Pomoć
Brzi odgovori na najčešća pitanja.
Netko želi s vama razgovarati privatno putem Solo2. Poveznica koju ste primili je osobna pozivnica za stvaranje šifriranog komunikacijskog kanala između vas dvoje. Nitko drugi ne može pročitati što si govorite — čak ni mi.
- Otvori poveznicu u svom pregledniku (Chrome, Safari, Firefox — bilo koji služi)...
- Stvori svoj račun: odaberi korisničko ime (može biti izmišljeno) i lozinku
- Veza s osobom koja te je pozvala uspostavit će se automatski
Ne trebate ništa preuzimati iz bilo koje trgovine. Ne trebate dati svoj broj telefona niti e-poštu. Ne trebate ništa platiti — prvih 7 dana je besplatno. Sve što napišete putuje izravno s jednog uređaja na drugi, bez prolaska kroz ijedan poslužitelj.
Solo2 radi izravno u pregledniku, bez preuzimanja ičega iz trgovine aplikacijama. No ako želiš primati obavijesti (dodir) ili ga imati kao aplikaciju na početnom zaslonu, moraš ga instalirati. Treba ti samo minuta.
Važno na iPhoneu
Instaliraj Solo2 na početni zaslon PRIJE stvaranja računa. Ako prvo stvoriš račun iz preglednika, tvoji podaci ostaju u Safariju. Obavijesti također neće raditi iz preglednika. To je standardno ponašanje mobilnih operativnih sustava, a ne ograničenje Solo2.
Na iPhoneu (Safari):
- Otvori solo2.net u Safariju
- Dodirni gumb za dijeljenje (kvadratić sa strelicom prema gore)
- Dodirni "Dodaj na početni zaslon"
- Otvori Solo2 s nove ikone
- Sada izradi račun iz instalirane aplikacije
Na Androidu:
Preglednik ti izravno nudi "Instaliraj aplikaciju" pri prvom posjetu Solo2. Prihvati instalaciju i izradi račun iz instalirane aplikacije.
Na računalu:
Nije potrebno ništa instalirati. Solo2 radi izravno u pregledniku. Obavijesti rade u svim desktop preglednicima.
Tvoji podaci žive u jednom pregledniku
Solo2 sprema sve tvoje podatke — poruke, datoteke, kontakte — šifrirano u pregledniku u kojem si stvorio svoj račun. Ako koristiš Chrome, tvoji podaci su u Chromeu. Ako otvoriš Firefox na istom računalu, to će biti drugi, prazan prostor. To je kao sef ugrađen u zid kuće: ako se preseliš, sef ostaje u staroj kući. Zato je važno odabrati gdje ćeš izraditi račun i nakon toga ne mijenjati preglednik.
- Jedna osoba otvara Solo2 i pritisne Dijeli (pojavi se QR kod)
- Druga osoba otvara Solo2 i pritisne Skeniraj
- Usmjeri kameru na QR → začuje se zvuk → gotovo! Zahtjev se šalje automatski
- Prva osoba prihvaća zahtjev i tunel je stvoren
Opcija A — Pošalji link:
- Otvori Solo2 i pritisni Dijeli
- Pošalji link bilo kojim putem (e-mail, poruke, SMS...)
- Druga osoba otvara link, prijavljuje se u Solo2 i prihvaća vezu
Opcija B — Pošalji snimku QR-a:
- Otvori Solo2 i pritisni Dijeli (pojavi se tvoj QR)
- Napravi snimku zaslona i pošalji je bilo kojim putem
- Druga osoba otvara Solo2, pritisne Skeniraj, zatim "Učitaj QR iz slike"
- Odaberi snimku zaslona → veza se uspostavlja automatski
Možeš li povući QR sliku? (samo na računalu)
Da. S otvorenim skenerom povuci sliku s QR kodom iz bilo koje mape ili aplikacije i spusti je na područje kamere.
Prvih 7 dana je besplatno. Sve funkcije, bez ograničenja, bez kartice. Nakon toga usluga se automatski skida s tvog salda — trenutna cijena je na cijenama.
Ako tvoj saldo padne na nulu, i dalje se možeš prijaviti u Solo2 i čitati svoje poruke. Ali nećeš moći komunicirati dok ne dopuniš.
