Termeni de Utilizare

Solo2 este un serviciu al Menzuri Gestión S.L. , cu NIF B-27228683 și adresa în Lugo, Galicia, Spania.

Contact: hola@solo2.net

Solo2 este pentru persoanele care își prețuiesc intimitatea. Este interzisă utilizarea infrastructurii pentru activități ilegale.

Ne-ar plăcea să îți spunem că dacă cineva folosește Solo2 pentru ceva rău, îl vom detecta imediat și îi vom tăia accesul. Dar am minți. Și aici, dacă un lucru îl facem bine, este să nu mințim.

Criptarea noastră este reală. Nu putem vedea conversațiile tale, nu putem citi mesajele tale și nu putem ști la ce folosești Solo2. Asta este exact ceea ce promitem și promisiunile le respectăm.

Un cuțit de bucătărie poate pregăti o cină minunată sau poate provoca rău. O mașină te poate duce în vacanță sau poate fi folosită ca armă. Soluția nu a fost niciodată interzicerea cuțitelor sau mașinilor — ci a avea încredere că imensa majoritate a oamenilor sunt buni. Cu conversațiile private se întâmplă la fel: două persoane se pot reuni pentru a face bine sau rău, și nimănui nu îi trece prin minte să interzică oamenilor să vorbească. Noi doar transferăm acea conversație în spațiul digital cu aceleași garanții.

Dacă folosești Solo2 pentru ceva ilegal, responsabilitatea îți aparține exclusiv ție. Noi nici nu vom ști, nici nu vrem să știm — dar legea are propriile sale căi pentru a te găsi, și niciuna dintre ele nu trece prin noi.

Comunicarea în privat este un drept de bază. Credem cu tărie că una dintre cele mai fundamentale libertăți ale oricărei persoane este să poată comunica liber cu o alta, în privat.

Astăzi, în aproape toate comunicările dintre oameni pe orice dispozitiv folosit pentru scris, confidențialitatea nu este protejată serios. Aproape întotdeauna se pierde complet.

Este adevărat că acest grad de confidențialitate ar putea facilita o utilizare abuzivă pentru o persoană din câteva milioane, și acest lucru este greșit. Dar a lua tuturor libertatea de a comunica în privat, fie de către marile corporații de internet, fie de către guverne puternice, nu este un preț mic plătit de unul dintre milioane: dăunează fiecărui individ în parte. Este clar mai rău.

La fel cum poți salva o copie a datelor tale într-un fișier extern, le poți replica și prin tunelul automat. Explicăm acest lucru în Datele tale trăiesc pe dispozitivul tău.

Solo2 rulează în interiorul browserului tău web. Noi controlăm calitatea codului nostru, dar nu putem controla mediul în care rulează

Dacă o extensie malițioasă citește ce se afișează pe ecranul tău, sau dacă sistemul tău de operare este compromis, acest lucru depășește sfera noastră de control. Recomandăm utilizarea unui browser actualizat cu numărul minim posibil de extensii.

Menzuri nu va fi responsabilă pentru pierderi sau scurgeri de informații cauzate de mediul utilizatorului (extensii ale browserului, malware, acces fizic neautorizat la dispozitiv sau orice altă circumstanță externă serviciului nostru).

Mesajele, fișierele și contactele tale sunt stocate exclusiv în browserul tău

Aceasta înseamnă că custodia datelor tale îți aparține ție

Solo2 oferă instrumente de export al copiilor de rezervă criptate și recuperare automată între dispozitivele asociate. Îți recomandăm să le folosești.

În plus, poți exporta în orice moment o copie lizibilă a datelor tale: un fișier ZIP standard, care poate fi deschis pe orice computer, conceput astfel încât să-ți poți lua informațiile cu tine. Nu este un backup ce poate fi restaurat în interiorul aplicației —pentru asta există backup-ul criptat—, ci o copie pentru portabilitatea și conservarea ta personală.

Când adaugi sold pe web, plata este procesată de MenzuriPay, sistemul nostru de facturare separat de Solo2, printr-o pasarelă externă de plată. Solo2 primește doar confirmarea plății, suma acesteia și o referință de unică folosință. Nici Solo2, nici MenzuriPay nu primesc datele cardului tău. Dacă soliciți o factură completă, MenzuriPay păstrează datele fiscale pe care le furnizezi.

Înregistrările plăților efectuate pe web sunt deliberate deconectate de conturile de utilizator. Singura referință care leagă o plată de un cont este ștearsă în momentul în care soldul este creditat; după aceea, nicio dată nu leagă acea taxă de contul tău. Aceasta este o decizie de design care îți protejează anonimatul.

Ca o consecință directă a acestei protecții, soldul adăugat pe web nu este rambursabil. Aceasta nu este o restricție comercială, ci o imposibilitate tehnică: nu putem returna bani unei persoane pe care nu o putem identifica, legată de o tranzacție pe care nu o putem asocia cu niciun cont.

