Solo2 Pro pre lekárov a kliniky
Zdravotné údaje (čl. 9 GDPR) s technicky dodržiavaným lekárskym tajomstvom, nielen deklarovaným. Komunikácia s pacientmi bez účasti serverov mimo vašej ambulancie.
Požiadať o pilotný projektČo sa dnes deje v ambulanciách, ktoré používajú WhatsApp s pacientmi
Situácie, ktoré pozná každý súkromný lekár:
Fotky analýz a vyšetrení
Pacient pošle fotku analýzy, röntgenový snímok, prepúšťaciu správu. Údaje o zdraví – najcitlivejšie v GDPR – prechádzajú cez servery, ktorých obchodný model nemá nič spoločné s medicínou. Ambulancia nesie zodpovednosť za spracovanie dát od momentu ich prijatia.
Výsledky a diagnózy cez chat
Pacient sa pýta na výsledky mimo pracovnej doby, žiada o spresnenie diagnózy, zdieľa obavy. Komunikácia obsahuje identifikovateľné klinické informácie. Pri strate alebo zdieľaní zariadenia je lekárske tajomstvo ohrozené technickou cestou, s ktorou sa v informovanom súhlase nepočítalo.
Komunikácia špecialistov o pacientovi
Konzultácia s kolegom, odporúčanie k odborníkovi, druhý názor, koordinácia s laboratóriom. Sledovateľnosť klinických informácií pacienta sa stráca vo WhatsApp skupinách so všeobecnými názvami. Nemožno vykonať audit pri sťažnosti pacienta alebo kontrole lekárskej komory.
Čo hovorí zákon
Lekárske tajomstvo je chránené Trestným zákonom, Etickým kódexom lekára a špeciálnou legislatívou o právach pacientov a zdravotnej dokumentácii.
Zdravotné údaje dostávajú v GDPR maximálnu ochranu (čl. 9). Ich spracovanie je zákonné len v presne stanovených prípadoch, vrátane poskytovania zdravotnej starostlivosti pracovníkom viazaným mlčanlivosťou. Výber technického kanála je súčasťou opatrení vyžadovaných čl. 32 GDPR.
Únik alebo neoprávnený prístup k údajom podľa čl. 9 GDPR môže viesť k vysokým pokutám – okrem etickej zodpovednosti voči komore a osobnej trestnej zodpovednosti lekára.
Ako to Solo2 Pro rieši
Klinický obsah neprechádza našimi servermi
Fotka analýzy, komentár k diagnóze, konzultácia s kolegom – všetko putuje priamo medzi zariadeniami. Nemáme kópie, nemáme cloudové zálohy, nemáme technický spôsob, ako tieto údaje čítať. Lekárske tajomstvo sa dodržiava architektúrou, nie vyhlásením.
Žiadne osobné údaje pacienta v našej infraštruktúre
Pacient sa identifikuje anonymným kryptografickým ID. Nepoznáme jeho meno, rodné číslo ani číslo karty. To, čo vám pacient oznámi v obsahu (ktorý nevidíme), zostáva len medzi vami.
Lokálne klinické štítky
Usporiadajte si svoje tunely pomocou lokálnych štítkov a farieb (čaká na kontrolu, analýza odoslaná, urgentné, odoslaný k špecialistovi). Okamžitá filtrácia. Štítky vidíte len vy, nikdy sa nesynchronizujú s pacientom. Lokálny trezor je zašifrovaný 24 slovami lekára.
Sledovateľný export pre zdravotnú dokumentáciu
Ak potrebujete priložiť komunikáciu s pacientom k jeho elektronickej karte, znaleckému posudku alebo spisu v komore, Solo2 Pro vytvorí súbor s technickým reťazcom dohľadu. Je to spoľahlivejšie ako snímka obrazovky, súbor možno integrovať ako prílohu k dokumentácii.
Súlad s vašimi etickými povinnosťami
Dodržiavanie lekárskeho tajomstva nie je len o mlčaní, ale aj o technickom zamedzení možnosti, aby sa o ňom dozvedeli iní. Solo2 Pro vám pomáha dokumentovať, že ste pravidlá dodržali:
- •Komunikačný kanál, ktorého architektúra technicky vylučuje prístup poskytovateľa (Menzuri) ku klinickému obsahu.
- •Overiteľné šifrovanie s použitím verejných primitív (X3DH a Double Ratchet, ako v Signal).
- •Servery na území Európy, žiadne medzinárodné prenosy obsahu (ktorý v našej infraštruktúre neexistuje).
- •Zmluva o spracovaní údajov podpísaná s Menzuri Gestión S.L. s minimálnym rozsahom, keďže obsah pacientov nespracúvame.
- •Anonymné identifikátory: v našej infraštruktúre nefigurujú údaje priamo identifikujúce pacienta.
Často kladené otázky
Je to platné ako príloha k zdravotnej dokumentácii?
Selektívny export vytvára súbor s technickým reťazcom dohľadu, ktorý možno priložiť ako prílohu. Zdravotná dokumentácia zostáva hlavným dokumentom; Solo2 Pro ju dopĺňa, nie nahrádza. Technická integrita prílohy môže byť v prípade nárokov potvrdená znalcom.
Ako to funguje na klinikách s viacerými lekármi?
Ambulantný plán (49 € mesačne do 10 používateľov) pokrýva komunikáciu s pacientmi aj medzi lekármi. Každý lekár má svoje vlastné kryptografické ID. Interné konzultácie zostávajú v chránenom prostredí kancelárie, nie v rozptýlených skupinách na WhatsApp.
Môžem to používať u starších pacientov, ktorí si netykajú s technikou?
Solo2 funguje ako progresívna webová aplikácia v prehliadači – bez App Store a registrácie cez telefón. Pacient dostane od vás odkaz, otvorí ho a spojenie sa nadviaže. Pre starších ľudí je to zvyčajne jednoduchšie ako registrácia v akejkoľvek inej službe.
Svet sa s nami
Napíšte na pro@solo2.net, uveďte, či ste súkromný lekár alebo klinika s viacerými špecialistami, vašu špecializáciu a konkrétny prípad, ktorý chcete riešiť. Člen nášho tímu vám vždy odpovie do jedného alebo dvoch pracovných dní.
pro@solo2.net