Solo2 Pro للأطباء والعيادات
بيانات صحية (المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات - GDPR) مع احترام السر الطبي تقنياً، وليس فقط بالتصريح. تواصل مع المرضى لا يمر عبر خوادم خارجة عن عيادتك.
إنشاء نفق خاص شاهد الميزات في التطبيقما يحدث اليوم في عيادة تستخدم دردشة عادية مع المرضى
مواقف تعرفها أي عيادة خاصة:
صور التحاليل والفحوصات
يرسل المريض صورة تحليل، أو أشعة، أو تقرير مستشفى. بيانات صحية — وهي الأكثر حساسية في اللائحة العامة لحماية البيانات - GDPR، المادة 9 — تمر عبر خوادم نموذج عملها غريب عن الصحة. العيادة مسؤولة عن المعالجة منذ لحظة استلامها.
النتائج والتشخيصات عبر الدردشة
يسأل المريض عن نتيجة خارج أوقات العمل، يطلب توضيحاً لتشخيص، يشارك قلقاً. تحتوي المحادثة على معلومات سريرية يمكن التعرف عليها. إذا فُقد الجهاز أو تمت مشاركته، يتعرض السر الطبي للخطر عبر وسيلة تقنية لم تكن متوقعة في الموافقة المستنيرة.
التواصل بين المهنيين حول مريض
استشارة زميل، إحالة إلى أخصائي، رأي ثانٍ، تنسيق مع المختبر. تتلاشى إمكانية تتبع المعلومات السريرية للمريض في مجموعات WhatsApp بأسماء عامة. يستحيل التدقيق إذا ظهرت شكوى من المريض أو ملف من النقابة المهنية.
ما يقوله القانون
السر الطبي محمي بموجب المادة 199 من قانون العقوبات، ومدونة أخلاقيات الطب للمجلس العام (المواد من 27 إلى 31)، وتحديداً للبيانات بموجب القانون 41/2002 المنظم لاستقلالية المريض وحقوقه والتزاماته في مجال المعلومات والوثائق السريرية.
تتلقى البيانات الصحية أقصى حماية من اللائحة العامة لحماية البيانات - GDPR لكونها في المادة 9 (بيانات محمية بشكل خاص). المعالجة مشروعة فقط في حالات محددة — من بينها تقديم الرعاية الصحية من قبل مهني خاضع للسر. اختيار القناة التقنية جزء من التدابير التقنية والتنظيمية المطلوبة بموجب المادة 32 من اللائحة العامة لحماية البيانات - GDPR وتحديداً لبيانات المادة 9.
يمكن أن يؤدي تسريب أو وصول غير مصرح به لبيانات المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات - GDPR إلى عقوبات تصل إلى 4% من رقم الأعمال السنوي أو 20 مليون يورو — بالإضافة إلى المسؤولية الأخلاقية تجاه النقابة المهنية والمسؤولية الجنائية الشخصية للمهني.
كيف تحل Solo2 Pro ذلك
المحتوى السريري لا يمر عبر خوادمنا
صورة التحليل، التعليق على التشخيص، الاستشارة مع الزميل — تنتقل مباشرة بين الأجهزة. لا نملك نسخة، ولا نملك نسخة احتياطية سحابية، وليس لدينا وسيلة تقنية لقراءتها. يتم احترام السر الطبي بالبنية المعمارية، وليس بالتصريح.
بدون هوية شخصية للمريض في بنيتنا التحتية
يتم تحديد هوية المريض بمعرف تشفير مستعار. نحن لا نعرف اسمه، ولا رقم هويته، ولا رقم سجله الطبي. ما ينقله المريض إليك في المحتوى (الذي لا نراه) هو بينك وبينه.
ملصقات سريرية محلية
نظم أنفاقك بملصقات محلية وبالألوان (مراجعة معلقة، فحص مرسل، عاجل، محال). فلاتر فورية. الملصقات تخصك وحدك، ولا يتم مزامنتها أبداً مع المريض. الخزنة (Vault) المحلية مشفرة بالكلمات الـ 24 الخاصة بالمهني.
تصدير قابل للتتبع للسجل الطبي
إذا كنت بحاجة إلى تضمين المحادثة مع مريض في سجله الطبي الإلكتروني، أو في تقرير خبرة أو ملف نقابي، يُنشئ Solo2 Pro نسخة موقعة قابلة للدمج كملحق في السجل الطبي.
التوافق مع التزامك الأخلاقي
لا يتحقق السر الطبي فقط بتجنب إفشاء ما تعرفه — بل يشمل أيضاً عدم التسهيل التقني لمعرفة الآخرين له. Solo2 Pro تساعدك على توثيق أنك امتثلت:
- •قناة تمنع بنيتها المعمارية تقنياً المزود (Menzuri) من الوصول للمحتوى السريري.
- •تشفير قابل للتحقق بأساسيات علنية (X3DH و Double Ratchet، وهي نفسها التي يستخدمها Signal).
- •خوادم في الأراضي الأوروبية، بدون عمليات نقل دولية للمحتوى (الذي لا وجود له في بنيتنا التحتية).
- •هويات مستعارة: لا تظهر في بنيتنا التحتية أي بيانات تحدد هوية المريض بشكل مباشر.
الأسئلة الشائعة
هل تصلح كمرفق للسجل الطبي؟
يُنشئ التصدير نسخة موقعة يمكن إدراجها كملحق. يظل السجل الطبي هو الوثيقة الرئيسية؛ Solo2 Pro يكملها ولا يحل محلها. يمكن لخبير فحص سلامة النسخة دون الحاجة إلى حساب في حال وجود أي مطالبة.
كيف تعمل لعيادة تضم عدة مهنيين؟
تغطي باقة Business (السعر في قسم الأسعار) التواصل مع المرضى وكذلك بين الأطباء. لكل طبيب هويته المشفرة الخاصة. تظل الاستشارات الداخلية ضمن البيئة المشفرة للعيادة، وليس في مجموعات WhatsApp متفرقة.
هل يمكنني استخدامها مع مرضى كبار السن الذين لا يجيدون التعامل مع التكنولوجيا؟
يعمل Solo2 كتطبيق ويب تقدمي في المتصفح — بدون App Store، بدون تسجيل برقم هاتف، بدون كلمات مرور أولية معقدة. يتلقى المريض رابطاً منك، يفتحه، ويتم الاتصال. بالنسبة لكبار السن الذين يعانون من صعوبات فنية، غالباً ما يكون الأمر أبسط من التسجيل في أي خدمة (سيصل مسار المتجر كخيار إضافي، لمن يفضل ذلك).
تحدث معنا
أرسل بريداً إلكترونياً إلى pro@solo2.net يوضح ما إذا كنت طبيباً منفرداً أو عيادة تضم عدة مهنيين، والتخصص والحالة المحددة التي تحاول حلها. سيرد عليك دائماً شخص من الفريق في غضون يوم أو يومين عمل. إذا كانت الحالة تستدعي ذلك، سننظم مكالمة لمناقشتها بالتفصيل.
pro@solo2.net