Solo2 Pro para médicos y consultas
Datos de salud (art. 9 RGPD) con secreto médico técnicamente respetado, no solo declarado. Comunicación con pacientes que no atraviesa servidores ajenos a tu consulta.
Solicitar pilotoLo que pasa hoy en una consulta que usa WhatsApp con pacientes
Situaciones que cualquier consulta privada reconoce:
Fotos de pruebas y analíticas
El paciente envía la foto de una analítica, una radiografía, un parte hospitalario. Datos de salud — los más sensibles del RGPD, art. 9 — viajan por servidores cuyo modelo de negocio es ajeno a la sanidad. La consulta es responsable del tratamiento desde el momento en que los recibe.
Resultados y diagnósticos por chat
El paciente pregunta por un resultado fuera de horario, pide aclaración sobre un diagnóstico, comparte una preocupación. La conversación contiene información clínica identificable. Si el dispositivo se pierde o se comparte, el secreto médico se ve comprometido por una vía técnica que no estaba prevista en el consentimiento informado.
Comunicación entre profesionales sobre un paciente
Interconsulta con un colega, derivación a un especialista, segunda opinión, coordinación con el laboratorio. La trazabilidad de la información clínica del paciente se diluye en grupos de WhatsApp con nombres genéricos. Imposible auditar si surge una queja del paciente o un expediente del colegio profesional.
Lo que dice la ley
El secreto médico está protegido por el art. 199 del Código Penal, el Código de Deontología Médica del Consejo General (arts. 27 a 31), y específicamente para los datos por la Ley 41/2002 reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
Los datos de salud reciben la máxima protección del RGPD por estar en el art. 9 (datos especialmente protegidos). El tratamiento solo es lícito en supuestos tasados — entre ellos, la prestación de asistencia sanitaria por profesional sujeto a secreto. La elección del canal técnico forma parte de las medidas técnicas y organizativas exigidas por el art. 32 RGPD y específicamente para datos del art. 9.
Una filtración o un acceso indebido a datos del art. 9 RGPD puede acarrear sanciones de hasta el 4% de la facturación anual o 20 millones de euros — más allá de la responsabilidad deontológica frente al colegio profesional y de la responsabilidad penal personal del profesional.
Cómo Solo2 Pro lo resuelve
El contenido clínico no pasa por nuestros servidores
La foto de la analítica, el comentario sobre el diagnóstico, la interconsulta con el colega — viajan directamente entre dispositivos. No tenemos copia, no tenemos backup en la nube, no tenemos forma técnica de leerlos. El secreto médico se respeta por arquitectura, no por declaración.
Sin identidad personal del paciente en nuestra infraestructura
El paciente se identifica con un identificador criptográfico pseudónimo. Nosotros no sabemos su nombre, su DNI, su número de historia clínica. Lo que el paciente te transmite a ti en el contenido (que no vemos) es entre tú y él.
Etiquetas clínicas locales
Organiza tus túneles con etiquetas locales y color (revisión pendiente, prueba enviada, urgente, derivado). Filtros instantáneos. Las etiquetas son solo tuyas, nunca se sincronizan al paciente. Vault local cifrado con las 24 palabras del profesional.
Exportación trazable para historia clínica
Si necesitas aportar la conversación con un paciente a su historia clínica electrónica, a un informe pericial o a un expediente del colegio profesional, Solo2 Pro genera un fichero con cadena de custodia técnica. Más robusto que un pantallazo, integrable como anexo en la historia clínica.
Compatibilidad con tu obligación deontológica
El secreto médico no se cumple solo evitando contar lo que sabes — también incluye no facilitar técnicamente que otros lo conozcan. Solo2 Pro te ayuda a documentar que has cumplido:
- •Canal cuya arquitectura impide técnicamente al proveedor (Menzuri) acceder al contenido clínico.
- •Cifrado verificable con primitivas públicas (X3DH y Double Ratchet, las mismas que Signal).
- •Servidores en territorio europeo, sin transferencias internacionales del contenido (que no existe en nuestra infraestructura).
- •Acuerdo de tratamiento de datos firmado con Menzuri Gestión S.L. con alcance mínimo, porque no tratamos el contenido del paciente.
- •Identidades pseudonimizadas: en nuestra infraestructura no aparece ningún dato directamente identificativo del paciente.
Preguntas frecuentes
¿Es válido como anexo a la historia clínica?
La exportación selectiva genera un fichero con cadena de custodia técnica que se puede incorporar como anexo. La historia clínica sigue siendo el documento principal; Solo2 Pro complementa, no sustituye. La integridad técnica del anexo es verificable por un perito si surge una reclamación.
¿Cómo funciona para una clínica con varios profesionales?
El plan de consulta (49 €/mes hasta 10 usuarios) cubre tanto la comunicación con pacientes como entre profesionales. Cada médico con su identidad cifrada propia. Las interconsultas internas quedan dentro del entorno cifrado del despacho, no en grupos de WhatsApp dispersos.
¿Puedo usarlo con pacientes de mayor edad que no manejan bien la tecnología?
Solo2 funciona como aplicación web progresiva en el navegador — sin App Store, sin alta con teléfono, sin contraseñas iniciales complicadas. El paciente recibe un enlace tuyo, lo abre, y la conexión se establece. Para mayores con dificultad técnica, suele ser más sencillo que registrarse en cualquier servicio.
Habla con nosotros
Un correo a pro@solo2.net contando si eres consulta individual o clínica con varios profesionales, la especialidad y el caso concreto que estás intentando resolver. Te contesta siempre una persona del equipo en uno o dos días hábiles. Si el caso lo justifica, organizamos una llamada para verlo con detalle.
pro@solo2.net