Warunki Korzystania

Solo2 to usługa Menzuri Gestión S.L. , z NIF B-27228683 i adresem w Lugo, Galicia, Hiszpania.

Kontakt: hola@solo2.net

Solo2 jest przeznaczone dla osób, które cenią swoją prywatność. Zabrania się używania infrastruktury do działalności nielegalnej.

Chcielibyśmy móc ci powiedzieć, że jeśli ktoś użyje Solo2 do czegoś złego, natychmiast to wykryjemy i zablokujemy dostęp. Ale to byłoby kłamstwo. A tutaj, jeśli coś robimy dobrze, to jest nie kłamać.

Nasze szyfrowanie jest prawdziwe. Nie możemy zobaczyć twoich rozmów, nie możemy czytać twoich wiadomości i nie możemy wiedzieć, do czego używasz Solo2. To jest dokładnie to, co obiecujemy — i dotrzymujemy obietnic.

Nóż kuchenny może przygotować wspaniałą kolację lub wyrządzić krzywdę. Samochód może zawieźć cię na wakacje lub zostać użyty jako broń. Rozwiązaniem nigdy nie było zakazywanie noży ani samochodów — lecz zaufanie, że zdecydowana większość ludzi jest dobra. Z prywatnymi rozmowami jest tak samo: dwie osoby mogą się spotkać, żeby czynić dobro lub zło, a nikomu nie przyjdzie do głowy zakazywać ludziom rozmawiania. My po prostu przenosimy tę rozmowę do świata cyfrowego z tymi samymi gwarancjami.

Jeśli używasz Solo2 do czegoś nielegalnego, odpowiedzialność spoczywa wyłącznie na tobie. My tego nie będziemy wiedzieć i nie chcemy wiedzieć — ale prawo ma własne sposoby, żeby cię odnaleźć, i żaden z nich nie prowadzi przez nas.

Prywatna komunikacja to podstawowe prawo. Głęboko wierzymy, że jedną z najbardziej fundamentalnych wolności każdego człowieka jest możliwość swobodnego i prywatnego komunikowania się z drugą osobą.

Dziś w niemal każdej komunikacji między ludźmi na dowolnym urządzeniu służącym do pisania prywatność nie jest poważnie chroniona. Prawie zawsze zostaje całkowicie utracona.

To prawda, że taki stopień prywatności mógłby ułatwić nadużycia jednej osobie na kilka milionów, i to jest złe. Jednak odbieranie wszystkim wolności do prywatnej komunikacji – czy to przez wielkie korporacje internetowe, czy przez potężne rządy – nie jest małą ceną płaconą przez jednego na miliony: szkodzi to każdemu człowiekowi z osobna. Jest to zdecydowanie gorsze.

Tak samo jak możesz zapisać kopię swoich danych w pliku zewnętrznym, możesz je także zreplikować za pośrednictwem automatycznego tunelu. Wyjaśniamy to w artykule Twoje dane żyją na twoim urządzeniu.

Solo2 działa wewnątrz twojej przeglądarki internetowej. Kontrolujemy jakość naszego kodu, ale nie możemy kontrolować środowiska, w którym działa

Jeśli złośliwe rozszerzenie odczytuje to, co jest wyświetlane na twoim ekranie, lub jeśli twój system operacyjny jest skompromitowany, wykracza to poza naszą kontrolę. Zalecamy używanie zaktualizowanej przeglądarki z jak najmniejszą liczbą rozszerzeń.

Menzuri nie ponosi odpowiedzialności za straty ani wycieki informacji spowodowane środowiskiem użytkownika (rozszerzenia przeglądarki, złośliwe oprogramowanie, nieautoryzowany fizyczny dostęp do urządzenia lub jakiekolwiek inne okoliczności zewnętrzne wobec naszej usługi).

Twoje wiadomości, pliki i kontakty są przechowywane wyłącznie w twojej przeglądarce

Oznacza to, że piecza nad twoimi danymi należy do ciebie

Solo2 oferuje narzędzia do eksportowania zaszyfrowanych kopii zapasowych oraz automatyczne odtwarzanie między powiązanymi urządzeniami. Zalecamy ich używanie.

