Podmínky použití

Solo2 je služba Menzuri Gestión S.L. , s NIF B-27228683 a adresou v Lugo, Galicia, Španělsko.

Kontakt: hola@solo2.net

Solo2 je pro lidi, kteří si cení svého soukromí. Používání infrastruktury pro nelegální činnosti je zakázáno.

Rádi bychom ti řekli, že pokud někdo použije Solo2 k něčemu špatnému, okamžitě to odhalíme a zablokujeme přístup. Ale to by byla lež. A tady, pokud v něčem vynikáme, je to v nelhaní.

Naše šifrování je reálné. Nemůžeme vidět tvoje konverzace, nemůžeme číst tvoje zprávy a nemůžeme vědět, k čemu Solo2 používáš. To je přesně to, co slibujeme — a co slíbíme, to dodržíme.

Kuchyňský nůž může připravit skvělou večeři nebo způsobit ublížení. Auto tě může odvézt na dovolenou nebo být použito jako zbraň. Řešením nikdy nebylo zakazovat nože ani auta — ale důvěřovat, že drtivá většina lidí je dobrá. Se soukromými rozhovory je to stejné: dva lidé se mohou spojit, aby dělali dobro nebo zlo, a nikoho nenapadne zakázat lidem mluvit. My jen přenášíme tento rozhovor do digitálního prostoru se stejnými zárukami.

Pokud Solo2 použiješ k něčemu nelegálnímu, odpovědnost je výhradně tvoje. My to ani nevíme, ani vědět nechceme — ale zákon má vlastní cesty, jak tě najít, a žádná z nich nevede přes nás.

Soukromá komunikace je základní právo. Opravdu věříme, že jednou z nejzákladnějších svobod každého člověka je možnost svobodně a soukromě komunikovat s druhým.

Dnes u téměř veškeré komunikace mezi lidmi na jakémkoli zařízení sloužícím k psaní není soukromí vážně chráněno. Téměř vždy je zcela ztraceno.

Je pravda, že tento stupeň soukromí by mohl usnadnit zneužití jednomu člověku z několika milionů, a to je špatné. Vzít však všem svobodu komunikovat v soukromí – ať už ze strany velkých internetových korporací, nebo mocných vlád – není malá daň placená jedním z milionů: poškozuje to každého jednotlivce bez výjimky. Je to jednoznačně horší.

Stejně jako si můžeš uložit kopii svých dat do externího souboru, můžeš je replikovat i prostřednictvím automatického tunelu. Vysvětlujeme to v článku Tvoje data žijí na tvém zařízení.

Solo2 běží uvnitř tvého webového prohlížeče. My kontrolujeme kvalitu našeho kódu, ale nemůžeme kontrolovat prostředí, kde běží

Pokud škodlivé rozšíření čte, co se zobrazuje na tvé obrazovce, nebo pokud je tvůj operační systém kompromitován, je to mimo naši kontrolu. Doporučujeme používat aktualizovaný prohlížeč s co nejmenším počtem rozšíření.

Menzuri nenese odpovědnost za ztráty ani úniky informací způsobené prostředím uživatele (rozšíření prohlížeče, malware, neoprávněný fyzický přístup k zařízení nebo jakékoli jiné okolnosti stojící mimo naši službu).

Tvoje zprávy, soubory a kontakty jsou uloženy výhradně ve tvém prohlížeči

To znamená, že správa tvých dat je na tobě

Solo2 nabízí nástroje pro export šifrovaných záloh a automatické obnovení mezi spárovanými zařízeními. Doporučujeme je používat.

Kromě toho můžeš kdykoli exportovat čitelnou kopii svých dat: standardní soubor ZIP, který lze otevřít na jakémkoli počítači a který je navržen tak, abys si mohl vzít své informace s sebou. Nejedná se o zálohu obnovitelnou v aplikaci —k tomu slouží šifrovaná záloha—, ale o kopii pro tvou přenositelnost a osobní uchování.

Když na webu přidáš zůstatek, platbu zpracovává MenzuriPay, náš platební systém oddělený od Solo2, prostřednictvím externí platební brány. Solo2 obdrží pouze potvrzení o platbě, její částku a jednorázovou referenci. Ani Solo2, ani MenzuriPay neobdrží údaje tvé platební karty. Pokud požádáš o úplnou fakturu, MenzuriPay uloží daňové údaje, které uvedeš.

Záznamy plateb provedených na webu jsou záměrně odděleny od uživatelských účtů. Jediná reference spojující platbu s účtem je smazána ve stejném okamžiku, kdy je zůstatek připsán; poté žádný údaj tuto platbu nespojuje s tvým účtem. Jedná se o konstrukční rozhodnutí, které chrání tvou anonymitu.

