Помощь
Быстрые ответы на самые частые вопросы.
Кто-то хочет пообщаться с вами приватно через Solo2. Полученная ссылка — это персональное приглашение создать зашифрованный канал связи между вами. Никто другой не сможет прочитать вашу переписку — даже мы.
- Откройте ссылку в браузере (Chrome, Safari, Firefox — подойдет любой)
- Создай аккаунт: выбери имя пользователя (можно вымышленное) и пароль
- Связь с человеком, который тебя пригласил, установится автоматически
Вам не нужно ничего скачивать из магазинов. Не нужно давать номер телефона или email. Не нужно ничего платить — первые 7 дней бесплатно. Все, что вы пишете, передается напрямую от одного устройства к другому, не проходя через серверы.
Solo2 работает прямо в браузере, без загрузки из магазина приложений. Но если ты хочешь получать уведомления (касания) или иметь его как приложение на домашнем экране, нужно установить. Это займёт всего минуту.
Важно на iPhone
Установи Solo2 на главный экран ДО создания аккаунта. Если сначала создать аккаунт из браузера, твои данные останутся в браузере, отдельно от установленного приложения. Уведомления тоже не будут работать из браузера. Это стандартное поведение мобильных операционных систем для защиты безопасности браузера, а не ограничение Solo2.
На iPhone (Safari):
- Откройте solo2.net в Safari
- Нажми кнопку «Поделиться» (квадрат со стрелкой вверх)
- Нажми «На экран «Домой»»
- Откройте Solo2 с нового значка
- Теперь создайте учётную запись из установленного приложения
На Android:
Браузер сразу предлагает «Установить приложение» при первом посещении Solo2. Прими установку и создай учётную запись из установленного приложения.
На компьютере:
Ничего устанавливать не нужно. Solo2 работает прямо в браузере. Уведомления работают во всех настольных браузерах.
Твои данные живут в одном браузере
Solo2 хранит все твои данные — сообщения, файлы, контакты — в зашифрованном виде в том браузере, где ты создал учётную запись. Если ты используешь Chrome, твои данные в Chrome. Если откроешь Firefox на том же компьютере, там Solo2 начнётся пустым. Это как сейф, встроенный в стену дома: если переезжаешь, сейф остаётся в старом доме. Поэтому важно выбрать, где создать учётную запись, и потом не менять браузер.
- Один человек открывает Solo2 и нажимает Поделиться (появляется QR-код)
- Другой человек открывает Solo2 и нажимает Сканировать
- Наведи камеру на QR → раздаётся сигнал → готово! Запрос отправляется автоматически
- Первый человек принимает запрос и туннель создан
Вариант A — Отправить ссылку:
- Открой Solo2 и нажми Поделиться
- Отправьте ссылку любым способом (e-mail, мессенджер, SMS...)
- Другой человек открывает ссылку, входит в Solo2 и принимает соединение
Вариант B — Отправить скриншот QR:
- Открой Solo2 и нажми Поделиться (появляется твой QR)
- Сделайте скриншот и отправьте любым способом
- Другой человек открывает Solo2, нажимает Сканировать, затем «Загрузить QR из изображения»
- Выбери скриншот → соединение устанавливается автоматически
Можно перетащить изображение с QR? (только на компьютере)
Да. С открытым сканером перетащи изображение с QR-кодом из любой папки или приложения и отпусти на область камеры. Solo2 распознает QR автоматически.
Первые 7 дней — бесплатно. Все функции, без ограничений, без карты. После этого плата за сервис автоматически списывается с твоего баланса — текущая цена указана в разделе цены.
Если твой баланс достигнет нуля, ты по-прежнему сможешь входить в Solo2 и читать свои сообщения. Но общаться не получится, пока не пополнишь баланс.
Если баланс закончится, у тебя есть 90 дней отсрочки. Если через 90 дней ты не пополнишь счёт, регистрация удаляется с сервера. Но твои локальные данные — сообщения, файлы и контакты — остаются на твоём устройстве. Они твои навсегда.
Если ты сохранил свою криптографическую идентичность (24 слова восстановления или соответствующий QR-код), ты всегда сможешь открыть свои сообщения, даже без активной учётной записи.
Да. Solo2 — это прямое общение, как телефонный звонок. Сообщения идут с вашего устройства на устройство собеседника без прохождения через какой-либо сервер. Чтобы это работало, оба должны быть подключены одновременно.
Если ваш контакт не подключён, сообщение ждёт на вашем устройстве. Когда оба будете подключены, оно доставится мгновенно.
