תנאי שימוש

Solo2 הוא שירות של Menzuri Gestión S.L. , עם NIF B-27228683 וכתובת ב-Lugo, Galicia, ספרד.

יצירת קשר: hola@solo2.net

Solo2 הוא עבור אנשים שמעריכים את הפרטיות שלהם. אסור להשתמש בתשתית לפעילויות לא חוקיות.

היינו שמחים לומר לך שאם מישהו משתמש ב-Solo2 למשהו רע, נזהה את זה מיד ונחסום את הגישה שלו. אבל היינו משקרים. וכאן, אם משהו אנחנו עושים טוב, זה לא לשקר.

ההצפנה שלנו אמיתית. אנחנו לא יכולים לראות את השיחות שלך, לא יכולים לקרוא את ההודעות שלך ולא יכולים לדעת למה אתה משתמש ב-Solo2. זה בדיוק מה שאנחנו מבטיחים, ואנחנו עומדים בהבטחותינו.

סכין מטבח יכולה להכין ארוחת ערב נפלאה או לגרום נזק. מכונית יכולה לקחת אותך לחופשה או לשמש כנשק. הפתרון מעולם לא היה לאסור סכינים או מכוניות — אלא לסמוך על כך שהרוב המוחלט של האנשים הם טובים. עם שיחות פרטיות קורה אותו דבר: שני אנשים יכולים להתאחד לעשות טוב או רע, ולאף אחד לא יעלה על הדעת לאסור על אנשים לדבר. אנחנו פשוט מעבירים את השיחה הזו לשטח הדיגיטלי עם אותן ערבויות.

אם אתה משתמש ב-Solo2 למשהו לא חוקי, האחריות היא שלך בלבד. אנחנו לא נדע על זה ולא רוצים לדעת — אבל לחוק יש את הדרכים שלו למצוא אותך, ואף אחת מהן לא עוברת דרכנו.

תקשורת פרטית היא זכות בסיסית. אנו מאמינים באמת שאחת החירויות הבסיסיות ביותר של כל אדם היא היכולת לתקשר בחופשיות עם אדם אחר, בפרטיות.

כיום, כמעט בכל תקשורת בין אנשים באמצעות כל מכשיר שכותבים בו, הפרטיות אינה מוגנת ברצינות. כמעט תמיד היא אובדת לחלוטין.

נכון שרמה כזו של פרטיות עשויה להקל על שימוש לרעה על ידי אדם אחד מתוך כמה מיליונים, וזה פסול. אך שלילת החופש לתקשר בפרטיות מכולם, בין אם על ידי ענקיות האינטרנט ובין אם על ידי ממשלות חזקות, אינה מחיר קטן שמשלם אחד ממיליונים: היא פוגעת בכל אדם ואדם. זה בבירור גרוע בהרבה.

כשם שאתה יכול לשמור עותק של הנתונים שלך בקובץ חיצוני, אתה יכול גם לשכפל אותם דרך המנהרה האוטומטית. אנו מסבירים זאת ב-הנתונים שלך חיים במכשיר שלך.

Solo2 פועל בתוך דפדפן האינטרנט שלך. אנחנו שולטים באיכות הקוד שלנו, אך איננו יכולים לשלוט בסביבה שבה הוא פועל

אם הרחבה זדונית קוראת את מה שמוצג על המסך שלך, או אם מערכת ההפעלה שלך נפרצה, זה מחוץ לטווח שלנו. אנו ממליצים להשתמש בדפדפן מעודכן עם מינימום הרחבות.

Menzuri לא תהיה אחראית לאובדן או דליפת מידע הנגרמים מסביבת המשתמש (הרחבות דפדפן, תוכנות זדוניות, גישה פיזית לא מורשית למכשיר או כל נסיבה אחרת שאינה קשורה לשירות שלנו).

ההודעות, הקבצים ואנשי הקשר שלך מאוחסנים אך ורק בדפדפן שלך

זה אומר שהמשמורת על הנתונים שלך היא שלך

Solo2 מציע כלי ייצוא גיבויים מוצפנים ושחזור אוטומטי בין מכשירים מקושרים. אנו ממליצים להשתמש בהם.