Dodatkowo, w dowolnym momencie możesz wyeksportować czytelną kopię swoich danych: standardowy plik ZIP, który można otworzyć na każdym komputerze, zaprojektowany tak, abyś mógł zabrać swoje informacje ze sobą. Nie jest to kopia zapasowa do odtworzenia wewnątrz aplikacji —do tego służy szyfrowana kopia zapasowa—, ale kopia zapewniająca przenośność i osobiste zachowanie danych.

Gdy doładowujesz saldo w internecie, płatność jest przetwarzana przez MenzuriPay, nasz system rozliczeniowy, oddzielny od Solo2, za pośrednictwem zewnętrznej bramki płatniczej. Solo2 otrzymuje jedynie potwierdzenie płatności, jej kwotę oraz jednorazowy identyfikator referencyjny. Ani Solo2, ani MenzuriPay nie otrzymują danych twojej karty. Jeśli zażądasz pełnej faktury, MenzuriPay przechowuje podane przez ciebie dane podatkowe.

Zapisy płatności dokonanych na stronie internetowej są celowo odłączone od kont użytkowników. Jedyny identyfikator łączący płatność z kontem jest usuwany w tym samym momencie, w którym saldo zostaje zaksięgowane; po tym czasie żadne dane nie łączą tego pobrania z twoim kontem. Jest to decyzja projektowa, która chroni twoją anonimowość.

Jako bezpośrednia konsekwencja tej ochrony saldo doładowane na stronie internetowej nie podlega zwrotowi. Nie jest to ograniczenie komercyjne, lecz niemożność techniczna: nie możemy zwrócić pieniędzy osobie, której nie jesteśmy w stanie zidentyfikować, powiązanej z transakcją, której nie możemy przypisać do żadnego konta.

Dokonując płatności na stronie internetowej, wyraźnie żądasz, aby saldo zostało dodane do twojego konta niezwłocznie po potwierdzeniu płatności i akceptujesz, że ze względu na anonimowy charakter systemu przetwarzanie zwrotów nie jest możliwe.

Jak działa bonus. Bonus jest prezentem od Solo2, a nie wpłaconymi przez ciebie pieniędzmi, i towarzyszy wyłącznie płatnościom dokonywanym na stronie internetowej: płatności z tytułu subskrypcji Apple lub Google nie generują bonusu. Zostaje zaksięgowany w dniu dokonania płatności. Jeśli przejdziesz na niższy plan (ty lub administrator), tracisz cały pozostały bonus. Nigdy nie tracisz prawdziwych pieniędzy, a aplikacja informuje cię o dokładnej kwocie przed ostatecznym potwierdzeniem.

Jeśli masz konto Pro lub Business, możesz doładować konto Normal innej osoby (na przykład swojego klienta) i przekazać jej część swojego bonusu, ale dopiero po 60 kolejnych dniach w Pro lub Business. Nie ma to nic wspólnego ze zmianą planu na niższy: jeśli przejdziesz na niższy plan, tracisz pozostały bonus.

W aplikacjach Solo2 na iPhone'a (App Store) i na Androida (Google Play) możesz wykupić swój plan w formie miesięcznej subskrypcji. Opłatę pobiera sklep za pomocą metody płatności z twojego konta Apple lub Google i to sklep przesyła ci rachunek. Przed potwierdzeniem widzisz cenę bezpośrednio w sklepie, w swojej walucie i z podatkami twojego kraju; wewnątrz tych aplikacji jest to jedyna cena, jaką zobaczysz.

Każda comiesięczna płatność jest dodawana do twojego salda Solo2, dokładnie tak jak doładowanie: dodaje cenę jednego miesiąca twojego planu, niezależnie od waluty, w której płacisz, i dodajemy ją tylko raz za każdą płatność potwierdzoną przez sklep. Każdego dnia potrącamy z twojego salda cenę za dany dzień, jak na każdym koncie, a saldo nigdy nie wygasa. Płatności subskrypcyjne nie zawierają bonusu: bonus towarzyszy wyłącznie płatnościom dokonywanym na stronie internetowej.

Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc w cenie sklepu, dopóki jej nie anulujesz. Jeśli sklepowi nie uda się pobrać opłaty za odnowienie, saldo nie jest dodawane: twoje konto nadal korzysta z salda, które posiada, a gdy się skończy, działa jak każde konto bez salda.

Możesz ją anulować w dowolnym momencie w subskrypcjach swojego konta Apple lub Google; w Solo2 masz bezpośredni skrót, «Zarządzaj subskrypcją». Po jej anulowaniu odnawianie ustaje, a pozostałe saldo nadal opłaca Solo2 dzień po dniu. Jeśli przejdziesz na wyższy plan, zmiana następuje natychmiast; jeśli przejdziesz na niższy, zacznie obowiązywać przy kolejnym odnowieniu. Ponieważ płatności subskrypcyjne nie zawierają bonusu, obniżenie planu nie zabiera niczego z tego, co zapłacono w sklepie: twoje rzeczywiste saldo się nie zmienia. Tracisz jedynie, jak przy każdym obniżeniu planu, bonus pozostały z dni próbnych lub z płatności dokonanych na stronie internetowej.

Jeśli wykupisz subskrypcję w trakcie bezpłatnego okresu próbnego, okres próbny kończy się w tym momencie, a pozostałe dni są dodawane do twojego salda jako bonus próbny, dokładnie tak jak przy płatności na stronie internetowej. Sklepy nie oferują osobnego okresu próbnego: bezpłatny okres próbny to okres próbny Solo2, jednakowy dla wszystkich kont.

O zwrotach płatności dokonanych w sklepie decyduje i realizuje je sklep, zgodnie z własnymi warunkami, a twoje prawa konsumenckie wobec niego pozostają bez zmian; aby poprosić o zwrot, skorzystaj z procedury Apple lub Google. Gdy sklep zwraca płatność, powiadamia nas o tym, a my potrącamy z twojego salda kwotę, którą ta płatność dodała (jeśli zwrot jest częściowy, tylko tę część), przy czym twoje saldo nigdy nie spada poniżej zera. Jeśli sklep później anuluje zwrot, oddajemy ci dokładnie to, co potrąciliśmy. A jeśli przy przejściu na wyższy plan Apple zwróci ci niewykorzystaną część poprzedniego miesiąca, potrącamy również tę samą część z kwoty dodanej przez tamtą płatność.

Aby wykupić subskrypcję, obowiązuje minimalny wiek określony w niniejszych warunkach (16 lat) oraz zasady płatności twojego sklepu. Każda subskrypcja należy do jednego konta Solo2: nie można jej używać na innym koncie, dopóki istnieje to pierwsze.

Jeśli usuniesz swoje konto z poziomu aplikacji na Androida, anulujemy twoją subskrypcję Google Play i opłata nie zostanie ponownie pobrana. Subskrypcja Apple nie jest anulowana po usunięciu konta: anuluj ją wcześniej na swoim koncie Apple; Solo2 przypomina ci o tym przed usunięciem. Jak na każdym koncie, saldo pozostałe po jego usunięciu przepada.

Prawodawstwo europejskie przyznaje 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy w przypadku zakupów na odległość (art. 9 dyrektywy 2011/83/UE oraz art. 102 i 104 hiszpańskiego Real Decreto Legislativo 1/2007).

W przypadku płatności na stronie internetowej saldo zostaje zaksięgowane na twoim koncie natychmiast po potwierdzeniu płatności. Dokonując zakupu i zaznaczając pole wyboru na stronie płatności, wyrażasz wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i przyjmujesz do wiadomości, że po zaksięgowaniu salda tracisz prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 103 lit. m RDL 1/2007 oraz art. 16 lit. m Dyrektywy 2011/83/UE (dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęcie świadczenia nastąpiło za uprzednią wyraźną zgodą oraz przyjęciem do wiadomości utraty prawa do odstąpienia).

Dodatkowo, przy płatnościach na stronie internetowej, celowe rozdzielenie płatności i kont uniemożliwia pod względem technicznym identyfikację płatnika w celu ewentualnego zwrotu środków.

Jeśli płacisz za pomocą subskrypcji Apple lub Google, odstąpienie od umowy i zwroty są rozpatrywane przez sklep, zgodnie z jego warunkami; to, co to oznacza dla twojego salda, wyjaśniono w sekcji «Subskrypcja z aplikacji Apple lub Google».

