Solo2 Pro voor artsen en klinieken
Gezondheidsgegevens (art. 9 GDPR) met medisch geheim technisch gerespecteerd, niet alleen verklaard. Communicatie met patiënten die niet via servers buiten uw praktijk gaat.
Pilot aanvragenWat er vandaag gebeurt in een praktijk die WhatsApp gebruikt met patiënten
Situaties die elke privépraktijk herkent:
Foto's van tests en analyses
De patiënt stuurt de foto van een analyse, een röntgenfoto, een ziekenhuisrapport. Gezondheidsgegevens — de meest gevoelige van de GDPR, art. 9 — reizen via servers wiens verdienmodel vreemd is aan de gezondheidszorg. De praktijk is verantwoordelijk voor de verwerking vanaf het moment dat deze worden ontvangen.
Resultaten en diagnoses via chat
De patiënt vraagt buiten werktijd naar een resultaat, vraagt om verduidelijking over een diagnose, deelt een zorg. Het gesprek bevat identificeerbare klinische informatie. Als het apparaat verloren gaat of gedeeld wordt, komt het medisch geheim in gevaar via een technische weg die niet was voorzien in de geïnformeerde toestemming.
Communicatie tussen professionals over een patiënt
Overleg met een collega, doorverwijzing naar een specialist, second opinion, coördinatie met het laboratorium. De traceerbaarheid van de klinische informatie van de patiënt verwatert in WhatsApp-groepen met generieke namen. Onmogelijk te auditeren als er een klacht van de patiënt of een dossier van de beroepsvereniging ontstaat.
Wat de wet zegt
Het medisch geheim wordt beschermd door het Wetboek van Strafrecht en de specifieke wetgeving op de geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO).
Gezondheidsgegevens krijgen de maximale bescherming van de GDPR omdat ze in art. 9 staan (speciaal beschermde gegevens). Verwerking is alleen rechtmatig in specifieke gevallen — waaronder het verlenen van gezondheidszorg door een professional die aan het geheim is onderworpen. De keuze van het technische kanaal maakt deel uit van de technische en organisatorische maatregelen die vereist zijn door art. 32 GDPR en specifiek voor gegevens van art. 9.
Een lek of onrechtmatige toegang tot gegevens van art. 9 GDPR kan leiden tot boetes van tot wel 4% van de jaaromzet of 20 miljoen euro — naast de tuchtrechtelijke verantwoordelijkheid tegenover de beroepsvereniging en de persoonlijke strafrechtelijke verantwoordelijkheid van de professional.
Hoe Solo2 Pro dit oplost
Klinische inhoud gaat niet via onze servers
De foto van de analyse, de opmerking over de diagnose, het overleg met de collega — reizen direct tussen apparaten. We hebben geen kopie, we hebben geen backup in de cloud, we hebben geen technische manier om ze te lezen. Het medisch geheim wordt gerespecteerd door architectuur, niet door verklaring.
Geen persoonlijke identiteit van de patiënt in onze infrastructuur
De patiënt identificeert zich met een gepseudonimiseerde cryptografische identificator. Wij kennen zijn naam, BSN of patiëntennummer niet. Wat de patiënt u in de inhoud (die we niet zien) mededeelt, is tussen u en hem.
Lokale klinische labels
Organiseer uw tunnels met lokale labels en kleur (controle in afwachting, test verzonden, dringend, doorverwezen). Directe filters. De labels zijn alleen van u, ze worden nooit gesynchroniseerd naar de patiënt. Lokale kluis versleuteld met de 24 woorden van de professional.
Traceerbare export voor medisch dossier
Als u het gesprek met een patiënt moet toevoegen aan zijn elektronisch patiëntendossier, aan een deskundigenrapport of een dossier van de beroepsvereniging, genereert Solo2 Pro een bestand met technische keten van bewaring. Robuuster dan een screenshot, integreerbaar als bijlage in het medisch dossier.
Compatibiliteit met uw tuchtrechtelijke verplichting
Het medisch geheim wordt niet alleen nageleefd door te vermijden wat u weet te vertellen — het omvat ook het niet technisch faciliteren dat anderen het te weten komen. Solo2 Pro helpt u aan te tonen dat u heeft voldaan:
- •Kanaal wiens architectuur technisch voorkomt dat de provider (Menzuri) toegang krijgt tot de klinische inhoud.
- •Verifieerbare versleuteling met publieke primitieven (X3DH en Double Ratchet, dezelfde als Signal).
- •Servers op Europees grondgebied, zonder internationale doorgifte van de inhoud (die niet bestaat in onze infrastructuur).
- •Verwerkersovereenkomst getekend met Menzuri Gestión S.L. met minimale reikwijdte, omdat we de inhoud van de patiënt niet verwerken.
- •Gepseudonimiseerde identiteiten: in onze infrastructuur verschijnen geen gegevens die de patiënt direct identificeren.
Veelgestelde vragen
Is het geldig als bijlage bij het medisch dossier?
Selectieve export genereert een bestand met technische keten van bewaring dat als bijlage kan worden toegevoegd. Het medisch dossier blijft het hoofddocument; Solo2 Pro vult aan, vervangt niet. De technische integriteit van de bijlage is verifieerbaar door een deskundige als er een claim ontstaat.
Hoe werkt het voor een kliniek met meerdere professionals?
Het praktijkplan (49 €/maand tot 10 gebruikers) dekt zowel de communicatie met patiënten als tussen professionals. Elke arts met zijn eigen versleutelde identiteit. Interne overleggen blijven binnen de versleutelde omgeving van het kantoor, niet in verspreide WhatsApp-groepen.
Kan ik het gebruiken bij oudere patiënten die niet goed met technologie overweg kunnen?
Solo2 werkt als een progressive web app in de browser — zonder App Store, zonder registratie met telefoon, zonder ingewikkelde initiële wachtwoorden. De patiënt ontvangt een link van u, opent deze, en de verbinding komt tot stand. Voor ouderen met technische moeilijkheden is het meestal eenvoudiger dan registreren bij welke dienst dan ook.
Praat met ons
Een e-mail naar pro@solo2.net waarin u vermeldt of u een individuele praktijk bent of een kliniek met meerdere professionals, de specialiteit en de specifieke casus die u probeert op te lossen. U krijgt altijd antwoord van een teamlid binnen een of twee werkdagen.
pro@solo2.net