Hjälp
Snabba svar på de vanligaste frågorna.
Hur installerar jag Solo2 på min telefon?
Solo2 fungerar direkt i webbläsaren, utan att ladda ner något från någon appbutik. Men om du vill ta emot aviseringar (knuffar) eller ha det som en app på din startskärm måste du installera det. Det tar bara en minut.
Viktigt på iPhone och Android
Installera Solo2 på din startskärm INNAN du skapar ditt konto. Om du skapar kontot från webbläsaren först hamnar ditt valv i webbläsaren, separat från den installerade appen. Aviseringar fungerar inte heller från webbläsaren. Det är en begränsning hos Apple och Android, inte hos Solo2.
På iPhone (Safari):
- Öppna solo2.net i Safari
- Tryck på delningsknappen (fyrkant med pil uppåt)
- Tryck på "Lägg till på hemskärmen"
- Öppna Solo2 från den nya ikonen
- Skapa nu ditt konto från den installerade appen
På Android:
Webbläsaren erbjuder dig direkt att "Installera app" första gången du besöker Solo2. Acceptera installationen och skapa ditt konto från den installerade appen.
På en dator:
Du behöver inte installera något. Solo2 fungerar direkt i webbläsaren. Aviseringar fungerar i alla skrivbordswebbläsare.
Ditt valv lever i en enda webbläsare
Solo2 sparar all din data — meddelanden, filer, kontakter — i ett krypterat valv i webbläsaren där du skapade ditt konto. Om du använder Chrome finns ditt valv i Chrome. Om du öppnar Firefox på samma dator blir det ett annat, tomt valv. Det är som ett kassaskåp inbyggt i väggen i ett hus: om du flyttar stannar kassaskåpet kvar i det gamla huset. Därför är det viktigt att välja var du skapar ditt konto och inte byta webbläsare efteråt.
Vad händer när mitt saldo tar slut?
Du börjar med en gratis provperiod. Alla funktioner, inga begränsningar, inget kort. Därefter kostar tjänsten 10 cent om dagen — bara de dagar den är aktiv. Du kan pausa och återaktivera när du vill.
Om ditt saldo når noll kan du fortfarande logga in på Solo2 och komma åt ditt valv. Men du kan inte kommunicera förrän du fyller på.
Om ditt saldo tar slut har du 90 dagars respitperiod. Om du efter dessa 90 dagar inte har laddat på, raderas din registrering från servern. Men dina lokala data — ditt valv med meddelanden, filer och kontakter — stannar på din enhet. De är dina för alltid.
Om du bevarar din kryptografiska identitet (dina 24 återställningsord eller motsvarande QR-kod) kan du alltid komma åt ditt valv, även utan aktivt konto.
Måste vi båda vara uppkopplade för att prata?
Ja. Solo2 är direktkommunikation, som ett telefonsamtal. Meddelanden går från din enhet till den andra personens utan att passera någon server. För att det ska fungera måste ni båda vara uppkopplade samtidigt.
Om din kontakt inte är uppkopplad väntar meddelandet på din enhet. När ni båda är uppkopplade levereras det omedelbart.
Du kan skicka en knuff — en avisering som meddelar den andre att du vill prata. När den personen ansluter kan ni kommunicera.
Kan jag återställa mina data om jag tappar bort min telefon?
Din data finns på din enhet, inte på vår server. Om du förlorar din enda enhet och inte har någon kopia går meddelandena förlorade. Det är inte ett fel: det är säkerhet. Det är din data, på dina enheter, inte på våra.
Skydda dig: använd två enheter
När du är inloggad på två enheter samtidigt synkroniserar Solo2 automatiskt innehållet i dina valv. Om du förlorar en har den andra din kopia. Du behöver inte göra något — synkroniseringen är automatisk så länge båda är aktiva.
