Solo2 Pro для керуючих компаній
Податкові, трудові та економічні дані ваших клієнтів без проходження через іноземні сервери. Доказова відповідність GDPR, а не просто декларована.
Запросити пілотний проектЩо відбувається сьогодні в компаніях, що використовують WhatsApp з клієнтами
Реальні приклади, які ми бачимо у будь-якому офісі:
Розрахункові листи через WhatsApp
Клієнт надсилає вам підписаний розрахунковий лист співробітника для архівування. Персональні дані працівника (номер ID, зарплата, утримання, IBAN) проходять через сервери у США. Регулятори вважають це обробкою персональних даних, що підпадає під дію GDPR.
Квартальні звіти з фото PDF
Закриття кварталу: клієнт фотографує рахунки та форми для вашого підтвердження. Дані про обороти, маржу, постачальників, фінансовий стан — інформація, чутлива для конкурентів — проходить через канал, над яким у вас немає технічного контролю.
Списки співробітників з лікарняними
Трудова інформація змішується з даними про стан здоров'я. Дані ст. 9 GDPR (особливо захищені) у групі WhatsApp. У разі витоку санкції регулятора лягають на керуючу компанію як на відповідального за обробку даних.
Що каже закон
Як керуюча компанія, ви несете відповідальність за обробку даних клієнта та співробітників цього клієнта. GDPR зобов'язує вас гарантувати конфіденційність, цілісність та доступність цих даних за допомогою відповідних технічних та організаційних заходів.
Коли дані проходять через сервіс, чия бізнес-модель заснована на аналізі метаданих, відповідність закону стає важкодоказовою. Регулятори накладали санкції на професійні офіси за витоки у неформальних каналах із штрафами, які можуть досягати 4% від річного обороту або 20 мільйонів євро.
Критерій зрозумілий: вибір невідповідного каналу для передачі персональних даних — це відповідальність фахівця, а не клієнта.
Як Solo2 Pro вирішує це
Дані не проходять через наші сервери
Розрахункові листи, квартальні звіти, списки лікарняних — все передається безпосередньо між пристроєм клієнта та вашим. У нас немає копій, немає бекапів, немає технічної можливості прочитати ці дані. Субпідрядників із доступом до контенту немає.
Дані завжди на території Європи
Первісна сигналізація (момент встановлення зв'язку) відбувається на європейській інфраструктурі (Hetzner, Німеччина). Немає міжнародних передач даних, що підпадають під стандартні договірні умови або угоди ЄС-США. Архітектурно виключено прохід даних через юрисдикції поза зоною дії GDPR.
Мітки за клієнтами, зашифровані досьє
Організуйте свої канали за клієнтами (локальні кольорові мітки: ПДВ в очікуванні, ФОП, ТОВ, нова реєстрація). Мітки видно лише вам, вони ніколи не синхронізуються з клієнтом. Локальне сховище зашифроване 24 словами фахівця.
Експорт для податкової або за запитом
Якщо вам потрібно експортувати листування з конкретним клієнтом за певний період (закриття року, запит податкової, дисциплінарна справа), Solo2 Pro створює файл із технічним ланцюжком збереження. Це надійніше за скріншот WhatsApp.
Докази належної обачності
Відповідність GDPR не підтверджується одними лише заявами. Потрібно мати можливість довести вжиті технічні та організаційні заходи. Solo2 Pro дає вам:
- •Канал зв'язку, чия архітектура технічно виключає витік на стороні провайдера.
- •Публічну перевірку використовуваних криптографічних примітивів (X3DH, Double Ratchet, ті ж самі, що в Signal).
- •Договір про обробку даних, підписаний з Menzuri Gestión S.L. (відповідальний за сервіс), хоча реальний обсяг мінімальний, оскільки ми не обробляємо контент.
- •Сервери на території ЄС, відсутність міжнародної передачі контенту (якого немає в нашій інфраструктурі).
- •Псевдонімізовані ідентифікатори: ми не бачимо навіть справжнього імені клієнта, лише криптографічний ID.
Часті питання
Чи потрібно мені підписувати договір про обробку даних із Menzuri?
Так, ми надаємо його при реєстрації. Його сфера дії навмисно мінімізована, оскільки ми не обробляємо контент клієнта: ми лише забезпечуємо первинний зв'язок між пристроями. Більшість стандартних умов не застосовуються, оскільки ми не керуємо даними, що захищаються.
Що якщо клієнт надішле мені розрахунковий лист через WhatsApp, бо не хоче нічого встановлювати?
Ви відповідаєте йому в Solo2. Як тільки ваш клієнт побачить, що ви відповідаєте лише через захищений канал, процес налагодиться. Solo2 відкривається як посилання в браузері, без App Store та реєстрації за номером телефону — це простіше, ніж зареєструватися у будь-якому іншому сервісі.
Чи підходить це для зв'язку з моєю командою всередині компанії?
Так. Офісний план (49 € на місяць до 10 користувачів) покриває як зв'язок із клієнтами, так і спілкування між членами команди. У кожного фахівця свій криптографічний ідентифікатор.
Зв'яжіться з нами
Напишіть на pro@solo2.net, вказавши розмір вашої компанії та конкретний кейс, який ви хочете вирішити. Вам завжди відповість співробітник нашої команди протягом одного-двох робочих днів.
pro@solo2.net