Pagalba

Solo2 veikia tiesiogiai naršyklėje, nieko nesisiunčiant iš jokios programėlių parduotuvės. Tačiau jei nori gauti pranešimus (bakstelėjimus) arba turėti jį kaip programėlę pradžios ekrane, turi jį įdiegti. Tai užtrunka tik minutę.

1. Vienas asmuo atidaro Solo2 ir spaudžia Dalintis (pasirodo QR kodas)
2. Kitas asmuo atidaro Solo2 ir spaudžia Nuskaityti
3. Nukreipk kamerą į QR → pyptelėjimas → paruošta! Užklausa siunčiama automatiškai
4. Pirmas asmuo priima užklausą ir tunelis sukurtas

Pirmos 7 dienos nemokamos. Visos funkcijos, jokių apribojimų, be kortelės. Vėliau paslauga automatiškai nuskaičiuojama iš tavo likučio — dabartinė kaina yra skiltyje kainos.

Taip. Solo2 yra tiesioginis bendravimas, kaip telefono skambutis. Žinutės keliauja iš jūsų įrenginio į kito asmens įrenginį neeidamos per jokį serverį. Kad tai veiktų, abu turite būti prisijungę vienu metu.

Jei jūsų kontaktas neprisijungęs, žinutė laukia jūsų įrenginyje. Kai abu būsite prisijungę, ji bus pristatyta akimirksniu.

Galite siųsti bakstelėjimą — pranešimą, kuris praneša kitam, kad norite pasikalbėti. Kai prisijungs, galėsite bendrauti.

Galvokite apie tai kaip apie telefono skambutį: jei kitas asmuo neatsiliepia, tai nereiškia, kad telefonas sugedo — jis tiesiog nepasiekiamas. Su Solo2 yra tas pats. O privalumas tas, kad kai galiausiai susisiekiate, pokalbis yra visiškai privatus. Niekas neklauso. Niekas neįrašinėja. Niekas nežino, kad jis egzistavo.

Tavo duomenys yra tavo įrenginyje, ne mūsų serveryje. Jei prarasi vienintelį įrenginį ir neturi kopijos, žinutės prarandamos. Tai nėra klaida: tai saugumas. Tai tavo duomenys, tavo įrenginiuose, ne mūsų.

Tavo kriptografinė tapatybė (tavo 24 žodžiai arba atitinkamas QR kodas) leidžia atkurti tapatybę iš bet kurio įrenginio. Užsirašyk juos ant popieriaus ir laikyk saugioje vietoje. Juos rasi skiltyje «Mano duomenys → Peržiūrėti savo 24 žodžius».

Solo2 neleidžia tavo operacinės sistemos raktų grandinei (Apple Keychain, Google Password Manager) saugoti tavo prisijungimo duomenų. Tai ne klaida — tai principinis sprendimas.

Solo2 žada, kad tavo veiklos pėdsakų neliks už tavo kontrolės ribų. Išorinėje raktų grandinėje saugomi prisijungimo duomenys yra prieinami tavo operacinės sistemos gamintojui ir bet kam, kas turi prieigą prie tavo įrenginio ir tavo piršto antspaudo arba Face ID.

Tavo naudotojo vardas ir slaptažodis egzistuoja tik tavo atmintyje ir tavo įrenginyje — jei tu taip nusprendi.

Ne. Net mes negalime to padaryti. Solo2 neturi jokio mechanizmo nuotoliniu būdu atšaukti tavo prieigą — ir tai yra sąmoningas sprendimas.

Duomenys yra tavo. Tavo 24 atkūrimo žodžiai visada suteikia prieigą prie tavo duomenų, nepriklausomai nuo to, ar serveris egzistuoja, ar veikia. Niekas — nei teisėjas, nei administratorius, nei mes — negali iš tavęs atimti šio rakto.

Jei turi savo 24 žodžius arba lygiavertį QR kodą, gali atkurti savo tapatybę bet kuriame naujame įrenginyje. Tačiau tapatybė — tai ne tas pats kas duomenys: naujame įrenginyje esi tu, bet dar be žinučių ir failų. Tavo duomenys egzistuoja tik tuose įrenginiuose, kuriuose juos turėjai. Vienintelis būdas juos susigrąžinti — kad du įrenginiai būtų aktyvūs vienu metu — jie automatiškai atpažįsta vienas kitą ir sinchronizuoja visą informaciją — arba per tavo padarytas atsargines kopijas.