Ako ostaneš bez salda, imaš 90 dana počeka. Ako nakon tih 90 dana nisi dopunio, tvoja registracija se briše s poslužitelja. Ali tvoji lokalni podaci — poruke, datoteke i kontakti — ostaju na tvom uređaju. Tvoji su zauvijek.
Ako sačuvaš svoj kriptografski identitet (24 riječi za oporavak ili odgovarajući QR kôd), uvijek možeš pristupiti svojim porukama, čak i bez aktivnog računa.
Da. Solo2 je izravna komunikacija, poput telefonskog poziva. Poruke idu s vašeg uređaja na uređaj druge osobe bez prolaska kroz bilo koji poslužitelj. Da bi to funkcioniralo, oboje morate biti povezani istovremeno.
Ako vaš kontakt nije povezan, poruka čeka na vašem uređaju. Kada oboje budete povezani, isporučit će se trenutno.
Možete poslati dodir — obavijest koja drugome javlja da želite razgovarati. Kada se poveže, moći ćete komunicirati.
Zamislite to kao telefonski poziv: ako se druga osoba ne javi, nije stvar u tome da je telefon pokvaren — ona jednostavno nije dostupna. Sa Solo2 je isto. A prednost je u tome što je, kada se konačno povežete, razgovor apsolutno privatan. Nitko ne sluša. Nitko ne snima. Nitko ne zna da je postojao.
Tvoji podaci žive na tvom uređaju, ne na našem poslužitelju. Ako izgubiš jedini uređaj i nemaš kopiju, poruke su izgubljene. To nije greška: to je sigurnost. To su tvoji podaci, na tvojim uređajima, ne na našima.
Zaštiti se: koristi dva uređaja
Kada si prijavljen na dva uređaja istovremeno, Solo2 automatski sinkronizira tvoje poruke, datoteke i kontakte. Ako izgubiš jedan, drugi ima tvoju kopiju. Ne moraš ništa raditi — sinkronizacija je automatska dok su oba aktivna.
Radi sigurnosne kopije
Osim korištenja dva uređaja, možeš izvesti kopiju svog kriptografskog identiteta i svih svojih podataka na bilo koji vanjski medij koji je tvoje vlasništvo i pod tvojom punom kontrolom. Budi oprezan s lozinkama tih sigurnosnih kopija: one su ključ tvog identiteta.
Tvoj kriptografski identitet (tvojih 24 riječi ili odgovarajući QR kod) omogućuje ti oporavak identiteta s bilo kojeg uređaja. Zapiši ih na papir i čuvaj na sigurnom mjestu. Pronaći ćeš ih u «Moji podaci → Pogledaj svojih 24 riječi».
Solo2 ne dopušta da privjesak ključeva tvog operativnog sustava (Apple Keychain, Google Password Manager) pohrani tvoje podatke za prijavu.
Solo2 obećava da nema traga tvoje aktivnosti izvan tvoje kontrole. Podatci za prijavu spremljeni u vanjskom privjesku ključeva dostupni su proizvođaču tvog operativnog sustava i svakome tko ima pristup tvom uređaju te tvom otisku prsta ili Face ID-u.
Tvoje korisničko ime i lozinka postoje samo u tvom sjećanju i na tvom uređaju — ako ti tako odlučiš.
Maksimalna sigurnost
U Postavkama ćeš pronaći prekidač Maksimalne sigurnosti. Uključen, Solo2 traži lozinku svaki put kad otvoriš aplikaciju — sesija se automatski zatvara. Isključen, Solo2 pamti tvoju sesiju na uređaju i ulaziš izravno.
Dijeliš uređaj s drugim osobama? Drži Maksimalnu sigurnost uključenu. Samo ti koristiš svoj telefon? Isključi ju da uđeš jednim dodirom.
Ne. Čak ni mi to ne možemo učiniti. Solo2 nema nikakav mehanizam za udaljeno ukidanje tvog pristupa — i to je namjerna odluka.
Podaci su tvoji. Tvojih 24 riječi za oporavak daju ti pristup tvojim podacima uvijek, neovisno o tome postoji li poslužitelj ili radi. Nitko — ni sudac, ni administrator, ni mi — ne može ti oduzeti taj ključ.
Što ako izgubim telefon?
