Условия использования

Solo2 — это услуга Menzuri Gestión S.L. с номером NIF B-27228683 и адресом Lugo, Galicia, Испания.

Контакт: hola@solo2.net

Solo2 предназначен для людей, которые ценят свою конфиденциальность. Использование инфраструктуры в незаконных целях запрещено.

Нам бы хотелось сказать тебе, что если кто-то использует Solo2 в незаконных целях, мы немедленно это обнаружим и заблокируем доступ. Но это была бы ложь. А если мы что-то делаем хорошо, так это не лжём.

Наше шифрование настоящее. Мы не можем видеть твои переписки, читать твои сообщения или знать, для чего ты используешь Solo2. Именно это мы обещаем, и мы выполняем свои обещания.

Кухонный нож может приготовить прекрасный ужин или нанести вред. Автомобиль может отвезти тебя в отпуск или быть использован как оружие. Решением никогда не было запрещать ножи или автомобили — а верить в то, что подавляющее большинство людей добросовестны. С частными разговорами всё то же самое: двое людей могут объединиться, чтобы делать добро или зло, но никто не предлагает запретить людям разговаривать. Мы просто переносим эти разговоры в цифровое пространство с теми же гарантиями.

Если ты используешь Solo2 в незаконных целях, ответственность лежит исключительно на тебе. Мы об этом не узнаем и не хотим знать — но закон имеет свои пути тебя найти, и ни один из них не проходит через нас.

Приватное общение — это базовое право. Мы искренне верим, что одна из самых фундаментальных свобод любого человека — это возможность свободно общаться с другим наедине.

Сегодня практически во всех коммуникациях между людьми на любых устройствах, где набирается текст, приватность серьезно не защищена. Почти всегда она полностью теряется.

Действительно, такая степень конфиденциальности могла бы облегчить злоупотребления одному человеку из нескольких миллионов, и это плохо. Но лишать всех свободы общаться приватно — будь то со стороны интернет-гигантов или влиятельных правительств — это не малая цена, которую платит один из миллионов: это вредит абсолютно каждому человеку. Это явно хуже.

Точно так же, как ты можешь сохранить копию своих данных во внешнем файле, ты можешь реплицировать их через автоматический туннель. Мы объясняем это в разделе Твои данные живут на твоём устройстве.

Solo2 работает в твоём веб-браузере. Мы контролируем качество нашего кода, но не можем контролировать среду, в которой он исполняется

Если вредоносное расширение считывает то, что отображается на твоём экране, или твоя операционная система скомпрометирована — это выходит за рамки наших возможностей. Мы рекомендуем использовать актуальный браузер с минимальным количеством расширений.

Menzuri не несёт ответственности за потерю или утечку информации, вызванную пользовательской средой (расширения браузера, вредоносное ПО, несанкционированный физический доступ к устройству или любые иные обстоятельства, не связанные с нашим сервисом).

Твои сообщения, файлы и контакты хранятся исключительно в твоём браузере

Это означает, что хранение твоих данных — твоя ответственность

Solo2 предлагает инструменты для экспорта зашифрованных резервных копий и автоматического восстановления между связанными устройствами. Мы рекомендуем ими пользоваться.

Кроме того, ты можешь в любой момент экспортировать читаемую копию своих данных: стандартный ZIP-файл, который можно открыть на любом компьютере, созданный для того, чтобы ты мог забрать свою информацию с собой. Это не резервная копия для восстановления внутри приложения —для этого существует зашифрованный бэкап—, а копия для твоей портативности и личного хранения.

Когда ты пополняешь баланс на сайте, платёж обрабатывается через MenzuriPay — нашу платёжную систему, отдельную от Solo2, через внешний платёжный шлюз. Solo2 получает только подтверждение платежа, сумму и одноразовую ссылку. Ни Solo2, ни MenzuriPay не получают данные твоей карты. Если запросить полный счёт-фактуру, MenzuriPay сохраняет указанные налоговые реквизиты.

Записи о платежах, совершённых на сайте, намеренно отвязаны от учётных записей пользователей. Единственная ссылка, связывающая платёж с аккаунтом, удаляется в тот самый момент, когда зачисляется баланс; после этого никакие данные не связывают этот платёж с твоим аккаунтом. Это проектное решение для защиты твоей анонимности.

Прямым следствием этой защиты является то, что баланс, добавленный на сайте, не подлежит возврату. Это не коммерческое ограничение, а техническая невозможность: мы не можем вернуть деньги лицу, которое не можем идентифицировать, в связи с транзакцией, которую мы не можем связать ни с одним аккаунтом.

