Условия за ползване

Solo2 е услуга на Menzuri Gestión S.L. , с NIF B-27228683 и адрес в Lugo, Galicia, Испания.

Контакт: hola@solo2.net

Solo2 е за хора, които ценят своята поверителност. Забранено е използването на инфраструктурата за незаконни дейности.

Бихме искали да ти кажем, че ако някой използва Solo2 за нещо лошо, ще го засечем незабавно и ще му отрежем достъпа. Но това би било лъжа. А ако нещо правим добре, това е да не лъжем.

Нашето криптиране е истинско. Не можем да видим разговорите ти, не можем да четем съобщенията ти и не можем да знаем за какво използваш Solo2. Това е точно това, което обещаваме, и изпълняваме обещанията си.

Кухненски нож може да приготви прекрасна вечеря или може да причини вреда. Кола може да те отведе на почивка или може да бъде използвана като оръжие. Решението никога не е било да се забраняват ножовете или колите — а да се вярва, че огромното мнозинство от хората са добри. Същото важи и за личните разговори: двама души могат да се съберат да правят добро или зло, но никой не предлага да се забрани говоренето. Ние просто пренасяме тези разговори в дигиталното пространство със същите гаранции.

Ако използваш Solo2 за нещо незаконно, отговорността е изцяло твоя. Ние нито ще разберем, нито искаме да разберем — но законът има свои пътища да те намери, и нито един от тях не минава през нас.

Поверителното общуване е основно право. Искрено вярваме, че една от най-основните свободи на всеки човек е да може да общува свободно с друг насаме.

Днес в почти всяка комуникация между хората чрез каквото и да е устройство за писане поверителността не е сериозно защитена. Почти винаги тя се губи напълно.

Вярно е, че тази степен на поверителност би могла да улесни злоупотреба от един човек сред няколко милиона, и това е лошо. Но да се отнеме на всички свободата да общуват поверително – било от големите интернет компании или от мощни правителства – не е малка цена, платена от един сред милиони: това вреди на всеки отделен индивид. Това е категорично по-лошо.

Точно както можеш да запазиш копие на данните си във външен файл, можеш и да ги репликираш през автоматичния тунел. Обясняваме това в Твоите данни живеят на твоето устройство.

Solo2 работи в рамките на твоя уеб браузър. Ние контролираме качеството на нашия код, но не можем да контролираме средата, в която той се изпълнява

Ако злонамерено разширение чете какво се показва на екрана ти, или ако операционната ти система е компрометирана, това е извън нашите възможности. Препоръчваме да използваш актуализиран браузър с възможно най-малко разширения.

Menzuri не носи отговорност за загуба или изтичане на информация, причинени от средата на потребителя (разширения на браузъра, зловреден софтуер, неоторизиран физически достъп до устройството или всякакво друго обстоятелство извън нашата услуга).

Твоите съобщения, файлове и контакти се съхраняват единствено в твоя браузър

Това означава, че съхранението на твоите данни е твоя отговорност

Solo2 предлага инструменти за експортиране на криптирани резервни копия и автоматично възстановяване между свързани устройства. Препоръчваме да ги използваш.

Освен това, по всяко време можеш да експортираш четимо копие на твоите данни: стандартен ZIP файл, който може да се отваря на всеки компютър, създаден, за да можеш да вземеш информацията си със себе си. Това не е резервно копие, което може да се възстанови в приложението —за това е криптираното архивиране—, а копие за твоята преносимост и лично съхранение.

Когато добавяш баланс в уеб, плащането се обработва от MenzuriPay, нашата система за фактуриране, отделена от Solo2, чрез външен платежен портал. Solo2 получава само потвърждение на плащането, неговата сума и референция за еднократна употреба. Нито Solo2, нито MenzuriPay получават данните на твоята карта. Ако поискаш пълна фактура, MenzuriPay запазва данъчните данни, които предоставиш.

Записите за плащанията, направени в уеб, са умишлено отделени от потребителските акаунти. Единствената референция, свързваща плащане с акаунт, се изтрива в момента на начисляване на баланса; след това никакви данни не свързват това таксуване с твоя акаунт. Това е проектно решение, което защитава твоята анонимност.

Като пряко следствие от тази защита, добавеният в уеб баланс не се възстановява. Това не е търговско ограничение, а техническа невъзможност: не можем да върнем пари на лице, което не можем да идентифицираме, свързано с трансакция, която не можем да асоциираме с нито един акаунт.