Šiandien „Solo2“ yra interneto programa: ji neatsisiunčiama iš jokios parduotuvės. Tai reiškia, kad nei „Apple“, nei „Google“ nežino, kad ja naudojiesi. Jokių įrašų nelieka tavo pirkinių istorijoje, „Apple“ ar „Google“ paskyroje, ar jokiame išoriniame serveryje. Taip pat ruošiame būdą per parduotuves kaip antrąją parinktį – jei pasirinksi jį, kai bus prieinamas, bus taikomas toliau paaiškintas sekimas; tiesioginis būdas ir toliau egzistuos, toks pat privatus.

Vienintelis žmogus, kuris gali žinoti, kad naudoji Solo2, yra tas, kuris laiko tavo telefoną rankoje ir mato piktogramą. Niekur nėra jokio centralizuoto registro. Taip paprasta.

Ne. Niekas negali. Nei mes, nei tavo interneto tiekėjas, nei jokia vyriausybė. Tai ne pažadas — tai techninė negalimybė.

Tavo žinutės užšifruojamos tavo įrenginyje raktais, kurie egzistuoja tik dalyvių įrenginiuose. Solo2 serveris nedalyvauja pokalbyje ir nieko nesaugo. Net jei kas nors perimtų srautą, matytų tik užšifruotus duomenis, kurių iššifruoti neįmanoma.

Vienintelis žmogus, galintis perskaityti tavo žinutes, yra tas, su kuriuo kalbiesi. Taip paprasta.

Pagal numatytuosius nustatymus ji yra išjungta. Klausiame vieną kartą ir bet kada gali tai pakeisti pagrindiniame meniu. Jei ją įjungi, siunčiant nuorodą „Solo2“ paprašo mūsų serverio perskaityti tą puslapį, kad kortelė su pavadinimu ir vaizdu keliautų tavo užšifruotame pranešime. Norėdamas perskaityti, serveris turi matyti tą nuorodą tą akimirką; jis jos neišsaugo, neregistruoja ir nežino, kam ją siunti. Gavėjas niekada nesusisiekia su ta svetaine, o svetainė mato tik mūsų serverio adresą, bet niekada tavo ar gavėjo adresą. Tai nemokama visiems.

Taip, tiesa. Tau tereikia pasirinkto naudotojo vardo. Mes neprašome telefono numerio, el. pašto, tikro vardo ar tapatybės dokumento.

Tavo Solo2 paskyroje nėra nieko, kas galėtų ją susieti su tavo tikrąja tapatybe. Mes net nežinome, kas tu esi. Tavo tapatybė Solo2 yra grynai kriptografinė — matematinių raktų pora, kurią tavo įrenginys sugeneruoja kuriant paskyrą.

Šiandien ne. „Solo2“ neatsisiunčiama iš jokios programų parduotuvės, todėl ji nepasirodo tavo „Apple“ ar „Google“ pirkimų istorijoje – niekas, tikrinantis tavo šeimos paskyrą, negali matyti, kad ja naudojiesi. Tai pasikeistų tik tuo atveju, jei ateityje nuspręstum ją įdiegti iš parduotuvės, kai tas būdas bus prieinamas; tiesioginis būdas ir toliau nepaliks šio pėdsako.

Mokėjimus internetu apdoroja „MenzuriPay“ – sistema, visiškai atskirta nuo „Solo2“. Tavo banko išraše bus rodomas „MenzuriPay“, o ne „Solo2“ nuskaitymas. Savo serveriuose (Solo2.net) nesaugome banko duomenų ar perskaitomos mokėjimų istorijos: tik tavo dabartinį likutį, o kol mokėjimas patvirtinamas – vienkartinę nuorodą, kurią ištriname jį įskaitę. Tavo likučio istorija priklauso tau ir yra tavo įrenginiuose: ji keliauja pas juos užšifruota ir yra ištrinama iš mūsų serverio, kai tik tavo įrenginiai ją gauna (ne vėliau kaip per 10 dienų po to, kai ją gavo pirmasis).

Kas moka ir kuri paskyra gauna likutį, niekada nesusiejama.

