Ajuda

O Solo2 funciona diretamente no navegador, sem descarregar nada de nenhuma loja. Mas se quiser receber notificações (toques) ou tê-lo como aplicação no seu ecrã inicial, precisa de o instalar. Demora apenas um minuto.

1. Uma pessoa abre o Solo2 e toca em Partilhar (o código QR aparece)
2. A outra pessoa abre o Solo2 e toca em Digitalizar
3. Aponte a câmara para o QR → ouve-se um bip → pronto! O pedido é enviado automaticamente
4. A primeira pessoa aceita o pedido e o túnel fica criado

Os primeiros 7 dias são grátis. Todas as funções, sem limites, sem cartão. Depois, o serviço é descontado automaticamente do seu saldo — o preço atual está em preços.

Sim. O Solo2 é comunicação direta, como uma chamada telefónica. As mensagens vão do seu dispositivo para o da outra pessoa sem passar por nenhum servidor. Para que isto funcione, ambos precisam de estar ligados ao mesmo tempo.

Se o seu contacto não estiver ligado, a mensagem fica no seu dispositivo. Quando ambos estiverem ligados, é entregue instantaneamente.

Pode enviar-lhe um toque — uma notificação que o avisa de que quer falar. Quando se ligar, poderão comunicar.

Pense nisso como uma chamada telefónica: se a outra pessoa não atender, não é que o telefone esteja avariado — ela simplesmente não está disponível. Com o Solo2 é o mesmo. E a vantagem é que, quando finalmente se ligam, a conversa é absolutamente privada. Ninguém ouve. Ninguém grava. Ninguém sabe que existiu.

Os teus dados vivem no teu dispositivo, não no nosso servidor. Se perderes o teu único dispositivo e não tiveres cópia, as mensagens perdem-se. Isso não é um erro: é segurança. São os teus dados, nos teus dispositivos, não nos nossos.

A tua assinatura criptográfica (as tuas 24 palavras ou o QR equivalente) permite-te recuperar a tua identidade a partir de qualquer dispositivo. Anota-as em papel e guarda-as num local seguro. Encontras-as em «Os meus dados → Ver as tuas 24 palavras».

O Solo2 não permite que o porta-chaves do teu sistema operativo (Apple Keychain, Google Password Manager) guarde as tuas credenciais. Não é um erro — é uma decisão de princípios.

O Solo2 promete que nenhum rasto da tua atividade fica fora do teu controlo. Credenciais guardadas num porta-chaves externo são acessíveis pelo fabricante do teu sistema operativo e por qualquer pessoa com acesso ao teu dispositivo e à tua impressão digital ou Face ID.

O teu nome de utilizador e palavra-passe só existem na tua memória e no teu dispositivo — se assim o decidires.

Não. Nem sequer nós podemos fazê-lo. O Solo2 não tem nenhum mecanismo para revogar o teu acesso remotamente — e é uma decisão deliberada.

Os dados são teus. As tuas 24 palavras de recuperação dão-te acesso aos teus dados sempre, independentemente de o servidor existir ou funcionar. Ninguém — nem um juiz, nem um administrador, nem nós — pode tirar-te essa chave.

Se tens as tuas 24 palavras ou o QR equivalente, podes restaurar a tua identidade em qualquer dispositivo novo. Mas identidade não é o mesmo que dados: ao entrares num dispositivo novo, és tu, mas ainda sem mensagens nem ficheiros. Os teus dados só existem nos dispositivos onde os tinhas. A única forma de os recuperar é ter dois dispositivos ativos ao mesmo tempo — eles detetam-se e sincronizam toda a informação — ou através das cópias de segurança que fizeste.

Hoje, o Solo2 é uma aplicação web: não se descarrega de nenhuma loja. Isso significa que nem a Apple nem a Google sabem que o utiliza. Não fica registo no seu histórico de compras, nem na sua conta da Apple ou Google, nem em nenhum servidor externo. Estamos a preparar também uma via pelas lojas, como segunda opção — se a escolher quando estiver disponível, aplicar-se-á o rasto explicado mais abaixo; a via direta continuará a existir, igualmente privada.

A única pessoa que pode saber que usas o Solo2 é alguém que tenha o teu telemóvel na mão e veja o ícone. Não há nenhum registo centralizado em lado nenhum. Tão simples quanto isso.