Вы можете отправить касание — уведомление, которое сообщит собеседнику, что вы хотите поговорить. Когда он подключится, вы сможете общаться.
Представьте это как телефонный звонок: если собеседник не отвечает, это не значит, что телефон сломан — он просто сейчас недоступен. С Solo2 всё так же. И преимущество в том, что когда вы наконец соединитесь, разговор будет абсолютно конфиденциальным. Никто не слушает. Никто не записывает. Никто не знает, что он был.
Твои данные находятся на твоём устройстве, а не на нашем сервере. Если ты потеряешь единственное устройство и не имеешь копии, сообщения будут утрачены. Это не ошибка — это безопасность. Это твои данные, на твоих устройствах, а не на наших.
Защити себя: используй два устройства
Когда ты вошёл на двух устройствах одновременно, Solo2 автоматически синхронизирует твои сообщения, файлы и контакты. Если потеряешь одно, на другом будет твоя копия. Тебе ничего не нужно делать — синхронизация автоматическая, пока оба устройства активны.
Делайте резервные копии
Помимо использования двух устройств, ты можешь экспортировать копию своей криптографической идентичности и всех твоих данных на любой внешний носитель, который является твоей собственностью и находится под твоим полным контролем. Будь осторожен с паролями этих резервных копий: они — ключ к твоей идентичности.
Твоя криптографическая идентичность (твои 24 слова или соответствующий QR-код) позволяет восстановить твою идентичность с любого устройства. Запиши их на бумаге и храни в надёжном месте. Ты найдёшь их в «Мои данные → Показать твои 24 слова».
Solo2 не позволяет связке ключей твоей операционной системы (Apple Keychain, Google Password Manager) хранить твои учётные данные. Это не ошибка — это принципиальное решение.
Solo2 обещает, что никаких следов твоей активности не остаётся вне твоего контроля. Учётные данные, сохранённые во внешней связке ключей, доступны производителю твоей операционной системы и любому, у кого есть доступ к твоему устройству и твоему отпечатку пальца или Face ID.
Твой логин и пароль существуют только в твоей памяти и на твоём устройстве — если ты так решишь.
Максимальная безопасность
В Настройках ты найдёшь переключатель Максимальной безопасности. Когда он включён, Solo2 запрашивает пароль каждый раз, когда ты открываешь приложение — сессия закрывается автоматически. Когда выключен, Solo2 запоминает твою сессию на устройстве и ты входишь сразу.
Делишь устройство с другими людьми? Держи Максимальную безопасность включённой. Только ты пользуешься телефоном? Отключи её, чтобы входить одним касанием.
Нет. Даже мы не можем этого сделать. У Solo2 нет никакого механизма для удалённого отзыва твоего доступа — и это осознанное решение.
Данные принадлежат тебе. Твои 24 слова восстановления дают тебе доступ к твоим данным всегда, независимо от того, существует ли сервер или работает ли он. Никто — ни судья, ни администратор, ни мы — не может отнять у тебя этот ключ.
Что будет, если я потеряю телефон?
Защита твоего устройства — это PIN, отпечаток пальца или Face ID, которые ты настраиваешь сам. Solo2 не добавляет удалённую «кнопку экстренного доступа», потому что это означало бы, что кто-то — пусть даже мы — мог бы решать, кто получает доступ к твоим данным, а кто нет. Если у кого-то есть доступ к твоему разблокированному телефону, проблема возникла раньше любого приложения.
Если у тебя есть твои 24 слова или эквивалентный QR-код, ты можешь восстановить свою идентичность на любом новом устройстве. Но идентичность — это не то же самое, что данные: когда ты входишь на новом устройстве, это ты, но пока без сообщений и файлов. Твои данные существуют только на тех устройствах, где они у тебя были. Единственный способ их вернуть — иметь два устройства активными одновременно — они обнаруживают друг друга и синхронизируют всю информацию — или через резервные копии, которые ты сделал.
Сегодня Solo2 — это веб-приложение: оно не скачивается ни из какого магазина. Это означает, что ни Apple, ни Google не знают, что ты его используешь. Не остается никаких записей в твоей истории покупок, ни в твоём аккаунте Apple или Google, ни на каком-либо внешнем сервере. Мы также готовим путь через магазины, в качестве второго варианта — если ты выберешь его, когда он станет доступен, будет применяться след, описанный ниже; прямой путь будет по-прежнему существовать, такой же приватный.
Если ты установишь Solo2 на домашний экран
На домашнем экране появится значок, как у любого другого приложения. Но разница в том, что этот значок не привязан ни к какому аккаунту Apple или Google. Если ты удалишь Solo2 с устройства, исчезнет всё: значок, данные браузера и твои сообщения и файлы Solo2. Ничего не остаётся.