Gör säkerhetskopior
Förutom att använda två enheter kan du exportera en kopia av din kryptografiska identitet och ditt fullständiga valv till valfritt externt medium som du äger och har fullständig kontroll över. Var försiktig med lösenorden till dessa säkerhetskopior: de är nyckeln till din identitet.
Din kryptografiska identitet (dina 24 ord eller motsvarande QR-kod) låter dig återställa din identitet från vilken enhet som helst. Skriv ner dem på papper och förvara dem på en säker plats.
Varför erbjuder Solo2 inte att spara lösenordet?
Solo2 tillåter inte att ditt operativsystems nyckelring (Apple Keychain, Google Password Manager) lagrar dina inloggningsuppgifter. Det är inte ett fel — det är ett principbeslut.
Solo2 lovar att inga spår av din aktivitet finns kvar utanför din kontroll. Inloggningsuppgifter som sparas i en extern nyckelring är tillgängliga för tillverkaren av ditt operativsystem och för alla som har åtkomst till din enhet och ditt fingeravtryck eller Face ID.
Ditt användarnamn och lösenord finns bara i ditt minne och på din enhet — om du bestämmer det så.
Maximal säkerhet
I Inställningar hittar du reglaget för Maximal säkerhet. Aktiverat ber Solo2 om lösenord varje gång du öppnar appen — sessionen avslutas automatiskt. Avaktiverat kommer Solo2 ihåg din session på enheten och du loggas in direkt.
Delar du din enhet med andra? Håll Maximal säkerhet aktiverad. Är det bara du som använder din telefon? Stäng av den för att logga in med en enda tryckning.
Kan Solo2 blockera min åtkomst till mina data?
Nej. Inte ens vi kan göra det. Solo2 har ingen mekanism för att återkalla din åtkomst på distans — och det är ett medvetet beslut.
Datan är din. Dina 24 återställningsord ger dig alltid åtkomst till ditt valv, oavsett om servern finns eller fungerar. Ingen — varken en domare, en administratör eller vi — kan ta den nyckeln ifrån dig.
Vad händer om jag tappar bort min telefon?
Skyddet för din enhet är den PIN, det fingeravtryck eller det Face ID som du själv ställer in. Solo2 lägger inte till en fjärrstyrd "nödknapp" eftersom det skulle innebära att någon — även om det vore vi — kunde bestämma vem som får åtkomst till dina data och vem som inte får det. Om någon annan har åtkomst till din olåsta telefon uppstod problemet innan någon app.
Om du har dina 24 ord eller motsvarande QR-kod kan du återställa din identitet på vilken ny enhet som helst. Men identitet är inte samma sak som data: när du loggar in på en ny enhet är du du, men ditt valv är tomt. Dina data finns bara i valven på de enheter där du har haft dem. Det enda sättet att få tillbaka dem är att två enheter är aktiva samtidigt — de upptäcker varandra automatiskt och synkroniserar all information — eller genom de säkerhetskopior du har gjort.
Vilket spår lämnar Solo2 på min enhet?
Solo2 är en webbapplikation. Du laddar inte ner den från någon butik. Det betyder att varken Apple eller Google vet att du använder den. Det finns ingen registrering i din köphistorik, inte i ditt Apple- eller Google-konto och inte på någon extern server.
Om du installerar Solo2 på din hemskärm
En ikon visas på din hemskärm, precis som vilken annan app som helst. Men skillnaden är att den ikonen inte är kopplad till något Apple- eller Google-konto. Om du tar bort Solo2 från enheten försvinner allt: ikonen, webbläsardata och ditt lokala valv. Ingenting blir kvar.
Om det vore en app från butiken
Alla appar som laddas ner från App Store eller Google Play registreras permanent i din köphistorik, även om du raderar dem efteråt. Apple eller Google vet att du installerade den, när och på vilken enhet. Alla med tillgång till ditt familjekonto kan se det.
Den enda personen som kan veta att du använder Solo2 är någon som håller din telefon i handen och ser ikonen. Det finns inget centralt register någonstans. Så enkelt är det.