyy, ja jäljellä oleva saldosi maksaa Solo2-palvelusta päivä kerrallaan. Jos vaihdat korkeampaan tilaukseen, muutos tulee voimaan välittömästi; jos vaihdat alempaan tilaukseen, se astuu voimaan seuraavan uusimisen yhteydessä. Koska tilauksen maksut eivät sisällä bonusta, tilauksen alentaminen ei vie mitään siitä, mitä maksoit kaupassa: todellinen saldosi ei muutu. Menetät ainoastaan, kuten missä tahansa tilauksen alentamisessa, bonuksen, joka sinulla on jäljellä kokeilupäivistäsi tai verkossa tehdyistä maksuista.

Jos teet tilauksen ilmaisen kokeilujaksosi aikana, kokeilujakso päättyy kyseisellä hetkellä ja jäljellä olleet päivät lisätään saldoosi kokeilubonuksena, aivan kuten verkossa maksettaessa. Kaupat eivät tarjoa erillistä kokeilujaksoa: ilmainen kokeilujakso on Solo2:n, identtinen kaikille tileille.

Kaupassa tehtyjen maksujen palautuksista päättää ja ne suorittaa kauppa omien ehtojensa mukaisesti, eivätkä kuluttajanoikeutesi sitä kohtaan muutu; pyydä palautusta käyttämällä Applen tai Googlen menettelyä. Kun kauppa palauttaa maksun, se ilmoittaa siitä meille ja vähennämme saldostasi sen, mitä kyseinen maksu oli lisännyt (jos palautus on osittainen, vain kyseisen osan), ilman että saldosi koskaan laskee alle nollan. Jos kauppa myöhemmin peruuttaa palautuksen, palautamme sinulle tarkalleen sen, mitä olimme vähentäneet. Ja jos ylempään tilaukseen siirryttäessä Apple palauttaa sinulle edellisen kuukauden käyttämättömän osan, vähennämme myös tämän saman osan siitä, mitä kyseinen maksu oli lisännyt.

Tilauksen tekemiseen sovelletaan näiden ehtojen vähimmäisikää (16 vuotta) ja kauppasi maksusääntöjä. Jokainen tilaus kuuluu yhdelle ainoalle Solo2-tilille: sitä ei voi käyttää toisella tilillä niin kauan kuin ensimmäinen on olemassa.

Jos poistat tilisi Android-sovelluksesta, peruutamme Google Play -tilauksesi eikä sinua veloiteta enää. Apple-tilausta ei peruuteta tiliä poistettaessa: peruuta se etukäteen Apple-tililtäsi; Solo2 muistuttaa sinua tästä ennen poistamista. Kuten millä tahansa tilillä, tiliä poistettaessa jäljellä oleva saldo menetetään.

Euroopan lainsäädäntö tunnustaa 14 päivän peruuttamisoikeuden etämyynnissä (direktiivin 2011/83/EU 9 artikla ja Espanjan Real Decreto Legislativo 1/2007:n 102 ja 104 artikla).

Verkkomaksujen osalta saldo hyvitetään tilillesi heti maksun vahvistamisen jälkeen. Tekemällä oston ja merkitsemällä maksusivulla olevan ruudun annat nimenomaisen suostumuksesi palvelun välittömään suorittamiseen ja hyväksyt, että saldon hyvittämisen jälkeen menetät peruuttamisoikeuden RDL 1/2007:n artiklan 103.m ja direktiivin 2011/83/EU artiklan 16.m mukaisesti (digitaalisen sisällön toimittaminen ilman aineellista välinettä, kun suoritus on alkanut nimenomaisella ennakkosuostumuksellasi ja tieto siitä, että menetät kyseisen oikeuden).

Lisäksi verkkomaksuissa maksujen ja tilien tarkoituksellinen erottaminen tekee maksajan tunnistamisen teknisesti mahdottomaksi mahdollisen palautuksen yhteydessä.

Jos maksat Apple- tai Google-tilauksella, peruuttaminen ja palautukset käsitellään kaupan kanssa sen ehtojen mukaisesti; mitä tämä tarkoittaa saldosi kannalta, selitetään kohdassa «Tilaus Apple- tai Google-sovelluksesta».

