Uvjeti korištenja

Solo2 je usluga Menzuri Gestión S.L. , s NIF B-27228683 i adresom u Lugo, Galicia, Španjolska.

Kontakt: hola@solo2.net

Solo2 je za ljude koji cijene svoju privatnost. Zabranjeno je koristiti infrastrukturu za nezakonite aktivnosti.

Voljeli bismo ti moći reći da ćemo, ako netko koristi Solo2 za nešto loše, to odmah otkriti i blokirati mu pristup. Ali to bi bila laž. A ako nešto dobro radimo, to je da ne lažemo.

Naše šifriranje je stvarno. Ne možemo vidjeti tvoje razgovore, ne možemo čitati tvoje poruke i ne možemo znati za što koristiš Solo2. To je točno ono što obećavamo, i ispunjavamo ono što obećamo.

Kuhinjski nož može pripremiti divnu večeru ili može nanijeti štetu. Automobil te može odvesti na odmor ili može biti korišten kao oružje. Rješenje nikad nije bilo zabraniti noževe ni automobile — nego vjerovati da je velika većina ljudi dobra. S privatnim razgovorima je isto: dvoje ljudi može se skupiti da čine dobro ili zlo, a nitko ne predlaže da se zabrani razgovor. Mi jednostavno premještamo taj razgovor u digitalni prostor s istim jamstvima.

Ako koristiš Solo2 za nešto nezakonito, odgovornost je isključivo tvoja. Mi to nećemo znati niti ćemo htjeti znati — ali zakon ima svoje putove da te pronađe, i nijedan od njih ne prolazi kroz nas.

Privatna komunikacija temeljno je pravo. Iskreno vjerujemo da je jedna od najosnovnijih sloboda svakog čovjeka mogućnost slobodne i privatne komunikacije s drugom osobom.

Danas u gotovo svoj komunikaciji među ljudima na bilo kojem uređaju na kojem se piše privatnost nije ozbiljno zaštićena. Gotovo uvijek u potpunosti se gubi.

Istina je da bi ovakav stupanj privatnosti mogao olakšati zloupotrebu jednoj osobi među nekoliko milijuna, i to nije dobro. No oduzimanje slobode svima da komuniciraju privatno – bilo od strane velikih internetskih kompanija ili moćnih vlada – nije mala cijena koju plaća jedan među milijunima: to šteti svakom pojedincu bez iznimke. To je očito gore.

Kao što možeš spremiti kopiju svojih podataka u vanjsku datoteku, možeš ih i replicirati putem automatskog tunela. To objašnjavamo u Tvoji podaci žive na tvom uređaju.

Solo2 radi unutar tvog web preglednika. Mi kontroliramo kvalitetu našeg koda, ali ne možemo kontrolirati okruženje u kojem se izvršava

Ako zlonamjerno proširenje čita što se prikazuje na tvom zaslonu, ili je tvoj operacijski sustav kompromitiran, to je izvan našeg dosega. Preporučujemo korištenje ažuriranog preglednika s minimalnim brojem proširenja.

Menzuri neće biti odgovoran za gubitak ili curenje informacija uzrokovano korisničkim okruženjem (proširenja preglednika, malware, neovlašteni fizički pristup uređaju ili bilo koja druga okolnost izvan naše usluge).

Tvoje poruke, datoteke i kontakti pohranjuju se isključivo u tvom pregledniku

To znači da je čuvanje tvojih podataka tvoja odgovornost

Solo2 nudi alate za izvoz šifriranih sigurnosnih kopija i automatski oporavak između povezanih uređaja. Preporučujemo da ih koristiš.

Osim toga, u bilo kojem trenutku možeš izvesti čitljivu kopiju svojih podataka: standardnu ZIP datoteku koja se može otvoriti na bilo kojem računalu, osmišljenu tako da svoje informacije možeš ponijeti sa sobom. To nije sigurnosna kopija koja se može vratiti unutar aplikacije —za to služi šifrirana sigurnosna kopija—, već kopija za tvoju prenosivost i osobno čuvanje.

Kada dodaješ saldo na webu, plaćanje obrađuje MenzuriPay, naš sustav naplate odvojen od Solo2, putem vanjskog pristupnika za plaćanje. Solo2 prima samo potvrdu plaćanja, njegov iznos i jednokratnu referencu. Niti Solo2 niti MenzuriPay ne primaju podatke tvoje kartice. Ako zatražiš puni račun, MenzuriPay sprema porezne podatke koje navedeš.

Zapisi o plaćanjima izvršenim na webu namjerno su odvojeni od korisničkih računa. Jedina referenca koja povezuje plaćanje s računom briše se u trenutku kada se saldo odobri; nakon toga nikakvi podaci ne povezuju to terećenje s tvojim računom. Ovo je dizajnerska odluka koja štiti tvoju anonimnost.

Kao izravna posljedica ove mjere privatnosti, dodani saldo na webu je nepovratan. Ne radi se o komercijalnom ograničenju, već o tehničkoj nemogućnosti: ne možemo vratiti novac osobi koju ne možemo identificirati, povezanoj s transakcijom koju ne možemo dovesti u vezu ni s jednim računom.