Não. Ninguém pode. Nem nós, nem o teu fornecedor de internet, nem qualquer governo. Não é uma promessa — é uma impossibilidade técnica.

As tuas mensagens são encriptadas no teu dispositivo com chaves que só existem nos dispositivos dos participantes. O servidor do Solo2 não participa na conversa e não armazena nada. Mesmo que alguém intercete o tráfego, veria apenas dados encriptados impossíveis de decifrar.

A única pessoa que pode ler as tuas mensagens é a pessoa com quem estás a falar. Tão simples quanto isso.

Vem desativada por omissão. Perguntamos-te uma vez e podes alterar quando quiseres no menu principal. Se a ativares, quando envias uma ligação o Solo2 pede ao nosso servidor que leia essa página, para que o cartão com o respetivo título e imagem viaje dentro da tua mensagem cifrada. Para a ler, o servidor tem de ver essa ligação nesse momento; não a guarda, não a regista e não sabe a quem a envias. A pessoa que a recebe nunca contacta esse site, e o site só vê o endereço do nosso servidor, nunca o teu nem o dela. É gratuito para todos.

Sim, é verdade. Só precisas de um nome de utilizador à tua escolha. Não pedimos número de telefone, email, nome real ou documento de identidade.

Não há nada na tua conta Solo2 que a possa ligar à tua identidade real. Nem sequer sabemos quem és. A tua identidade no Solo2 é puramente criptográfica — um par de chaves matemáticas que o teu dispositivo gera quando crias a tua conta.

Hoje não. O Solo2 não se descarrega de nenhuma loja de aplicações, pelo que não aparece no teu histórico de compras da Apple nem do Google — ninguém que reveja a tua conta familiar pode ver que o utilizas. Isso mudaria apenas se no futuro decidires instalá-lo a partir de uma loja, quando essa via estiver disponível; a via direta continuará sem deixar esse rasto.

Os pagamentos que fazes na web são processados pela MenzuriPay, um sistema completamente separado do Solo2. No teu extrato bancário surgirá a cobrança da MenzuriPay, não do Solo2. Nos nossos servidores (Solo2.net) não guardamos dados bancários nem qualquer histórico dos teus pagamentos que possamos ler: apenas o teu saldo atual e, enquanto um pagamento se confirma, uma referência de uso único que apagamos ao creditá-lo. O histórico do teu saldo é teu e reside nos teus dispositivos: viaja cifrado até eles e é apagado do nosso servidor assim que os teus dispositivos o recebem (no máximo 10 dias após o primeiro o receber).

Quem paga e que conta recebe o saldo nunca ficam ligados.

Quando recarregas na web, a plataforma de pagamento (MenzuriPay) sabe quem paga, mas não sabe para que conta do Solo2. Nós sabemos que conta recebe o saldo, mas não quem o pagou. Para creditar o saldo na tua conta, o servidor junta os dois dados apenas por um instante e não guarda qualquer registo dessa ligação.

O histórico do teu saldo é teu e viaja cifrado.

Cada recarga e cada débito diário são registados no teu histórico. Esse registo é cifrado para a tua conta antes de ser guardado: nós não conseguimos ler o montante nem o motivo. Apenas os teus dispositivos o conseguem abrir.

Guardamo-lo o tempo estritamente necessário para que não o percas.

Assim que dois dos teus dispositivos o tenham recebido, é apagado do servidor. Se apenas um o recebeu, guardamo-lo por mais 10 dias. Desta forma, se acontecer algo a esse telemóvel, tens tempo de abrir o Solo2 noutro dispositivo e recuperá-lo. Depois, é apagado. Se ainda nenhum o tiver recebido (por exemplo, se estiveres algum tempo sem te ligares), guardamo-lo até chegar, no máximo 400 dias. Todos os registos são guardados da mesma forma, sejam recargas ou débitos: assim ninguém consegue distinguir uns dos outros.

Do teu histórico guardamos apenas o mês; dos pagamentos, apenas o dia.

Junto a cada registo cifrado do teu histórico fica apenas o mês. No registo de pagamentos processados, de que precisamos para fechar as contas, fica apenas o dia, nunca a hora. Assim não é possível associar um pagamento a uma conta através do cruzamento de datas e montantes.

O que não conseguimos evitar, dito com total clareza.

Enquanto um pagamento é processado, o servidor tem de saber para que conta vai o saldo: caso contrário, não to poderia entregar. O que te garantimos é que não fica qualquer registo que o recorde.