Oprogramowanie Solo2 jest własnością Menzuri, ale wasza prywatność należy wyłącznie do was.

Kod, design, znaki towarowe i treści Solo2 są własnością Menzuri Gestión S.L. lub jej licencjodawców. Udzielana jest ci ograniczona, niewyłączna i odwoływalna licencja na korzystanie z usługi zgodnie z niniejszymi warunkami. Kopiowanie, modyfikowanie, dekompilowanie ani stosowanie inżynierii wstecznej wobec oprogramowania jest niedozwolone.

Dokładamy wszelkich starań, aby Solo2 było dostępne w sposób ciągły, ale nie gwarantujemy dostępności na poziomie 100%

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania, zawieszenia lub zaprzestania świadczenia usługi (w całości lub w części) w dowolnym momencie, z rozsądnym wyprzedzeniem, gdy jest to możliwe. Nie ponosimy odpowiedzialności wobec ciebie ani wobec osób trzecich za jakiekolwiek zmiany, zawieszenie lub przerwanie usługi.

Ta dostępność odnosi się tylko do naszego serwera, który ułatwia połączenie między tobą a drugą osobą. Zawsze zachowujesz aplikację, jeśli masz ją zainstalowaną lokalnie, oraz wszystkie swoje dane na zawsze; potrzebujesz tylko swoich 24 słów. I tak pozostaje, nawet jeśli nas zabraknie, nawet jeśli serwer będzie wyłączony, nawet jeśli nikt nam nie zapłaci lub jeśli zamkniesz u nas konto.

Możesz usunąć swoje konto w dowolnym momencie z poziomu ustawień aplikacji. Usunięcie jest natychmiastowe, atomowe (wszystko albo nic) i nieodwracalne.

Bądźmy szczerzy co do naszych możliwości działania: ponieważ nie wiemy, kim jesteś ani co robisz w Solo2, nasza zdolność do «zawieszania kont za nadużycia» jest w praktyce niemal żadna. Nie monitorujemy treści, ponieważ nie możemy tego robić — i nie chcemy móc tego robić.

Niemniej jednak, jeśli orzeczenie sądowe nakaże nam usunięcie konkretnego konta zidentyfikowanego po nazwie użytkownika, zastosujemy się do prawa. Ale nie możemy zrobić nic więcej i nie udajemy, że jest inaczej.

Usługa Solo2 jest świadczona "w stanie takim, w jakim jest" (AS IS)

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za utratę danych, przerwę w działalności ani szkody pośrednie wynikające z korzystania z usługi.

To złożone oprogramowanie działające w czasie rzeczywistym na infrastrukturze rozproszonej. Korzystaj z niego na własne ryzyko.

W każdym przypadku łączna skumulowana odpowiedzialność Menzuri wobec ciebie z jakiegokolwiek tytułu nie przekroczy łącznej kwoty zapłaconej przez ciebie Menzuri w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia lub 50 euro, w zależności od tego, która kwota jest wyższa.

Żadne z postanowień niniejszych warunków nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności za działanie umyślne, rażące niedbalstwo ani za jakąkolwiek inną odpowiedzialność, której nie można wyłączyć ani ograniczyć zgodnie z obowiązującym prawem hiszpańskim.

Możemy aktualizować niniejsze warunki w razie potrzeby. Gdy to robimy, aktualizujemy datę w górnej części tej strony. W przypadku istotnych zmian dołożymy rozsądnych starań, aby powiadomić cię za pośrednictwem samej aplikacji.

Dalsze korzystanie z usługi po opublikowaniu nowych warunków oznacza ich akceptację. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianami, możesz zaprzestać korzystania z usługi i usunąć swoje konto.

Niniejsze warunki podlegają prawu hiszpańskiemu. Wszelkie spory wynikające z korzystania z usługi będą rozstrzygane przez sądy w Lugo (Hiszpania), bez uszczerbku dla praw przysługujących ci jako konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów.

Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w Unii Europejskiej, możesz również składać skargi za pośrednictwem europejskiej platformy rozstrzygania sporów online (ODR)