Přímým důsledkem této ochrany je, že zůstatek přidaný na webu je nevratný. Nejde o obchodní omezení, ale o technickou nemožnost: nemůžeme vrátit peníze osobě, kterou nemůžeme identifikovat, vázané na transakci, kterou nemůžeme přiřadit k žádnému účtu.

Provedením platby na webu výslovně žádáš, aby byl zůstatek připsán na tvůj účet, jakmile je platba potvrzena, a souhlasíš s tím, že vzhledem k anonymní povaze systému není možné zpracovávat vrácení peněz.

Jak bonus funguje. Bonus je dárek od Solo2, nikoli peníze, které jsi zaplatil, a vztahuje se pouze na platby provedené na webu: platby za předplatné Apple nebo Google bonus negenerují. Je připsán ve stejný den, kdy zaplatíš. Pokud přejdeš na nižší plán (ty nebo správce), ztratíš veškerý zbývající bonus. Nikdy nepřijdeš o skutečné peníze a aplikace tě před konečným potvrzením upozorní na přesnou částku.

Pokud máš účet Pro nebo Business, můžeš dobít účet Normal jiné osobě (například svému klientovi) a převést jí část svého bonusu, ale až po 60 po sobě jdoucích dnech v Pro nebo Business. To nemá nic společného se snížením plánu: pokud plán snížíš, přicházíš o zbývající bonus.

V aplikacích Solo2 pro iPhone (App Store) a pro Android (Google Play) si můžeš sjednat svůj plán jako měsíční předplatné. Platbu účtuje obchod pomocí platební metody tvého účtu Apple nebo Google a je to právě obchod, kdo ti zašle účtenku. Před potvrzením vidíš cenu přímo v obchodě, ve své měně a včetně daní tvé země; v těchto aplikacích je to jediná cena, kterou uvidíš.

Každá měsíční platba se přičte k tvému zůstatku Solo2, stejně jako dobití: přidá cenu jednoho měsíce tvého plánu bez ohledu na měnu, ve které platíš, a my ji přidáme pouze jednou za každou platbu, kterou obchod potvrdí. Každý den z tvého zůstatku odečteme cenu za daný den, jako u jakéhokoli účtu, a zůstatek nikdy nevyprší. K platbám předplatného se neposkytuje bonus: bonus doprovází pouze platby provedené na webu.

Předplatné se automaticky obnovuje každý měsíc za cenu obchodu, dokud ho nezrušíš. Pokud se obchodu nepodaří obnovení zaúčtovat, zůstatek se nepřidá: tvůj účet nadále používá zůstatek, který má, a když dojde, funguje jako jakýkoli účet bez zůstatku.

Můžeš ho kdykoli zrušit v předplatných svého účtu Apple nebo Google; v Solo2 máš přímou zkratku, «Spravovat předplatné». Po zrušení se přestane obnovovat a tvůj zbývající zůstatek dál platí Solo2 den za dnem. Pokud přejdeš na vyšší plán, změna je okamžitá; pokud přejdeš na nižší plán, uplatní se při příštím obnovení. Protože platby předplatného nenesou žádný bonus, přechod na nižší plán tě nepřipraví o nic z toho, co jsi zaplatil v obchodě: tvůj skutečný zůstatek se nemění. Ztratíš pouze, jako při každém snížení plánu, bonus, který ti zbývá ze zkušebních dnů nebo z plateb provedených na webu.

Pokud si předplatné pořídíš během bezplatného zkušebního období, zkušební období v té chvíli končí a zbývající dny se ti přičtou k zůstatku jako zkušební bonus, stejně jako při platbě na webu. Obchody samostatné zkušební období nenabízejí: bezplatné zkušební období je od Solo2, stejné pro všechny účty.

O vrácení plateb provedených v obchodě rozhoduje a provádí je obchod podle svých vlastních podmínek a tvá spotřebitelská práva vůči němu zůstávají beze změny; pro žádost o vrácení využij postup Apple nebo Google. Když obchod platbu vrátí, oznámí nám to a my z tvého zůstatku odečteme to, co tato platba přidala (v případě částečného vrácení pouze tuto část), aniž by tvůj zůstatek klesl pod nulu. Pokud obchod vrácení platby později zruší, vrátíme ti přesně to, co jsme odečetli. A pokud ti Apple při přechodu na vyšší plán vrátí nevyužitou část předchozího měsíce, odečteme také stejnou část z toho, co přidal onen nákup.

Pro sjednání předplatného platí minimální věk uvedený v těchto podmínkách (16 let) a platební pravidla tvého obchodu. Každé předplatné patří jedinému účtu Solo2: nelze ho používat na jiném účtu, dokud existuje ten první.

Pokud svůj účet smažeš z aplikace pro Android, zrušíme tvé předplatné Google Play a žádné další platby se nebudou účtovat. Předplatné Apple se při smazání účtu automaticky neruší: zruš ho předem ve svém účtu Apple; Solo2 ti to před smazáním připomene. Jako u každého účtu zůstatek, který při smazání zbývá, propadá.

