Podmienky používania

Solo2 je služba Menzuri Gestión S.L. , s NIF B-27228683 a adresou v Lugo, Galicia, Španielsko.

Kontakt: hola@solo2.net

Solo2 je pre ľudí, ktorí si vážia svoje súkromie. Používanie infraštruktúry na nezákonné činnosti je zakázané.

Radi by sme ti povedali, že ak niekto použije Solo2 na niečo zlé, okamžite to zistíme a odstrihneme mu prístup. Ale klamali by sme. A tu, ak niečo robíme dobre, tak je to práve to, že neklameme.

Naše šifrovanie je skutočné. Nemôžeme vidieť tvoje konverzácie, nemôžeme čítať tvoje správy a nemôžeme vedieť, na čo Solo2 používaš. To je presne to, čo sľubujeme, a my dodržiavame, čo sľúbime.

Kuchynský nôž môže pripraviť úžasnú večeru alebo môže spôsobiť škodu. Auto ťa môže odviezť na dovolenku alebo sa dá použiť ako zbraň. Riešenie nikdy nebolo v zákaze nožov ani áut — je v dôvere, že drvivá väčšina ľudí je dobrá. S súkromnými konverzáciami je to rovnaké: dvaja ľudia sa môžu stretnúť, aby robili dobro alebo zlo, a nikoho nenapadne zakázať ľuďom hovoriť. My jednoducho presúvame túto konverzáciu do digitálneho priestoru s rovnakými zárukami.

Ak použiješ Solo2 na niečo nezákonné, zodpovednosť je výhradne tvoja. My o tom nebudeme vedieť a ani vedieť nechceme — ale zákon má svoje vlastné cesty, ako ťa nájsť, a žiadna z nich nevedie cez nás.

Súkromná komunikácia je základné právo. Skutočne veríme, že jednou z najzákladnejších slobôd každého človeka je možnosť slobodne a súkromne komunikovať s iným.

Dnes pri takmer každej komunikácii medzi ľuďmi na akomkoľvek zariadení určenom na písanie nie je súkromie seriózne chránené. Takmer vždy sa úplne stráca.

Je pravda, že tento stupeň súkromia by mohol uľahčiť zneužitie jednému človeku z niekoľkých miliónov, a to je zlé. Vziať však všetkým slobodu komunikovať v súkromí – či už zo strany veľkých internetových korporácií, alebo mocných vlád – nie je malá daň platená jedným z miliónov: poškodzuje to každého jedného jednotlivca. Je to jednoznačne horšie.

Rovnako ako si môžeš uložiť kópiu svojich dát do externého súboru, môžeš ich replikovať aj cez automatický tunel. Vysvetľujeme to v článku Tvoje dáta žijú na tvojom zariadení.

Solo2 beží vo tvojom webovom prehliadači. My kontrolujeme kvalitu nášho kódu, ale nemôžeme kontrolovať prostredie, v ktorom sa vykonáva

Ak škodlivé rozšírenie číta to, čo sa zobrazuje na tvojej obrazovke, alebo ak je tvoj operačný systém kompromitovaný, to je mimo náš dosah. Odporúčame používať aktualizovaný prehliadač s čo najmenším počtom rozšírení.

Menzuri nebude zodpovedná za stratu alebo únik informácií spôsobený prostredím používateľa (rozšírenia prehliadača, malvér, neoprávnený fyzický prístup k zariadeniu alebo akákoľvek iná okolnosť mimo našej služby).

Tvoje správy, súbory a kontakty sú uložené výhradne vo tvojom prehliadači

To znamená, že správa tvojich údajov je na tebe

Solo2 ponúka nástroje na export šifrovaných záloh a automatickú obnovu medzi prepojenými zariadeniami. Odporúčame ich využívať.

