شرایط استفاده

Solo2 یک سرویس از Menzuri Gestión S.L.، با NIF: B-27228683 و آدرس در Lugo, Galicia، اسپانیا است.

تماس: hola@solo2.net

Solo2 برای افرادی است که برای حریم خصوصی خود ارزش قائل هستند. استفاده از زیرساخت برای فعالیت‌های غیرقانونی ممنوع است.

ما دوست داریم بتوانیم به شما بگوییم که اگر کسی از Solo2 برای کار بدی استفاده کند، بلافاصله آن را شناسایی کرده و دسترسی او را قطع خواهیم کرد. اما دروغ می‌گوییم. و اینجا، اگر کاری را درست انجام دهیم، آن دروغ نگفتن است.

رمزگذاری ما واقعی است. ما نمی‌توانیم گفتگوهای شما را ببینیم، نمی‌توانیم پیام‌های شما را بخوانیم و نمی‌توانیم بدانیم برای چه کاری از Solo2 استفاده می‌کنید. این دقیقاً همان چیزی است که ما قول می‌دهیم و به آنچه قول می‌دهیم عمل می‌کنیم.

یک چاقوی آشپزخانه می‌تواند یک شام عالی آماده کند یا می‌تواند باعث آسیب شود. یک ماشین می‌تواند شما را به تعطیلات ببرد یا می‌تواند به عنوان سلاح استفاده شود. راه حل هرگز ممنوع کردن چاقو یا ماشین نبوده است — بلکه اعتماد به این است که اکثریت قریب به اتفاق مردم خوب هستند. در مورد گفتگوهای خصوصی نیز همین‌طور است: دو نفر می‌توانند برای انجام کار خوب یا بد دور هم جمع شوند و هیچ‌کس به فکر ممنوع کردن صحبت کردن مردم نمی‌افتد. ما به سادگی آن گفتگو را با همان تضمین‌ها به حوزه دیجیتال منتقل می‌کنیم.

اگر از Solo2 برای کار غیرقانونی استفاده کنید، مسئولیت منحصراً با شماست. ما نه آن را خواهیم دانست و نه می‌خواهیم بدانیم — اما قانون راه‌های خود را برای پیدا کردن شما دارد و هیچ‌کدام از آن‌ها از طریق ما نمی‌گذرد.

ارتباط خصوصی یک حق اساسی است. ما عمیقاً باور داریم که یکی از اساسی‌ترین آزادی‌های هر انسان این است که بتواند آزادانه و در خلوت با دیگری گفتگو کند.

امروزه در تقریباً تمام ارتباطات بین افراد از طریق هر دستگاهی که با آن می‌نویسند، حریم خصوصی به طور جدی محافظت نمی‌شود. تقریباً همیشه به طور کامل از بین می‌رود.

درست است که این درجه از حریم خصوصی می‌تواند سوءاستفاده یک نفر از میان چند میلیون نفر را تسهیل کند و این بد است. اما سلب آزادی ارتباط خصوصی از همگان، چه توسط غول‌های اینترنتی و چه توسط دولت‌های قدرتمند، بهای اندکی نیست که یک نفر از میان میلیون‌ها نفر بپردازد: این به تک تک افراد آسیب می‌زند. مسلماً این بسیار بدتر است.

همان‌طور که می‌توانی یک نسخه از داده‌هایت را در یک فایل خارجی ذخیره کنی، می‌توانی آنها را از طریق تونل خودکار نیز تکثیر کنی. ما این را در داده‌های تو روی دستگاهت زندگی می‌کنند توضیح می‌دهیم.

Solo2 درون مرورگر وب شما اجرا می‌شود. ما کیفیت کد خود را کنترل می‌کنیم، اما نمی‌توانیم محیطی را که در آن اجرا می‌شود کنترل کنیم.

اگر یک افزونه مخرب آنچه را که روی صفحه نمایش شما نشان داده می‌شود بخواند، یا اگر سیستم عامل شما هک شده باشد، این خارج از کنترل ما است. توصیه می‌کنیم از یک مرورگر به‌روز با کمترین تعداد افزونه ممکن استفاده کنید.