Efectuând o plată pe web, soliciți în mod expres ca soldul să fie adăugat în contul tău de îndată ce plata este confirmată și accepți că, având în vedere natura anonimă a sistemului, nu este posibilă procesarea rambursărilor.

Cum funcționează bonusul. Bonusul este un cadou de la Solo2, nu bani pe care i-ai plătit. Plățile efectuate pe web pot include bonus, în funcție de sumă; abonamentul Apple sau Google nu include bonus în sine. Și dacă plătești în timpul perioadei de probă gratuite, pe web sau prin abonament, zilele de probă rămase se adaugă ca bonus de probă. Se creditează în aceeași zi în care plătești. Dacă treci la un plan inferior (tu sau un administrator), pierzi tot bonusul rămas. Nu pierzi niciodată bani reali, iar aplicația te avertizează cu privire la suma exactă înainte de confirmarea finală.

Dacă ai un cont Pro sau Business, poți reîncărca contul Normal al altei persoane (de exemplu, un client de-al tău) și îi poți transfera o parte din bonusul tău, dar numai după 60 de zile consecutive în Pro sau Business. Acest lucru nu are nicio legătură cu trecerea la un plan inferior: dacă treci la un plan inferior, pierzi bonusul rămas.

În aplicațiile Solo2 pentru iPhone (App Store) și pentru Android (Google Play) poți contracta planul tău ca abonament lunar. Încasarea este efectuată de magazin, prin metoda de plată a contului tău Apple sau Google, și acesta îți trimite chitanța. Înainte de a confirma, vezi prețul direct în magazin, în moneda ta și cu taxele din țara ta; în cadrul acelor aplicații, acesta este singurul preț pe care îl vei vedea.

Fiecare plată lunară se adaugă la soldul tău Solo2, la fel ca o reîncărcare: adaugă prețul unei luni din planul tău, indiferent în ce monedă plătești, și o adăugăm o singură dată pentru fiecare plată pe care o confirmă magazinul. În fiecare zi scădem din soldul tău prețul acelei zile, ca în orice cont, iar soldul nu expiră. Plățile abonamentului nu includ bonus în sine; numai dacă te abonezi în timpul perioadei de probă gratuite, zilele de probă rămase se adaugă ca bonus de probă, așa cum explicăm mai jos.

Abonamentul se reînnoiește automat în fiecare lună, la prețul din magazin, până când îl anulezi. Dacă magazinul nu reușește să încaseze o reînnoire, nu se adaugă sold: contul tău continuă să folosească soldul pe care îl are și, când acesta se termină, funcționează ca orice cont fără sold.

Îl poți anula oricând dorești din abonamentele contului tău Apple sau Google; în Solo2 ai o scurtătură directă, «Gestionează abonamentul». La anulare, reînnoirea încetează, iar soldul rămas continuă să plătească Solo2 zi de zi. Dacă treci la un plan superior, schimbarea este imediată; dacă treci la unul inferior, se aplică la următoarea reînnoire. Deoarece plățile abonamentului nu includ bonus în sine, trecerea la un plan inferior nu îți ia nimic din ceea ce ai plătit în magazin: soldul tău real nu se schimbă. Pierzi doar, ca la orice coborâre de plan, bonusul rămas din zilele de probă sau din plățile efectuate pe web.

Dacă te abonezi în timpul perioadei de probă gratuite, perioada de probă se încheie în acel moment, iar zilele rămase se adaugă la soldul tău ca bonus de probă, la fel ca atunci când plătești pe web. Magazinele nu oferă o perioadă de probă separată: perioada de probă gratuită este cea a Solo2, aceeași pentru toate conturile.

Rambursările plăților efectuate în magazin sunt decise și acordate de magazin, conform propriilor condiții, iar drepturile tale de consumator în raport cu acesta nu se schimbă; pentru a solicita una, folosește procedura Apple sau Google. Când magazinul rambursează o plată, ne notifică și retragem din soldul tău ceea ce adăugase acea plată (dacă rambursarea este parțială, doar acea parte), fără ca soldul tău să scadă vreodată sub zero. Dacă magazinul anulează ulterior rambursarea, îți restituim exact ceea ce retrăsesem. Iar dacă, la trecerea la un plan superior, Apple îți rambursează partea neutilizată a lunii anterioare, retragem de asemenea aceeași parte din ceea ce adăugase acea plată.

Pentru abonare se aplică vârsta minimă din aceste condiții (16 ani) și regulile de plată ale magazinului tău. Fiecare abonament aparține unui singur cont Solo2: nu poate fi folosit pe un alt cont atâta timp cât primul există.

Dacă îți ștergi contul din aplicația Android, îți anulăm abonamentul Google Play și nu va mai fi taxat. Un abonament Apple nu se anulează la ștergerea contului: anulează-l înainte din contul tău Apple; Solo2 îți amintește acest lucru înainte de ștergere. Ca în orice cont, soldul rămas la ștergerea contului se pierde.