Okrem toho môžeš kedykoľvek exportovať čitateľnú kópiu svojich údajov: štandardný súbor ZIP, ktorý je možné otvoriť na akomkoľvek počítači, navrhnutý tak, aby si si mohol vziať svoje informácie so sebou. Nejde o zálohu, ktorú je možné obnoviť v aplikácii —na to slúži šifrovaná záloha—, ale o kópiu pre tvoju prenosnosť a osobné uchovanie.

Keď si na webe pridáš zostatok, platbu spracováva MenzuriPay, náš platobný systém oddelený od Solo2, prostredníctvom externej platobnej brány. Solo2 dostáva iba potvrdenie o platbe, jej sumu a jednorazovú referenciu. Ani Solo2, ani MenzuriPay nedostávajú údaje tvojej platobnej karty. Ak požiadaš o úplnú faktúru, MenzuriPay uloží daňové údaje, ktoré poskytneš.

Záznamy platieb uskutočnených na webe sú zámerne oddelené od používateľských účtov. Jediná referencia spájajúca platbu s účtom sa vymaže v rovnakom okamihu, keď je pripísaný zostatok; potom už žiadny údaj túto platbu nespája s tvojím účtom. Ide o konštrukčné rozhodnutie, ktoré chráni tvoju anonymitu.

Ako priamy dôsledok tejto ochrany zostatok pridaný na webe nie je vratný. Nejde o obchodné obmedzenie, ale o technickú nemožnosť: nemôžeme vrátiť peniaze osobe, ktorú nemôžeme identifikovať, viazané na transakciu, ktorú nemôžeme priradiť k žiadnemu účtu.

Uskutočnením platby na webe výslovne žiadaš, aby bol zostatok pripísaný na tvoj účet hneď po potvrdení platby, a súhlasíš s tým, že vzhľadom na anonymnú povahu systému nie je možné spracovávať vrátenie peňazí.

Ako bonus funguje. Bonus je darček od Solo2, nie peniaze, ktoré si zaplatil, a vzťahuje sa iba na platby uskutočnené na webe: platby za predplatné Apple alebo Google bonus negenerujú. Pripočítava sa v ten istý deň, kedy zaplatíš. Ak prejdeš na nižší plán (ty alebo správca), strácaš všetok zostávajúci bonus. Nikdy neprídeš o skutočné peniaze a aplikácia ťa pred konečným potvrdením upozorní na presnú sumu.

Ak máš účet Pro alebo Business, môžeš dobiť účet Normal inej osobe (napríklad svojmu klientovi) a previesť jej časť svojho bonusu, ale až po 60 po sebe nasledujúcich dňoch v Pro alebo Business. To nemá nič spoločné so znížením plánu: ak plán znížiš, strácaš zostávajúci bonus.

V aplikáciách Solo2 pre iPhone (App Store) a pre Android (Google Play) si môžeš dohodnúť svoj plán ako mesačné predplatné. Platbu účtuje obchod prostredníctvom platobnej metódy tvojho účtu Apple alebo Google a je to práve obchod, kto ti pošle doklad o zaplatení. Pred potvrdením vidíš cenu priamo v obchode, vo svojej mene a vrátane daní tvojej krajiny; v týchto aplikáciách je to jediná cena, ktorú uvidíš.

Každá mesačná platba sa pripočíta k tvojmu zostatku Solo2, presne ako dobitie: pridá cenu jedného mesiaca tvojho plánu bez ohľadu na menu, v ktorej platíš, a my ju pridáme iba raz za každú platbu, ktorú obchod potvrdí. Každý deň z tvojho zostatku odpočítame cenu za daný deň, ako pri akomkoľvek účte, a zostatok nikdy neexpiruje. K platbám predplatného sa neposkytuje bonus: bonus sprevádza iba platby uskutočnené na webe.

Predplatné sa automaticky obnovuje každý mesiac za cenu obchodu, kým ho nezrušíš. Ak sa obchodu nepodarí obnovenie zaúčtovať, zostatok sa nepridá: tvoj účet naďalej používa zostatok, ktorý má, a keď sa minie, funguje ako akýkoľvek účet bez zostatku.