Menzuri مسئولیتی در قبال از دست رفتن یا نشت اطلاعات ناشی از محیط کاربر (افزونه‌های مرورگر، بدافزار، دسترسی فیزیکی غیرمجاز به دستگاه یا هر شرایط دیگری خارج از سرویس ما) نخواهد داشت.

پیام‌ها، فایل‌ها و مخاطبین شما منحصراً در مرورگر شما ذخیره می‌شوند.

این بدان معناست که حفاظت از داده‌هایتان با خودتان است.

Solo2 ابزارهایی برای خروجی گرفتن از نسخه‌های پشتیبان رمزگذاری شده و بازیابی خودکار بین دستگاه‌های پیوند داده شده ارائه می‌دهد. توصیه می‌کنیم از آن‌ها استفاده کنید.

علاوه بر این، در هر زمان می‌توانید یک نسخه قابل خواندن از داده‌های خود صادر کنید: یک فایل ZIP استاندارد، که در هر رایانه‌ای قابل باز شدن است و طراحی شده تا بتوانید اطلاعات خود را با خود ببرید. این یک نسخه پشتیبان قابل بازیابی در داخل برنامه نیست —برای آن پشتیبان رمزگذاری شده وجود دارد—، بلکه نسخه‌ای برای قابلیت حمل و حفظ شخصی شماست.

وقتی در وب موجودی اضافه می‌کنی، پرداخت توسط MenzuriPay، سیستم پرداخت ما که جدا از Solo2 است، از طریق یک درگاه پرداخت خارجی پردازش می‌شود. Solo2 فقط تأیید پرداخت، مبلغ آن و یک شناسه یک‌بار مصرف را دریافت می‌کند. نه Solo2 و نه MenzuriPay اطلاعات کارتت را دریافت نمی‌کنند. اگر صورت‌حساب کامل بخواهی، MenzuriPay داده‌های مالیاتی ارائه‌شده را ذخیره می‌کند.

سوابق پرداخت‌های انجام‌شده در وب عمداً از حساب‌های کاربری تفکیک شده‌اند. تنها شناسه‌ای که یک پرداخت را به یک حساب پیوند می‌دهد، بلافاصله پس از اعمال موجودی حذف می‌شود؛ پس از آن، هیچ داده‌ای این پرداخت را به حساب تو مرتبط نمی‌کند. این یک تصمیم طراحی برای محافظت از ناشناس بودن تو است.

به عنوان نتیجه مستقیم این حفاظت، موجودی اضافه‌شده در وب غیرقابل بازپرداخت است. این یک محدودیت تجاری نیست، بلکه یک عدم امکان فنی است: ما نمی‌توانیم به شخصی که نمی‌توانیم هویتش را شناسایی کنیم، در رابطه با تراکنشی که نمی‌توانیم به هیچ حسابی مرتبط کنیم، وجهی را بازگردانیم.

با انجام پرداخت در وب، صراحتاً درخواست می‌کنی که به محض تأیید پرداخت، موجودی به حسابت اضافه شود و می‌پذیری که با توجه به ماهیت ناشناس سیستم، امکان پردازش بازپرداخت وجود ندارد.

پاداش چگونه کار می‌کند. پاداش یک هدیه از طرف Solo2 است، نه پولی که پرداخت کرده باشی. پرداخت‌های انجام‌شده در وب بسته به مبلغ ممکن است شامل پاداش باشند؛ اشتراک Apple یا Google به خودی خود پاداشی ندارد. و اگر در طول دوره آزمایشی رایگان، در وب یا با اشتراک پرداخت کنی، روزهای آزمایشی باقیمانده به عنوان پاداش آزمایشی به موجودی اضافه می‌شوند. این پاداش در همان روز پرداخت واریز می‌شود. اگر به یک طرح پایین‌تر بروی (خودت یا یک مدیر)، تمام پاداش باقیمانده را از دست می‌دهی. تو هرگز پول واقعی را از دست نمی‌دهی و برنامه قبل از تأیید نهایی، مبلغ دقیق را به تو هشدار می‌دهد.

