Condicións de Uso

Solo2 é un servizo de Menzuri Gestión S.L. , con NIF B-27228683 e enderezo en Lugo, Galicia, España.

Menzuri Gestion S.L., con domicilio en Rúa Fernando Macías, 17, 15004 A Coruña, España. NIF B-70670890.

Solo2 é para persoas que valoran a súa privacidade. Queda prohibido usar a infraestrutura para actividades ilegais.

Encantaríanos poder dicirche que se alguén usa Solo2 para algo malo, detectarémolo inmediatamente e cortarémoslle o acceso. Pero estaríamos mentindo. E aquí, se algo facemos ben, é non mentir.

O noso cifrado é real. Non podemos ver as túas conversas, non podemos ler os teus mensaxes e non podemos saber para que usas Solo2. Iso é exactamente o que prometemos, e cumprimos o que prometemos.

Un coitelo de cociña pode preparar unha cea marabillosa ou pode causar dano. Un coche pode levarte de vacacións ou pode usarse como arma. A solución nunca foi prohibir os coitelos nin os coches — é confiar en que a inmensa maioría das persoas son boas. Coas conversas privadas ocorre o mesmo: dúas persoas poden xuntarse para facer o ben ou para facer o mal, e a ninguén se lle ocorre prohibir que a xente fale. Nós simplemente trasladamos esa conversa ao terreo dixital coas mesmas garantías.

Se usas Solo2 para algo ilegal, a responsabilidade é exclusivamente túa. Nós nin o saberemos nin queremos sabelo — pero a lei ten os seus propios camiños para atoparte, e ningún deles pasa por nós.

Comunicarse en privado é un dereito básico. Cremos de verdade que unha das liberdades máis básicas de calquera persoa é poder comunicarse libremente con outra, en privado.

Hoxe, en case toda a comunicación entre persoas por calquera dispositivo co que se escribe, a privacidade non está seriamente protexida. Case sempre pérdese por completo.

É certo que este grao de privacidade podería facilitar un mal uso a unha persoa entre varios millóns, e iso non está ben. Pero quitar a todos a liberdade de comunicarse en privado, sexa polas grandes empresas de internet ou por gobernos poderosos, non é un prezo pequeno pagado por un entre millóns: prexudica a todos e cada un dos individuos. É claramente peor.

Igual que podes gardar unha copia dos teus datos nun ficheiro externo, tamén podes replicalos a través do túnel automático. Explicámolo en Os teus datos viven no teu dispositivo.

Solo2 execútase dentro do teu navegador web. Nós controlamos a calidade do noso código, pero non podemos controlar o entorno onde se executa

Se unha extensión maliciosa le o que se mostra na túa pantalla, ou se o teu sistema operativo está comprometido, iso queda fóra do noso alcance. Recomendamos usar un navegador actualizado co menor número posible de extensións.

Menzuri non será responsable de perdas ou filtracións de información causadas polo entorno do usuario (extensións do navegador, malware, acceso físico non autorizado ao dispositivo ou calquera outra circunstancia allea ao noso servizo).

Os teus mensaxes, ficheiros e contactos almacénanse exclusivamente no teu navegador

Isto significa que a custodia dos teus datos é túa

Solo2 ofrece ferramentas de exportación de copias de seguridade cifradas e recuperación automática entre dispositivos vinculados. Recomendámosche usalas.

Adicionalmente, podes exportar en calquera momento unha copia lexible dos teus datos: un ficheiro ZIP estándar, que se pode abrir en calquera ordenador, pensado para que poidas levar a túa información contigo. Non é unha copia de seguridade restaurable dentro da app —para iso está o backup cifrado—, senón unha copia para a túa portabilidade e conservación persoal.

Cando engades saldo na web, o pagamento procésao MenzuriPay, o noso sistema de cobros, separado de Solo2, a través dunha pasarela de pagamento externa. Solo2 recibe unicamente a confirmación do pagamento, o seu importe e unha referencia dun só uso. Nin Solo2 nin MenzuriPay reciben os datos da túa tarxeta. Se pides factura completa, MenzuriPay garda os datos fiscais que lle deas.

Os rexistros dos pagamentos feitos na web están deliberadamente desvinculados das contas de usuario. A única referencia que une un pagamento cunha conta bórrase no mesmo momento en que se acredita o saldo; despois, ningún dato relaciona ese cobro coa túa conta. Esta é unha decisión de deseño que protexe o teu anonimato.