При извършване на плащане в уеб ти изрично искаш балансът да се добави към акаунта ти веднага след потвърждаване на плащането и приемаш, че поради анонимния характер на системата не е възможно да се обработват възстановявания.

Как работи бонусът. Бонусът е подарък от Solo2, а не пари, които си платил. Плащанията, направени в уеб, могат да носят бонус в зависимост от сумата; абонаментът от Apple или Google не носи бонус сам по себе си. И ако платиш по време на безплатния пробен период, в уеб или с абонамента, оставащите дни от пробния период се добавят като пробен бонус. Той се начислява в същия ден, в който платиш. Ако преминеш към по-нисък план (ти или администратор), губиш целия останал бонус. Никога не губиш реални пари, а приложението те предупреждава за точната сума преди окончателното потвърждение.

Ако имаш акаунт Pro или Business, можеш да презаредиш акаунта Normal на друг човек (например твой клиент) и да му прехвърлиш част от своя бонус, но само след 60 последователни дни в Pro или Business. Това няма нищо общо с преминаването на по-нисък план: ако свалиш плана си, губиш останалия бонус.

В приложенията на Solo2 за iPhone (App Store) и за Android (Google Play) можеш да заявиш своя план като месечен абонамент. Таксуването се извършва от магазина с платежния метод на твоя акаунт в Apple или Google и именно той ти изпраща касовата бележка. Преди да потвърдиш, виждаш цената в самия магазин, в твоята валута и с данъците на твоята страна; в тези приложения това е единствената цена, която ще видиш.

Всяко месечно плащане се добавя към твоя баланс в Solo2, точно както презареждане: добавя цената на един месец от твоя план, независимо в каква валута плащаш, и го добавяме само веднъж за всяко плащане, което магазинът потвърди. Всеки ден приспадаме от твоя баланс цената за този ден, както при всеки акаунт, и балансът не изтича. Плащанията за абонамент не носят бонус сами по себе си; само ако се абонираш по време на безплатния пробен период, оставащите пробни дни се добавят като пробен бонус, както обясняваме по-долу.

Абонаментът се подновява автоматично всеки месец на цената в магазина, докато не го анулираш. Ако магазинът не успее да събере плащане за подновяване, не се добавя баланс: твоят акаунт продължава да използва наличния и когато той свърши, функционира като всеки акаунт без баланс.

Можеш да го анулираш по всяко време от абонаментите на твоя акаунт в Apple или Google; в Solo2 имаш пряк път, «Управлявай абонамента». При анулиране той спира да се подновява, а оставащият баланс продължава да плаща за Solo2 ден след ден. Ако преминеш към по-висок план, промяната е незабавна; ако преминеш към по-нисък, се прилага при следващото подновяване. Тъй като абонаментните плащания не носят бонус сами по себе си, понижаването на плана не отнема нищо от платеното в магазина: реалният ти баланс не се променя. Губиш само, както при всяко понижаване на плана, оставащия бонус от пробните дни или от плащания, направени в уеб.

Ако се абонираш по време на безплатния пробен период, пробният период приключва в този момент и оставащите дни се добавят към баланса ти като пробен бонус, точно както при плащане в уеб. Магазините не предлагат отделен пробен период: безплатният пробен период е този на Solo2, еднакъв за всички акаунти.

Възстановяването на суми за плащания, направени в магазина, се решава и извършва от магазина според неговите собствени условия и твоите потребителски права спрямо него не се променят; за да поискаш такова, използвай процедурата на Apple или Google. Когато магазинът възстанови плащане, той ни уведомява и ние отнемаме от баланса ти добавеното от това плащане (ако възстановяването е частично, само тази част), без балансът ти никога да пада под нулата. Ако магазинът впоследствие отмени възстановяването, ти връщаме точно това, което сме отнели. И ако при преминаване към по-висок план Apple ти възстанови неизползваната част от предходния месец, ние също отнемаме същата част от добавеното от това плащане.

За абониране се прилагат минималната възраст от тези условия (16 години) и правилата за плащане на твоя магазин. Всеки абонамент принадлежи само на един акаунт в Solo2: не може да се използва в друг акаунт, докато първият съществува.

Ако изтриеш акаунта си от приложението за Android, анулираме абонамента ти в Google Play и той няма да бъде таксуван отново. Абонамент за Apple не се анулира при изтриване на акаунта: анулирай го предварително в своя акаунт в Apple; Solo2 ти напомня за това преди изтриване. Както при всеки акаунт, балансът, останал при изтриването му, се губи.