בנוסף, תוכל לייצא בכל עת עותק קריא של הנתונים שלך: קובץ ZIP רגיל, שניתן לפתוח בכל מחשב, ונועד לאפשר לך לקחת את המידע שלך איתך. זה אינו גיבוי שניתן לשחזר בתוך האפליקציה —לשם כך קיים הגיבוי המוצפן—, אלא עותק לניידות ולשימור אישי.

כשאתה מוסיף יתרה באינטרנט, התשלום מעובד על ידי MenzuriPay, מערכת החיוב שלנו הנפרדת מ-Solo2, דרך שער תשלומים חיצוני. Solo2 מקבלת רק את אישור התשלום, את סכומו ואת מזהה העסקה החד-פעמי. לא Solo2 ולא MenzuriPay מקבלות את פרטי הכרטיס שלך. אם אתה מבקש חשבונית מלאה, MenzuriPay שומרת את הנתונים לצורכי מס שאתה מספק.

רשומות התשלומים שבוצעו באינטרנט מנותקות בכוונה מחשבונות המשתמשים. המזהה היחיד המקשר בין תשלום לחשבון נמחק ברגע שהיתרה מזוכה; לאחר מכן, שום נתון אינו מקשר בין חיוב זה לחשבונך. זוהי החלטת עיצוב המגנה על האנונימיות שלך.

כתוצאה ישירה מהגנה זו, היתרה שנוספה באינטרנט אינה ניתנת להחזר. אין מדובר בהגבלה מסחרית, אלא באי-היתכנות טכנית: איננו יכולים להחזיר כסף לאדם שאיננו יכולים לזהות, הקשור לעסקה שאיננו יכולים לשייך לאף חשבון.

בעת ביצוע תשלום באינטרנט, אתה מבקש במפורש שהיתרה תתווסף לחשבונך ברגע שאישור התשלום יתקבל, ואתה מסכים לכך שבהתחשב באופי האנונימי של המערכת, לא ניתן לטפל בהחזרים כספיים.

איך הבונוס עובד. הבונוס הוא מתנה מ-Solo2, לא כסף ששילמת. תשלומים שבוצעו באינטרנט עשויים לכלול בונוס, בהתאם לסכום; מנוי Apple או Google אינו כולל בונוס כשלעצמו. ואם תשלם במהלך תקופת הניסיון בחינם, באינטרנט או באמצעות המנוי, ימי הניסיון שנותרו יתווספו כבונוס ניסיון. הוא מזוכה באותו יום שבו אתה משלם. אם תשנמך לתוכנית נמוכה יותר (אתה או מנהל מערכת), תאבד את כל הבונוס שנותר לך. לעולם אינך מאבד כסף אמיתי, והאפליקציה מתריעה בפניך על הסכום המדויק לפני האישור הסופי.

אם יש לך חשבון Pro או Business, תוכל לטעון חשבון Normal של אדם אחר (למשל, לקוח שלך) ולהעביר לו חלק מהבונוס שלך, אך רק לאחר 60 ימים רצופים ב-Pro או Business. אין לזה שום קשר להורדת תוכנית: אם תוריד תוכנית, תאבד את הבונוס שנותר לך.

באפליקציות Solo2 עבור iPhone (App Store) ועבור Android (Google Play) אתה יכול להצטרף לתוכנית שלך כמנוי חודשי. החיוב מבוצע על ידי החנות, באמצעות אמצעי התשלום של חשבון Apple או Google שלך, והיא זו ששולחת לך את הקבלה. לפני האישור אתה רואה את המחיר בחנות עצמה, במטבע שלך וכולל המיסים של ארצך; בתוך אפליקציות אלו זהו המחיר היחיד שתראה.

כל תשלום חודשי מתווסף ליתרת ה-Solo2 שלך, בדיוק כמו טעינה: הוא מוסיף את המחיר של חודש אחד בתוכנית שלך, בכל מטבע שבו תשלם, ואנו מוסיפים אותו פעם אחת בלבד עבור כל תשלום שהחנות מאשרת. מדי יום אנו מנכים מיתרתך את המחיר של אותו יום, כמו בכל חשבון, והיתרה אינה פגה. תשלומי המנוי אינם נושאים בונוס כשלעצמם; רק אם תירשם כמנוי במהלך תקופת הניסיון בחינם, ימי הניסיון שנותרו יתווספו כבונוס ניסיון, כפי שמוסבר להלן.

