Solo2 Pro für Ärzte und Praxen

Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO) mit technisch respektiertem, nicht nur deklariertem ärztlichem Berufsgeheimnis. Patientenkommunikation, die keine Server außerhalb deiner Praxis durchquert.

Privaten Tunnel erstellen Funktionen in der App ansehen

Was heute in einer Praxis passiert, die einen normalen Chat mit Patienten nutzt

Situationen, die jede Privatpraxis kennt:

Fotos von Tests und Analysen

Der Patient sendet das Foto einer Analyse, ein Röntgenbild, einen Krankenhausbericht. Gesundheitsdaten – die sensibelsten der DSGVO, Art. 9 – wandern über Server, deren Geschäftsmodell nichts mit dem Gesundheitswesen zu tun hat. Die Praxis ist ab dem Moment des Empfangs für die Verarbeitung verantwortlich.

Ergebnisse und Diagnosen per Chat

Der Patient fragt nach einem Ergebnis außerhalb der Sprechzeiten, bittet um Klärung einer Diagnose, teilt eine Sorge mit. Das Gespräch enthält identifizierbare klinische Informationen. Wenn das Gerät verloren geht oder geteilt wird, ist das ärztliche Berufsgeheimnis über einen technischen Weg gefährdet, der in der Einverständniserklärung nicht vorgesehen war.

Kommunikation zwischen Profis über einen Patienten

Konsultation mit einem Kollegen, Überweisung an einen Spezialisten, Zweitmeinung, Abstimmung mit dem Labor. Die Rückverfolgbarkeit der klinischen Informationen des Patienten verwässert in WhatsApp-Gruppen mit generischen Namen. Unmöglich zu prüfen, wenn eine Patientenbeschwerde oder eine Akte der Ärztekammer vorliegt.

Was das Gesetz sagt

Das ärztliche Berufsgeheimnis ist durch Art. 199 des Strafgesetzbuches, den Kodex der ärztlichen Deontologie (Art. 27 bis 31) und speziell für Daten durch das Gesetz 41/2002 zur Regelung der Patientenautonomie und der Rechte und Pflichten in Bezug auf klinische Informationen und Dokumentation geschützt.

Gesundheitsdaten genießen den maximalen Schutz der DSGVO, da sie unter Art. 9 fallen (besonders geschützte Daten). Die Verarbeitung ist nur in genau festgelegten Fällen zulässig – darunter die Erbringung von Gesundheitsleistungen durch einen zur Verschwiegenheit verpflichteten Profi. Die Wahl des technischen Kanals ist Teil der nach Art. 32 DSGVO und speziell für Daten nach Art. 9 erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen.

Ein Leck oder unbefugter Zugriff auf Daten nach Art. 9 DSGVO kann Geldstrafen von bis zu 4 % des Jahresumsatzes oder 20 Millionen Euro nach sich ziehen – abgesehen von der deontologischen Verantwortung gegenüber der Ärztekammer und der persönlichen strafrechtlichen Verantwortung des Profis.

Wie Solo2 Pro es löst

Der klinische Inhalt durchquert unsere Server nicht

Das Foto der Analyse, der Kommentar zur Diagnose, die Konsultation mit dem Kollegen – sie wandern direkt zwischen den Geräten. Wir haben keine Kopie, kein Cloud-Backup, keine technische Möglichkeit, sie zu lesen. Das ärztliche Berufsgeheimnis wird durch Architektur respektiert, nicht nur durch Erklärung.

Keine persönliche Identität des Patienten in unserer Infrastruktur

Der Patient identifiziert sich mit einer pseudonymisierten kryptografischen Kennung. Wir kennen weder seinen Namen, seine ID, noch seine Krankennummer. Was der Patient dir im Inhalt übermittelt (den wir nicht sehen), bleibt zwischen dir und ihm.

Lokale klinische Etiketten

Organisiere deine Tunnel mit lokalen Etiketten und Farben (Prüfung ausstehend, Test gesendet, dringend, überwiesen). Sofortfilter. Etiketten gehören nur dir, sie werden niemals mit dem Patienten synchronisiert. Lokaler Tresor mit den 24 Wörtern des Profis verschlüsselt.

Rückverfolgbarer Export für die Patientenakte

Wenn du das Gespräch mit einem Patienten in die elektronische Patientenakte, ein Gutachten oder eine Akte der Ärztekammer einbringen musst, erzeugt Solo2 Pro eine signierte Kopie, die sich als Anlage in die Akte einfügen lässt.

Kompatibilität mit deiner deontologischen Verpflichtung

Das ärztliche Berufsgeheimnis wird nicht nur dadurch erfüllt, dass man nicht erzählt, was man weiß – es beinhaltet auch, es anderen technisch nicht zu ermöglichen, es zu erfahren. Solo2 Pro hilft dir zu dokumentieren, dass du dies erfüllt hast:

•Kanal, dessen Architektur den Anbieter (Menzuri) technisch daran hindert, auf klinische Inhalte zuzugreifen.
•Verifizierbare Verschlüsselung mit öffentlichen Primitiven (X3DH und Double Ratchet, dieselben wie bei Signal).
•Server auf europäischem Territorium, ohne internationale Übermittlungen von Inhalten (die in unserer Infrastruktur nicht existieren).
•Pseudonymisierte Identitäten: In unserer Infrastruktur erscheinen keine direkt identifizierenden Daten des Patienten.

Häufig gestellte Fragen

Ist es als Anhang zur Patientenakte gültig?

Der Export erzeugt eine signierte Kopie, die als Anlage beigefügt werden kann. Die Patientenakte bleibt das Hauptdokument; Solo2 Pro ergänzt, ersetzt aber nicht. Ein Gutachter kann die Unversehrtheit der Kopie ohne Konto prüfen, falls es zu einer Reklamation kommt.

Wie funktioniert es für eine Klinik mit mehreren Profis?

Der Business-Tarif (Preis unter Preise) deckt sowohl die Kommunikation mit Patienten als auch zwischen Fachkräften ab. Jeder Arzt mit eigener verschlüsselter Identität. Interne Konsultationen bleiben im verschlüsselten Umfeld der Praxis und nicht in verstreuten WhatsApp-Gruppen.

Kann ich es bei älteren Patienten einsetzen, die nicht gut mit Technik umgehen können?

Solo2 funktioniert als Progressive Web App im Browser – ohne App Store, ohne Registrierung mit Telefonnummer, ohne komplizierte Anfangspasswörter. Der Patient erhält einen Link von dir, öffnet ihn und die Verbindung wird hergestellt. Für ältere Menschen mit technischen Schwierigkeiten ist dies oft einfacher als die Registrierung bei irgendeinem Dienst (der Weg über den Store wird als zusätzliche Option kommen, für diejenigen, die ihn bevorzugen).

Sprich mit uns

Eine E-Mail an pro@solo2.net mit der Angabe, ob du eine Einzelpraxis oder eine Klinik mit mehreren Profis bist, der Fachrichtung und dem konkreten Fall, den du lösen möchtest. Wir antworten dir immer persönlich innerhalb von ein oder zwei Werktagen. Wenn es der Fall rechtfertigt, vereinbaren wir ein Telefonat, um es im Detail zu besprechen.

pro@solo2.net