Совершая платёж на сайте, ты прямо просишь зачислить баланс на твой аккаунт сразу после подтверждения платежа и соглашаешься с тем, что в силу анонимного характера системы оформление возвратов невозможно.

Как работает бонус. Бонус — это подарок от Solo2, а не деньги, которые ты заплатил. Платежи, совершённые на сайте, могут включать бонус в зависимости от суммы; подписка Apple или Google сама по себе бонуса не содержит. И если ты платишь во время бесплатного пробного периода, на сайте или по подписке, оставшиеся пробные дни добавляются как пробный бонус. Он начисляется в тот же день, когда ты платишь. Если перейти на более низкий тариф (ты сам или администратор), теряется весь оставшийся бонус. Ты никогда не теряешь реальные деньги, и приложение предупреждает о точной сумме перед окончательным подтверждением.

Если у тебя аккаунт Pro или Business, ты можешь пополнить аккаунт Normal другого человека (например, твоего клиента) и передать ему часть своего бонуса, но только после 60 дней подряд на Pro или Business. Это никак не связано с понижением тарифа: при переходе на более низкий тариф ты теряешь оставшийся бонус.

В приложениях Solo2 для iPhone (App Store) и для Android (Google Play) можно оформить свой тариф как ежемесячную подписку. Списание производит магазин через способ оплаты твоего аккаунта Apple или Google, и именно он присылает чек. До подтверждения цена видна прямо в магазине, в твоей валюте и с налогами твоей страны; внутри этих приложений это единственная цена, которую ты увидишь.

Каждый ежемесячный платёж поступает на твой баланс Solo2, точно так же, как пополнение: он добавляет стоимость одного месяца твоего тарифа, в какой бы валюте ты ни платил, и мы добавляем её только один раз за каждый платёж, подтверждённый магазином. Каждый день мы вычитаем из твоего баланса стоимость этого дня, как на любом аккаунте, и баланс не сгорает. Платежи по подписке сами по себе бонуса не несут; только если ты оформишь подписку во время бесплатного пробного периода, оставшиеся пробные дни добавляются как пробный бонус, как объяснено ниже.

Подписка продлевается сама каждый месяц по цене магазина, пока ты её не отменишь. Если магазин не сможет списать оплату за продление, баланс не пополняется: твой аккаунт продолжает расходовать то, что есть, а когда средства закончатся, работает как любой аккаунт без баланса.

Её можно отменить в любой момент в разделе подписок твоего аккаунта Apple или Google; в Solo2 для этого есть прямая кнопка, «Управлять подпиской». После отмены продление прекращается, а оставшийся баланс продолжает оплачивать Solo2 день за днём. При переходе на более высокий тариф изменение происходит сразу; при переходе на более низкий — применяется со следующего продления. Поскольку платежи по подписке сами по себе бонуса не несут, понижение тарифа ничего не отнимает из того, что было оплачено в магазине: твой реальный баланс не меняется. Теряется лишь, как при любом переходе на более низкий тариф, бонус, оставшийся от пробных дней или от платежей, совершённых на сайте.

Если оформить подписку во время бесплатного пробного периода, пробный период завершается сразу, а оставшиеся дни зачисляются на твой баланс как пробный бонус, так же, как при оплате на сайте. Магазины не предлагают отдельного пробного периода: бесплатный пробный период предоставляется Solo2 и одинаков для всех аккаунтов.

Возврат средств за платежи в магазине решает и выполняет сам магазин по своим условиям, и права потребителя перед ним не меняются; для запроса возврата используй процедуру Apple или Google. Когда магазин оформляет возврат платежа, он сообщает нам, и мы списываем с твоего баланса то, что добавил этот платёж (при частичном возврате — только эту часть), при этом баланс никогда не опускается ниже нуля. Если магазин позже отменит возврат, мы вернём ровно то, что списали. А если при повышении тарифа Apple возвращает неиспользованную часть за прошлый месяц, мы также списываем ту же часть от добавленного тем платежом.

Для подписки действует минимальный возраст из данных условий (16 лет) и правила оплаты магазина. Каждая подписка привязана только к одному аккаунту Solo2: её нельзя использовать на другом аккаунте, пока существует первый.

Если удалить аккаунт из приложения для Android, подписка Google Play отменяется и списаний больше не будет. Подписка Apple при удалении аккаунта не отменяется: отмени её заранее в своём аккаунте Apple; Solo2 напомнит об этом перед удалением. Как и на любом аккаунте, баланс, оставшийся при удалении, сгорает.