Plaćanjem na webu izričito tražiš da se saldo doda na tvoj račun čim se plaćanje potvrdi i prihvaćaš da, s obzirom na anonimnu prirodu sustava, nije moguće obrađivati povrate.

Kako funkcionira bonus. Bonus je dar od Solo2, a ne novac koji si platio. Plaćanja izvršena na webu mogu sadržavati bonus, ovisno o iznosu; pretplata na Apple ili Google ne sadrži bonus sama po sebi. A ako plaćaš tijekom besplatnog probnog razdoblja, na webu ili pretplatom, preostali probni dani zbrajaju se kao probni bonus. Pripisuje se istog dana kada platiš. Ako prijeđeš na niži plan (ti ili administrator), gubiš sav preostali bonus. Nikada ne gubiš stvarni novac, a aplikacija te obavještava o točnom iznosu prije konačne potvrde.

Ako imaš račun Pro ili Business, možeš nadoplatiti račun Normal druge osobe (primjerice svog klijenta) i prenijeti joj dio svog bonusa, ali tek nakon 60 uzastopnih dana u Pro ili Business. To nema nikakve veze s prelaskom na niži plan: ako prijeđeš na niži plan, gubiš preostali bonus.

U aplikacijama Solo2 za iPhone (App Store) i za Android (Google Play) možeš ugovoriti svoj plan kao mjesečnu pretplatu. Naplatu vrši trgovina, putem načina plaćanja tvog Apple ili Google računa, i ona ti šalje račun. Prije potvrde vidiš cijenu u samoj trgovini, u svojoj valuti i s porezima tvoje zemlje; unutar tih aplikacija to je jedina cijena koju ćeš vidjeti.

Svako mjesečno plaćanje dodaje se tvom Solo2 saldu, baš kao i nadoplata: dodaje cijenu jednog mjeseca tvog plana, u kojoj god valuti plaćaš, a dodajemo je samo jednom za svako plaćanje koje trgovina potvrdi. Svakog dana s tvog salda oduzimamo cijenu tog dana, kao na svakom računu, i saldo ne istječe. Plaćanja pretplate ne nose bonus sama po sebi; samo ako se pretplatiš tijekom besplatnog probnog razdoblja, preostali probni dani zbrajaju se kao probni bonus, kako objašnjavamo u nastavku.

Pretplata se automatski obnavlja svakog mjeseca, po cijeni trgovine, dok je ne otkažeš. Ako trgovina ne uspije naplatiti obnovu, saldo se ne dodaje: tvoj račun nastavlja koristiti onaj koji ima i, kada se potroši, funkcionira kao svaki račun bez salda.

Možeš je otkazati kada god želiš u pretplatama svog Apple ili Google računa; u Solo2 imaš izravnu prečicu, «Upravljaj pretplatom». Otkazivanjem se prestaje obnavljati, a preostali saldo nastavlja plaćati Solo2 dan za danom. Ako prijeđeš na viši plan, promjena je trenutna; ako prijeđeš na niži, primjenjuje se pri sljedećoj obnovi. Budući da plaćanja pretplate ne nose bonus sama po sebi, snižavanje plana ne oduzima ti ništa od onoga što si platio u trgovini: tvoj stvarni saldo se ne mijenja. Gubiš samo, kao i kod svakog snižavanja plana, bonus koji ti je preostao od probnih dana ili plaćanja izvršenih na webu.

Ako se pretplatiš tijekom besplatnog probnog razdoblja, proba završava u tom trenutku, a dani koji su ti preostali dodaju se tvom saldu kao probni bonus, baš kao i pri plaćanju na webu. Trgovine ne nude zasebnu probu: besplatna proba je ona od Solo2, ista za sve račune.

O povratima plaćanja izvršenih u trgovini odlučuje i vrši ih trgovina, prema vlastitim uvjetima, i tvoja potrošačka prava prema njoj se ne mijenjaju; da zatražiš povrat, upotrijebi postupak Applea ili Googlea. Kada trgovina izvrši povrat uplate, obavještava nas i s tvog salda povlačimo ono što je ta uplata dodala (ako je povrat djelomičan, samo taj dio), a da tvoj saldo nikada ne padne ispod nule. Ako trgovina naknadno poništi povrat, vraćamo ti točno ono što smo povukli. A ako ti pri prelasku na viši plan Apple vrati neiskorišteni dio prethodnog mjeseca, također povlačimo taj isti dio od onoga što je ta uplata dodala.

Za pretplatu vrijede minimalna dob iz ovih uvjeta (16 godina) i pravila plaćanja tvoje trgovine. Svaka pretplata pripada samo jednom Solo2 računu: ne može se koristiti na drugom računu dok god prvi postoji.

Ako obrišeš svoj račun iz aplikacije za Android, otkazujemo tvoju pretplatu na Google Playu i više se neće naplaćivati. Appleova pretplata ne otkazuje se brisanjem računa: otkaži je prije toga na svom Apple računu; Solo2 te na to podsjeća prije brisanja. Kao i na svakom računu, saldo preostao pri njegovu brisanju se gubi.