Legislația europeană recunoaște un drept de retragere de 14 zile pentru achizițiile la distanță (articolul 9 din Directiva 2011/83/UE și articolele 102 și 104 din Decretul Regal Legislativ spaniol 1/2007).

În cazul plăților pe web, soldul este creditat în contul tău de îndată ce plata este confirmată. La efectuarea achiziției, bifând căsuța de pe pagina de plată, consimți în mod expres la executarea imediată a serviciului și recunoști că, odată ce soldul a fost creditat, pierzi dreptul de retragere în conformitate cu articolul 103.m) din RDL 1/2007 și articolul 16.m) din Directiva 2011/83/UE (furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, atunci când executarea a început cu acordul tău prealabil expres și recunoașterea faptului că îți pierzi astfel dreptul de retragere).

În plus, în cazul plăților pe web, deconectarea deliberată între plăți și conturi face tehnic imposibilă identificarea plătitorului pentru o eventuală rambursare.

Dacă plătești cu un abonament Apple sau Google, retragerea și rambursările se procesează prin magazin, conform condițiilor acestuia; ceea ce înseamnă acest lucru pentru soldul tău este explicat în «Abonament din aplicația Apple sau Google».

Software-ul Solo2 este proprietatea Menzuri, dar confidențialitatea voastră vă aparține doar vouă.

Codul, designul, mărcile și conținuturile Solo2 sunt proprietatea Menzuri Gestión S.L. sau a licențiatorilor săi. Ți se acordă o licență limitată, neexclusivă și revocabilă pentru utilizarea serviciului conform acestor termeni. Nu este permisă copierea, modificarea, decompilarea sau efectuarea de inginerie inversă a software-ului.

Depunem eforturi pentru a menține Solo2 disponibil în mod continuu, dar nu garantăm o disponibilitate de 100%

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe serviciul (total sau parțial) în orice moment, cu un preaviz rezonabil când este posibil. Nu vom fi responsabili față de tine sau față de terți pentru nicio modificare, suspendare sau întrerupere a serviciului.

Această disponibilitate se referă doar la serverul nostru, care facilitează conexiunea dintre tine și cealaltă persoană. Păstrezi întotdeauna aplicația, dacă o ai instalată local, și toate datele tale, pentru totdeauna; ai nevoie doar de cele 24 de cuvinte ale tale. Și acest lucru este valabil chiar dacă noi nu mai existăm, chiar dacă serverul este oprit, chiar dacă nu suntem plătiți sau dacă ți-ai închis contul la noi.

Îți poți șterge contul oricând din setările aplicației. Ștergerea este imediată, atomică (totul sau nimic) și ireversibilă.

Să fim sinceri în privința capacității noastre de a acționa: deoarece nu știm cine ești și ce faci în Solo2, capacitatea noastră de a «suspenda conturi pentru utilizare abuzivă» este, în practică, aproape inexistentă. Nu monitorizăm conținuturi pentru că nu putem — și nu vrem să putem.

Cu toate acestea, dacă o solicitare judiciară ne ordonă să ștergem un cont specific identificat prin numele de utilizator, vom respecta legea. Dar nu putem merge mai departe de atât și nu pretindem contrariul.

Serviciul Solo2 este furnizat "ca atare" (AS IS)

În măsura maximă permisă de lege, nu vom fi responsabili pentru pierderea de date, întreruperea activității sau daunele indirecte rezultate din utilizarea serviciului.

Este un software complex care operează în timp real pe o infrastructură distribuită. Folosește-l pe propria ta răspundere.

În orice caz, răspunderea totală cumulată a Menzuri față de tine pentru orice motiv nu va depăși suma totală pe care ai plătit-o Menzuri în cele 12 luni anterioare evenimentului care a generat reclamația, sau 50 de euro, oricare este mai mare.

Nimic din acești termeni nu exclude sau limitează răspunderea noastră pentru dol, neglijență gravă sau orice altă răspundere care nu poate fi exclusă sau limitată conform legislației spaniole în vigoare.

Putem actualiza acești termeni ori de câte ori este necesar. Când o facem, vom actualiza data din partea de sus a acestei pagini. Pentru modificări substanțiale, vom face un efort rezonabil pentru a te notifica prin intermediul aplicației.

Utilizarea continuată a serviciului după publicarea noilor termeni implică acceptarea acestora. Dacă nu ești de acord cu modificările, poți înceta utilizarea serviciului și îți poți șterge contul.

Acești termeni sunt guvernați de legislația spaniolă. Pentru orice litigiu rezultat din utilizarea serviciului, ambele părți se supun instanțelor din Lugo (Spania), fără a aduce atingere drepturilor care îți revin ca și consumator conform reglementărilor în vigoare.

Dacă ești consumator rezident în Uniunea Europeană, poți de asemenea depune plângeri prin intermediul platformei europene de soluționare online a litigiilor (ODR)