Если бы это было приложение из магазина
Любое приложение, загруженное из App Store или Google Play, навсегда остаётся в твоей истории покупок, даже если ты потом его удалишь. Apple или Google знают, что ты его установил, когда и на каком устройстве. Любой человек с доступом к твоему семейному аккаунту может это увидеть.
Единственный человек, который может узнать, что ты пользуешься Solo2, — тот, кто держит твой телефон в руках и видит значок. Нет никакого централизованного реестра нигде. Вот и всё.
Нет. Никто не может. Ни мы, ни твой интернет-провайдер, ни какое-либо правительство. Это не обещание — это техническая невозможность.
Твои сообщения шифруются на твоём устройстве ключами, которые существуют только на устройствах участников. Сервер Solo2 не участвует в разговоре и ничего не хранит. Даже если кто-то перехватит трафик, он увидит лишь зашифрованные данные, которые невозможно расшифровать.
Единственный человек, который может прочитать твои сообщения, — тот, с кем ты разговариваешь. Вот и всё.
По умолчанию он отключён. Мы спрашиваем тебя один раз, и ты можешь изменить это в любое время в главном меню. Если ты включишь его, при отправке ссылки Solo2 попросит наш сервер прочитать страницу, чтобы карточка с заголовком и изображением отправилась внутри твоего зашифрованного сообщения. Чтобы прочитать страницу, сервер должен видеть ссылку в этот момент; он не сохраняет её, не записывает в журнал и не знает, кому ты её отправляешь. Получатель никогда не связывается с этим сайтом, а сайт видит только адрес нашего сервера, но не твой и не получателя. Это бесплатно для всех.
Да, это правда. Тебе нужно только имя пользователя по твоему выбору. Мы не запрашиваем номер телефона, электронную почту, настоящее имя или удостоверение личности.
В твоей учётной записи Solo2 нет ничего, что могло бы связать её с твоей настоящей личностью. Мы даже не знаем, кто ты. Твоя личность в Solo2 — чисто криптографическая: пара математических ключей, которую твоё устройство генерирует при создании учётной записи.
Сегодня нет. Solo2 не скачивается ни из какого магазина приложений, поэтому оно не появляется в твоей истории покупок Apple или Google — никто, кто проверяет твой семейный аккаунт, не сможет увидеть, что ты его используешь. Это изменится только в том случае, если в будущем ты решишь установить его из магазина, когда этот путь станет доступен; прямой путь будет по-прежнему не оставлять этого следа.
Платежи на сайте обрабатываются через MenzuriPay — систему, полностью отдельную от Solo2. В твоей банковской выписке появится списание от MenzuriPay, а не от Solo2. На наших серверах (Solo2.net) мы не храним банковские реквизиты и читаемую историю платежей: только твой текущий баланс, а во время подтверждения платежа — одноразовый идентификатор, который удаляется при зачислении. История баланса принадлежит тебе и находится на твоих устройствах: она передаётся на них в зашифрованном виде и удаляется с нашего сервера, как только твои устройства её получают (не более чем через 10 дней после получения первым из них).
Кто платит и какой аккаунт получает баланс, никогда не связываются.
Когда ты пополняешь баланс на сайте, платежный шлюз (MenzuriPay) знает, кто платит, но не знает, для какого аккаунта Solo2. Мы знаем, какой аккаунт получает баланс, но не знаем, кто его оплатил. Чтобы зачислить тебе баланс, сервер соединяет эти два факта лишь на долю секунды и не сохраняет никаких записей об этой связи.
История твоего баланса принадлежит тебе и передается в зашифрованном виде.
Каждое пополнение и каждое ежедневное списание заносятся в твою историю. Эта запись шифруется для твоего аккаунта перед сохранением: мы не можем прочитать ни сумму, ни назначение. Только твои устройства могут открыть ее.
Мы храним ее ровно столько, чтобы ты ее не потерял.
Как только два твоих устройства получили запись, она удаляется с сервера. Если ее получило только одно, мы храним ее еще 10 дней. Так, если с этим телефоном что-то случится, у тебя будет время открыть Solo2 на другом устройстве и восстановить ее. Затем она удаляется. Если ее еще не получило ни одно устройство (например, если ты долго не подключался), мы храним ее до доставки, максимум 400 дней. Все записи хранятся одинаково, будь то пополнения или списания: так никто не сможет отличить одно от другого.
Из твоей истории мы сохраняем только месяц; из платежей — только день.