המנוי מתחדש מעצמו מדי חודש, במחיר החנות, עד שתבטל אותו. אם החנות אינה מצליחה לגבות חידוש, לא מתווספת יתרה: החשבון שלך ממשיך להשתמש ביתרה הקיימת וכאשר היא נגמרת, הוא פועל כמו כל חשבון ללא יתרה.

אתה יכול לבטל אותו מתי שתרצה במנויים של חשבון Apple או Google שלך; ב-Solo2 יש לך גישה ישירה, «נהל מנוי». בעת הביטול הוא מפסיק להתחדש, והיתרה שנותרה ממשיכה לשלם עבור Solo2 יום אחר יום. אם תשדרג לתוכנית גבוהה יותר, השינוי מיידי; אם תעבור לתוכנית נמוכה יותר, הוא יחול בחידוש הבא. מכיוון שתשלומי המנוי אינם כוללים בונוס כשלעצמם, הורדת תוכנית אינה לוקחת דבר ממה ששילמת בחנות: היתרה האמיתית שלך אינה משתנה. אתה מאבד רק, כמו בכל הורדת תוכנית, את הבונוס שנותר מימי הניסיון או מתשלומים שבוצעו באינטרנט.

אם תירשם כמנוי במהלך תקופת הניסיון בחינם, תקופת הניסיון מסתיימת באותו רגע והימים שנותרו מתווספים ליתרתך כבונוס ניסיון, בדיוק כמו בעת תשלום באינטרנט. החנויות אינן מציעות תקופת ניסיון נפרדת: תקופת הניסיון בחינם היא של Solo2, זהה לכל החשבונות.

החזרים כספיים על תשלומים שבוצעו בחנות נקבעים ומבוצעים על ידי החנות, על פי תנאיה שלה, וזכויות הצרכן שלך מולה אינן משתנות; כדי לבקש החזר, השתמש בהליך של Apple או Google. כאשר החנות מחזירה תשלום, היא מודיעה לנו ואנו מנכים מיתרתך את מה שהתשלום הוסיף (אם ההחזר חלקי, רק את אותו חלק), מבלי שיתרתך תרד מתחת לאפס. אם החנות מבטלת מאוחר יותר את ההחזר, אנו מחזירים לך בדיוק את מה שניכינו. ואם בעת שדרוג תוכנית Apple מחזירה לך את החלק שלא נוצל מהחודש הקודם, אנו מנכים גם את אותו חלק ממה שהתשלום הוסיף.

כדי להירשם כמנוי חלים הגיל המינימלי מתנאים אלה (16 שנים) וכללי התשלום של החנות שלך. כל מנוי שייך לחשבון Solo2 יחיד: לא ניתן להשתמש בו בחשבון אחר כל עוד הראשון קיים.

אם תמחק את חשבונך מאפליקציית Android, נבטל את מנוי Google Play שלך והוא לא יחויב שוב. מנוי Apple אינו מתבטל בעת מחיקת החשבון: בטל אותו קודם לכן בחשבון Apple שלך; Solo2 מזכירה לך זאת לפני המחיקה. כמו בכל חשבון, היתרה שנותרה בעת מחיקתו אובדת.

החקיקה האירופית מכירה בזכות ביטול של 14 יום עבור רכישות מרחוק (סעיף 9 להנחיה 2011/83/EU וסעיפים 102 ו-104 לצו החקיקה המלכותי הספרדי 1/2007).

במקרה של תשלומים באינטרנט, היתרה מזוכה בחשבונך מיד עם אישור התשלום. בעת ביצוע הרכישה, על ידי סימון התיבה בדף התשלום, אתה מסכים במפורש לביצוע המיידי של השירות ומכיר בכך שלאחר זיכוי היתרה, אתה מאבד את זכות הביטול בהתאם לסעיף 103.m של RDL 1/2007 ולסעיף 16.m של הוראה 2011/83/EU (אספקת תוכן דיגיטלי שאינו מסופק על גבי מדיה מוחשית, כאשר הביצוע החל בהסכמתך המפורשת מראש ומתוך ידיעה שאתה מאבד זכות זו).

בנוסף, בתשלומים באינטרנט, הניתוק המכוון בין תשלומים לחשבונות הופך את זיהוי המשלם לבלתי אפשרי מבחינה טכנית לצורך החזר אפשרי.