Европейското законодателство признава право на отказ от 14 дни при покупки от разстояние (член 9 от Директива 2011/83/ЕС и членове 102 и 104 от испанския Real Decreto Legislativo 1/2007).

В случая на плащанията в уеб балансът се зарежда в акаунта ти веднага след потвърждаване на плащането. При извършване на покупката, чрез поставяне на отметка в квадратчето на страницата за плащане, ти изрично се съгласяваш с незабавното изпълнение на услугата и признаваш, че след като балансът бъде зареден, губиш правото си на отказ съгласно член 103.m) от RDL 1/2007 и член 16.m) от Директива 2011/83/ЕС (доставка на цифрово съдържание, което не се предоставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с твоето предварително изрично съгласие и знание, че губиш това право).

Освен това при плащанията в уеб умишленото разделяне между плащания и акаунти прави технически невъзможно идентифицирането на платеца за евентуално възстановяване.

Ако плащаш с абонамент от Apple или Google, отказът и възстановяването на суми се обработват от магазина според неговите условия; какво означава това за твоя баланс е обяснено в «Абонамент от приложението на Apple или Google».

Софтуерът Solo2 е собственост на Menzuri, но вашата поверителност е само ваша.

Кодът, дизайнът, търговските марки и съдържанието на Solo2 са собственост на Menzuri Gestión S.L. или нейните лицензодатели. На теб се предоставя ограничен, неизключителен и отменим лиценз за използване на услугата съгласно тези условия. Не се допуска копирането, модифицирането, декомпилирането или обратното инженерство на софтуера.

Полагаме усилия да поддържаме Solo2 постоянно достъпен, но не гарантираме 100% наличност

Запазваме си правото да модифицираме, спираме или прекратяваме услугата (изцяло или частично) по всяко време с разумно предизвестие, когато е възможно. Не носим отговорност пред теб или пред трети страни за каквато и да е модификация, спиране или прекъсване на услугата.

Тази наличност се отнася само за нашия сървър, който улеснява връзката между теб и другия човек. Ти запазваш приложението завинаги, ако си го инсталирал локално, както и всички свои данни; нужни са ти само твоите 24 думи. И това е така дори ако нас вече ни няма, дори ако сървърът е изключен, дори ако не ни се плаща или ако си закрил акаунта си при нас.

Можеш да изтриеш акаунта си по всяко време от настройките на приложението. Изтриването е незабавно, атомарно (всичко или нищо) и необратимо.

Нека бъдем честни относно нашите възможности: тъй като не знаем кой си и какво правиш в Solo2, нашата способност да „спираме акаунти при злоупотреба“ е на практика почти несъществуваща. Не наблюдаваме съдържание, защото не можем — и не искаме да можем.

Въпреки това, ако съдебно разпореждане ни нарежда да изтрием конкретен акаунт, идентифициран по потребителско име, ще изпълним закона. Но не можем да отидем по-далеч от това и не претендираме обратното.

Услугата Solo2 се предоставя "такава, каквато е" (AS IS)

В максималната степен, позволена от закона, не носим отговорност за загуба на данни, прекъсване на бизнес дейност или косвени щети, произтичащи от използването на услугата.

Това е сложен софтуер, работещ в реално време върху разпределена инфраструктура. Използвай го на своя отговорност.

Във всеки случай, общата съвкупна отговорност на Menzuri към теб по каквото и да е основание няма да надвишава общата сума, платена от теб на Menzuri през 12-те месеца преди събитието, довело до претенцията, или 50 евро, в зависимост от това кое е по-голямо.

Нищо в тези условия не изключва или ограничава нашата отговорност за умисъл, груба небрежност или каквато и да е друга отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена съгласно приложимото законодателство.

Можем да актуализираме тези условия при необходимост. Когато го направим, ще актуализираме датата в горната част на тази страница. За съществени промени ще положим разумни усилия да те уведомим чрез самото приложение.

Продължаването на използването на услугата след публикуването на новите условия означава тяхното приемане. Ако не си съгласен с промените, можеш да спреш да използваш услугата и да изтриеш акаунта си.

Тези условия се уреждат от испанското законодателство. За всеки спор, произтичащ от използването на услугата, двете страни се подчиняват на компетентните съдилища в Луго (Испания), без да се засягат правата ти като потребител съгласно приложимото законодателство.

Ако си потребител с местожителство в Европейския съюз, можеш да подадеш жалби и чрез европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ODR)