Zaštita tvog uređaja je PIN, otisak prsta ili Face ID koji ti postavljaš. Solo2 ne dodaje udaljeni "gumb za hitne slučajeve" jer bi to značilo da netko — čak i da smo to mi — može odlučiti tko pristupa tvojim podacima, a tko ne. Ako netko drugi ima pristup tvom otključanom telefonu, problem je stariji od bilo koje aplikacije.
Ako imaš svojih 24 riječi ili ekvivalentni QR, možeš obnoviti svoj identitet na bilo kojem novom uređaju. Ali identitet nije isto što i podaci: na novom uređaju ti si ti, ali još bez poruka i datoteka. Tvoji podaci postoje samo na uređajima na kojima si ih imao. Jedini način da ih vratiš je da dva uređaja budu aktivna istovremeno — automatski se prepoznaju i sinkroniziraju sve podatke — ili putem sigurnosnih kopija koje si napravio.
Danas je Solo2 web aplikacija: ne preuzima se ni iz jedne trgovine. To znači da ni Apple ni Google ne znaju da je koristiš. Ne ostaje nikakav zapis u tvojoj povijesti kupnje, na tvom Apple ili Google računu, niti na bilo kojem vanjskom poslužitelju. Također pripremamo put preko trgovina, kao drugu opciju — ako ga odabereš kada bude dostupan, primjenjivat će se trag objašnjen u nastavku; izravni put će i dalje postojati, jednako privatan.
Ako instaliraš Solo2 na početni zaslon
Na početnom zaslonu pojavljuje se ikona, baš kao i kod bilo koje druge aplikacije. Ali razlika je u tome što ta ikona nije povezana ni s jednim Apple ili Google računom. Ako obrišeš Solo2 s uređaja, sve nestaje: ikona, podaci preglednika, tvoje poruke i datoteke Solo2. Ne ostaje ništa.
Da je aplikacija iz trgovine
Svaka aplikacija preuzeta iz App Store ili Google Play trajno ostaje u tvojoj povijesti kupnji, čak i ako je naknadno obrišeš. Apple ili Google znaju da si je instalirao, kada i na kojem uređaju. Svatko tko ima pristup tvom obiteljskom računu može to vidjeti.
Jedina osoba koja može znati da koristiš Solo2 je netko tko drži tvoj telefon u ruci i vidi ikonu. Nigdje ne postoji nikakav centralizirani zapis. Tako jednostavno.
Ne. Nitko ne može. Ni mi, ni tvoj internet provider, ni bilo koja vlada. To nije obećanje — to je tehnička nemogućnost.
Tvoje poruke su šifrirane na tvom uređaju ključevima koji postoje samo na uređajima sudionika. Solo2 server ne sudjeluje u razgovoru i ne pohranjuje ništa. Čak i ako netko presretne promet, vidio bi samo šifrirane podatke koje je nemoguće dešifrirati.
Jedina osoba koja može čitati tvoje poruke je osoba s kojom razgovaraš. Tako jednostavno.
Prema zadanim postavkama je isključen. Pitamo te jednom i možeš to promijeniti u bilo kojem trenutku u glavnom izborniku. Ako ga aktiviraš, pri slanju poveznice Solo2 traži od našeg poslužitelja da pročita stranicu, kako bi kartica s naslovom i slikom putovala unutar tvoje šifrirane poruke. Kako bi je pročitao, poslužitelj u tom trenutku mora vidjeti poveznicu; ne sprema je, ne bilježi i ne zna kome je šalješ. Primatelj nikada ne kontaktira to web-mjesto, a web-mjesto vidi samo adresu našeg poslužitelja, nikada tvoju niti primateljevu. Besplatno je za sve.
Da, istina je. Trebaš samo korisničko ime po svom izboru. Ne tražimo telefonski broj, email, pravo ime ni osobni dokument.
U tvom Solo2 računu nema ničega što bi ga moglo povezati s tvojim pravim identitetom. Mi ne znamo ni tko si. Tvoj identitet na Solo2 je čisto kriptografski — par matematičkih ključeva koje tvoj uređaj generira kad kreiraš račun.