اگر حساب Pro یا Business داری، می‌توانی حساب Normal فرد دیگری را (مثلاً یک مشتری خودت) شارژ کنی و بخشی از پاداشت را به او انتقال دهی، اما فقط پس از ۶۰ روز متوالی در Pro یا Business. این موضوع هیچ ربطی به کاهش طرح ندارد: اگر طرحت را کاهش دهی، پاداش باقیمانده‌ات را از دست می‌دهی.

در برنامه‌های Solo2 برای iPhone (App Store) و Android (Google Play) می‌توانی طرح خود را به عنوان یک اشتراک ماهانه تهیه کنی. پردازش و دریافت وجه توسط فروشگاه و از طریق روش پرداخت حساب Apple یا Google تو انجام می‌شود و رسید را هم فروشگاه برایت ارسال می‌کند. قبل از تأیید، قیمت را مستقیماً در خود فروشگاه، به ارز خودت و با احتساب مالیات‌های کشورت می‌بینی؛ در این برنامه‌ها این تنها قیمتی است که مشاهده خواهی کرد.

هر پرداخت ماهانه درست مانند یک شارژ به موجودی Solo2 تو اضافه می‌شود: به اندازه قیمت یک ماه از طرحت، با هر ارزی که پرداخت کنی، به موجودی افزوده می‌شود و ما آن را برای هر پرداختی که فروشگاه تأیید کند فقط یک بار اضافه می‌کنیم. هر روز هزینه همان روز را از موجودی‌ات کسر می‌کنیم، مانند هر حساب دیگری، و موجودی هرگز منقضی نمی‌شود. پرداخت‌های اشتراک به خودی خود پاداش (بونوس) ندارند؛ فقط اگر در طول دوره آزمایشی رایگان مشترک شوی، روزهای آزمایشی باقیمانده به عنوان پاداش آزمایشی به موجودی اضافه می‌شوند، همان‌طور که در زیر توضیح می‌دهیم.

اشتراک به طور خودکار هر ماه با قیمت فروشگاه تمدید می‌شود، مگر اینکه آن را لغو کنی. اگر فروشگاه نتواند مبلغ تمدید را دریافت کند، موجودی اضافه نمی‌شود: حساب تو به استفاده از موجودی فعلی ادامه می‌دهد و وقتی تمام شود، مانند هر حساب بدون موجودی دیگری کار خواهد کرد.

می‌توانی هر زمان که خواستی آن را در بخش اشتراک‌های حساب Apple یا Google خود لغو کنی؛ در Solo2 یک میانبر مستقیم داری: «مدیریت اشتراک». با لغو آن، تمدید متوقف می‌شود و موجودی باقیمانده به پرداخت هزینه روزانه Solo2 ادامه می‌دهد. اگر طرحت را ارتقا دهی، تغییر بلافاصله اعمال می‌شود؛ اگر طرحت را کاهش دهی، در تمدید بعدی اعمال خواهد شد. از آنجا که پرداخت‌های اشتراک به خودی خود پاداش ندارند، کاهش طرح چیزی از آنچه در فروشگاه پرداخت کرده‌ای کم نمی‌کند: موجودی واقعی تو تغییر نمی‌کند. تنها چیزی که از دست می‌دهی، مانند هر کاهش طرح دیگری، پاداش باقیمانده از روزهای آزمایشی یا پرداخت‌های انجام‌شده در وب است.

اگر در طول دوره آزمایشی رایگان مشترک شوی، دوره آزمایشی در همان لحظه پایان می‌یابد و روزهای باقیمانده به عنوان پاداش آزمایشی به موجودی‌ات اضافه می‌شوند، درست مانند زمانی که در وب پرداخت می‌کنی. فروشگاه‌ها دوره آزمایشی جداگانه‌ای ارائه نمی‌دهند: دوره آزمایشی رایگان همان دوره Solo2 است که برای همه حساب‌ها یکسان است.