O que apagamos é apagado de verdade.

Quando eliminamos algo, sobrescrevemo-lo na base de dados. Guardamos cópias de segurança do nosso servidor durante um máximo de 3 meses; não contêm as tuas mensagens, contactos, ficheiros nem chamadas, porque o nosso servidor nunca os tem: apenas o teu nome de utilizador e os dados técnicos da tua conta. E o que o teu dispositivo guarda está cifrado, pelo que o pouco que um disco pudesse reter fisicamente não pode ser lido.

O servidor do Solo2 só sabe o teu nome de utilizador e um hash da tua senha. Nunca guarda com quem falas nem quantos túneis tens — essa informação só existe no teu dispositivo, cifrada.

Quando a tua app quer conectar-se com alguém, deixa uma nota no servidor a pedir contacto. O teu contacto, que periodicamente verifica se alguém quer falar, encontra a tua nota e obtém o teu endereço. A partir desse momento, os dois dispositivos falam diretamente entre si sempre que a rede o permite. O servidor de apresentação já não participa nessa troca.

Quando a rede não permite essa conexão direta (habitual em redes móveis ou atrás de certas firewalls) — ou quando preferes não revelar o teu IP ao teu contacto — a comunicação passa pelo nosso próprio espelho, na Europa. Continua cifrada de ponta a ponta, pelo que o espelho não a pode ler; e, tal como o de apresentação, também não guarda nenhum registo: não sabe quem fala com quem, quando, nem quantos dados foram transferidos. Só pode ver o tráfego total agregado de toda a plataforma, nunca de uma conversa específica.

Tudo o que passa pelo servidor de apresentação vive na memória temporária durante milissegundos e é apagado imediatamente. Nada é escrito em nenhum disco. O servidor não sabe se a ligação foi estabelecida, quanto tempo durou nem quantas mensagens foram trocadas. Se o servidor se desligasse, os dois utilizadores continuariam a falar.

A conversa é segura antes de começar: quando o túnel é criado, os dispositivos trocam chaves criptográficas. Cada mensagem é encriptada com a chave do destinatário. Só ele a pode desencriptar. Mais ninguém tem essas chaves — nem sequer o servidor.

Nas mensagens mais difundidas atualmente, as mensagens trafegam pelos servidores da empresa que fornece o serviço — mesmo quando criptografadas. Não em Solo2. O que escreves viaja diretamente do dispositivo do escritor para o dispositivo do leitor. Essa diferença é arquitetônica, não cosmética: o que nunca passa pelos nossos servidores não podemos dar a terceiros. Para a maioria das pessoas e para as ameaças mais comuns – um serviço comprometido, uma ordem judicial contra a empresa, uma violação massiva do fornecedor – essa primeira camada é suficiente.

Ainda assim, criptografamos. Existem cenários onde a arquitetura por si só não é suficiente: um programa residente no seu próprio dispositivo monitorando o tráfego de saída, redes sob vigilância por atores com muitos recursos, análise de padrões em escala industrial. Para esses cenários – o jornalista com uma fonte, o advogado com um caso delicado, o médico com dados do paciente, uma negociação sob um acordo de confidencialidade – o Solo2 criptografa duas coisas: o conteúdo da mensagem e os dados de envio. Cada mensagem é criptografada com uma chave única que é destruída assim que é utilizada, e as chaves que criptografam os dados de envio também são renovadas periodicamente.

Solo2 protege-te em duas camadas: primeiro por onde as tuas mensagens não são guardadas, depois por como viajam os poucos bytes que saem do dispositivo. Para a maioria das pessoas, a primeira demão é suficiente. Para quem envia o que importa especialmente – documentos sensíveis, conversas com paciente, casos abertos, propostas com cláusulas de confidencialidade – o segundo existe e funciona em silêncio.

Instala o Solo2 em ambos os dispositivos e inicia sessão com o same utilizador. Quando ambos estão ligados ao mesmo tempo, a sincronização é automática. Não tens de fazer nada.

O Solo2 sincroniza tudo: mensagens, ficheiros, contactos, definições. O que tens num dispositivo aparece no outro. Se adicionares um contacto no teu telemóvel, ele aparece no computador. Se alterares o tema visual no computador, ele altera-se no telemóvel. Tudo em tempo real, enquanto ambos estão ativos.