Como consecuencia directa desta protección, o saldo engadido na web non é reembolsable. Non se trata dunha restrición comercial, senón dunha imposibilidade técnica: non podemos devolver diñeiro a unha persoa que non podemos identificar, vinculado a unha transacción que non podemos asociar a ningunha conta.

Ao realizar un pagamento na web, pides expresamente que o saldo se incorpore á túa conta en canto se confirme o pagamento e aceptas que, dada a natureza anónima do sistema, non é posible tramitar devolucións.

Como funciona o bono. O bono é un agasallo de Solo2, non diñeiro que ti pagases, e só o levan os pagamentos feitos na web: os pagamentos dunha subscrición de Apple ou de Google non xeran bono. Abónase o mesmo día en que pagas. Se baixas a un plan inferior (ti ou un administrador), perdes todo o bono que che quede. Nunca perdes diñeiro real, e a aplicación avísache do importe exacto antes da confirmación final.

Se tes unha conta Pro ou Business, podes recargar a conta Normal doutra persoa (por exemplo, un cliente teu) e pasarlle parte do teu bono, pero só despois de 60 días seguidos en Pro ou Business. Isto non ten nada que ver con baixar de plan: se baixas de plan, perdes o bono que che quede.

Nas apps de Solo2 para iPhone (App Store) e para Android (Google Play) podes contratar o teu plan como unha subscrición mensual. O cobro faio a tenda, co medio de pagamento da túa conta de Apple ou de Google, e é ela quen che envía o recibo. Antes de confirmar ves o prezo na propia tenda, na túa moeda e cos impostos do teu país; dentro desas apps é o único prezo que verás.

Cada pagamento mensual súmase ao teu saldo de Solo2, igual que unha recarga: engade o prezo dun mes do teu plan, pagues na moeda que pagues, e engadímolo unha soa vez por cada pagamento que a tenda confirma. Cada día descontamos do teu saldo o prezo dese día, como en calquera conta, e o saldo non caduca. Os pagamentos da subscrición non levan bono: o bono só acompaña os pagamentos feitos na web.

A subscrición renóvase soa cada mes, ao prezo da tenda, ata que a canceles. Se a tenda non consegue cobrar unha renovación, non se engade saldo: a túa conta segue usando o que teña e, cando remate, funciona como calquera conta sen saldo.

Podes cancelala cando queiras nas subscricións da túa conta de Apple ou de Google; en Solo2 tes un acceso directo, «Xestionar subscrición». Ao cancelala deixa de renovarse, e o saldo que che quede segue pagando Solo2 día a día. Se cambias a un plan superior, o cambio é inmediato; se cambias a un inferior, aplícase na seguinte renovación. Como os pagamentos da subscrición non levan bono, baixar de plan non che quita nada do que pagaches na tenda: o teu saldo real non cambia. Só perdes, como en calquera baixada de plan, o bono que che quede dos teus días de proba ou de pagamentos feitos na web.

Se te subscribes durante a túa proba gratuíta, a proba remata nese momento e os días que che quedaban súmanse ao teu saldo como bono de proba, igual que cando se paga na web. As tendas non ofrecen unha proba á parte: a proba gratuíta é a de Solo2, a mesma para todas as contas.

As devolucións dos pagamentos feitos na tenda decídeos e fainos a tenda, segundo as súas propias condicións, e os teus dereitos como consumidor fronte a ela non cambian; para pedir unha, usa o procedemento de Apple ou de Google. Cando a tenda devolve un pagamento, comunícanolo e retiramos do teu saldo o que ese pagamento engadira (se a devolución é parcial, só esa parte), sen que o teu saldo baixe nunca de cero. Se a tenda anula despois a devolución, devolvémosche exactamente o que retiraramos. E se ao subir de plan Apple che devolve a parte non usada do mes anterior, retiramos tamén esa mesma parte do que engadira aquel pagamento.

Para subscribirte aplícanse a idade mínima destas condicións (16 anos) e as normas de pagamento da túa tenda. Cada subscrición pertence a unha soa conta de Solo2: non se pode usar noutra conta mentres a primeira exista.

Se eliminas a túa conta desde a app de Android, cancelamos a túa subscrición de Google Play e non volve cobrarse. Unha subscrición de Apple non se cancela ao eliminar a conta: cancelala antes na túa conta de Apple; Solo2 lémbracho antes de borrar. Como en calquera conta, o saldo que quede ao eliminala pérdese.

A lexislación europea recoñece un dereito de desistencia de 14 días para as compras a distancia (artigo 9 da Directiva 2011/83/UE e artigos 102 e 104 do Real Decreto Lexislativo 1/2007).

