Solo2 Pro pentru agenții

Date fiscale, de muncă și economice ale clienților tăi fără a trece prin servere străine. Conformitate GDPR demonstrabilă, nu doar declarată.

Solicită pilot

Ce se întâmplă astăzi într-o agenție care folosește WhatsApp cu clienții

Cazuri reale pe care le vedem în orice birou:

Fluturași de salariu prin WhatsApp

Clientul îți trimite fluturașul de salariu semnat al angajatului pentru a-l arhiva. Datele personale ale lucrătorului (CNP, salariu, rețineri, IBAN) călătoresc prin servere din Statele Unite. Autoritățile o consideră prelucrare de date cu caracter personal supusă GDPR.

Declarații trimestriale cu poze ale PDF-ului

Închiderea trimestrului: clientul fotografiază facturi și declarații pentru ca tu să le confirmi. Cifre de afaceri, marje, furnizori, poziții financiare — informații sensibile pentru concurență — traversează un canal asupra căruia nu ai control tehnic.

Listă de angajați cu concedii medicale

Informații de muncă amestecate cu date de sănătate când există concedii medicale. Date din art. 9 GDPR (special protejate) într-un grup de WhatsApp. Dacă se scurg, sancțiunea autorității cade pe agenție ca responsabil de tratament.

Ce spune legea

Ca agenție ești responsabil de prelucrarea datelor clientului și ale angajaților acelui client. GDPR te obligă să garantezi confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea acelor date prin mijloace tehnice și organizatorice adecvate.

Când datele traversează un serviciu al cărui model de afaceri se bazează pe analiza metadatelor, conformitatea devine greu de demonstrat. Autoritățile au sancționat birouri profesionale pentru scurgeri apărute în canale informale, cu amenzi care pot atinge 4% din cifra de afaceri anuală sau 20 milioane de euro — oricare este mai mare.

Criteriul este clar: alegerea unui canal inadecvat pentru datele personale este responsabilitatea profesionistului, nu a clientului.

Cum rezolvă Solo2 Pro acest lucru

Datele nu traversează serverele noastre

Fluturașul de salariu, declarația trimestrială, lista de concedii — călătoresc direct între dispozitivul clientului și al tău. Nu avem copie, nu avem backup, nu avem formă tehnică de a le citi. Sub-prelucrători cu acces la conținut: niciunul.

Date mereu pe teritoriu european

Semnalizarea inițială (momentul stabilirii conexiunii) are loc pe infrastructură europeană (Hetzner, Germania). Nu există transferuri internaționale supuse clauzelor tip sau Cadrului UE-SUA. Prin construcție, nu există trecere prin jurisdicții străine de GDPR.

Etichete per client, dosar criptat

Organizează-ți tunelurile per client (etichete locale cu culoare: TVA în așteptare, PFA, SRL, înregistrare nouă). Etichetele sunt doar ale tale, nu se sincronizează niciodată la client. Vault-ul local este criptat cu cele 24 de cuvinte ale profesionistului.

Export audibil pentru ANAF sau cerere

Dacă ai nevoie să exporți conversațiile cu un anumit client într-un interval temporal (închiderea exercițiului, cerere de la Finanțe, dosar sancționator), Solo2 Pro generează un fișier cu lanț de custodie tehnică. Mai robust decât o captură de ecran WhatsApp.

Evidența diligenței necesare

GDPR nu se respectă doar cu declarații. Trebuie să poți demonstra măsurile tehnice și organizatorice adoptate. Solo2 Pro îți dă:

  • •Un canal a cărui arhitectură împiedică tehnic scurgerea de către furnizor.
  • •Verificarea publică a primitivelor criptografice folosite (X3DH, Double Ratchet, aceleași ca Signal).
  • •Acord de prelucrare a datelor semnat cu Menzuri Gestión S.L. (responsabil de serviciu), deși domeniul real este minim pentru că nu prelucrăm conținut.
  • •Servere în teritoriu UE, fără transferuri internaționale ale conținutului (care nu există în infrastructura noastră).
  • •Identități pseudonimizate: nici măcar nu vedem numele real al clientului, doar un identificator criptografic.

Întrebări frecvente

Trebuie să semnez un contract de prelucrare a datelor cu Menzuri?

Da, ți-l livrăm ca parte a înscrierii. Domeniul său este deliberat minim, pentru că nu prelucrăm conținutul clientului: doar facilităm semnalizarea inițială între dispozitive. Majoritatea clauzelor tip nu se aplică pentru că nu gestionăm datele protejate.

Și dacă clientul îmi trimite un fluturaș de salariu prin WhatsApp pentru că nu vrea să instaleze nimic?

Îi răspunzi în Solo2. Odată ce clientul tău vede că răspunzi doar prin canalul sigur, fluxul se închide. Solo2 se deschide ca link în browser, fără App Store, fără înregistrare cont cu telefon — mai simplu decât înregistrarea în aproape orice alt serviciu.

Funcționează și pentru a comunica cu propria mea echipă din agenție?

Da. Planul de birou (49 €/lună până la 10 utilizatori) acoperă atât comunicarea cu clienții, cât și între membrii echipei. Fiecare profesionist cu identitatea sa criptată proprie.

Vorbește cu noi

Un e-mail la pro@solo2.net spunând mărimea agenției tale și cazul concret pe care încerci să-l rezolvi. Îți răspunde mereu o persoană din echipă în una sau două zile lucrătoare.

pro@solo2.net
Solo2 Pro