Solo2 Pro für Ärzte und Praxen
Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO) mit technisch respektiertem, nicht nur deklariertem ärztlichem Berufsgeheimnis. Patientenkommunikation, die keine Server außerhalb Ihrer Praxis durchquert.
Pilotprojekt anfordernWas heute in einer Praxis passiert, die WhatsApp mit Patienten nutzt
Situationen, die jede Privatpraxis kennt:
Fotos von Tests und Analysen
Der Patient sendet das Foto einer Analyse, ein Röntgenbild, einen Krankenhausbericht. Gesundheitsdaten – die sensibelsten der DSGVO, Art. 9 – wandern über Server, deren Geschäftsmodell nichts mit dem Gesundheitswesen zu tun hat. Die Praxis ist ab dem Moment des Empfangs für die Verarbeitung verantwortlich.
Ergebnisse und Diagnosen per Chat
Der Patient fragt nach einem Ergebnis außerhalb der Sprechzeiten, bittet um Klärung einer Diagnose, teilt eine Sorge mit. Das Gespräch enthält identifizierbare klinische Informationen. Wenn das Gerät verloren geht oder geteilt wird, ist das ärztliche Berufsgeheimnis über einen technischen Weg gefährdet, der in der Einverständniserklärung nicht vorgesehen war.
Kommunikation zwischen Profis über einen Patienten
Konsultation mit einem Kollegen, Überweisung an einen Spezialisten, Zweitmeinung, Abstimmung mit dem Labor. Die Rückverfolgbarkeit der klinischen Informationen des Patienten verwässert in WhatsApp-Gruppen mit generischen Namen. Unmöglich zu prüfen, wenn eine Patientenbeschwerde oder eine Akte der Ärztekammer vorliegt.
Was das Gesetz sagt
Das ärztliche Berufsgeheimnis ist durch Art. 199 des Strafgesetzbuches, den Kodex der ärztlichen Deontologie (Art. 27 bis 31) und speziell für Daten durch das Gesetz 41/2002 zur Regelung der Patientenautonomie und der Rechte und Pflichten in Bezug auf klinische Informationen und Dokumentation geschützt.
Gesundheitsdaten genießen den maximalen Schutz der DSGVO, da sie unter Art. 9 fallen (besonders geschützte Daten). Die Verarbeitung ist nur in genau festgelegten Fällen zulässig – darunter die Erbringung von Gesundheitsleistungen durch einen zur Verschwiegenheit verpflichteten Profi. Die Wahl des technischen Kanals ist Teil der nach Art. 32 DSGVO und speziell für Daten nach Art. 9 erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen.
Ein Leck oder unbefugter Zugriff auf Daten nach Art. 9 DSGVO kann Geldstrafen von bis zu 4 % des Jahresumsatzes oder 20 Millionen Euro nach sich ziehen – abgesehen von der deontologischen Verantwortung gegenüber der Ärztekammer und der persönlichen strafrechtlichen Verantwortung des Profis.
Wie Solo2 Pro es löst
Der klinische Inhalt durchquert unsere Server nicht
Das Foto der Analyse, der Kommentar zur Diagnose, die Konsultation mit dem Kollegen – sie wandern direkt zwischen den Geräten. Wir haben keine Kopie, kein Cloud-Backup, keine technische Möglichkeit, sie zu lesen. Das ärztliche Berufsgeheimnis wird durch Architektur respektiert, nicht nur durch Erklärung.
Keine persönliche Identität des Patienten in unserer Infrastruktur
Der Patient identifiziert sich mit einer pseudonymisierten kryptografischen Kennung. Wir kennen weder seinen Namen, seine ID, noch seine Krankennummer. Was der Patient Ihnen im Inhalt übermittelt (den wir nicht sehen), bleibt zwischen Ihnen und ihm.
Lokale klinische Etiketten
Organisieren Sie Ihre Tunnel mit lokalen Etiketten und Farben (Prüfung ausstehend, Test gesendet, dringend, überwiesen). Sofortfilter. Etiketten gehören nur Ihnen, sie werden niemals mit dem Patienten synchronisiert. Lokaler Tresor mit den 24 Wörtern des Profis verschlüsselt.
Rückverfolgbarer Export für die Patientenakte
Wenn Sie das Gespräch mit einem Patienten in seine elektronische Patientenakte, ein Gutachten oder eine Akte der Ärztekammer einbringen müssen, erzeugt Solo2 Pro eine Datei mit technischer Beweismittelkette. Robuster als ein Screenshot, als Anhang in die Patientenakte integrierbar.
Kompatibilität mit Ihrer deontologischen Verpflichtung
Das ärztliche Berufsgeheimnis wird nicht nur dadurch erfüllt, dass man nicht erzählt, was man weiß – es beinhaltet auch, es anderen technisch nicht zu ermöglichen, es zu erfahren. Solo2 Pro hilft Ihnen zu dokumentieren, dass Sie dies erfüllt haben:
- •Kanal, dessen Architektur den Anbieter (Menzuri) technisch daran hindert, auf klinische Inhalte zuzugreifen.
- •Verifizierbare Verschlüsselung mit öffentlichen Primitiven (X3DH und Double Ratchet, dieselben wie bei Signal).
- •Server auf europäischem Territorium, ohne internationale Übermittlungen von Inhalten (die in unserer Infrastruktur nicht existieren).
- •Vertrag über Auftragsverarbeitung, unterzeichnet mit Menzuri Gestión S.L. mit minimalem Umfang, da wir keine Patienteninhalte verarbeiten.
- •Pseudonymisierte Identitäten: In unserer Infrastruktur erscheinen keine direkt identifizierenden Daten des Patienten.
Häufig gestellte Fragen
Ist es als Anhang zur Patientenakte gültig?
Der selektive Export erzeugt eine Datei mit technischer Beweismittelkette, die als Anhang integriert werden kann. Die Patientenakte bleibt das Hauptdokument; Solo2 Pro ergänzt, ersetzt aber nicht. Die technische Integrität des Anhangs ist durch einen Sachverständigen verifizierbar, falls eine Reklamation auftritt.
Wie funktioniert es für eine Klinik mit mehreren Profis?
Der Praxisplan (49 €/Monat für bis zu 10 Benutzer) deckt sowohl die Patientenkommunikation als auch die Kommunikation zwischen Profis ab. Jeder Arzt mit seiner eigenen verschlüsselten Identität. Interne Konsultationen bleiben innerhalb der verschlüsselten Umgebung der Kanzlei, nicht in verstreuten WhatsApp-Gruppen.
Kann ich es bei älteren Patienten einsetzen, die nicht gut mit Technik umgehen können?
Solo2 funktioniert als Progressive Web App im Browser – ohne App Store, ohne Kontoanmeldung mit Telefon, ohne komplizierte Initialpasswörter. Der Patient erhält einen Link von Ihnen, öffnet ihn und die Verbindung wird hergestellt. Für Ältere mit technischen Schwierigkeiten ist es meist einfacher als die Registrierung bei irgendeinem Dienst.
Sprechen Sie mit uns
Eine E-Mail an pro@solo2.net mit der Angabe, ob Sie eine Einzelpraxis oder eine Klinik mit mehreren Profis sind, der Fachrichtung und dem konkreten Fall, den Sie lösen möchten. Wir antworten Ihnen immer persönlich innerhalb von ein oder zwei Werktagen. Wenn es der Fall rechtfertigt, vereinbaren wir ein Telefonat, um es im Detail zu besprechen.
pro@solo2.net