Solo2 Pro pre lekárov a kliniky

Zdravotné údaje (čl. 9 GDPR) s technicky dodržiavaným lekárskym tajomstvom, nielen deklarovaným. Komunikácia s pacientmi bez účasti serverov mimo tvojej ambulancie.

Vytvoriť súkromný tunel Zobraziť funkcie v aplikácii

Čo sa dnes deje v ambulanciách, ktoré používajú bežný čet s pacientmi

Situácie, ktoré pozná každý súkromný lekár:

Fotky analýz a vyšetrení

Pacient pošle fotku analýzy, röntgenový snímok, prepúšťaciu správu. Údaje o zdraví – najcitlivejšie v GDPR – prechádzajú cez servery, ktorých obchodný model nemá nič spoločné s medicínou. Ambulancia nesie zodpovednosť za spracovanie dát od momentu ich prijatia.

Výsledky a diagnózy cez chat

Pacient sa pýta na výsledky mimo pracovnej doby, žiada o spresnenie diagnózy, zdieľa obavy. Komunikácia obsahuje identifikovateľné klinické informácie. Pri strate alebo zdieľaní zariadenia je lekárske tajomstvo ohrozené technickou cestou, s ktorou sa v informovanom súhlase nepočítalo.

Komunikácia špecialistov o pacientovi

Konzultácia s kolegom, odporúčanie k odborníkovi, druhý názor, koordinácia s laboratóriom. Sledovateľnosť klinických informácií pacienta sa stráca vo WhatsApp skupinách so všeobecnými názvami. Nemožno vykonať audit pri sťažnosti pacienta alebo kontrole lekárskej komory.

Čo hovorí zákon

Lekárske tajomstvo je chránené Trestným zákonom, Etickým kódexom lekára a špeciálnou legislatívou o právach pacientov a zdravotnej dokumentácii.

Zdravotné údaje dostávajú v GDPR maximálnu ochranu (čl. 9). Ich spracovanie je zákonné len v presne stanovených prípadoch, vrátane poskytovania zdravotnej starostlivosti pracovníkom viazaným mlčanlivosťou. Výber technického kanála je súčasťou opatrení vyžadovaných čl. 32 GDPR.

Únik alebo neoprávnený prístup k údajom podľa čl. 9 GDPR môže viesť k vysokým pokutám – okrem etickej zodpovednosti voči komore a osobnej trestnej zodpovednosti lekára.

Ako to Solo2 Pro rieši

Klinický obsah neprechádza našimi servermi

Fotka analýzy, komentár k diagnóze, konzultácia s kolegom – všetko putuje priamo medzi zariadeniami. Nemáme kópie, nemáme cloudové zálohy, nemáme technický spôsob, ako tieto údaje čítať. Lekárske tajomstvo sa dodržiava architektúrou, nie vyhlásením.

Žiadne osobné údaje pacienta v našej infraštruktúre

Pacient sa identifikuje anonymným kryptografickým ID. Nepoznáme jeho meno, rodné číslo ani číslo karty. To, čo ti pacient oznámi v obsahu (ktorý nevidíme), zostáva len medzi tebou a ním.

Lokálne klinické štítky

Usporiadaj si svoje tunely pomocou lokálnych štítkov a farieb (čaká na kontrolu, analýza odoslaná, urgentné, odoslaný k špecialistovi). Okamžitá filtrácia. Štítky vidíš len ty, nikdy sa nesynchronizujú s pacientom. Lokálny trezor je zašifrovaný 24 slovami lekára.

Sledovateľný export pre zdravotnú dokumentáciu

Ak potrebuješ doložiť konverzáciu s pacientom do elektronickej zdravotnej dokumentácie, znaleckého posudku alebo spisu stavovskej komory, Solo2 Pro vytvorí podpísanú kópiu, integrovateľnú ako prílohu dokumentácie.

Súlad s tvojimi etickými povinnosťami

Dodržiavanie lekárskeho tajomstva nie je len o mlčaní, ale aj o technickom zamedzení možnosti, aby sa o ňom dozvedeli iní. Solo2 Pro ti pomáha dokumentovať, že si pravidlá dodržal:

•Komunikačný kanál, ktorého architektúra technicky vylučuje prístup poskytovateľa (Menzuri) ku klinickému obsahu.
•Overiteľné šifrovanie s použitím verejných primitív (X3DH a Double Ratchet, ako v Signal).
•Servery na území Európy, žiadne medzinárodné prenosy obsahu (ktorý v našej infraštruktúre neexistuje).
•Anonymné identifikátory: v našej infraštruktúre nefigurujú údaje priamo identifikujúce pacienta.

Často kladené otázky

Je to platné ako príloha k zdravotnej dokumentácii?

Export vytvorí podpísanú kópiu, ktorú možno priložiť ako prílohu. Zdravotná dokumentácia zostáva hlavným dokumentom; Solo2 Pro ju dopĺňa, nenahrádza. Znalec môže overiť integritu kópie bez nutnosti účtu, ak vznikne sťažnosť.

Ako to funguje na klinikách s viacerými lekármi?

Balík Business (cena v sekcii ceny) pokrýva komunikáciu s pacientmi aj medzi odborníkmi. Každý lekár s vlastnou šifrovanou identitou. Interné konzultácie zostávajú v šifrovanom prostredí ambulancie, nie v rozptýlených skupinách WhatsApp.

Môžem to používať u starších pacientov, ktorí si netykajú s technikou?

Solo2 funguje ako progresívna webová aplikácia v prehliadači — bez App Store, bez registrácie s telefónom, bez zložitých počiatočných hesiel. Pacient od teba dostane odkaz, otvorí ho a spojenie sa nadviaže. Pre starších ľudí s technickými ťažkosťami to býva jednoduchšie ako registrácia v akejkoľvek službe (cesta cez obchod príde ako ďalšia možnosť pre tých, ktorí ju preferujú).

Svet sa s nami

Napíš na pro@solo2.net, uveď, či si súkromný lekár alebo klinika s viacerými špecialistami, tvoju špecializáciu a konkrétny prípad, ktorý chceš riešiť. Člen nášho tímu ti vždy odpovie do jedného alebo dvoch pracovných dní.

pro@solo2.net