Европейское законодательство признаёт 14-дневное право на отказ от договора при дистанционных покупках (статья 9 Директивы 2011/83/ЕС и статьи 102 и 104 испанского Королевского законодательного указа 1/2007).

В случае платежей на сайте баланс зачисляется на твой аккаунт сразу после подтверждения платежа. Совершая покупку и устанавливая флажок на странице оплаты, ты прямо соглашаешься на немедленное исполнение услуги и признаёшь, что после зачисления баланса ты теряешь право на отказ в соответствии со статьёй 103.m RDL 1/2007 и статьёй 16.m Директивы 2011/83/ЕС (поставка цифрового контента, не предоставляемого на материальном носителе, когда исполнение началось с твоего предварительного явного согласия и с пониманием потери этого права).

Кроме того, при платежах на сайте намеренное разделение между платежами и аккаунтами делает технически невозможным установление личности плательщика для возможного возврата средств.

Если ты платишь по подписке Apple или Google, отказ от услуги и возвраты оформляются через магазин по его условиям; что это означает для твоего баланса, объяснено в разделе «Подписка из приложения Apple или Google».

Программное обеспечение Solo2 является собственностью Menzuri, но ваша конфиденциальность принадлежит только вам.

Код, дизайн, товарные знаки и контент Solo2 являются собственностью Menzuri Gestión S.L. или её лицензиаров. Тебе предоставляется ограниченная, неисключительная и отзывная лицензия на использование сервиса в соответствии с настоящими условиями. Копирование, изменение, декомпиляция или обратная разработка программного обеспечения не допускаются.

Мы прилагаем усилия для обеспечения непрерывной доступности Solo2, однако не гарантируем 100% доступности

Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать работу сервиса (полностью или частично) в любое время с разумным предварительным уведомлением, когда это возможно. Мы не несём ответственности перед вами или третьими лицами за какое-либо изменение, приостановку или прекращение работы сервиса.

Эта доступность относится только к нашему серверу, который облегчает соединение между тобой и другим человеком. Ты всегда сохраняешь приложение, если оно установлено локально, и все свои данные навсегда; тебе нужны только твои 24 слова. И это так, даже если нас больше не будет, даже если сервер выключен, даже если нам не платят или если ты закрыл свой аккаунт у нас.

Ты можешь удалить свой аккаунт в любое время через настройки приложения. Удаление происходит немедленно, атомарно (всё или ничего) и необратимо.

Будем честны относительно наших возможностей: поскольку мы не знаем, кто ты и что делаешь в Solo2, наша способность «блокировать аккаунты за нарушения» на практике почти отсутствует. Мы не модерируем контент, потому что не можем этого делать — и не хотим иметь такую возможность.

Тем не менее, если судебное решение обязывает нас удалить конкретный аккаунт, идентифицированный по имени пользователя, мы исполним требования закона. Но мы не можем выйти за эти рамки и не претендуем на обратное.

Сервис Solo2 предоставляется «как есть» (AS IS)

В максимальной мере, допускаемой законом, мы не несём ответственности за потерю данных, прерывание деятельности или косвенный ущерб, возникший вследствие использования сервиса.

Это сложное программное обеспечение, работающее в режиме реального времени на распределённой инфраструктуре. Используйте его на свой страх и риск.

В любом случае совокупная ответственность Menzuri перед вами по любому основанию не превысит общую сумму, уплаченную вами Menzuri за 12 месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для претензии, или 50 евро, в зависимости от того, что больше.

Ничто в настоящих условиях не исключает и не ограничивает нашу ответственность за умысел, грубую небрежность или иную ответственность, которую нельзя исключить или ограничить в соответствии с применимым законодательством.

Мы можем обновлять настоящие условия по мере необходимости. В этом случае мы обновим дату в верхней части данной страницы. При существенных изменениях мы приложим разумные усилия для уведомления тебя через само приложение.

Продолжение использования сервиса после публикации новых условий означает их принятие. Если ты не согласен с изменениями, ты можешь прекратить пользоваться сервисом и удалить аккаунт.

Настоящие условия регулируются испанским законодательством. По любым спорам, возникающим в связи с использованием сервиса, обе стороны подчиняются компетентным судам г. Луго (Испания), без ущерба для твоих прав как потребителя в соответствии с применимым законодательством.

Если ты являешься потребителем, проживающим в Европейском союзе, ты также можешь подавать жалобы через европейскую платформу онлайн-урегулирования споров (ODR)