Kai pildai likutį internete, mokėjimų šliuzas (MenzuriPay) žino, kas moka, bet nežino, kuriai Solo2 paskyrai. Mes žinome, kuri paskyra gauna likutį, bet nežinome, kas už jį sumokėjo. Kad įskaitytų tau likutį, serveris sujungia šiuos du duomenis tik akimirkai ir neišsaugo jokio šio sujungimo įrašo.

Tavo likučio istorija priklauso tau ir keliauja užšifruota.

Kiekvienas papildymas ir kiekvienas dienos mokestis įrašomi į tavo istoriją. Šis įrašas prieš išsaugant užšifruojamas tavo paskyrai: mes negalime perskaityti nei sumos, nei paskirties. Tik tavo įrenginiai gali jį atidaryti.

Saugome jį tik tiek laiko, kad jo neprarastum.

Kai tik du tavo įrenginiai jį gauna, jis ištrinamas iš serverio. Jei jį gavo tik vienas, saugome dar 10 dienų. Taip, jei tam telefonui kas nors nutiktų, turi laiko atidaryti Solo2 kitame įrenginyje ir jį atkurti. Po to jis ištrinamas. Jei jo dar negavo nė vienas (pavyzdžiui, jei ilgai neprisijungei), saugome, kol bus gautas, daugiausia 400 dienų. Visi įrašai saugomi vienodai, nesvarbu, ar tai papildymai, ar mokesčiai: taip niekas negali jų atskirti vienas nuo kito.

Iš tavo istorijos išsaugome tik mėnesį; iš mokėjimų – tik dieną.

Šalia kiekvieno užšifruoto tavo istorijos įrašo lieka tik mėnuo. Apdorotų mokėjimų registre, kurio mums reikia sąskaitoms suderinti, lieka tik diena, niekada laikas. Taip neįmanoma susieti mokėjimo su paskyra lyginant datas ir sumas.

Tai, ko negalime išvengti, pasakyta visiškai atvirai.

Kol apdorojamas mokėjimas, serveris turi žinoti, į kurią paskyrą keliauja likutis: kitaip negalėtų jo tau priskirti. Tačiau mes pažadame, kad nelieka jokio įrašo, kuris tai prisimintų.

Tai, ką ištriname, ištrinama iš tikrųjų.

Kai ką nors ištriname, perrašome tai duomenų bazėje. Mūsų serverio atsargines kopijas saugome ne ilgiau kaip 3 mėnesius; jose nėra tavo pranešimų, kontaktų, failų ar skambučių, nes mūsų serveris jų niekada neturi: tik tavo naudotojo vardą ir techninius tavo paskyros duomenis. O tai, ką saugo tavo įrenginys, yra užšifruota, todėl to trupučio, kurį diskas galėtų fiziškai išlaikyti, perskaityti neįmanoma.

Solo2 serveris žino tik tavo vartotojo vardą ir slaptažodžio maišą (hash). Jis niekada neišsaugo, su kuo kalbiesi ir kiek tunelių turi — ši informacija egzistuoja tik tavo įrenginyje, užšifruota.

Kai tavo programėlė nori prisijungti prie kažko, ji palieka žinutę serveryje prašydama kontakto. Tavo kontaktas, kuris periodiškai tikrina, ar kas nors nori kalbėtis, randa tavo žinutę ir gauna tavo adresą. Nuo to momento abu įrenginiai kalbasi tiesiogiai tarpusavyje, kai tik tinklas tai leidžia. Pristatymo serveris nebedalyvauja šiame apsikeitime.

Kai tinklas neleidžia tiesioginio ryšio (dažnai mobiliajame tinkle arba už tam tikrų ugniasienių) – arba kai nenori atskleisti savo IP savo kontaktui – komunikacija vyksta per mūsų pačių veidrodį, Europoje. Ji lieka užšifruota nuo galo iki galo, todėl veidrodis negali jos perskaityti; be to, kaip ir pristatymo serveris, jis nesaugo jokių žurnalų: jis nežino, kas su kuo kalba, kada ar kiek duomenų buvo perduota. Jis gali matyti tik bendrą visos platformos srautą, bet niekada konkretaus pokalbio.

Viskas, kas praeina per pristatymo serverį, gyvena laikinojoje atmintyje milisekundes ir ištrinami iš karto. Niekas neįrašoma į diską. Serveris nežino, ar ryšys buvo užmegztas, kiek jis truko ar kiek žinučių buvo apsikeista. Jei serveris išsijungtų, du vartotojai toliau kalbėtų.

