Solo2 Pro para médicos e consultas
Datos de saúde (art. 9 RGPD) con segredo médico tecnicamente respectado, non só declarado. Comunicación con pacientes que non atravesa servidores alleos á túa consulta.
Solicitar pilotoO que pasa hoxe nunha consulta que usa WhatsApp con pacientes
Situacións que calquera consulta privada recoñece:
Fotos de probas e analíticas
O paciente envía a foto dunha analítica, unha radiografía, un parte hospitalario. Datos de saúde — os máis sensibles do RGPD, art. 9 — viaxan por servidores cuxo modelo de negocio é alleo á sanidade. A consulta é responsable do tratamento desde o momento en que os recibe.
Resultados e diagnósticos por chat
O paciente pregunta por un resultado fóra de horario, pide aclaración sobre un diagnóstico, comparte unha preocupación. A conversa contén información clínica identificable. Se o dispositivo se perde ou se comparte, o segredo médico vese comprometido por unha vía técnica que non estaba prevista no consentimento informado.
Comunicación entre profesionais sobre un paciente
Interconsulta cun colega, derivación a un especialista, segunda opinión, coordinación co laboratorio. A trazabilidade da información clínica do paciente dilúese en grupos de WhatsApp con nomes xenéricos. Imposible auditar se xorde unha queixa do paciente ou un expediente do colexio profesional.
O que di a lei
O segredo médico está protexido polo art. 199 do Código Penal, o Código de Deontoloxía Médica do Consello Xeral (arts. 27 a 31), e especificamente para os datos pola Lei 41/2002 reguladora da autonomía do paciente e de dereitos e obrigacións en materia de información e documentación clínica.
Os datos de saúde reciben a máxima protección do RGPD por estar no art. 9 (datos especialmente protexidos). O tratamento só é lícito en supostos taxados — entre eles, a prestación de asistencia sanitaria por profesional suxeito a segredo. A elección da canle técnica forma parte das medidas técnicas e organizativas esixidas polo art. 32 RGPD e especificamente para datos do art. 9.
Unha filtración ou un acceso indebido a datos do art. 9 RGPD pode acarrear sancións de ata o 4% da facturación anual ou 20 millóns de euros — máis aló da responsabilidade deontolóxica fronte ao colexio profesional e da responsabilidade penal persoal do profesional.
Como Solo2 Pro o resolve
O contido clínico non pasa polos nosos servidores
A foto da analítica, o comentario sobre o diagnóstico, a interconsulta co colega — viaxan directamente entre dispositivos. Non temos copia, non temos backup na nube, non temos forma técnica de lelos. O segredo médico respéctase por arquitectura, non por declaración.
Sen identidade persoal do paciente na nosa infraestrutura
O paciente identifícase cun identificador criptográfico pseudónimo. Nós non sabemos o seu nome, o seu DNI, o seu número de historia clínica. O que o paciente che transmite a ti no contido (que non vemos) é entre ti e el.
Etiquetas clínicas locais
Organiza os teus túneles con etiquetas locais e cor (revisión pendente, proba enviada, urxente, derivado). Filtros instantáneos. As etiquetas son só túas, nunca se sincronizan ao paciente. Vault local cifrado coas 24 palabras do profesional.
Exportación trazable para historia clínica
Se necesitas achegar a conversa cun paciente á súa historia clínica electrónica, a un informe pericial ou a un expediente do colexio profesional, Solo2 Pro xera un ficheiro con cadea de custodia técnica. Máis robusto que un pantallazo, integrable como anexo na historia clínica.
Compatibilidade coa túa obrigación deontolóxica
O segredo médico non se cumpre só evitando contar o que sabes — tamén inclúe no facilitar tecnicamente que outros o coñezan. Solo2 Pro axúdache a documentar que cumpriches:
- •Canle cuxa arquitectura impide tecnicamente ao provedor (Menzuri) acceder ao contido clínico.
- •Cifrado verificable con primitivas públicas (X3DH e Double Ratchet, as mesmas que Signal).
- •Servidores en territorio europeo, sen transferencias internacionais do contido (que non existe na nosa infraestrutura).
- •Acordo de tratamento de datos asinado con Menzuri Gestión S.L. con alcance mínimo, porque non tratamos o contido do paciente.
- •Identidades pseudonimizadas: na nosa infraestrutura non aparece ningún dato directamente identificativo do paciente.
Preguntas frecuentes
É válido como anexo á historia clínica?
A exportación selectiva xera un ficheiro con cadea de custodia técnica que se pode incorporar como anexo. A historia clínica segue sendo o documento principal; Solo2 Pro complementa, no substitúe. A integridade técnica do anexo é verificable por un perito se xorde unha reclamación.
Como funciona para unha clínica con varios profesionais?
O plan de consulta (49 €/mes ata 10 usuarios) cobre tanto a comunicación con pacientes como entre profesionais. Cada médico coa súa identidade cifrada propia. As interconsultas internas quedan dentro do entorno cifrado do despacho, non en grupos de WhatsApp dispersos.
Podo usalo con pacientes de maior idade que non manexan ben a tecnoloxía?
Solo2 funciona como aplicación web progresiva no navegador — sen App Store, sen alta con teléfono, sen contrasinais iniciais complicadas. O paciente recibe unha ligazón túa, ábrea, e a conexión establécese. Para maiores con dificultade técnica, adoita ser máis sinxelo que rexistrarse en calquera servizo.
Fala connosco
Un correo a pro@solo2.net contando se es consulta individual ou clínica con varios profesionais, a especialidade e o caso concreto que estás intentando resolver. Contéstate sempre unha persoa do equipo nun ou dous días hábiles. Se o caso o xustifica, organizamos unha chamada para velo con detalle.
pro@solo2.net