No caso dos pagamentos na web, o saldo acredítase na túa conta en canto se confirma o pagamento. Ao realizar a compra, marcando o recadro da páxina de pagamento, consentes expresamente a execución inmediata do servizo e recoñeces que, unha vez acreditado o saldo, perdes o dereito de desistencia conforme ao artigo 103.m) do RDL 1/2007 e ao artigo 16.m) da Directiva 2011/83/UE (subministración de contido dixital que non se preste en soporte material, cando a execución comezou co teu consentimento previo e expreso e sabendo que perdes ese dereito).

Adicionalmente, nos pagamentos na web, a desvinculación deliberada entre pagamentos e contas fai tecnicamente imposible a identificación do pagador para unha eventual devolución.

Se pagas cunha subscrición de Apple ou de Google, a desistencia e as devolucións tramítanse coa tenda, segundo as súas condicións; o que iso supón para o teu saldo está explicado en «Subscrición desde a app de Apple ou de Google».

O software Solo2 é propiedade de Menzuri, pero a vosa privacidade é só vosa.

O código, deseño, marcas e contidos de Solo2 son propiedade de Menzuri Gestión S.L. ou dos seus licenciantes. Concédeselle unha licenza limitada, non exclusiva e revogable para usar o servizo conforme a estas condicións. Non está permitido copiar, modificar, descompilar ou realizar enxeñaría inversa do software.

Esforzámonos por manter Solo2 dispoñible de forma continua, pero non garantimos unha dispoñibilidade do 100%

Reservámonos o dereito de modificar, suspender ou descontinuar o servizo (total ou parcialmente) en calquera momento, cun preaviso razoable cando sexa posible. Non seremos responsables fronte a ti nin fronte a terceiros por calquera modificación, suspensión ou interrupción do servizo.

Esta dispoñibilidade refírese só ao noso servidor, que facilita a conexión entre ti e a outra persoa. Ti conservas sempre a aplicación, se a tes instalada en local, e todos os teus datos, para sempre; só necesitas as túas 24 palabras. E isto é así aínda que nós non esteamos, aínda que o servidor estea apagado, aínda que non se nos pague ou aínda que teñas pechado a túa conta connosco.

Podes eliminar a túa conta en calquera momento desde os axustes da aplicación. A eliminación é inmediata, atómica (todo ou nada) e irreversible.

Sexamos honestos sobre a nosa capacidade de actuar: como non sabemos quen es nin que fas dentro de Solo2, a nosa capacidade de «suspender contas por mal uso» é, na práctica, case inexistente. Non monitorizamos contidos porque non podemos facelo — e non queremos poder facelo.

Dito isto, se un requirimento xudicial nos ordena eliminar unha conta concreta identificada polo seu nome de usuario, cumpriremos coa lei. Pero non podemos ir máis aló diso, e non pretendemos o contrario.

O servizo Solo2 proporciónase "tal cal" (AS IS)

Na máxima medida permitida pola lei, non seremos responsables de perda de datos, interrupción de negocio ou danos indirectos derivados do uso do servizo.

É software complexo que opera en tempo real sobre infraestrutura distribuída. Úsao baixo a túa propia responsabilidade.

En calquera caso, a responsabilidade total acumulada de Menzuri fronte a ti por calquera concepto non excederá o importe total que haias pagado a Menzuri nos 12 meses anteriores ao evento que orixine a reclamación, ou 50 euros, o que sexa maior.

Nada nestas condicións exclúe nin limita a nosa responsabilidade por dolo, neglixencia grave ou calquera outra responsabilidade que non poida excluírse ou limitarse conforme á lexislación española vixente.

Podemos actualizar estas condicións cando sexa necesario. Cando o fagamos, actualizaremos a data na parte superior desta páxina. Para cambios substanciais, faremos un esforzo razoable por notificarte a través da propia aplicación.

O uso continuado do servizo tras a publicación das novas condicións implica a aceptación das mesmas. Se non estás de acordo cos cambios, podes deixar de usar o servizo e eliminar a túa conta.

Estas condicións réxense pola lexislación española. Para calquera controversia derivada do uso do servizo, ambas as partes sométense aos Xulgados e Tribunais de Lugo (España), sen prexuízo dos dereitos que che correspondan como consumidor conforme á normativa vixente.

Se es consumidor residente na Unión Europea, tamén podes presentar reclamacións a través da plataforma europea de resolución de litixios en liña (ODR)