Europski propisi priznaju 14-dnevno pravo na odustanak od kupnje na daljinu (članak 9. Direktive 2011/83/EU i članci 102. i 104. španjolskog Kraljevskog zakonodavnog dekreta 1/2007).

U slučaju plaćanja na webu, saldo se pripisuje tvom računu čim se plaćanje potvrdi. Prilikom kupnje, označavanjem kućice na stranici za plaćanje, izričito pristaješ na trenutno izvršenje usluge i potvrđuješ da, nakon što je saldo pripisan, gubiš pravo na odustanak u skladu s člankom 103.m) Kraljevskog zakonodavnog dekreta 1/2007 i člankom 16.m) Direktive 2011/83/EU (opskrba digitalnim sadržajem koji se ne isporučuje na materijalnom mediju, kada je izvršenje započelo uz tvoj prethodni izričiti pristanak i potvrdu da gubiš to pravo).

Osim toga, kod plaćanja na webu, namjerno razdvajanje plaćanja i računa čini tehnički nemogućom identifikaciju uplatitelja za eventualni povrat novca.

Ako plaćaš pretplatom na Apple ili Google, odustanak i povrati rješavaju se s trgovinom, prema njezinim uvjetima; što to znači za tvoj saldo objašnjeno je u «Pretplata iz aplikacije Apple ili Google».

Softver Solo2 je vlasništvo Menzurija, ali vaša privatnost je samo vaša.

Kod, dizajn, zaštitni znakovi i sadržaj Solo2 vlasništvo su Menzuri Gestión S.L. ili njezinih davatelja licence. Dodjeljuje ti se ograničena, neisključiva i opoziva licencija za korištenje usluge u skladu s ovim uvjetima. Nije dopušteno kopiranje, izmjena, dekompilacija ili obratno inženjerstvo softvera.

Trudimo se da Solo2 bude neprekidno dostupan, ali ne jamčimo 100% dostupnost

Zadržavamo pravo izmjene, suspenzije ili ukidanja usluge (u cijelosti ili djelomično) u bilo kojem trenutku, s razumnim prethodnim obavijesti kada je to moguće. Nećemo biti odgovorni prema tebi niti prema trećima za bilo kakvu izmjenu, suspenziju ili prekid usluge.

Ova se dostupnost odnosi samo na naš poslužitelj koji posreduje u povezivanju između tebe i druge osobe. Ti uvijek zadržavaš aplikaciju, ako je instalirana lokalno, i sve svoje podatke zauvijek; potrebno ti je samo tvojih 24 riječi. I to vrijedi čak i ako nas više ne bude, čak i ako je poslužitelj isključen, čak i ako nismo plaćeni ili ako zatvoriš svoj račun kod nas.

Račun možeš obrisati u bilo kojem trenutku iz postavki aplikacije. Brisanje je trenutačno, atomarno (sve ili ništa) i nepovratno.

Budimo iskreni o našoj sposobnosti djelovanja: budući da ne znamo tko si ni što radiš unutar Solo2, naša sposobnost „suspenzije računa zbog zlouporabe“ je u praksi gotovo nikakva. Ne nadziremo sadržaj jer to ne možemo — i ne želimo to moći.

Ipak, ako sudski nalog zahtijeva brisanje konkretnog računa identificiranog korisničkim imenom, postupit ćemo sukladno zakonu. Ali ne možemo ići dalje od toga, i ne pretvaramo suprotno.

Usluga Solo2 pruža se "kakva jest" (AS IS)

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, nećemo biti odgovorni za gubitak podataka, prekid poslovanja ili neizravne štete nastale korištenjem usluge.

To je složeni softver koji radi u stvarnom vremenu na distribuiranoj infrastrukturi. Koristiš ga na vlastitu odgovornost.

U svakom slučaju, ukupna kumulativna odgovornost Menzurija prema tebi po bilo kojoj osnovi neće premašiti ukupan iznos koji si platio Menzuriju u 12 mjeseci prije događaja koji je doveo do potraživanja, ili 50 eura, što god je veće.

Ništa u ovim uvjetima ne isključuje ni ne ograničava našu odgovornost za namjeru, grubу nepažnju ili bilo koju drugu odgovornost koja se ne može isključiti ili ograničiti primjenjivim zakonom.

Uvjete možemo ažurirati kada je to potrebno. Kada to učinimo, ažurirat ćemo datum na vrhu ove stranice. Za bitne izmjene uložit ćemo razuman napor da te obavijestimo putem same aplikacije.

Nastavak korištenja usluge nakon objave novih uvjeta podrazumijeva njihovo prihvaćanje. Ako se ne slažeš s izmjenama, možeš prestati koristiti uslugu i obrisati račun.

Ovi uvjeti uređeni su španjolskim pravom. Za bilo koji spor nastao korištenjem usluge obje stranke podvrgavaju se nadležnim sudovima u Lugu (Španjolska), ne dovodeći u pitanje prava koja ti pripadaju kao potrošaču prema primjenjivim propisima.

Ako si potrošač s boravištem u Europskoj uniji, možeš podnijeti pritužbu i putem europske platforme za online rješavanje sporova (ODR)