Môžeš ho kedykoľvek zrušiť v predplatných svojho účtu Apple alebo Google; v Solo2 máš priamu skratku, «Spravovať predplatné». Po zrušení sa prestane obnovovať a tvoj zostávajúci zostatok naďalej platí Solo2 deň po dni. Ak prejdeš na vyšší plán, zmena je okamžitá; ak prejdeš na nižší plán, uplatní sa pri nasledujúcom obnovení. Pretože platby predplatného neobsahujú žiadny bonus, prechod na nižší plán ťa nepripraví o nič z toho, čo si zaplatil v obchode: tvoj skutočný zostatok sa nemení. Stratíš iba, ako pri každom znížení plánu, bonus, ktorý ti zostáva zo skúšobných dní alebo z platieb uskutočnených na webe.

Ak si predplatné aktivuješ počas bezplatného skúšobného obdobia, skúšobné obdobie sa v tej chvíli končí a zostávajúce dni sa ti pripočítajú k zostatku ako skúšobný bonus, rovnako ako pri platbe na webe. Obchody samostatné skúšobné obdobie neponúkajú: bezplatné skúšobné obdobie je od Solo2, rovnaké pre všetky účty.

O vrátení platieb uskutočnených v obchode rozhoduje a vykonáva ich obchod podľa svojich vlastných podmienok a tvoje spotrebiteľské práva voči nemu zostávajú nezmenené; o vrátenie požiadaj prostredníctvom postupu Apple alebo Google. Keď obchod platbu vráti, oznámi nám to a my z tvojho zostatku odpočítame to, čo táto platba pridala (v prípade čiastočného vrátenia iba túto časť), pričom tvoj zostatok nikdy neklesne pod nulu. Ak obchod vrátenie platby neskôr zruší, vrátime ti presne to, čo sme odpočítali. A ak ti Apple pri prechode na vyšší plán vráti nevyužitú časť predchádzajúceho mesiaca, odpočítame tiež tú istú časť z toho, čo pridal daný nákup.

Na dojednanie predplatného sa uplatňuje minimálny vek uvedený v týchto podmienkach (16 rokov) a platobné pravidlá tvojho obchodu. Každé predplatné patrí jedinému účtu Solo2: nemožno ho používať na inom účte, kým existuje ten prvý.

Ak svoj účet zmažeš z aplikácie pre Android, zrušíme tvoje predplatné Google Play a žiadne ďalšie poplatky sa nebudú účtovať. Predplatné Apple sa pri zmazaní účtu automaticky neruší: zruš ho vopred vo svojom účte Apple; Solo2 ti to pred zmazaním pripomenie. Ako pri každom účte, zostatok, ktorý pri zmazaní zostáva, prepadá.

Európska legislatíva priznáva 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy pri nákupoch na diaľku (článok 9 smernice 2011/83/EÚ a články 102 a 104 španielskeho kráľovského legislatívneho dekrétu 1/2007).

V prípade platieb na webe sa zostatok pripíše na tvoj účet ihneď po potvrdení platby. Pri nákupe začiarknutím políčka na platobnej stránke výslovne súhlasíš s okamžitým plnením služby a berieš na vedomie, že po pripísaní zostatku strácaš právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s článkom 103.m RDL 1/2007 a článkom 16.m smernice 2011/83/EÚ (dodanie digitálneho obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, ak sa plnenie začalo s tvojím predchádzajúcim výslovným súhlasom a s vedomím, že týmto strácaš právo na odstúpenie od zmluvy).

Okrem toho pri platbách na webe zámerné oddelenie platieb a účtov robí technicky nemožnou identifikáciu platiteľa pre prípadné vrátenie peňazí.

Ak platíš predplatným Apple alebo Google, odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí sa rieši s obchodom podľa jeho podmienok; čo to znamená pre tvoj zostatok, je vysvetlené v časti «Predplatné z aplikácie Apple alebo Google».