Рядом с каждой зашифрованной записью твоей истории остается только месяц. В реестре обработанных платежей, который нужен нам для сведения счетов, остается только день, но никогда не время. Так невозможно сопоставить платеж с аккаунтом путем сравнения дат и сумм.
То, чего мы не можем избежать, прямо и честно.
Пока платеж обрабатывается, сервер должен знать, на какой аккаунт поступает баланс: иначе он не смог бы передать его тебе. Мы твердо обещаем: не остается никаких записей, хранящих эту информацию.
То, что мы удаляем, стирается по-настоящему.
Когда мы что-то удаляем, мы перезаписываем это в базе данных. Мы храним резервные копии нашего сервера не более 3 месяцев; они не содержат твоих сообщений, контактов, файлов или звонков, потому что наш сервер никогда их не имеет: только твоё имя пользователя и технические данные твоего аккаунта. А то, что сохраняет твоё устройство, зашифровано, поэтому то немногое, что диск мог бы физически сохранить, прочитать невозможно.
Сервер Solo2 знает только твоё имя пользователя и хэш твоего пароля. Он никогда не сохраняет информацию о том, с кем ты говоришь или сколько у тебя туннелей — эта информация существует только на твоём устройстве, в зашифрованном виде.
Когда твоё приложение хочет связаться с кем-то, оно оставляет на сервере заметку с запросом на контакт. Твой контакт, который периодически проверяет, не хочет ли кто-то поговорить, находит твою заметку и получает твой адрес. С этого момента два устройства общаются напрямую друг с другом, когда сеть это позволяет. Сервер представления больше не участвует в этом обмене.
Когда сеть не позволяет установить прямое соединение (обычно в мобильных сетях или за определенными файрволами) — или когда ты предпочитаешь не раскрывать свой IP контакту — связь проходит через наше собственное зеркало, в Европе. Она остается зашифрованной сквозным шифрованием (E2E), поэтому зеркало не может ее прочитать; и, как и сервер представления, он также не ведет никаких журналов: он не знает, кто с кем говорит, когда и сколько данных было передано. Он может видеть только общий агрегированный трафик всей платформы, но никогда — конкретной беседы.
Всё, что проходит через сервер представления, живёт в оперативной памяти миллисекунды и стирается мгновенно. Ничего не записывается ни на какой диск. Сервер не знает, было ли установлено соединение, сколько оно длилось или сколько сообщений было обменено. Если бы сервер выключился, два пользователя продолжили бы разговор.
Разговор защищён ещё до того, как начнётся: при создании туннеля устройства обмениваются криптографическими ключами. Каждое сообщение шифруется ключом получателя. Только он может его расшифровать. Ни у кого больше нет этих ключей — даже у сервера.
В наиболее распространенных сегодня системах обмена сообщениями сообщения проходят через серверы компании, предоставляющей услугу, даже если они зашифрованы. Не в Соло2. То, что ты пишешь, передается напрямую с устройства автора на устройство читателя. Это различие носит архитектурный, а не косметический характер: то, что никогда не проходит через наши серверы, мы не можем передать третьей стороне. Для большинства людей и наиболее распространенных угроз — взломанного сервиса, постановления суда в отношении компании, массового взлома поставщика — этого первого уровня достаточно.
Тем не менее, мы шифруем. Существуют сценарии, в которых одной архитектуры недостаточно: программа, установленная на твоём собственном устройстве и отслеживающая исходящий трафик, сети под наблюдением субъектов с большим количеством ресурсов, анализ шаблонов в промышленном масштабе. Для этих сценариев — журналист с источником, адвокат с деликатным делом, врач с данными пациента, переговоры по соглашению о конфиденциальности — Solo2 шифрует две вещи: содержание сообщения и отправляемые данные. Каждое сообщение шифруется уникальным ключом, который уничтожается сразу после использования, а ключи, шифрующие отправляемые данные, также периодически обновляются.
Solo2 защищает тебя на двух уровнях: сначала по тому, где не сохраняются твои сообщения, а затем по тому, как перемещаются те несколько байтов, которые покидают устройство. Большинству людей достаточно первого слоя. Для тех, кто отправляет то, что особенно важно – конфиденциальные документы, разговоры с пациентом, открытые случаи, предложения с оговорками о конфиденциальности – второй существует и работает молча.
Установи Solo2 на оба устройства и войди под одним и тем же пользователем. Когда оба устройства подключены одновременно, синхронизация происходит автоматически. Тебе ничего не нужно делать.
Solo2 синхронизирует всё: сообщения, файлы, контакты, настройки. То, что есть на одном устройстве, появляется на другом. Если ты добавишь контакт на телефоне, он появится на компьютере. Если ты изменишь визуальную тему на компьютере, она изменится на телефоне. Всё в реальном времени, пока оба устройства активны.