Pokalbis yra saugus dar prieš jam prasidedant: kai sukuriamas tunelis, įrenginiai apsikeičia kriptografiniais raktais. Kiekviena žinutė užšifruojama gavėjo raktu. Tik jis gali ją iššifruoti. Niekas kitas tų raktų neturi — net serveris.

Šiandien labiausiai paplitusių pranešimų siuntimo metu pranešimai keliauja per paslaugą teikiančios įmonės serverius, net kai jie yra užšifruoti. Ne Solo2. Tai, ką rašai, keliauja tiesiai iš rašytojo įrenginio į skaitytojo įrenginį. Šis skirtumas yra architektūrinis, o ne kosmetinis: to, kas niekada nepraeina per mūsų serverius, negalime perduoti trečiajai šaliai. Daugumai žmonių ir dažniausiai pasitaikančioms grėsmėms – pažeistai paslaugai, teismo įsakymui įmonei, didžiuliam pardavėjo pažeidimui – pakanka to pirmojo sluoksnio.

Vis dėlto šifruojame. Yra scenarijų, kai vien architektūros neužtenka: tavo įrenginyje esanti programa, stebinti išeinantį srautą, tinklai, kuriuos stebi daug išteklių turintys veikėjai, modelių analizė pramoniniu mastu. Tokiais atvejais – žurnalistas su šaltiniu, teisininkas su jautria byla, gydytojas su paciento duomenimis, derybos pagal konfidencialumo sutartį – Solo2 užšifruoja du dalykus: pranešimo turinį ir siunčiamus duomenis. Kiekvienas pranešimas užšifruojamas unikaliu raktu, kuris sunaikinamas vos panaudojus, o raktai, šifruojantys siunčiamus duomenis, taip pat periodiškai atnaujinami.

Solo2 apsaugo tave dviem sluoksniais: pirmiausia pagal tai, kur tavo pranešimai nėra saugomi, tada pagal tai, kaip keliauja keli baitai, kurie palieka įrenginį. Daugumai žmonių pakanka pirmo sluoksnio. Tiems, kurie siunčia tai, kas ypač svarbu – neskelbtinus dokumentus, pokalbius su pacientu, atviras bylas, pasiūlymus su konfidencialumo išlygomis – antrasis egzistuoja ir veikia tyliai.

Įdiek Solo2 abiejuose įrenginiuose ir prisijunk su tuo pačiu naudotoju. Kai abu įrenginiai yra prijungti tuo pačiu metu, sinchronizavimas vyksta automatiškai. Tau nieko nereikia daryti.

Solo2 sinchronizuoja viską: žinutes, failus, kontaktus, nustatymus. Tai, ką turi viename įrenginyje, atsiranda kitame. Jei pridėsi kontaktą telefone, jis atsiras kompiuteryje. Jei kompiuteryje pakeisi vaizdo temą, ji pasikeis ir telefone. Viskas vyksta realiuoju laiku, kol abu įrenginiai yra aktyvūs.

Sinchronizavimas vyksta tiesiogiai tarp tavo įrenginių — jis neina per jokį serverį. Tavo duomenys keliauja užšifruoti iš vieno įrenginio į kitą, lygiai taip pat kaip pokalbis su kitu asmeniu.

Viena detalė: kai kurios naršyklės gali pristabdyti neaktyvius skirtukus, kad taupytų bateriją. Jei naudoji kompiuterį kaip nuolatinį mazgą, patartina prisegti Solo2 skirtuką arba naršyklės nustatymuose išjungti automatinį skirtukų sustabdymą.

Naudok du įrenginius. Tai geriausia apsauga. Kai tavo telefonas ir kompiuteris yra prijungti prie Solo2 tuo pačiu metu, visi tavo pranešimai, failai ir kontaktai automatiškai sinchronizuojami tarp jų. Jei pamestum vieną, kitame būtų pilna tavo duomenų kopija.

Tavo namų ar biuro kompiuteris gali veikti kaip nuolatinis mazgas. Jei paliksi Solo2 atidarytą naršyklės skirtuke, tavo kompiuteris gaus ir saugos viską, kas tau siunčiama, net kai tavo telefonas yra išjungtas arba neturi ryšio. Kai telefonas vėl prisijungia, jis automatiškai sinchronizuojasi.