Danas ne. Solo2 se ne preuzima ni iz jedne trgovine aplikacija, tako da se ne pojavljuje u tvojoj Apple ili Google povijesti kupnje — nitko tko pregledava tvoj obiteljski račun ne može vidjeti da ga koristiš. To bi se promijenilo samo ako u budućnosti odlučiš instalirati ga iz trgovine, kada taj put bude dostupan; izravni put nastavit će postojati bez ostavljanja tog traga.
Plaćanja na webu obrađuje MenzuriPay, sustav potpuno odvojen od Solo2. Na tvom bankovnom izvodu pojavit će se terećenje od MenzuriPaya, a ne od Solo2. Na našim poslužiteljima (Solo2.net) ne čuvamo bankovne podatke niti čitljivu povijest plaćanja: samo tvoje trenutno stanje i, dok se plaćanje potvrđuje, jednokratnu referencu koju brišemo po uplati. Povijest tvog stanja pripada tebi i nalazi se na tvojim uređajima: putuje k njima šifrirana i briše se s našeg poslužitelja čim je tvoji uređaji prime (najkasnije 10 dana nakon što je primi prvi).
Tko plaća i koji račun prima saldo nikada se ne povezuju.
Kada nadoplaćuješ na webu, pristupnik za plaćanje (MenzuriPay) zna tko plaća, ali ne zna za koji račun Solo2. Mi znamo koji račun prima saldo, ali ne i tko ga je platio. Kako bi ti pripisao saldo, poslužitelj spaja ta dva podatka samo na trenutak i ne čuva nikakav zapis o tom spajanju.
Povijest tvog salda je tvoja i putuje šifrirana.
Svaka nadoplata i svaki dnevni trošak bilježe se u tvojoj povijesti. Taj se unos šifrira za tvoj račun prije spremanja: mi ne možemo pročitati iznos ni svrhu. Samo ga tvoji uređaji mogu otvoriti.
Čuvamo ga taman toliko da ga ne izgubiš.
Čim ga prime dva tvoja uređaja, briše se s poslužitelja. Ako ga je primio samo jedan, čuvamo ga još 10 dana. Tako, ako se tom mobitelu nešto dogodi, imaš vremena otvoriti Solo2 na drugom uređaju i vratiti ga. Nakon toga se briše. Ako ga još nijedan nije primio (primjerice ako se nisi dugo povezivao), čuvamo ga dok ne stigne, najviše 400 dana. Svi se unosi čuvaju jednako, bilo da su nadoplate ili troškovi: tako nitko ne može razlikovati jedne od drugih.
Iz tvoje povijesti spremamo samo mjesec; od plaćanja, samo dan.
Uz svaki šifrirani unos u tvojoj povijesti ostaje samo mjesec. U evidenciji obrađenih plaćanja, koja nam je potrebna za usklađivanje računa, ostaje samo dan, nikada vrijeme. Tako se plaćanje ne može povezati s računom usporedbom datuma i iznosa.
Ono što ne možemo izbjeći, rečeno posve jasno.
Dok se plaćanje obrađuje, poslužitelj mora znati na koji račun ide saldo: inače ti ga ne bi mogao isporučiti. Ono što ti obećavamo jest da ne ostaje nikakav zapis koji bi to pamtio.
Ono što obrišemo, uistinu se briše.
Kada nešto izbrišemo, prepišemo to u bazi podataka. Čuvamo sigurnosne kopije našeg poslužitelja najviše 3 mjeseca; one ne sadrže tvoje poruke, kontakte, datoteke ni pozive, jer ih naš poslužitelj nikada nema: samo tvoje korisničko ime i tehničke podatke tvog računa. A ono što tvoj uređaj pohranjuje je šifrirano, pa se ono malo što bi disk mogao fizički zadržati ne može pročitati.
Poslužitelj Solo2 zna samo tvoje korisničko ime i hash tvoje lozinke. Nikada ne pohranjuje s kim razgovaraš ili koliko tunela imaš — te informacije postoje samo na tvom uređaju, šifrirane.
Kada se tvoja aplikacija želi povezati s nekim, ostavlja poruku na poslužitelju za predstavljanje s zahtjevom za kontakt. Tvoj kontakt, koji povremeno provjerava želi li netko razgovarati, pronalazi tvoju poruku i dobiva tvoju adresu. Od tog trenutka dva uređaja razgovaraju izravno međusobno kad god mreža to dopušta. Poslužitelj za predstavljanje više ne sudjeluje u toj razmjeni.
