Solo2 Pro для врачей и клиник

Данные о здоровье (ст. 9 GDPR) с техническим соблюдением врачебной тайны, а не просто декларируемым. Связь с пациентами без участия серверов вне вашей клиники.

Запросить пилотный проект

Что происходит сегодня в кабинетах, использующих WhatsApp с пациентами

Ситуации, знакомые любому частному врачу:

Фото анализов и обследований

Пациент присылает фото анализа, рентгеновский снимок, выписку. Данные о здоровье — самые чувствительные в GDPR — проходят через серверы, чья бизнес-модель не имеет отношения к медицине. Кабинет несет ответственность за обработку данных с момента их получения.

Результаты и диагнозы через чат

Пациент спрашивает о результатах в нерабочее время, просит уточнить диагноз, делится опасениями. Переписка содержит идентифицируемую клиническую информацию. При потере или передаче устройства врачебная тайна компрометируется техническим путем, не предусмотренным в информированном согласии.

Общение специалистов по поводу пациента

Консультация с коллегой, направление к узкому специалисту, второе мнение, координация с лабораторией. Отслеживаемость клинической информации пациента размывается в группах WhatsApp с общими названиями. Невозможно провести аудит при жалобе пациента или проверке профессиональной ассоциации.

Что говорит закон

Врачебная тайна защищена Уголовным кодексом, Этическим кодексом врача и специальным законодательством о правах пациента и клинической документации.

Данные о здоровье получают максимальную защиту в GDPR (ст. 9). Их обработка законна только в строго определенных случаях, включая оказание медицинской помощи специалистом, обязанным соблюдать тайну. Выбор технического канала является частью мер, требуемых ст. 32 GDPR.

Утечка или неправомерный доступ к данным ст. 9 GDPR может привести к огромным штрафам — помимо этической ответственности перед ассоциацией и личной уголовной ответственности врача.

Как Solo2 Pro решает это

Клинический контент не проходит через наши серверы

Фото анализа, комментарий к диагнозу, консультация с коллегой — всё передается напрямую между устройствами. У нас нет копий, нет облачных бэкапов, нет технической возможности прочитать эти данные. Врачебная тайна соблюдается архитектурно, а не на словах.

Отсутствие персональных данных пациента в нашей инфраструктуре

Пациент идентифицируется анонимным криптографическим ID. Мы не знаем его имени, номера паспорта или номера медкарты. То, что пациент сообщает вам в контенте (который мы не видим), остается только между вами.

Локальные клинические метки

Организуйте свои каналы с помощью локальных меток и цветов (ожидает проверки, анализ отправлен, срочно, перенаправлен). Мгновенная фильтрация. Метки видны только вам, они никогда не синхронизируются с пациентом. Локальное хранилище зашифровано 24 словами врача.

Отслеживаемый экспорт для медкарты

Если вам нужно приобщить переписку с пациентом к его электронной медкарте, экспертному заключению или делу в ассоциации, Solo2 Pro создает файл с технической цепочкой сохранности. Это надежнее скриншота, файл можно интегрировать как приложение к медкарте.

Соответствие вашим этическим обязательствам

Соблюдение врачебной тайны — это не только молчание о том, что вы знаете, но и техническое исключение возможности для других узнать об этом. Solo2 Pro помогает вам документально подтвердить соблюдение правил:

•Канал связи, чья архитектура технически исключает доступ провайдера (Menzuri) к клиническому контенту.
•Проверяемое шифрование с использованием публичных примитивов (X3DH и Double Ratchet, как в Signal).
•Серверы на территории Европы, отсутствие международной передачи контента (которого нет в нашей инфраструктуре).
•Договор об обработке данных, подписанный с Menzuri Gestión S.L., с минимальной сферой действия, так как мы не обрабатываем контент пациентов.
•Анонимные идентификаторы: в нашей инфраструктуре не фигурируют данные, напрямую идентифицирующие пациента.

Часто задаваемые вопросы

Является ли это приложением к медкарте?

Выборочный экспорт создает файл с технической цепочкой сохранности, который можно приобщить как приложение. Медкарта остается основным документом; Solo2 Pro дополняет, а не заменяет её. Техническая целостность приложения может быть подтверждена экспертом в случае претензий.

Как это работает в клиниках с несколькими врачами?

План для кабинета (49 € в месяц до 10 пользователей) покрывает как связь с пациентами, так и общение между врачами. У каждого врача свой криптографический ID. Внутренние консультации остаются в защищенной среде офиса, а не в разрозненных группах WhatsApp.

Могу ли я использовать это с пожилыми пациентами, которые не дружат с техникой?

Solo2 работает как прогрессивное веб-приложение в браузере — без App Store, без регистрации по телефону, без сложных паролей. Пациент получает от вас ссылку, открывает её, и связь устанавливается. Для пожилых людей это обычно проще, чем регистрация в любом другом сервисе.

Свяжитесь с нами

Напишите на pro@solo2.net, указав, являетесь ли вы частным врачом или клиникой с несколькими специалистами, вашу специализацию и конкретный кейс, который вы хотите решить. Вам всегда ответит сотрудник нашей команды в течение одного-двух рабочих дней.

pro@solo2.net