Solo2 Pro pentru medici și clinici

Date de sănătate (art. 9 GDPR) cu secret medical respectat tehnic, nu doar declarat. Comunicare cu pacienții care nu trece prin servere din afara cabinetului tău.

Solicită pilot

Ce se întâmplă astăzi într-un cabinet care folosește WhatsApp cu pacienții

Situații pe care orice cabinet privat le recunoaște:

Poze cu analize și teste

Pacientul trimite poza unei analize, o radiografie, un bilet de externare. Date de sănătate — cele mai sensibile din GDPR, art. 9 — călătoresc prin servere al căror model de afaceri este străin de sănătate. Cabinetul este responsabil de tratament din momentul în care le primește.

Rezultate și diagnostice prin chat

Pacientul întreabă de un rezultat în afara orelor de program, cere clarificări despre un diagnostic, împărtășește o îngrijorare. Conversația conține informații clinice identificabile. Dacă dispozitivul este pierdut sau partajat, secretul medical este compromis printr-o cale tehnică ce nu a fost prevăzută în consimțământul informat.

Comunicare între profesioniști despre un pacient

Interconsult cu un coleg, trimitere la un specialist, a doua opinie, coordonare cu laboratorul. Trasabilitatea informației clinice a pacientului se diluează în grupuri de WhatsApp cu nume generice. Imposibil de auditat dacă apare o plângere a pacientului sau un dosar de la colegiul profesional.

Ce spune legea

Secretul medical este protejat de Codul Penal, Codul de Deontologie Medicală și de legislația privind drepturile pacientului.

Datele de sănătate primesc protecția maximă a GDPR prin includerea în art. 9 (date special protejate). Prelucrarea este licită doar în ipoteze limitate — printre care acordarea de asistență medicală de către un profesionist supus secretului. Alegerea canalului tehnic face parte din măsurile cerute de art. 32 GDPR.

O scurgere sau un acces necuvenit la datele din art. 9 GDPR poate atrage sancțiuni de până la 4% din cifra de afaceri anuală sau 20 milioane de euro — dincolo de responsabilitatea deontologică față de colegiul profesional și de responsabilitatea penală personală a profesionistului.

Cum rezolvă Solo2 Pro acest lucru

Conținutul clinic nu trece prin serverele noastre

Poza analizei, comentariul despre diagnostic, interconsultul cu colegul — călătoresc direct între dispozitive. Nu avem copie, nu avem backup în cloud, nu avem formă tehnică de a le citi. Secretul medical este respectat prin arhitectură, nu prin declarație.

Fără identitatea personală a pacientului în infrastructura noastră

Pacientul se identifică cu un identificator criptografic pseudonim. Noi nu îi știm numele, CNP-ul sau numărul fișei medicale. Ceea ce pacientul îți transmite ție în conținut (pe care nu îl vedem) este între tine și el.

Etichete clinice locale

Organizează-ți tunelurile cu etichete locale și culoare (revizie în așteptare, test trimis, urgent, trimis la specialist). Filtre instantanee. Etichetele sunt doar ale tale, nu se sincronizează niciodată la pacient. Vault local criptat cu cele 24 de cuvinte ale profesionistului.

Export trasabil pentru fișa medicală

Dacă ai nevoie să aduci conversația cu un pacient la fișa sa medicală electronică, la un raport de expertiză sau la un dosar al colegiului profesional, Solo2 Pro generează un fișier cu lanț de custodie tehnică. Mai robust decât o captură de ecran, integrabil ca anexă în fișa medicală.

Compatibilitate cu obligația ta deontologică

Secretul medical nu se respectă doar evitând să spui ceea ce știi — include și a nu facilita tehnic ca alții să afle. Solo2 Pro te ajută să documentezi că te-ai conformat:

•Canal a cărui arhitectură împiedică tehnic furnizorul (Menzuri) să acceseze conținutul clinic.
•Criptare verificabilă cu primitive publice (X3DH și Double Ratchet, aceleași ca Signal).
•Servere în teritoriu european, fără transferuri internaționale ale conținutului (care nu există în infrastructura noastră).
•Acord de prelucrare a datelor semnat cu Menzuri Gestión S.L. cu domeniu minim, pentru că nu prelucrăm conținutul pacientului.
•Identități pseudonimizate: în infrastructura noastră nu apare nicio dată direct identificatoare a pacientului.

Întrebări frecvente

Este valabil ca anexă la fișa medicală?

Exportul selectiv generează un fișier cu lanț de custodie tehnică ce poate fi încorporat ca anexă. Fișa medicală rămâne documentul principal; Solo2 Pro completează, nu înlocuiește. Integritatea tehnică a anexei este verificabilă de un expert dacă apare o reclamație.

Cum funcționează pentru o clinică cu mai mulți profesioniști?

Planul de cabinet (49 €/lună până la 10 utilizatori) acoperă atât comunicarea cu pacienții, cât și între profesioniști. Fiecare medic cu identitatea sa criptată proprie. Interconsultele interne rămân în mediul criptat al biroului, nu în grupuri de WhatsApp dispersate.

Îl pot folosi cu pacienți mai în vârstă care nu se descurcă bine cu tehnologia?

Solo2 funcționează ca aplicație web progresivă în browser — fără App Store, fără înregistrare cu telefon, fără parole inițiale complicate. Pacientul primește un link de la tine, îl deschide, și conexiunea se stabilește. Pentru vârstnici cu dificultăți tehnice, este de obicei mai simplu decât înregistrarea în orice serviciu.

Vorbește cu noi

Un e-mail la pro@solo2.net spunând dacă ești cabinet individual sau clinică cu mai mulți profesioniști, specialitatea și cazul concret pe care încerci să-l rezolvi. Îți răspunde mereu o persoană din echipă în una sau două zile lucrătoare.

pro@solo2.net