Синхронизация происходит напрямую между твоими устройствами — она не проходит через сервер. Твои данные передаются в зашифрованном виде от одного к другому точно так же, как в разговоре с другим человеком.
Одна деталь: некоторые браузеры могут приостанавливать неактивные вкладки для экономии заряда батареи. Если ты используешь компьютер как постоянный узел, рекомендуется закрепить вкладку Solo2 или отключить автоматическую приостановку вкладок в настройках браузера.
Используй два устройства. Это лучшая защита. Когда твой телефон и компьютер одновременно подключены к Solo2, все твои сообщения, файлы и контакты автоматически синхронизируются между ними. Если ты потеряешь одно, на другом останется полная копия.
Твой домашний или офисный компьютер может работать как постоянный узел. Если оставить Solo2 открытым во вкладке браузера, твой компьютер будет получать и хранить всё, что тебе присылают, даже когда телефон выключен или находится вне зоны доступа. Когда телефон снова подключится, он синхронизируется автоматически.
Это всё равно что иметь собственный частный сервер — но без отказа от каких-либо гарантий конфиденциальности. Всё остается зашифрованным, всё передается напрямую между твоими устройствами, и никто другой не имеет доступа к твоим данным.
Имей в виду, что синхронизация двусторонняя: если ты удалишь что-то на одном устройстве, оно исчезнет и на другом. Это может быть преимуществом — если твой телефон украдут, ты сможешь сделать резервную копию с компьютера, а затем запустить полную очистку, которая распространится на украденный телефон.
Для максимальной безопасности сочетай синхронизацию с периодическим резервным копированием твоих данных из меню Solo2. Синхронизация защищает тебя изо дня в день. Резервное копирование защищает тебя в экстремальных ситуациях.
Ты можешь взять все свои данные в стандартном форматеZIP, читаемом на любом компьютере:
- Открой сохранённые сообщения и нажми «Сохранить копию».
- В диалоге экспорта прокрути вниз до раздела «Читаемая копия (.zip)» и нажми кнопку.
- Введи свой пароль и сохрани файл в любом месте.
ZIPсодержит одну папку для каждого разговора (твои сообщения в читаемом текстовом и структурированном формате, а также вложения с их оригинальным названием), твои настройки и выписку о твоём балансе.
Две важные вещи: это не восстанавливаемая резервная копия (для этого и нужна зашифрованная резервная копия), и файл незашифрован — сохрани его в безопасном месте (и, если хочешь, ты можешь зашифровать его самостоятельно с помощью предпочитаемого тобой инструмента).
Да. Нажми 📞 (или 🎥 для видео) в чате. Если твой контакт подключен, звонок поступит напрямую. Если это не так, твои устройства получат уведомление о вызове, даже если у тебя закрыто Solo2; Когда ты открываешь приложение, звонок устанавливается сам и принимается по зеленой кнопке. Если он не ответит, ты увидишь «Без ответа», а у него в чате будет «Пропущенный звонок». Имея несколько устройств, ты можешь ответить на любом из них. (На iPhone: с установленным приложением и разрешенными уведомлениями.)
Как это работает внутри? В уведомлении используется тот же канал push-уведомлений, что и на Toques: наш сервер отправляет временную последовательность уведомлений на твои устройства — он отправляет их и ничего не сохраняет. Это его единственное вмешательство. Вызов идет напрямую от устройства к устройству, имеет сквозное шифрование, а «Пропущенный звонок» записывается на устройство вызывающего абонента и проходит через зашифрованный туннель к твоему при подключении — сервер его не видит и не сохраняет. Как и в случае с Toques, ты можешь отключить уведомления, если предпочитаешь, чтобы сервер не мог ничего отправлять на твои устройства.
Любого, какого захочешь, — мы не устанавливаем никаких ограничений. Единственное ограничение — это свободное место на твоём устройстве, потому что файл идёт напрямую с одного устройства на другое, не сохраняясь ни на каком сервере. И неважно, насколько он большой, — мы отправляем его маленькими фрагментами, так что твоё устройство почти не расходует память: огромный файл так же лёгок, как и маленький.
От твоего собственного соединения. Файл идёт напрямую между двумя устройствами, когда это позволяет сеть, всегда зашифрованный сквозным шифрованием, и никогда не сохраняется на сервере, который мог бы его удерживать или замедлять. Поэтому скорость — это просто та, которую даёт твоё соединение, а не ограничение, устанавливаемое нами.