Softvér Solo2 je vlastníctvom Menzuri, ale vaše súkromie je len vaše.

Kód, dizajn, ochranné známky a obsah Solo2 sú vlastníctvom Menzuri Gestión S.L. alebo jej poskytovateľov licencií. Udeľuje sa ti obmedzená, nevýhradná a odvolateľná licencia na používanie služby v súlade s týmito podmienkami. Nie je dovolené softvér kopírovať, upravovať, dekompilovať ani vykonávať spätnú analýzu.

Snažíme sa udržiavať Solo2 nepretržite dostupné, ale negarantujeme 100% dostupnosť

Vyhradzujeme si právo službu upraviť, pozastaviť alebo ukončiť (úplne alebo čiastočne) kedykoľvek, s primeraným predstihom, ak je to možné. Nebudeme zodpovední voči tebe ani voči tretím stranám za akúkoľvek úpravu, pozastavenie alebo prerušenie služby.

Táto dostupnosť sa vzťahuje len na náš server, ktorý sprostredkúva spojenie medzi tebou a druhou osobou. Aplikáciu, ak ju máš nainštalovanú lokálne, aj všetky svoje dáta si ponechávaš navždy; potrebuješ len svojich 24 slov. A to platí, aj keby sme tu už neboli, aj keby bol server vypnutý, aj keby nám nikto neplatil alebo keby si u nás svoj účet zrušil.

Svoj účet môžeš kedykoľvek zmazať v nastaveniach aplikácie. Zmazanie je okamžité, atomické (všetko alebo nič) a nezvratné.

Buďme úprimní o našich možnostiach: keďže nevieme, kto si a čo v Solo2 robíš, naša schopnosť „pozastavovať účty za zneužitie“ je v praxi takmer nulová. Nesledujeme obsah, pretože nemôžeme — a nechceme môcť.

To povedané, ak nám súdny príkaz nariadi zmazať konkrétny účet identifikovaný používateľským menom, budeme sa riadiť zákonom. Ale nemôžeme ísť ďalej a ani to nepredstierame.

Služba Solo2 sa poskytuje „tak ako je“ (AS IS)

V najväčšom rozsahu povolenom zákonom nebudeme zodpovední za stratu údajov, prerušenie podnikania ani nepriame škody vyplývajúce z používania služby.

Ide o komplexný softvér fungujúci v reálnom čase na distribuovanej infraštruktúre. Používaš ho na vlastné riziko.

V každom prípade celková kumulatívna zodpovednosť Menzuri voči tebe z akéhokoľvek titulu nepresiahne celkovú sumu, ktorú si zaplatil Menzuri za posledných 12 mesiacov pred udalosťou, ktorá je základom nároku, alebo 50 eur, podľa toho, čo je vyššie.

Nič v týchto podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje našu zodpovednosť za úmysel, hrubú nedbanlivosť alebo akúkoľvek inú zodpovednosť, ktorú nemožno vylúčiť alebo obmedziť podľa platnej španielskej legislatívy.

Tieto podmienky môžeme aktualizovať, keď to bude potrebné. Keď tak urobíme, aktualizujeme dátum v hornej časti tejto stránky. Pri podstatných zmenách sa primerane vynasnažíme upozorniť ťa prostredníctvom samotnej aplikácie.

Ďalšie používanie služby po zverejnení nových podmienok znamená ich prijatie. Ak so zmenami nesúhlasíš, môžeš prestať službu používať a zmazať svoj účet.

Tieto podmienky sa riadia španielskym právom. Pre akýkoľvek spor vyplývajúci z používania služby sa obe strany podriaďujú súdom v Lugu (Španielsko), bez ujmy na tvojich právach ako spotrebiteľa podľa platnej legislatívy.

Ak si spotrebiteľ s bydliskom v Európskej únii, môžeš tiež podať sťažnosť prostredníctvom európskej platformy na riešenie sporov online (ODR)