Solo2 Pro для управляющих компаний
Налоговые, трудовые и экономические данные ваших клиентов без прохождения через иностранные серверы. Доказуемое соответствие GDPR, а не просто декларируемое.
Запросить пилотный проектЧто происходит сегодня в компаниях, использующих WhatsApp с клиентами
Реальные примеры, которые мы видим в любом офисе:
Расчетные листки через WhatsApp
Клиент присылает вам подписанный расчетный листок сотрудника для архивирования. Персональные данные работника (номер ID, зарплата, удержания, IBAN) проходят через серверы в США. Регуляторы считают это обработкой персональных данных, подпадающей под действие GDPR.
Квартальные отчеты с фото PDF
Закрытие квартала: клиент фотографирует счета и формы для вашего подтверждения. Данные об оборотах, марже, поставщиках, финансовом положении — информация, чувствительная для конкурентов — проходит через канал, над которым у вас нет технического контроля.
Списки сотрудников с больничными
Трудовая информация смешивается с данными о состоянии здоровья. Данные ст. 9 GDPR (особо защищаемые) в группе WhatsApp. В случае утечки санкции регулятора ложатся на управляющую компанию как на ответственного за обработку данных.
Что говорит закон
Как управляющая компания, вы несете ответственность за обработку данных клиента и сотрудников этого клиента. GDPR обязывает вас гарантировать конфиденциальность, целостность и доступность этих данных с помощью соответствующих технических и организационных мер.
Когда данные проходят через сервис, чья бизнес-модель основана на анализе метаданных, соответствие закону становится труднодоказуемым. Регуляторы налагали санкции на профессиональные офисы за утечки в неформальных каналах со штрафами, которые могут достигать 4% от годового оборота или 20 миллионов евро.
Критерий ясен: выбор неподходящего канала для передачи персональных данных — это ответственность специалиста, а не клиента.
Как Solo2 Pro решает это
Данные не проходят через наши серверы
Расчетные листки, квартальные отчеты, списки больничных — всё передается напрямую между устройством клиента и вашим. У нас нет копий, нет бэкапов, нет технической возможности прочитать эти данные. Субподрядчиков с доступом к контенту нет.
Данные всегда на территории Европы
Первоначальная сигнализация (момент установления связи) происходит на европейской инфраструктуре (Hetzner, Германия). Нет международных передач данных, подпадающих под стандартные договорные условия или соглашения ЕС-США. Архитектурно исключен проход данных через юрисдикции вне зоны действия GDPR.
Метки по клиентам, зашифрованные досье
Организуйте свои каналы по клиентам (локальные цветные метки: НДС в ожидании, ИП, ООО, новая регистрация). Метки видны только вам, они никогда не синхронизируются с клиентом. Локальное хранилище зашифровано 24 словами специалиста.
Экспорт для налоговой или по запросу
Если вам нужно экспортировать переписку с конкретным клиентом за определенный период (закрытие года, запрос налоговой, дисциплинарное дело), Solo2 Pro создает файл с технической цепочкой сохранности. Это надежнее скриншота WhatsApp.
Доказательства должной осмотрительности
Соответствие GDPR не подтверждается одними лишь заявлениями. Нужно иметь возможность доказать принятые технические и организационные меры. Solo2 Pro дает вам:
- •Канал связи, чья архитектура технически исключает утечку на стороне провайдера.
- •Публичную проверку используемых криптографических примитивов (X3DH, Double Ratchet, те же, что в Signal).
- •Договор об обработке данных, подписанный с Menzuri Gestión S.L. (ответственный за сервис), хотя реальный объем минимален, так как мы не обрабатываем контент.
- •Серверы на территории ЕС, отсутствие международной передачи контента (которого нет в нашей инфраструктуре).
- •Псевдонимизированные идентификаторы: мы не видим даже настоящего имени клиента, только криптографический ID.
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли мне подписывать договор об обработке данных с Menzuri?
Да, мы предоставляем его при регистрации. Его сфера действия намеренно минимизирована, так как мы не обрабатываем контент клиента: мы лишь обеспечиваем первичную связь между устройствами. Большинство стандартных условий не применяются, так как мы не управляем защищаемыми данными.
Что если клиент пришлет мне расчетный листок через WhatsApp, потому что не хочет ничего устанавливать?
Вы отвечаете ему в Solo2. Как только ваш клиент увидит, что вы отвечаете только через защищенный канал, процесс наладится. Solo2 открывается как ссылка в браузере, без App Store и регистрации по номеру телефона — это проще, чем зарегистрироваться в любом другом сервисе.
Подходит ли это для связи с моей командой внутри компании?
Да. Офисный план (49 € в месяц до 10 пользователей) покрывает как связь с клиентами, так и общение между членами команды. У каждого специалиста свой криптографический идентификатор.
Свяжитесь с нами
Напишите на pro@solo2.net, указав размер вашей компании и конкретный кейс, который вы хотите решить. Вам всегда ответит сотрудник нашей команды в течение одного-двух рабочих дней.
pro@solo2.net