Solo2 Pro למשרדי עורכי דין
סודיות מקצועית הניתנת להגנה. תקשורת עם לקוחות העומדת בפני בדיקה בהליך.
צור מנהרה פרטית הצגת התכונות באפליקציהמה שקורה היום במשרד עורכי דין המשתמש בצ'אט רגיל עם לקוחות
השימוש המקצועי במסרים גנריים מעלה בעיות שכל עורך דין מכיר היטב:
אסטרטגיה משפטית דרך ערוץ לא מוגן
הערות על התיק, ראיות, קווי הגנה, הערכות של הצד שכנגד — חוצים שרתים בתחומי שיפוט החלים עליהם כללים השונים מהסודיות המקצועית. ההגנה הדוגמטית נתקלת במציאות הטכנית של הערוץ.
ראיות בפורמט שניתן לערער עליו
צילום מסך של WhatsApp קל מאוד לזיוף. ללא חתימה הניתנת לאימות או תאריך מאושר, קשה להגן על שלמות התוכן מול ערעור דיוני — אפילו כשהתוכן אותנטי לחלוטין.
גישת צד שלישי להיסטוריה
משרד שחולק מכשיר, עזיבה בלתי צפויה של עורך דין, מכשיר שאבד: היסטוריית השיחות המלאה עם לקוחות נגישה למי שיש לו גישה פיזית לנייד. אין שליטה גרנולרית או הפרדה בין המישור האישי למקצועי.
מה שהחוק אומר
הסודיות המקצועית של עורך הדין מוסדרת בחוק: על עורך הדין לשמור בסוד את כל העובדות או הידיעות שנודעו לו במסגרת עבודתו המקצועית. כללי האתיקה מחזקים זאת.
חובה זו אינה מאפשרת לעורך הדין להשתחרר ממנה על ידי האצלה טכנית של השיחה לצד שלישי (ספק המסרים) שיכול — טכנית או לפי דרישה של תחום שיפוט זר — לגשת למטא-נתונים או, במקרים מסוימים, לתוכן.
ה-GDPR חופף: נתוני הלקוח העוברים בשיחה הם נתונים אישיים, במקרים מסוימים הנוגעים להליכים פליליים או מנהליים. עורך הדין הוא האחראי לעיבוד. בחירת הערוץ היא חלק מהאמצעים הטכניים והארגוניים הנדרשים לפי סעיף 32 ל-GDPR.
איך Solo2 Pro פותרת זאת
סודיות טכנית, לא רק מוצהרת
תוכן השיחה עם הלקוח שלך אינו עובר דרך השרתים שלנו. נקודה לנקודה, הצפנה מקצה לקצה עם X3DH ו-Double Ratchet. אם דרישה בינלאומית תבקש מהספק את תוכן התקשורת, אין תוכן למסור — כי טכנית איננו מחזיקים בו.
עותק חתום ותאריך מאושר
כשאתה צריך להגיש שיחה להליך משפטי, אתה מייצא את טווח התאריכים עם לקוח מסוים. העותק נושא את חתימת החשבון שלך, ואם תבקש, חותמת זמן משלושה גופים בלתי תלויים לכל היותר. כל אחד יכול לבדוק אותו ללא חשבון, באמצעות כלי האימות שבתוך העותק. ההערכה הסופית שייכת לשופט.
תגיות לפי סוג נושא
תן שמות לצבעים כרצונך (למשל «פלילי», «אזרחי», «דחוף»). סינון מיידי לפי תווית. התוויות הן שלך בלבד ולעולם אינן מסונכרנות עם הלקוח.
זהות מקצועית עם באנר המשרד
הלקוח רואה את לוגו המשרד בחלק העליון של הצ'אט. הודעה ניתנת לעריכה: פרטי התקשרות, תזכורות הליכים, נתוני תור. מפחית בלבול ומחזק את הזהות המקצועית של הערוץ.
הגנה מול ערעור
הטיעון הטכני ניתן להגנה ולשחזור. אם הצד שכנגד מערער על הודעה שהוגשה על ידי משרדך, אתה יכול להוכיח:
- •שערוץ התקשורת עם הלקוח משתמש בפרימיטיבות קריפטוגרפיות הניתנות לאימות ציבורי (X3DH ו-Double Ratchet, אותן פרימיטיבות ששימשו את Signal ואושרו על ידי הקהילה האקדמית).
- •שהתוכן לא יורט או שונה בדרך — זרימת ההודעות תמיד הולכת ישירות מאפליקציה אחת לאחרת, בין אם בחיבור ישיר או דרך המראה המוצפנת שלנו, באירופה, שאינה שומרת שום רישום.
- •שניתן לאמת את העותק החתום של שיחה ללא Solo2, ושהוא נושא, לפי בקשה, חותמת זמן משלושה גופים בלתי תלויים לכל היותר.
- •ששלמות הקובץ ניתנת לאימות על ידי מומחה שימונה בהליך.
- •ששום צד מלבד עורך הדין והלקוח לא הייתה לו גישה טכנית לתוכן בשום שלב.
שאלות נפוצות
האם Solo2 תשתף פעולה עם רשות אם תתבקש למסור את תוכן התקשורת?
לא יכולנו: אין לנו את התוכן. מה שאנחנו יכולים למסור טכנית (קיום הסשן, תאריך יצירת החיבור, מזהים קריפטוגרפיים בדויים) מפורט במדיניות השקיפות שלנו. זה לא תוכן, זה לא מיקום בזמן אמת, אלו לא ההודעות.
האם זה מתאים לתקשורת עם לקוחות בהליך פלילי — ולכן עם אופי חסוי לכאורה?
כן, זה אחד ממקרי השימוש הטבעיים. הארכיטקטורה היא אותה ארכיטקטורה ללא קשר לסוג ההליך. השיחה בין עורך דין ללקוח במרחב פרטי נשארת מוגנת על ידי אותה ערובה טכנית כמו כל שיחה אחרת. הערכה המשפטית לאחר מכן היא בסמכות השופט החוקר, אך החומר המוגש בפורמט Solo2 ניתן למעקב ואימות.
ומה לגבי שאר התקשורת הפנימית של המשרד (בין שותפים, עם שליחים, עם מומחים)?
כן. תוכנית Business (מחיר תחת מחירים) מכסה הן תקשורת עם לקוחות והן בין חברי המשרד. כל עורך דין עם זהות מוצפנת משלו. מומחים יכולים להתחבר כמשתמשים חיצוניים או, אם אתם עובדים איתם באופן קבוע, להצטרף לתוכנית.
דבר איתנו
מייל ל-pro@solo2.net המספר על גודל המשרד, תחומי העיסוק העיקריים והמקרה הספציפי שאתה מנסה לפתור. תמיד יענה לך אדם מהצוות תוך יום או יומיים עסקים. אם המקרה מצדיק זאת, נארגן שיחה כדי לבחון אותו בפירוט.
pro@solo2.net