Evropská legislativa přiznává 14denní právo na odstoupení od smlouvy u nákupů na dálku (článek 9 směrnice 2011/83/EU a články 102 a 104 španělského královského legislativního dekretu 1/2007).

V případě plateb na webu je zůstatek připsán na tvůj účet ihned po potvrzení platby. Při nákupu zaškrtnutím políčka na platební stránce výslovně souhlasíš s okamžitým plněním služby a bereš na vědomí, že po připsání zůstatku ztrácíš právo na odstoupení od smlouvy v souladu s článkem 103.m RDL 1/2007 a článkem 16.m směrnice 2011/83/EU (dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, pokud plnění začalo s tvým předchozím výslovným souhlasem a s vědomím, že tímto ztrácíš právo na odstoupení od smlouvy).

Kromě toho při platbách na webu záměrné oddělení plateb a účtů technicky znemožňuje identifikaci plátce pro případné vrácení peněz.

Pokud platíš předplatným Apple nebo Google, odstoupení od smlouvy a vrácení peněz se řeší s obchodem podle jeho podmínek; co to znamená pro tvůj zůstatek, je vysvětleno v části «Předplatné z aplikace Apple nebo Google».

Software Solo2 je majetkem Menzuri, ale vaše soukromí patří výhradně vám.

Kód, design, ochranné známky a obsah Solo2 jsou majetkem Menzuri Gestión S.L. nebo jejích licencorů. Je ti udělena omezená, nevýhradní a odvolatelná licence k používání služby v souladu s těmito podmínkami. Kopírování, úpravy, dekompilace ani zpětná analýza softwaru nejsou povoleny.

Snažíme se udržovat Solo2 nepřetržitě dostupné, ale nezaručujeme dostupnost 100 %

Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit, pozastavit nebo ukončit poskytování služby (zcela nebo částečně), pokud možno s přiměřeným předchozím upozorněním. Neneseme odpovědnost vůči tobě ani třetím stranám za žádné úpravy, pozastavení nebo přerušení služby.

Tato dostupnost se vztahuje pouze na náš server, který zprostředkovává spojení mezi tebou a druhou osobou. Aplikaci, pokud ji máš nainstalovanou lokálně, i všechna svá data si ponecháváš navždy; potřebuješ pouze svých 24 slov. A to platí, i kdybychom tu nebyli, i kdyby byl server vypnutý, i kdyby nám nikdo neplatil nebo i kdybys u nás svůj účet uzavřel.

Svůj účet můžeš kdykoli smazat z nastavení aplikace. Smazání je okamžité, atomické (vše nebo nic) a nevratné.

Buďme upřímní ohledně naší schopnosti jednat: protože nevíme, kdo jsi ani co děláš v Solo2, naše schopnost «pozastavovat účty za zneužití» je v praxi téměř nulová. Nesledujeme obsah, protože to nemůžeme — a ani to nechceme umět.

Nicméně pokud nám soudní příkaz nařídí smazat konkrétní účet identifikovaný uživatelským jménem, budeme jednat v souladu se zákonem. Ale nemůžeme jít dál, a nepředstíráme opak.

Služba Solo2 je poskytována „tak jak je“ (AS IS)

V maximálním rozsahu povoleném zákonem neneseme odpovědnost za ztrátu dat, přerušení podnikání ani nepřímé škody vyplývající z používání služby.

Jde o složitý software fungující v reálném čase na distribuované infrastruktuře. Používej ho na vlastní riziko.

V každém případě celková kumulovaná odpovědnost Menzuri vůči tobě z jakéhokoli důvodu nepřekročí celkovou částku, kterou jsi zaplatil/a Menzuri v 12 měsících předcházejících události, z níž nárok vzešel, nebo 50 eur, podle toho, co je vyšší.

Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost za úmyslné jednání, hrubou nedbalost ani jakoukoli jinou odpovědnost, kterou nelze vyloučit nebo omezit podle platného španělského práva.

Tyto podmínky můžeme kdykoli aktualizovat. Když tak učiníme, aktualizujeme datum v horní části této stránky. U podstatných změn vyvineme přiměřené úsilí, abychom tě prostřednictvím samotné aplikace upozornili.

Pokračování v používání služby po zveřejnění nových podmínek znamená jejich přijetí. Pokud se změnami nesouhlasíš, můžeš přestat službu používat a svůj účet smazat.

Tyto podmínky se řídí španělským právem. Veškeré spory vyplývající z používání služby budou předloženy soudům v Lugo (Španělsko), aniž jsou dotčena práva, která ti náleží jako spotřebiteli podle platných předpisů.

Pokud jsi spotřebitel s bydlištěm v Evropské unii, můžeš rovněž podávat stížnosti prostřednictvím evropské platformy pro řešení sporů online (ODR)