A sincronização é direta entre os teus dispositivos — não passa por nenhum servidor. Os teus dados viajam encriptados de um para o outro exatamente como uma conversa com outra pessoa.

Um detalhe: alguns navegadores podem pausar separadores inativos para poupar bateria. Se usares o teu computador como um nó permanente, é uma boa ideia fixar o separador do Solo2 ou desativar a suspensão automática de separadores nas definições do teu navegador.

Usa dois dispositivos. Essa é a melhor proteção. Quando o teu telemóvel e o teu computador estão ligados ao Solo2 ao mesmo tempo, todas as tuas mensagens, ficheiros e contactos sincronizam-se automaticamente entre eles. Se perderes um, o outro tem a tua cópia completa.

O teu computador de casa ou do escritório pode atuar como um nó permanente. Se deixares o Solo2 aberto num separador do navegador, o teu computador recebe e armazena tudo o que te for enviado, mesmo quando o teu telemóvel está desligado ou sem sinal. Quando o telemóvel se volta a ligar, sincroniza-se automaticamente.

É como ter o teu próprio servidor privado — mas sem renunciar a nenhuma garantia de privacidade. Tudo permanece encriptado, tudo permanece direto entre os teus dispositivos, e mais ninguém tem acesso aos teus dados.

Tem em conta que a sincronização é bidirecional: se apagares algo num dispositivo, ele desaparece no outro. Isto pode ser uma vantagem — se o teu telemóvel for roubado, podes fazer uma cópia de segurança a partir do teu computador e depois lançar uma limpeza total que se propagará ao telemóvel roubado.

Para máxima segurança, combina a sincronização com cópias de segurança periódicas dos teus dados a partir do menu do Solo2. A sincronização protege-te no dia a dia. A cópia de segurança protege-te contra situações extremas.

Como funciona o Solo2 →

Podes levar todos os teus dados em um formato ZIP padrão, legível em qualquer computador:

1. Abre as tuas mensagens guardadas e carrega em «Guardar cópia».
2. Na caixa de diálogo de exportação, desce até à secção «Cópia legível (.zip)» e carrega no botão.
3. Digite sua senha e salve o arquivo onde quiser.

O ZIP contém uma pasta por conversa (suas mensagens em texto legível e formato estruturado, além de anexos com o nome original), suas configurações e um extrato do seu saldo.

Duas coisas importantes: não é um backup restaurável (é para isso que serve o backup criptografado) e o arquivo não está criptografado – guarda-o em um local seguro (e se quiseres, tu mesmo podes criptografá-lo com a ferramenta de tua preferência).

Sim. Prime 📞 (ou 🎥 para vídeo) no chat. Se o teu contacto estiver ligado, a chamada toca diretamente. Caso contrário, os teus dispositivos receberão a notificação de chamada mesmo que tenhas fechado o Solo2; Ao abrir o aplicativo, a chamada é estabelecida e atendida com o botão verde. Se ele não responder, verás «Sem resposta» e ele terá uma «Chamada perdida» no chat. Com vários dispositivos podes atender em qualquer um deles. (No iPhone: com o aplicativo instalado e notificações permitidas.)

Como funciona por dentro? O aviso usa o mesmo canal de avisos push que Toques: o nosso servidor envia uma sequência temporária de avisos para os teus dispositivos – envia-os e não guarda nada. É a única intervenção do servidor. A chamada vai direto de dispositivo para dispositivo, criptografada de ponta a ponta, e a «Chamada perdida» é gravada no dispositivo do chamador e viaja através do túnel criptografado até ao teu quando te conectas – o servidor não o vê nem o salva. Assim como acontece com Toques, podes desativar as notificações se preferires que o servidor não envie nada para os teus dispositivos.

O que quiseres: não impomos qualquer limite. O único limite é o espaço livre do teu dispositivo, porque o ficheiro viaja diretamente de um dispositivo para outro sem ser guardado em nenhum servidor. E não importa o tamanho que tenha: enviamo-lo em pequenos fragmentos, por isso o teu dispositivo quase não usa memória; um ficheiro enorme é tão leve como um pequeno.

Da tua própria ligação. O ficheiro segue diretamente entre os dois dispositivos quando a rede o permite, sempre cifrado de ponta a ponta, e nunca é guardado num servidor que o armazene ou o trave. Por isso a velocidade é simplesmente a que a tua ligação proporcionar, não um limite imposto por nós.