تصمیم‌گیری و انجام بازپرداخت مبالغ پرداخت‌شده در فروشگاه توسط خود فروشگاه و طبق شرایط آن انجام می‌شود و حقوق مصرف‌کنندگی تو در برابر آن تغییر نمی‌کند؛ برای درخواست بازپرداخت، از فرآیند Apple یا Google استفاده کن. هنگامی که فروشگاه وجه پرداختی را پس می‌دهد، به ما اطلاع می‌دهد و ما آنچه را که آن پرداخت اضافه کرده بود از موجودی‌ات کسر می‌کنیم (اگر بازپرداخت جزئی باشد، فقط همان بخش)، بدون اینکه موجودی تو هرگز به زیر صفر برسد. اگر فروشگاه بعداً بازپرداخت را لغو کند، دقیقاً همان مبلغی را که کسر کرده بودیم بازمی‌گردانیم. و اگر هنگام ارتقای طرح، Apple بخش استفاده‌نشده ماه قبل را بازپرداخت کند، ما نیز همان بخش از آنچه را که آن پرداخت اضافه کرده بود کسر می‌کنیم.

برای اشتراک، حداقل سن ذکرشده در این شرایط (16 سال) و قوانین پرداخت فروشگاه تو اعمال می‌شود. هر اشتراک فقط متعلق به یک حساب Solo2 است: تا زمانی که حساب اول وجود دارد، نمی‌توان از آن در حساب دیگری استفاده کرد.

اگر حسابت را از برنامه Android حذف کنی، اشتراک Google Play تو را لغو می‌کنیم و دیگر هزینه‌ای دریافت نمی‌شود. اشتراک Apple با حذف حساب لغو نمی‌شود: قبل از حذف حساب، آن را در حساب Apple خود لغو کن؛ Solo2 قبل از حذف این را به تو یادآوری می‌کند. مانند هر حسابی، موجودی باقیمانده هنگام حذف از بین می‌رود.

قوانین اروپایی حق انصراف ۱۴ روزه را برای خریدهای از راه دور به رسمیت می‌شناسند (ماده ۹ دستورالعمل 2011/83/EU و مواد ۱۰۲ و ۱۰۴ فرمان قانونی سلطنتی اسپانیا 1/2007).

در مورد پرداخت‌ها در وب، موجودی به محض تأیید پرداخت به حساب تو اضافه می‌شود. هنگام خرید، با علامت زدن کادر در صفحه پرداخت، صراحتاً با اجرای فوری خدمات موافقت می‌کنی و تأیید می‌کنی که با واریز موجودی، حق انصراف را طبق ماده 103.m از RDL 1/2007 و ماده 16.m دستورالعمل 2011/83/EU از دست می‌دهی (ارائه محتوای دیجیتالی که روی حامل مادی ارائه نمی‌شود، در صورتی که اجرا با رضایت صریح و قبلی تو و با آگاهی از دست دادن این حق آغاز شده باشد).

علاوه بر این، در پرداخت‌های انجام‌شده در وب، جداسازی عمدی بین پرداخت‌ها و حساب‌ها، شناسایی پرداخت‌کننده را برای بازپرداخت احتمالی از نظر فنی غیرممکن می‌سازد.

اگر با اشتراک Apple یا Google پرداخت کنی، انصراف و بازپرداخت با فروشگاه و طبق شرایط آن انجام می‌شود؛ معنای این موضوع برای موجودی تو در بخش «اشتراک از طریق برنامه Apple یا Google» توضیح داده شده است.

نرم‌افزار Solo2 متعلق به Menzuri است، اما حریم خصوصی شما فقط متعلق به خودتان است.

کد، طراحی، علائم تجاری و محتوای Solo2 متعلق به Menzuri Gestión S.L. یا صادرکنندگان مجوز آن است. به شما یک مجوز محدود، غیر انحصاری و قابل لغو برای استفاده از سرویس مطابق با این شرایط داده می‌شود. کپی کردن، تغییر دادن، مهندسی معکوس یا دکامپایل کردن نرم‌افزار مجاز نیست.

ما تلاش می‌کنیم Solo2 را به طور مداوم در دسترس نگه داریم، اما در دسترس بودن ۱۰۰٪ را تضمین نمی‌کنیم.

