Solo2 Pro pour médecins et cabinets

Données de santé (art. 9 RGPD) avec secret médical techniquement respecté, pas seulement déclaré. Communication avec les patients qui ne transite pas par des serveurs tiers.

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Ce qui se passe aujourd'hui dans un cabinet utilisant WhatsApp avec ses patients

Des situations que n'importe quel cabinet privé reconnaît :

Photos d'analyses et examens

Le patient envoie la photo d'une analyse, d'une radio ou d'un compte rendu. Les données de santé — les plus sensibles du RGPD (art. 9) — transitent par des serveurs dont le modèle économique est étranger à la santé. Le cabinet est responsable du traitement dès réception.

Résultats et diagnostics par chat

Le patient pose une question sur un résultat hors horaires, demande une précision sur un diagnostic. La conversation contient des informations cliniques identifiables. Si l'appareil est perdu ou partagé, le secret médical est compromis par une voie technique non prévue dans le consentement éclairé.

Communication entre confrères sur un patient

Avis d'un confrère, orientation vers un spécialiste, coordination. La traçabilité de l'information clinique du patient se dilue dans des groupes WhatsApp aux noms génériques. Impossible à auditer en cas de plainte ou de contrôle de l'Ordre.

Ce que dit la loi

Le secret médical est protégé par le Code de la santé publique et le Code pénal. Les données de santé reçoivent la protection maximale du RGPD (art. 9 : données particulièrement protégées).

Le traitement n'est licite que dans des cas précis — dont la prestation de soins par un professionnel soumis au secret. Le choix du canal technique fait partie des mesures de l'art. 32 du RGPD.

Une fuite ou un accès indu à des données de l'art. 9 RGPD peut entraîner des sanctions allant jusqu'à 4 % du chiffre d'affaires — au-delà de la responsabilité déontologique et pénale personnelle du praticien.

Comment Solo2 Pro le résout

Le contenu clinique ne passe pas par nos serveurs

La photo de l'analyse, le commentaire sur le diagnostic, l'avis du confrère — tout voyage directement entre appareils. Nous n'avons ni copie, ni sauvegarde, ni moyen technique de les lire. Le secret médical est respecté par architecture.

Aucune identité personnelle du patient dans notre infrastructure

Le patient s'identifie avec un identifiant cryptographique pseudonyme. Nous ne connaissons ni son nom, ni son numéro de sécu. Ce que le patient vous transmet (que nous ne voyons pas) reste entre vous et lui.

Étiquettes cliniques locales

Organisez vos tunnels avec des étiquettes locales et des couleurs (révision en attente, examen envoyé, urgent). Filtres instantanés. Les étiquettes sont uniquement à vous, jamais synchronisées chez le patient. Coffre-fort local chiffré.

Exportation traçable pour le dossier patient

Si vous devez intégrer la conversation à un dossier médical partagé ou un rapport d'expertise, Solo2 Pro génère un fichier avec une chaîne de garde technique. Plus robuste qu'une capture d'écran.

Compatibilité avec votre obligation déontologique

Le secret médical inclut aussi le fait de ne pas faciliter techniquement l'accès des tiers aux données. Solo2 Pro vous aide à documenter votre conformité :

•Canal dont l'architecture empêche techniquement le fournisseur (Menzuri) d'accéder au contenu clinique.
•Chiffrement vérifiable avec des primitives publiques (X3DH et Double Ratchet).
•Serveurs sur le territoire européen, sans transferts internationaux du contenu.
•Accord de traitement des données signé avec Menzuri avec une portée minimale.
•Identités pseudonymisées : aucune donnée directement identifiante du patient n'apparaît dans notre infrastructure.

Questions fréquentes

Est-ce valable comme annexe au dossier médical ?

L'exportation génère un fichier avec une chaîne de garde technique qui peut être annexé. Le dossier médical reste le document principal ; Solo2 Pro complète, ne remplace pas. L'intégrité de l'annexe est vérifiable par un expert en cas de litige.

Comment ça fonctionne pour une clinique avec plusieurs praticiens ?

Le plan cabinet (49 €/mois jusqu'à 10 utilisateurs) couvre aussi bien la communication avec les patients qu'entre praticiens. Chaque médecin avec sa propre identité chiffrée.

Puis-je l'utiliser avec des patients âgés peu technophiles ?

Solo2 fonctionne dans le navigateur — sans App Store, sans compte avec téléphone, sans mots de passe initiaux compliqués. Le patient reçoit votre lien, l'ouvre, et la connexion est établie. C'est souvent plus simple pour eux que de s'inscrire sur un portail patient classique.

Parlons-en

Un e-mail à pro@solo2.net en indiquant si vous êtes un praticien seul ou une clinique, votre spécialité et le cas concret que vous essayez de résoudre. Une personne de l'équipe vous répondra sous deux jours ouvrables.

pro@solo2.net