Tai tarsi turėti savo privatų serverį — tačiau neatsisakant jokių privatumo garantijų. Viskas lieka užšifruota, viskas vyksta tiesiogiai tarp tavo įrenginių ir niekas kitas neturi prieigos prie tavo duomenų.

Atmink, kad sinchronizavimas yra dvipusis: jei ką nors ištrini viename įrenginyje, tai dingsta ir kitame. Tai gali būti privalumas — jei pavogtas tavo telefonas, gali padaryti atsarginę kopiją iš savo kompiuterio ir tada paleisti visišką duomenų ištrynimą, kuris bus perduotas į pavogtą telefoną.

Siekiant maksimalaus saugumo, derink sinchronizavimą su periodinėmis duomenų atsarginėmis kopijomis iš Solo2 meniu. Sinchronizavimas apsaugo tave kasdien. Atsarginė kopija apsaugo tave ekstremaliomis situacijomis.

Kaip veikia Solo2 →

Visus savo duomenis gali įrašyti į standartinį ZIP formatą, skaitomą bet kuriame kompiuteryje:

1. Atidaryk savo išsaugotus pranešimus ir paspausk „Išsaugoti kopiją“.
2. Eksportavimo dialogo lange slink žemyn iki skilties „Skaitoma kopija (.zip)“ ir paspausk mygtuką.
3. Įvesk slaptažodį ir išsaugok failą kur nori.

ZIP faile yra vienas aplankas kiekvienam pokalbiui (tavo pranešimai skaitomu tekstu ir struktūriniu formatu, taip pat priedai su originaliais pavadinimais), tavo nustatymai ir tavo balanso ataskaita.

Du svarbūs dalykai: tai nėra atkuriama atsarginė kopija (tam ir skirta šifruota atsarginė kopija), o failas nešifruotas – išsaugok jį saugioje vietoje (o jei nori, gali užšifruoti pats su pageidaujamu įrankiu).

Taip. Pokalbyje paspausk 📞 (arba 🎥 vaizdo skambučiui). Jei tavo kontaktas yra prijungtas, skambutis skamba tiesiogiai. Jei ne, jo įrenginiai gauna pranešimą apie skambutį, net jei Solo2 uždarytas; atidarius programėlę, skambutis užsimezga pats ir atsiliepiama žaliu mygtuku. Jei jis neatsilieps, pamatysi «Neatsakyta», o jam pokalbyje liks «Praleistas skambutis». Turėdamas kelis įrenginius gali atsiliepti bet kuriame iš jų. („iPhone“: su įdiegta programa ir leidžiamais pranešimais.)

Kaip tai veikia viduje? Pranešimas naudoja tą patį pranešimų kanalą kaip ir Bakstelėjimai: mūsų serveris siunčia laikiną pranešimų seką į tavo įrenginius – išsiunčia ir nieko neišsaugo. Tai vienintelis jo įsikišimas. Skambutis vyksta tiesiai iš įrenginio į įrenginį, užšifruotas nuo galo iki galo, o «Praleistas skambutis» įrašomas skambinančiojo įrenginyje ir šifruotu tuneliu nukeliauja į tavąjį, kai prisijungi – serveris jo nemato ir neišsaugo. Kaip ir Bakstelėjimų atveju, gali išjungti pranešimus, jei nori, kad serveris negalėtų nieko siųsti į tavo įrenginius.

Kokio tik nori – nenustatome jokio apribojimo. Vienintelė riba yra tavo įrenginio laisva vieta, nes failas keliauja tiesiai iš vieno įrenginio į kitą, niekur neišsaugomas jokiame serveryje. Ir nesvarbu, koks jis didelis – siunčiame jį mažais fragmentais, todėl tavo įrenginys beveik nenaudoja atminties: milžiniškas failas yra toks pat lengvas kaip ir mažas.

Nuo tavo paties ryšio. Failas keliauja tiesiai tarp dviejų įrenginių, kai tinklas tai leidžia, visada užšifruotas ištisai, ir niekada nesaugomas serveryje, kuris jį laikytų ar stabdytų. Todėl greitis yra tiesiog toks, kokį suteikia tavo ryšys, o ne mūsų nustatyta riba.