Kada mreža ne dopušta tu izravnu vezu (uobičajeno na mobilnim mrežama ili iza određenih vatrozida) — ili kada radije ne bi otkrio svoj IP svom kontaktu — komunikacija prolazi kroz naše vlastito zrcalo, u Europi. I dalje je end-to-end šifrirana, tako da je zrcalo ne može pročitati; i, poput poslužitelja za predstavljanje, također ne čuva evidenciju: ne zna tko s kim razgovara, kada, niti koliko je podataka preneseno. Može vidjeti samo ukupni prikupljeni promet cijele platforme, nikada određenog razgovora.
Sve što prolazi kroz poslužitelj za predstavljanje živi u privremenoj memoriji milisekunde i briše se odmah. Ništa se ne zapisuje ni na jedan disk. Poslužitelj ne zna je li veza uspostavljena, koliko je trajala niti koliko je poruka razmijenjeno. Kad bi se poslužitelj ugasio, dva korisnika bi nastavila razgovarati.
Razgovor je siguran i prije nego što počne: kada se tunel stvori, uređaji razmjenjuju kriptografske ključeve. Svaka poruka šifrirana je ključem primatelja. Samo on je može dešifrirati. Nitko drugi nema te ključeve — čak ni poslužitelj.
U najrasprostranjenijoj razmjeni poruka danas, poruke putuju kroz poslužitelje tvrtke koja pruža uslugu — čak i kada su šifrirane. Ne u Solo2. Ono što pišeš putuje izravno s uređaja pisca na uređaj čitača. Ta je razlika arhitektonska, a ne kozmetička: ono što nikad ne prođe kroz naše poslužitelje ne možemo dati trećoj strani. Za većinu ljudi i najčešće prijetnje - ugrožena usluga, sudski nalog za tvrtku, masovno kršenje dobavljača - dovoljan je taj prvi sloj.
Ipak, šifriramo. Postoje scenariji u kojima sama arhitektura nije dovoljna: program koji se nalazi na tvom vlastitom uređaju nadgleda odlazni promet, mreže pod nadzorom aktera s mnogo resursa, analiza uzoraka na industrijskoj razini. Za te scenarije - novinar s izvorom, odvjetnik s osjetljivim slučajem, liječnik s podacima o pacijentu, pregovori prema ugovoru o povjerljivosti - Solo2 šifrira dvije stvari: sadržaj poruke i podatke za slanje. Svaka poruka kriptirana je jedinstvenim ključem koji se uništava čim se upotrijebi, a ključevi koji kriptiraju podatke za slanje također se povremeno obnavljaju.
Solo2 te štiti u dva sloja: prvo prema tome gdje se tvoje poruke ne spremaju, a zatim prema tome kako nekoliko bajtova koji napuštaju uređaj putuju. Za većinu ljudi dovoljan je prvi sloj. Za one koji šalju ono što je posebno važno – osjetljive dokumente, razgovore s pacijentom, otvorene slučajeve, prijedloge s klauzulama povjerljivosti – drugi postoji i radi u tišini.
Instaliraj Solo2 na oba uređaja i prijavi se s istim korisnikom. Kada su oba povezana istovremeno, sinkronizacija je automatska. Ne moraš ništa poduzimati.
Solo2 sinkronizira sve: poruke, datoteke, kontakte, postavke. Ono što imaš na jednom uređaju pojavljuje se na drugom. Ako dodaš kontakt na telefonu, on se pojavljuje na računalu. Ako promijeniš vizualnu temu na računalu, ona se mijenja na telefonu. Sve u stvarnom vremenu, dok su oba aktivna.
Sinkronizacija je izravna između tvojih uređaja — ne ide preko niti jednog poslužitelja. Tvoji podaci putuju šifrirani od jednog do drugog točno poput razgovora s drugom osobom.
Jedan detalj: neki preglednici mogu pauzirati neaktivne kartice radi uštede baterije. Ako koristiš svoje računalo kao trajni čvor, dobra je ideja prikvačiti karticu Solo2 ili onemogućiti automatsku obustavu kartica u postavkama preglednika.
Koristi dva uređaja. To je najbolja zaštita. Kada su tvoj telefon i računalo povezani na Solo2 istovremeno, sve tvoje poruke, datoteke i kontakti automatski se sinkroniziraju između njih. Ako izgubiš jedan, drugi ima tvoju potpunu kopiju.