ما حق تغییر، تعلیق یا توقف خدمات (به طور کامل یا جزئی) را در هر زمان، با اطلاع قبلی معقول در صورت امکان، برای خود محفوظ می‌داریم. ما در قبال شما یا هیچ شخص ثالثی برای هرگونه تغییر، تعلیق یا قطع خدمات مسئولیتی نخواهیم داشت.

این در دسترس بودن فقط به سرور ما مربوط می‌شود که اتصال بین تو و فرد دیگر را تسهیل می‌کند. تو همیشه برنامه را (اگر آن را به صورت محلی نصب کرده باشی) و همه داده‌هایت را برای همیشه حفظ می‌کنی؛ فقط به ۲۴ کلمه‌ات نیاز داری. و این حتی اگر ما نباشیم، حتی اگر سرور خاموش باشد، حتی اگر به ما پولی پرداخت نشود یا حسابت را با ما بسته باشی، پابرجاست.

شما می‌توانید در هر زمان حساب خود را از تنظیمات اپلیکیشن حذف کنید. حذف فوری، قطعی (همه یا هیچ) و غیرقابل بازگشت است.

بیایید در مورد توانایی خود برای اقدام صادق باشیم: از آنجا که نمی‌دانیم شما کی هستید یا در Solo2 چه می‌کنید، توانایی ما برای «تعلیق حساب‌ها به دلیل سوء استفاده» در عمل تقریباً وجود ندارد. ما محتواها را نظارت نمی‌کنیم چون نمی‌توانیم این کار را انجام دهیم — و نمی‌خواهیم که بتوانیم.

با این حال، اگر دستور قضایی به ما حکم کند که حساب خاصی را که با نام کاربری‌اش شناسایی شده حذف کنیم، ما از قانون اطاعت خواهیم کرد. اما نمی‌توانیم فراتر از آن برویم و ادعایی خلاف این نداریم.

سرویس Solo2 "همان‌گونه که هست" (AS IS) ارائه می‌شود.

تا حد مجاز قانون، ما مسئولیتی در قبال از دست رفتن داده‌ها، وقفه در کسب و کار یا خسارات غیرمستقیم ناشی از استفاده از سرویس نخواهیم داشت.

این یک نرم‌افزار پیچیده است که در زمان واقعی بر روی زیرساخت‌های توزیع شده کار می‌کند. با مسئولیت خودتان از آن استفاده کنید.

در هر صورت، کل مسئولیت انباشته Menzuri در قبال شما برای هر مفهومی از کل مبلغی که در ۱۲ ماه قبل از رویدادی که منجر به شکایت شده به Menzuri پرداخت کرده‌اید، یا ۵۰ یورو، هر کدام که بیشتر باشد، تجاوز نخواهد کرد.

هیچ چیز در این شرایط مسئولیت ما را برای سوء نیت، سهل‌انگاری فاحش یا هر مسئولیت دیگری که طبق قوانین جاری اسپانیا نمی‌توان آن را مستثنی یا محدود کرد، مستثنی یا محدود نمی‌کند.

ما می‌توانیم این شرایط را در صورت نیاز به‌روزرسانی کنیم. وقتی این کار را انجام دادیم، تاریخ بالای این صفحه را به‌روز خواهیم کرد. برای تغییرات اساسی، تلاش معقولی خواهیم کرد تا از طریق خود اپلیکیشن به شما اطلاع دهیم.

استفاده مداوم از سرویس پس از انتشار شرایط جدید به معنای پذیرش آن‌ها است. اگر با تغییرات موافق نیستید، می‌توانید استفاده از سرویس را متوقف کرده و حساب خود را حذف کنید.

این شرایط تابع قوانین اسپانیا است. برای هرگونه اختلاف ناشی از استفاده از سرویس، هر دو طرف تسلیم دادگاه‌ها و محاکم لوگو (اسپانیا) می‌شوند، بدون لطمه به حقوقی که به عنوان مصرف‌کننده مطابق با مقررات جاری به شما تعلق می‌گیرد.

اگر مصرف‌کننده مقیم اتحادیه اروپا هستید، می‌توانید شکایات خود را از طریق پلتفرم اروپایی حل و فصل آنلاین اختلافات (ODR) نیز ارائه دهید.