אם אתה משלם באמצעות מנוי של Apple או Google, הביטול וההחזרים מטופלים מול החנות, בהתאם לתנאיה; המשמעות של כך עבור היתרה שלך מוסברת ב«מנוי מתוך אפליקציית Apple או Google».

תוכנת Solo2 היא קניינה של Menzuri, אבל הפרטיות שלכם היא רק שלכם.

הקוד, העיצוב, סימני המסחר והתכנים של Solo2 הם קניינה של Menzuri Gestión S.L. או של בעלי הרישיונות שלה. ניתנת לך רישיון מוגבל, לא בלעדי וניתן לביטול להשתמש בשירות בהתאם לתנאים אלה. אסור להעתיק, לשנות, לפרק או לבצע הנדסה לאחור של התוכנה.

אנחנו משתדלים לשמור את Solo2 זמין באופן רציף, אך אנחנו לא מבטיחים זמינות של 100%

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות, להשעות או להפסיק את השירות (באופן מלא או חלקי) בכל עת, עם הודעה מוקדמת סבירה כשניתן. לא נהיה אחראים כלפיך או כלפי צדדים שלישיים בגין כל שינוי, השעיה או הפסקה של השירות.

זמינות זו מתייחסת רק לשרת שלנו, שמקל על החיבור בינך לבין האדם השני. אתה תמיד שומר על האפליקציה, אם התקנת אותה מקומית, ועל כל הנתונים שלך, לתמיד; אתה זקוק רק ל-24 המילים שלך. וכך הדבר גם אם לא נהיה כאן, גם אם השרת כבוי, גם אם לא משלמים לנו או אפילו אם סגרת את חשבונך אצלנו.

אתה יכול למחוק את החשבון שלך בכל עת מהגדרות האפליקציה. המחיקה מיידית, אטומית (הכל או כלום) ובלתי הפיכה.

בואו נהיה כנים לגבי היכולת שלנו לפעול: מכיוון שאנחנו לא יודעים מי אתה ולא מה אתה עושה בתוך Solo2, היכולת שלנו «להשעות חשבונות עקב שימוש לרעה» היא, בפועל, כמעט אפסית. אנחנו לא מפקחים על תוכן כי אנחנו לא יכולים — ולא רוצים להיות מסוגלים לכך.

עם זאת, אם צו שיפוטי מורה לנו למחוק חשבון מסוים המזוהה על ידי שם המשתמש שלו, נציית לחוק. אבל אנחנו לא יכולים ללכת מעבר לכך, ואנחנו לא מתיימרים אחרת.

שירות Solo2 מסופק "כמות שהוא" (AS IS)

במידה המרבית המותרת בחוק, לא נהיה אחראים לאובדן נתונים, הפרעה עסקית או נזקים עקיפים הנובעים מהשימוש בשירות.

זו תוכנה מורכבת שפועלת בזמן אמת על תשתית מבוזרת. השתמש בה על אחריותך.

בכל מקרה, האחריות המצטברת הכוללת של Menzuri כלפיך בגין כל עניין לא תעלה על הסכום הכולל ששילמת ל-Menzuri ב-12 החודשים שקדמו לאירוע שגרם לתביעה, או 50 אירו, הגבוה מביניהם.

שום דבר בתנאים אלה אינו מוציא או מגביל את אחריותנו בגין מזיד, רשלנות חמורה או כל אחריות אחרת שאינה ניתנת להוצאה או הגבלה על פי החוק הספרדי הקיים.

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה בעת הצורך. כשנעשה זאת, נעדכן את התאריך בראש דף זה. לשינויים מהותיים, נעשה מאמץ סביר להודיע לך דרך האפליקציה עצמה.

המשך השימוש בשירות לאחר פרסום התנאים החדשים מהווה הסכמה להם. אם אינך מסכים עם השינויים, תוכל להפסיק להשתמש בשירות ולמחוק את החשבון שלך.

תנאים אלה כפופים לחוק הספרדי. לכל סכסוך הנובע מהשימוש בשירות, שני הצדדים מסכימים לסמכות בתי המשפט של לוגו (ספרד), מבלי לפגוע בזכויותיך כצרכן על פי התקנות הקיימות.

אם אתה צרכן תושב האיחוד האירופי, תוכל גם להגיש תלונות דרך הפלטפורמה האירופית ליישוב סכסוכים מקוון (ODR)