Tvoje kućno ili uredsko računalo može djelovati kao trajni čvor. Ako ostaviš Solo2 otvoren u kartici preglednika, tvoje računalo prima i pohranjuje sve što ti je poslano, čak i kada je tvoj telefon isključen ili nema signala. Kada se telefon ponovno poveže, sinkronizira se automatski.
To je kao da imaš vlastiti privatni poslužitelj — ali bez odricanja od bilo kakvih jamstava privatnosti. Sve ostaje šifrirano, sve ostaje izravno između tvojih uređaja i nitko drugi nema pristup tvojim podacima.
Imaj na umu da je sinkronizacija dvosmjerna: ako nešto obrišeš na jednom uređaju, to nestaje i na drugom. To može biti prednost — ako ti ukradu telefon, možeš napraviti sigurnosnu kopiju sa svog računala, a zatim pokrenuti potpuno brisanje koje će se proširiti na ukradeni telefon.
Za maksimalnu sigurnost kombiniraj sinkronizaciju s periodičnim sigurnosnim kopijama svojih podataka iz izbornika Solo2. Sinkronizacija te štiti iz dana u dan. Sigurnosna kopija te štiti od ekstremnih situacija.
Možeš preuzeti sve svoje podatke u standardnom ZIP-u, čitljivom na bilo kojem računalu:
- Otvori svoje spremljene poruke i pritisni „Spremi kopiju“.
- U dijaloškom okviru za izvoz pomakni se dolje do odjeljka „Čitljiva kopija (.zip)“ i pritisni gumb.
- Unesi lozinku i spremi datoteku gdje god želiš.
ZIP sadrži jednu mapu po razgovoru (tvoje poruke u čitljivom tekstu i strukturiranom formatu, plus privitke s izvornim nazivom), tvoje postavke i izvod o tvom stanju.
Dvije važne stvari: to nije sigurnosna kopija koja se može obnoviti (za to služi šifrirana sigurnosna kopija), a datoteka je nekriptirana — spremi je na sigurno mjesto (a ako želiš, možeš je sam šifrirati alatom koji ti se više sviđa).
Da. Pritisni 📞 (ili 🎥 za video) u chatu. Ako je tvoj kontakt povezan, poziv zvoni izravno. Ako nije, tvoji uređaji primaju obavijest o pozivu čak i ako si zatvorio Solo2; Kada otvoriš aplikaciju, poziv se uspostavlja i preuzima zelenim gumbom. Ako ne odgovori, vidjet ćeš «Bez odgovora», a on će imati «Propušten poziv» u chatu. S više uređaja možeš odgovoriti na bilo kojem od njih. (Na iPhoneu: s instaliranom aplikacijom i dopuštenim obavijestima.)
Kako djeluje unutra? Obavijest koristi isti push kanal za obavijesti kao Toques: naš poslužitelj šalje privremeni niz obavijesti na tvoje uređaje — šalje ih i ne sprema ništa. To je njegova jedina intervencija. Poziv ide izravno s uređaja na uređaj, end-to-end kriptiran, a «Propušten poziv» se piše na pozivateljev uređaj i putuje kroz šifrirani tunel do tvog kada se povežeš — poslužitelj ga niti vidi niti sprema. Kao i kod Toques, možeš onemogućiti obavijesti ako želiš da poslužitelj ne može ništa slati na tvoje uređaje.
Koliku god želiš — ne postavljamo nikakvo ograničenje. Jedino ograničenje je slobodan prostor na tvom uređaju, jer datoteka putuje izravno s jednog uređaja na drugi, bez pohranjivanja na bilo kakav poslužitelj. I nije važno koliko je velika — šaljemo je u malim dijelovima, pa tvoj uređaj koristi tek malo memorije: golema datoteka jednako je lagana kao i mala.
O tvojoj vlastitoj vezi. Datoteka putuje izravno između dvaju uređaja kada to mreža dopušta, uvijek šifrirana s kraja na kraj, i nikada se ne pohranjuje na poslužitelju koji bi je zadržavao ili usporavao. Zato je brzina jednostavno ona koju pruža tvoja veza, a ne ograničenje koje mi postavljamo.