Solo2-ohjelmisto on Menzurin omaisuutta, mutta yksityisyytenne on vain teidän.

Solo2:n koodi, muotoilu, tavaramerkit ja sisältö ovat Menzuri Gestión S.L.:n tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Sinulle myönnetään rajoitettu, ei-yksinomainen ja peruutettavissa oleva lisenssi palvelun käyttöön näiden ehtojen mukaisesti. Ohjelmiston kopioiminen, muokkaaminen, purkaminen tai takaisinmallinnus ei ole sallittua.

Pyrimme pitämään Solo2:n jatkuvasti saatavilla, mutta emme takaa 100 %:n saatavuutta

Pidätämme oikeuden muuttaa, keskeyttää tai lopettaa palvelun (kokonaan tai osittain) milloin tahansa, kohtuullisella ennakkoilmoituksella mahdollisuuksien mukaan. Emme ole vastuussa sinulle tai kolmansille osapuolille palvelun muutoksista, keskeytyksistä tai lopettamisesta.

Tämä saatavuus koskee vain palvelintamme, joka mahdollistaa yhteyden sinun ja toisen henkilön välillä. Säilytät aina sovelluksen, jos olet asentanut sen paikallisesti, ja kaikki tietosi ikuisesti; tarvitset vain 24 sanaasi. Ja tämä pätee, vaikka meitä ei enää olisi, vaikka palvelin olisi suljettu, vaikka meille ei maksettaisi tai vaikka olisit sulkenut tilisi meillä.

Voit poistaa tilisi milloin tahansa sovelluksen asetuksista. Poistaminen on välitön, atomaarinen (kaikki tai ei mitään) ja peruuttamaton.

Olkaamme rehellisiä toimintakyvystämme: koska emme tiedä kuka olet tai mitä teet Solo2:ssa, kykymme "jäädyttää tilejä väärinkäytön vuoksi" on käytännössä lähes olematon. Emme valvo sisältöä, koska emme voi tehdä sitä — emmekä halua voida tehdä sitä.

Tämän sanottua, jos tuomioistuimen määräys käskee meitä poistamaan tietyn käyttäjätunnuksella tunnistetun tilin, noudatamme lakia. Mutta emme voi mennä sitä pidemmälle, emmekä väitäkään muuta.

Solo2-palvelu tarjotaan "sellaisena kuin se on" (AS IS)

Lain sallimissa rajoissa emme ole vastuussa tietojen menetyksestä, liiketoiminnan keskeytymisestä tai palvelun käytöstä aiheutuvista välillisistä vahingoista.

Kyseessä on monimutkainen ohjelmisto, joka toimii reaaliajassa hajautetulla infrastruktuurilla. Käytä sitä omalla vastuullasi.

Joka tapauksessa Menzurin kokonaisvastuu sinua kohtaan mistä tahansa syystä ei ylitä kokonaissummaa, jonka olet maksanut Menzurille vaatimuksen aiheuttanutta tapahtumaa edeltävien 12 kuukauden aikana, tai 50 euroa, sen mukaan kumpi on suurempi.

Mikään näissä ehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuutamme tahallisuudesta, törkeästä huolimattomuudesta tai muusta vastuusta, jota ei voida sulkea pois tai rajoittaa Espanjan voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Voimme päivittää näitä ehtoja tarvittaessa. Kun teemme niin, päivitämme päivämäärän tämän sivun yläosassa. Olennaisissa muutoksissa pyrimme kohtuullisesti ilmoittamaan sinulle sovelluksen kautta.

Palvelun jatkuva käyttö uusien ehtojen julkaisemisen jälkeen merkitsee niiden hyväksymistä. Jos et hyväksy muutoksia, voit lopettaa palvelun käytön ja poistaa tilisi.

Näihin ehtoihin sovelletaan Espanjan lakia. Kaikissa palvelun käytöstä aiheutuvissa riidoissa molemmat osapuolet alistuvat Lugon (Espanja) tuomioistuinten toimivaltaan, rajoittamatta sinulle kuluttajana voimassa olevan lainsäädännön mukaan kuuluvia oikeuksia.

Jos olet Euroopan unionissa asuva kuluttaja, voit myös tehdä valituksen eurooppalaisen verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin (ODR)